宽带网络科技公司办公管理制度.docx

宽带网络科技公司办公管理制度第一章工作纪律第一条保持办公环境的宁静,不得高声说话、唱歌，传递电话不得高声传呼;第二条办公区禁止吸烟；第三条工作时间不得闲逛、串岗、聊天，讨论问题可以到会议室；第四条工作时间不准看与工作无关的报刊杂志、听录音机等；第五条不得利用公司电脑玩电子游戏，不得在工作时间处理私人事务；第六条中午休息时间禁止打牌；第七条工作时间不得饮酒（包括接待客户）；第八条接待客户、打电话须耐心、礼貌，使用文明用语；第九条避免长时间占用电话；第十条迅速接听电话，电话铃声尽量不要超过三声；第十一条保持本人办公区及公共区域的清洁、整齐:办公桌面物品放置要保持整齐，外出超过30分钟及下班后，需收拾桌面，此时桌面只能放置电话机、笔筒、书架，并整齐放置于规定位置。第二章工作礼仪第一条员工工作时间内以着职业装为准，必须佩戴胸卡。员工须保持仪表的整洁、干练。男员工不得蓄长发、胡须，夏季不得着短裤及凉鞋；女员工宜化淡妆，不提倡浓妆艳抹。夏季不得穿露脚趾凉鞋及拖鞋式凉鞋。周末如无会客任务，可着休闲装。第二条接听电话首先要报"您好！"，各部门根据需要，可制订本部门的通话礼仪。如遇同事不在座位上，邻近的员工都有义务代为接听，并作简单记录，避免电话铃长时间回响。第三条尊重同事，本幽待客。胸怀坦荡，为人公正。第三章工作关系员工工作由直接上级安排，并对直接上级负责；员工对上级领导指派的任务有疑问或意见，应向直接上级反映，未获答复前，必须执行被指派的任务；若与其他员工或领导之间在工作中产生意见分歧，应首先向直接上级反映，或转告有关部门求得沟通，通过沟通，化解分歧，相互理解。工作态度合作：良好的合作会令每位员工积极思考，并从工作中得到乐趣； 尊敬：员工与客户之间、员工与员工之间都应该相互尊重，这是做好一切工作的前提； 守时：时间即生命，守时是具有责任感的表现； 整洁：个人外表和公司环境的整洁是员工及公司整体精神面貌的直观反映。要求着装整洁，举止大方、文雅，礼貌待人； 忠诚：需要员工尽职尽责工作，认真对待，严守公司商业秘密。第四章工作例会制度第一条公司实行部门周例会制度为总结部门阶段性工作情况，调整和部署部门下一阶段工作，及时解决发生的问题，实现员工的有效沟通，各部门实行每周例会制度。例会可邀请其他部门有关人员列席参加。1、员工需于每周五中午12:OO前，向部门经理递交本周工作小结及下周工作计划；2、部门经理安排每周五下午30分钟至1小时，召开本部门周例会，帮助员工分析工作问题，适时开展部门内部讨论，并部署下周工作。第二条公司月总结大会、半年总结与年度总结大会制度为及时总结公司整体阶段性经营情况，修正经营策略，灵活调整公司部署，合理规划各部门下阶段工作重点，公司实行阶段性总结大会制度。1、员工需于每月26日前，向部门经理递交本月工作总结及下月工作计划；2、部门经理、副经理需于每月27日前，提交部门工作总结及下月工作计划、目标给所属本部总监审阅后，交总经理。