2024年质量月（全面质量管理）安全生产知识考试题库与答案.docx

2024年质量月（全面质量管理）安全生产知识考试题库与答案一、单选题1 .在全面质量管理中，哪个环节是质量管理的起点，用于确定质量目标和要求？A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进参考答案：A2 .质量检验的基本任务之一是（）。A：生产组织出具检验人员检测能力的凭证B：出具检测器具适用性的凭证C：出具质量符合要求的产品的检验凭证D：出具产品使用中质量状况的凭证参考答案：C3 .全面质量管理（TQM）中，咖个原则强调了组织应关注顾客的需求和期望？A、顾客至上B、全员参与C、持续改进D、管理的系统方法参考答案：A4 .在全面质量管理中，哪个工具用测量过程的能力并评估其是否满足要求？A、过程能力指数B、因果图C、流程图D、直方图参考答案：A5 .质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以O为标准。A：过程受控和满足需求B：检验合格C：顾客需求和期望D：认证机构的要求参考答案：A6 .全面质量管理(TQM)中，哪个原则强调了组织应关注与供方的关系？A、顾客至上B、持续改进C、互利的供方关系D、全员参与参考答案：C7 .在全面质量管理中，哪个环节是为了防止不合格品的发生？A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进参考答案：B8 .质量管理的开展，大致经历了()三个阶段的开展。A：产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B：统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段c：产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D：全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段参考答案：A9 .质量改进八个步骤是：（）一（）一（）一（）实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化A：明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B：现状调查、明确问题、分析原因、制定对策A：明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B：现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C：现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D：明确问题、分析原因、制定对策、现状调查参考答案：A10 .质量开展是（）A：兴国之道、强国之策B：治国之道、立国之策C：立国之道、强国之策D：兴国之道、立国之策参考答案：A11 .产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以()的罚款。A：货值金额50%以上三倍以下B：货值金额一倍以上三倍以下C：货值金额等值以上三倍以下D：货值金额等值以上五倍参考答案：C12 .以下不属内部标杆管理对象的是OOA：公司技能标兵B：公司劳模C：竞争对手D：公司文化之星参考答案：C13 .通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()。A：硬件B：软件C:服务0：流程性材料参考答案：A14 .顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。A：顾客感受B：顾客满意度C：顾客满意D：顾客期望参考答案：B15 .以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容A：干净整洁的车间地面B：楼顶上规范的标识C：厂区画出人行步道D：企业提出的使命、愿景和价值参考答案：D16 .不合格品的控制的目的是OA：防止不合格的发生；B：防止类似不合格品的再发生；C:防止不合格品出厂；D：防止不合格的非预期使用。参考答案：D17 .以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A：目标设定B：组织筹划C：工程实施D：持续完善参考答案：A18 .“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是OA：产品B：过程C：程序D：体系参考答案：B19 .产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护O的合法权益，维护社会经济秩序。A：公民B：法人C：用户D：消费者参考答案：D20 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指OA：计划-实施-检查-处置B：方法-展开-控制-协调C：方法-实施-控制-协调D：计划-组织-指挥-协调参考答案：A21 .全面质量管理（TQM）中，哪个工具用于评估过程的稳定性和可预测性?A、过程能力分析B、控制图C、排列图D、因果图参考答案：B22 .在全面质量管理中，哪个环节是组织为确保质量而建立的必要措施？A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量文化参考答案：C23 .全面质量管理（TQM）强调，质量不仅是产品或服务的质量，还包括哪些方面的质量？A、工作质量B、环境质量C、售后服务质量D、以上都是参考答案：D24 .显示产品质量特性波动分布状态可采用OA：流程图B：排列图C：因果图D：直方图参考答案：D25 .生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定()，作为组织生产的依据。A：地方标准B：企业标准C：合同约定D：工艺标准参考答案：B26 .质量必须履行的需求主要指()A：法律法规规定B：国家强制标准C：合同规定D：以上全部参考答案：D84 .对不合格品进行标识的目的是(C)A：区分不同产品B：进行定置管理C：防止产品混淆或使用D：确保产品的可追溯性参考答案：C27 .优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。A：凝聚B：约束C：辐射D：导向参考答案：D28 .全面质量管理（TQM）中，哪个原则强调了组织应关注员工的发展和成长？A、全员参与B、持续改进C、顾客至上D、以人为本参考答案：D29 .全面质量管理（TQM）强调，质量改进应基于什么？A、个人经验B、统计数据C、领导意见D、顾客反馈参考答案：B30 .在全面质量管理中，哪个环节是识别和解决质量问题的过程？A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证参考答案：C31 .全面质量管理(TQM)中，哪个原则强调了组织应关注顾客满意度和忠诚度？A、顾客至上B、持续改进C、全员参与D、管理的系统方法参考答案：A32 .在全面质量管理中，哪个环节是组织为实现质量目标而采取的行动计划？A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进参考答案：A33 .全面质量管理(TQM)中，哪项是评估供应商绩效的重要方法？A、排列图B、供应商评分卡C、控制图D、因果图参考答案：B34 .在全面质量管理中，哪个原则强调了组织应关注风险管理和预防措施？A、顾客至上B、基于事实的决策方法C、持续改进D、风险预防参考答案：D35 .全面质量管理(TQM)强调，质量成本应如何控制？A、最小化所有成本B、最大化质量成本C、优化质量成本D、忽略质量成本参考答案：C36 .在全面质量管理中，哪个原则强调了组织应建立一种促进持续学习和改进的文化？A、顾客至上B、持续改进C、学习的组织D、管理的系统方法参考答案：C37 .全面质量管理(TQM)中，哪个原则强调了组织应关注与社区和环境的和谐关系？A、社会责任B、持续改进C、顾客至上D、管理的系统方法参考答案：A38 .在全面质量管理中，哪个工具用于确定影响质量的关键因素？A、排列图B、因果图C、控制图D、直方图参考答案：B39 .质量文化内容通常可以分为几个层次，其中O位于最核心,是质量文化的精髓。A：精神文化层B：行为文化层C：制度文化层D：物质文化层参考答案：A40 .描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是A：三者相等B：均值和中位数相等，和众数不相等C：均值和众数相等，和中位数不相等D：三者互不相等参考答案：A41 .标识和可追溯性的主要目的是OOA：识别不同的产品B：识别产品的状态C：防止不合格品流转D：以上全部参考答案：D42 .企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是0。A：质量知识培训B：专业技能培训C：质量意识教育D：统计技术培训参考答案：C43 .大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A：计量检测B：计量校准C：计量检定D：计量审查参考答案：B44 .质量管理体系是以O为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A：组织员工B：顾客C：供应商D：相关方参考答案：B45 .防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和OoA：永道法B：防呆法C：层别法D：检测法参考答案：B46 .平衡记分卡的四个维度不包括()。A：供应链维度B：财务维度C：客户思维D：内部业务流程维度参考答案：A47 .因果图的主要作用0。A：寻找影响质量的主要问题B：分析两个变量间的相关关系C：寻找影响在质量的主要原因D：显示质量波动分布的状态参考答案：C48 .通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的0A：把关功能B：预防功能C：鉴别功能B、质量计划C、质量检杳D、持续改进参考答案：D128 .在全面质量管理中，以下哪项不是质量管理工具？A、控制图B、流程图C、因果图D、资产负债表参考答案：D129 .全面质量管理中，以下哪项不是质量管理小组的基本职责？A、识别和解决质量问题B、监督员工工作表现C、提出和实施质量改进建议D、参与质量教育和培训参考答案：B130 .全面质量管理强调，企业应如何对待质量成本？A、最小化所有成本B、最大化质量成本C、寻求质量成本的最优平衡D、忽略质量成本参考答案：C131 .在全面质量管理中，哪项原则强调了持续改进的重要性？A、顾客至上B、持续改进C、预防为主D、团队协作参考答案：B132 .全面质量管理中，哪个工具可以帮助确定产品或服务中最重要的质量问题？A、排列图B、因果图C、流程图D、散点图参考答案：AD：自我评价参考答案：B139 .在全面质量管理中，哪个原则强调了基于事实的决策方法？A、基于事实的决策方法B、互利的供方关系C、管理的系统方法D、全员参与参考答案：A140 .在全面质量管理中，哪个原则强调了组织与其供方是互利的关系？A、互利的供方关系B、管理的系统方法C、全员参与D、持续改进参考答案：A141 .全面质量管理（TQM）中，哪个原则强调了预防胜于检测？A、预防为主B、持续改进C、全员参与D、顾客至上参考答案：A142 .在全面质量管理中，哪个工具用于测量过程性能并评估其是否稳定？A、控制图B、因果图C、流程图D、直方图参考答案：A143 .全面质量管理(TQM)中，哪个工具用于识别质量改进的机会？A、排列图B、因果图C、流程图D、检查表参考答案：A144 .全面质量管理(TQM)的最终目标是？A、提高产量B、降低成本C、提高顾客满意度D、改进技术参考答案：C145 .在全面质量管理中，哪个环节是质量管理的核心,用于确保产品或服务满足要求？A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进参考答案：B146 .使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有()或者中文警示说明。A：警示标志B：质量标识C：质量合格证明D：失效日期参考答案：A147 .以下正确表达准时化(J1.T)含义的是OOA：只在必要的时间生产必要数量的必要产品B：按照客户需求的时间准时供货C：按照下达的生产计划，准时安排生产D：上工序必须准时开工，不能断流参考答案：A148 .假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括OA：均值B：方差C：标准值0：样本方差参考答案：D149 .下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是()0A：控制图是用来区分正常波动和异常波动的种工具B：正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C：异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D：“偶然原因”引起的波动是不可防止的参考答案：B150 .根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的''KANO模型”中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关J-酒店质量特性，以下描述正确的选项是0A：酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B：服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C：三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务工程，这是魅力型质量特性D：三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E：酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性参考答案：C151 .调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途OA：数据采集B：数据分析C：原因分析D：提出改进措施参考答案：A152 .质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的()批准发布A：上级机关B：最高管理者C：质量管理办公室主任D：总工程师参考答案：B153 .全面质量管理强调，组织应如何对待质量？A、追求零缺陷13、允许一定的不良品率C、追求低成本D、追求高产量参考答案：A154 .在全面质量管理中，哪个原则强调了组织应关注长期利益而非短期利益？A、以顾客为中心B、持续改进C、互利的供方关系D、定期进行质量评审和评估E、强调团队合作和跨部门协作参考答案：A、B、C、D、E39 .全面质量管理（TQM）中，哪些因素会影响产品或服务的可靠性？A、设计和开发过程B、原材料的质量C、生产过程的控制D、售后服务体系E、产品的价格参考答案：A、B、C、D40 .全面质量管理（TQM）中，以下哪些工具或方法常用于质量改进？A、质量功能展开（QFD）B、控制图C、排列图D、因果图E、PDCA循环参考答案：A、B、C、D、E41 .全面质量管理（TQM）强调，组织在追求质量时应关注哪些方面？A、产品质量B、工作质量C、顾客，两意度D、社会责任E、经济效益参考答案：A、B、C、D、E42 .实现量值溯源的主要技术手段是O.A：检定B：校对C：审定D：准参考答案：AD43 .全面质量管理（TQU）的主要原则包括哪些？A、客户导向B、全员参与C、过程管理D、持续改进E、数据驱动参考答案：A、B、C、D、E44 .全面质量管理（TQM）中，哪些方法常用于评估和改进组织的业务流程？A、价值流图分析B、业务流程建模C、精益生产D、敏捷开发E、项目管理方法参考答案：A、B、C45 .按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）A：减少设备停机时间B：加快设备运转速度C：减少返工返修D：按“连续流”组织生产E：投入更多的设备进行生产参考答案：ACD46 .以下哪些因素对于全面质量管理（TQM）的成功至关重要？A、高层领导的支持B、员工的参与和承诺C、先进的技术D、严格的质量控制体系E、持续改进的文化参考答案：A、B、E47 .经营者不得以O等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承当的民事责任。A：格式合同B：通知C：声明D：店堂告示参考答案：ABCD48 .全面质量管理（TQM）强调的“质量”通常包括哪些方面？A、产品或服务的质量B、工作流程的质量C、决策过程的质量D、组织文化的质量E、售后服务的质量参考答案：A、B、C、E49 .在全面质量管理(TQM)中，哪些活动或策略有助于提高员工对质量的重视和参与？A、质量意识培训B、设立质量奖励机制C、鼓励员工提出改进建议D、定期进行质量审计E、提高员工薪资水平参考答案：A、B、C、D50 .全面质量管理(TQM)中，哪些原则强调了组织的整体性和系统性？A、管理的系统方法B、全员参与C、过程方法D、持续改进E、顾客至上参考答案：A、C51 .在全面质量管理(TQM)中，哪些策略有助于提升顾客满意度？A、深入了解顾客需求B、定期收集顾客反馈C、持续改进产品或服务D、降低产品价格E、加强品牌宣传参考答案：A、B、C52 .全面质量管理(TQM)中，哪些原则强调了持续改进的重要性？A、持续改进B、全员参与C、顾客至上D、管理的系统方法E、过程的稳定性参考答案：A、B53 .在全面质量管理(TQM)中，哪些因素对于建立和维护一个有效的质量管理体系至关重要？A、明确的质量方针和目标B、强大的领导力支持C、跨部门的沟通和协作D、完善的内部审核机制E、先进的质量检测工具参考答案：A、B、C、D54 .QC小组活动的特点有（）。A：民主性B：科学性C：群众性D：统一性E：自主性参考答案：ABCE55 .在全面质量管理（TQM）中，哪些工具或方法有助于识别和解决潜在的质量问题？A、FMEA（故障模式和影响分析）B、KANO模型C、5S现场管理法D、标准化操作程序E、质量审计参考答案：A、B、E56 .全面质量管理（TQM）强调，哪些方面的改进对于提升组织绩效至关重要？A、产品或服务的质量B、运营效率C、员工的技能和态度D、组织的创新能力E、客户关系管理参考答案：A、B、C、D、E