2024年山东省职业技能等级认定试卷 真题 互联网营销师（直播销售员）三级理论试题6（样题）.docx

2024年山东省职业技能等级认定试卷I互联网营销师（直播销售员）技能等级认定三级理论知识试卷006II?注意事项1、考试时IehI20分钟.2、请首先按要求在试卷的标封处填写伤的姓名、准考证号和身份证号.军3、请仔细阅读试遨口回答要求，在规定的位以填写您的答案。.二总分统分人得分得分评分人三4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区加写无关的内容.0就一、单项逸界题（1-90«,每题答对给06分，91100题每题1分，共计55分）（注；试i题录入均用宋体5号字）三1.下面对于个人防火墙的描述,不正确的是（）.二A、个人防火墙是为防妒接入互联网的单机操作系统而出现的'：Ik个人防火墙的功能与企业级防火墙类似，而充置和管理相对简单!C、所有的单机某病毒软件都具有个人防火墙的功能三D、为了满足非专业用户的使用,个人防火烧的配置方法相对简单K-2.（）是因特网上一个服务器或一个网络系统的名字，网络间正是通过它进行相互访问i的，iA、域名B,网址C、IPD、协议三3.（）是指为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广告媒体里的交互作用的市场营销体系.：A、时间营销B、C1.接甘销C、推销D、销竹促进1.按照（）分类，网络营销可以分为4类：商业机构对商业机构的网络哲樗,（Businessto-Business）.商业机构对消费者的网络营俏（BusinesstoConsumer）.商业机构对政府的网络营销（Business-to-Administrations）,消费者对政府的网络营销（Consumer-Io-A（Iininistrations）.iAx交易对象B,使用网络的类型C、开展网络交易的范阚D、网上市场的类型5 .互联网上的首俏可由商品信息至也款、包后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销案道，另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统设计规划和协调实三施，以统一的传播资讯向消曲者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。这体甲现了互联网营销的（）特点.A、成长性B、个性化C、整合性I）、超前性6 .照相机光圈的主要作用是调节通光量及波变景深大小，一般说来（Ax光圈越大，景深越大B,光线越弱，应将光圈调小C、光照越大,越深越小D、光网越小.景深越小7 .下列不用于视频剪辑软件的是（.A»PreeiereB,PhotoshopC,快剪辑I）、爱剪辑8 .在其他因素相同的情况下，景别取决于摄像机与被摄主体的即施，具体来说就是（）.Ax摄像机与被摄主体的距离越远，景别范附越大Ik摄像机与被摄主体的距离越近.景别范用越大C、摄像机与被掇主体的距次越远，景利范围越小D、以上都不对9 .微信订阅号（）年认证一次。R、4B.3C.2D,110 .在所有的计算机网络中，每一层和它的上层之间的关系是（）.Ax利用上层提供的服务Bx向上层提供服务C、上层将它的信息增加了一个D、没有关系I1.在长时间版繁使用相机后难免会沾上一些灰尘,清理灰尘可以（）.A、用毛利扫去B、用手擦去C,用布擦去D.用嘴吹掉12 .到一个陌生的I1.播,为保证安全,首先应该（）,Ax走向人少的地方B、避开人流C、观察保安位置D、观察安全出口的位置13 .依据我国C商标法3规定,注册商标连续（）停止使用的.可以掇第其注册商标.A、1年Ik2年C、3年D、5年14 .经营者提供商品或限务，消商者索要购货凭证或服务单据的，势首者出具,A、必须B、可以C、视具体情况D、不一定15 .直播团队中,以下属于主播岗位的岗位职贵的是（）.A、熟悉供应链的相关专业知识Ik熟悉直播整个流程策划Cx负表H播和辅播的人品挖掘、孵化D、负而收集客户信息16.直播团队中,A、辅播岗位17.宜播过程中,做是为了制造A、饥饿计梢能了解直播行业的发展趋势，负责直播人才的培训，该角色是）.B、运营岗位C、经纪人岗位D,客机岗位有经验的主播往往会把库存产品分成多次上柒售卖，不会一次1空，这样）.B,插点营销C、惊喜D、优忠18 .在直播过程中州现了粉统质疑产品的真实性时,以下策略不恰当的是）.A、现场试用产品IR主播做出保证C,讲述使用旦历D、包邮弁提供运费险19 .在不同的机型、不同的系统、不同的分诉率以及不同网络环境下测试直播间是否可以正常开播.这属于）.X、兼容性测试B、性能冽试JU1.测试20 .以下操作不属于直播向U【测试的是（,A、夜间模式B、礼物特效C、导航测试21 .以下真描脚本的内容体现百捕的考核标准的是A、宜播目标B、直搐人员C、直播时间D、游戏测试D、秒开D、直播主题22.直描脚本的表现形式不包括（）.A、主题B,参与人员C、人员薪酬D,卖点23,适合也指的产品众多，一般属于低价销华的是（）。R、引波款产品B,特色款产品C、主打款产品D、利润款产品24 .通过“门令红包”来实现直播转化的屈于（）策略.A、以互动力或划亮点B、以价格为策划亮点C、以成交为策划亮点D、以权益为策划亮点25 .直播脚本测试中.以下环节排在蜃后的是（）.A、剧透今日新款和主推款Ih教粉丝怎么领优惠怎么成功拍下Cx做呼尚较高产品的返场演绿Dx强调明天几点准时开播26 .单品脚本中测试环节中，“适合任何肤质的护肤品”属干（）环节.A、品牌介绍B,直播间注意点C.引导转化D,利益点强调27 .直播场景对直播流收的影响因素不包括（）.Ax清晰度B、主播跟场景的融合度3灯光效果D、装修成本28 .宜报现场的插线接口距离鬟规划好，避免很多战绕来绕去，出现安全陟患。这属于（）。A、比播间空间的优化B、直播间灯光的优化C、直播间设备的优化D、直播间人员的优化29 .经过统计，发现近期直播间直播内容单一，此时应该（）。A、主播加强引导B,主播开发新的宜播内容C,主播更换出播产品D、主播更换助理30 .学习职业<>,掌握职业道俵知识.A、思维方法B,思想意识C、道德规范D、生活方式31 .所谓职业遒伤悻养，就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道谯基本原则和规范.在职业活动中所进行的自我教育、自我做炼、自我改造和自我完善,使自己形成良好的职业道iM斯和达到一定的（）.A、标准B.工作要求C、职业道德境界D、修养32 .企业维护企业形象,力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展整出自己的贡献,是提高产品和IM务质量的（）.A、凝聚力B、内部新神动力C,创造力I）,外部精神动力33 .严格遵守企业的班率制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质疑的<）保证，A、工作B,团结C、纪律D、眼从31.文明安全生产是职业道微的（KA,一般条件B.里:要规范C,基本要求D、社会要求35 .职工有高度的敬业精神和（），在工作中就会精益求勃，一丝不苟，从而诚少产品的废、次品率。A、质盘意识B,工作态度C,项强意志D、正旎盘36 .（）促策，指用户使用购买后产生的会员积分享受商家提供的折扣优惠政策.A、数录积分B、特价枳分C、时段枳分Dx会员积分37 .在直播号分阶段，需要对手机、电源、排像头等设需进行反以（）.以达到最优状态。A、调试B、启动C、保界D,充电38 .主播要反复强调参与的方式制造（>的气氛.A、平伸B、紧张C、热闹D、欢乐39 .环境光主要营造百描间的整体亮度，在密度合适的情况卜UJ以确保视频的（）。A、整体形象B、整体装修C、清晰度D、整体色彩IO.搭建直播场景应考虑的因素:规灯直描间面枳和成本.确保稳定的网络环境,选择适宜的<）。Ax直.播设备B,人员C、位置D、供应11.直播需采购的必要设备有:摄像头、麦克风、独立声卡、麦克风支架、（）和1.ED环形补光灯.Ax商品架B、防喷罩C、沙发D、货架42 .Ei播团队工作中可能出现的危机：直播中的硬件问题如（）、界屏、闪退等，A、断脚B、卡顿C、停电D,设备故障43 .直播选品技巧:选择颜色高的产品、（）、选择复购率裔的产品.选择便于运输的产品、选齐其他主播直播间精状较好的产品和根据粉丝需求选品。A、有影响B,库存量大C、选择品质过硬的产品D、利润高M.直播的目的,告诉团队成员通过这场出播需要完成的俏位目标需要提升的（>,口碑.现场期里达到的观众数收等信息.Ax知名度B、市场要求C、好感度0、关键词45 .百捕内容，包括<）,产晶数室,产品类型，产品价格，产品成分，产品卖点，产品链接.店领优惠与折扣或者其他类型的店铀活动等等.A、产品介绍IR送货方式C、区域要求仇产丛形状46 .直播目的分析包括（）、用户、目标三方面.Ax展示亮点B,传达理念C、产品D、提出需求47 .数据的分析与总结只能体现直播的（）.而流程设置、团队协作、主播的台诃等主规层面的无法用数据获取.Ax卖点信息B、客观效果C、人气指标I）、成交数量48 .除了百度指数数据反健以外，新媒体团队也可以点接点击（）,搜索相关的新闻报道.A、在线人数B,流JS指标C,人气指标D,百度新问19.邀信指数是微信官方提供的夔于（）的移动端指数。A、粉丝数量众多B、微信大数据分析C,粉丝画像数据指标D、点费数埴50 .线下服务行业（如饭店、美发店、酒店.电影院等）的品牌口碑情况.通常可以借助<）的星级数据进行分析.Ax人气指标B,转粉率C、用户粘性Dx大众点评51 .企业需要借助宜播实现营销目的，企业需要关注的不仅是参与人数，更重要的是观众的<）及有效性.A.人气指标B、热度C、精准度D、扮丝互动奉52 .页面（）可以在网站或网店后台通过“流最分析”功能获得,Ax浏览数据B、流量指标C、人气指标D、成交数量53 .（）指的是当H下单人数除以当H浏览人数.A、新用户B,流量指标C,下的比例【）、在线人数54 .H播首销目的中，直播间观众既要（），更要就准用户越多越好。D、提出需求）、相关问答数址等数据,检验D、大众点评星级A、展示亮点B,越多越好C、朝激成交55 .直播结束后,新媒体团队可以利用仃度指数、（宜播对于产品M牌与11碑的效!KA、在戏人数B、流出指标C、人气指标56 .而一场直播活动进行（）,首先需要从数据层面进行分析.A、构统数量B、直播问答时长C.粉媒画像数据指标D、红盘57 .（）展示的是网民对于某事件或某品牌的搜索热度.Ax在俄人数B、百度指数C、内容直播Px页面浏览量58 .微信指数是微信官方提供的基于做信大数据分析的<）。X、粉统数量众多B、移动端指数C.粉性画像数据指标D、点费数量59 .线下服务行业（如饭店、上发3、酒店、电影院等）的（情况，通常可以借助大众点评的尼级数据进行分析tAx人气指标B.转粉率Cx用户粘性D、品牌口碑60 .直播团队需要在问答类网站进行搜索,统计发布会后网友的（）及回答质fitA、人气指数B,搜索热度J粉丝粘性I）、提问数Jft61 .页面浏览数据可以在网站或网店后台通过（>功能获得。Ax流量分析B、流量数据C.人气指标D、订单数量62 .访问时长大于5秒的数据属于有效数据，访何时长小于5秒的用户通常对产品或品牌（）.Ax内容消费B,销售转化C、成交数量D、不感兴趣63 .以提升（>为目的的FI抽，可以通过店铺后台的卜单数量观察也描效果“A、N店蝌於B、流埴指标C,人气指标D、在线人数64 .主播通过数据史盘（>jf不断优化直播的整个过程，总结出直播中的各种不足，然后在下一场直播中改进，以获得更好的I1.描效果。A、软件B,回顾Cs求和D、平均数65 .主播要做好数描分析,首先要明确（）.A、数据分析目标B、传达理念C,刺激成交I）,提出需求66 .在戏人数是宜描间流飞的（）。R、核心指标B,粉丝存埴C,人气指标D.成交数量67 .在数据详情分析页面中,主播可以在（）“实时趋势”“流量运营”“商品分析”等模块中看看不同维度的数据，以全面掌握直播情况.Ax成交数量B、粉丝存取3指标总览D,淘宝直播中控台68 .互动指的是用户在直播间的评论IX（）或参与直播间设置的话题.R、成交数量B、用户粘性C.发起评论D、页面浏览量69 .g用户的（）决定了直播间的氛围好坏，越是好的互动箔围，直播间例下新用户的概率就越大。Ax订单数量B、互动量多少3内容H报D、页面浏览量70 .通常来说,直播间产品的内容策划质量数值每场直播都低于5%意味着数值偏低.比如1000条评论至少要达成（）单成交.A»3%B,50C、10%D、15%71 .直播过程是企业或个人建立用户情感信任的机会，因此百报可以成为企业或个人（>的染道.A、品牌形象B,成交数属C、转化成交1）、获得粉丝72 .（）趟蒲，代表直播间的内容此正帮助二产品的销位转化，那么该场真播就可以认为是成功的。R、成交单fitB、流埴指标C、人气指标D、在线人数73 .直播在就人数不稳定时，可以采刖（）,让g刖户养成观看习惯的改进策略.A、新用户B、流最指标3固定开播时间D、在我人数74 .以提升网店销埴为目的的宜播，可以通过店铺后台的）观察直.播依果.A、下单数量B、流瞅指标C、人气指标D、在线人数75 .直播开始之前可以提前在“被添加自动W1.红”功能处设置<），友好地引导粉丝回复其来源集道。R、品牌形象B,关键词Cx转化成交D、泓前面76 .直播互动数据的主要反映形式是（）.A、成交数疑B、用户粘性C、朋友圈I）、弹舞词77 .主播的具体开播时间点，主要要依据（）来决定.Ax主播的粉丝空闲时间段IR主播的空闲时间段C、用户看直播的黄金时间段D、主播的心恬状态78 .（）标题大多展示直播间商品的包邮条件、折扣优患等。A、内容型B、活动型C.福利型D、利益型79 .（）又称战略款、形象款，它承担若提供信任背书、提升品牌形象的作用.R、印象款B,引流款C、福利款D、品质款80 .以下哪一项不属于激发用户对商品的兴趣的话术技巧（）。R、引导转发B、提高商品的价值感C,打破传统认知D、强网商品的细节、优点81 .直播电商通常域值得关注的流录指标就是（>.A、离战人数B,在线人数C,人气指标D、成交数量82 .用户每访问出播间一次均被记录1次PV,其中（）指的是页面浏览量.A、成交数最B,在规人数C,份丝存量D、PV83 .总的页面浏览量或（），指的是总PV.A、点击量B、总UVCxUV占比D、总IP数埴84 .在同一天内,进入直播间的用户最多被记录一次UV.总UV指的是）.A、RTB,IPC,PVI）、访问直播间的总人数85 .（）指访问直播间的总人数。AxRTB.IPC、总UYD、IV86 .粉纹UV占比是（）与总UV之比.A、RTB,粉丝浏览人数C,总UYI）、1.V87 .互动指的是用户在直播间的（）发起评论或参马宜描间设置的话鹿。A、成交数量B、用户粘性C、评论区D、页面浏览量88 .互动数量:是直播间（）的核心指标.A、成交数J½B、人气活跋程度C、用户粘性D.页面浏览垃89 .人气指标财应宜描间（）。A、互动数量B、互动质量C、用户粘性D、页面浏览埴90 .粉统互动率即<）与粉理UV之比.A、人气指标B,互动数IftC、用户粘性【）、扮丝互动人数91 .转粉率即新增粉丝数与（观看人数M去粉丝回访数）之比，A、人气指标B.路人观看数C.用户粘性D、粉丝互动率92 .（）的互动数殴决定比播间能转化多少新用户成为g用户.A、成交数盘B,用户粘性J新用户D、页面浏览量93 .（）的互动收笠少决定rI1.播间的氛困好坏，越是好的互动纸用，口摇间IW下新用户的概率就越大。A、成交数量B、电用户C、内容直播D、页面浏览量94 .成交雎数量是考核（）的核心指标,代表直播内容和电商箱售达成了统一.A、H播电商转化B、新用户C、内容且描Dx页面浏览最95 .史播间用户的精准程度可以用数值来衡量，即宜指间用户的精准程度=（）,数值越低,精准程度越低.A、新用户量/在线人数*100%B、成交原JK/在线人数*100%C、内容直播时长/在线人数旬00%Px页面浏览修/在线人数*1师）96 .通常来说，热场FI描精准程度数值都低于（）意味着数值偏低.比如Ic100人在线至少要达成30单成交.A、3%B,5%C,10%I)、15%97 .H播间产品的内容策划质/同样可以用数值来衡玳,即直播间产品的内容策划质W=().数值越低，代表策划质埴越低。R、新用户量/在线人数*100%B,成交单ff1.t在线人数Io0C,内容直播时长/在线人数*100%I)、成交单放/评论数据*100%98 .通常来说，11描间产品的内容策划顺审数值好场口播都低F5%遨味者数做偏低,比如100O条评论至少要达成()成交。A、3%B,50单C,10%D、15%99 .直播电商的效果并不存在唯一性，一切都与宜播前设定的目标有关系，给合上文的数18指标和企业卷与H播电商的目标，大体上可以分为三个情况对效果诳行判断：品牌呸光、用户感受和(>.A、成交单数量B,新用户C、转化成交D.页面浏览量100 .直播的过程也玷不断向用户传播内容的过程，因此直播可以成为企业或个人()和传播品牌形象的果道。Ax宣传产品B,用户感受。、转化成交D、页面浏览量得分评分人二、乂断题(IO1.-140每题0.5分，141.150每JI1.分，共30分.请将剿断结果填入括号中，正确的填"J”,It误的填“X”)< )IO1.域名中Inf表示国际组织。< )102.子网掩玛将IP地址分成网络地址和主址两部分.< )103.产品组合的长度是指产品线中的每种产品所提供的花色、口味、现恪的多少.< )IO1.总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为网络营销，< )105.互联网营销的个性化是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系.< )106.4S营销以竟争为导向，在新的层次上提出了营销新思路.< )107.对于网络环境引起的法律适用和管精特殊问题的研究不同电子商务法的IR要加成部分。< )108.4价格法所称经营者的范阚是指从事生产.经营商品或者提供有偿IK务的法人、其他组织和个人.< )109.依据产品质奴法3因产品质量不合格，造成他人财产、人身损胃的，受容人应当向产品生产者、销售者、运猿者、仓储不要求期桂。< )110.反光率是物体的反射光量与吸收光眼之比.< )I1.1.要在两个素材衔接处加入转场效果,两个素材可以放在任何视版物道上.< )112.旁白是指以画中画的形式出现的人物语言.< )113.微信订阅号可以每天进行一次信息推送。< )114,公司应制定远程办公安全管理制度,包括数据安全、设的安全、个人信息保护BP可.< )115.总描间的大功率电器应该分开使用以确保安全.< )116.直播团队中,运营岗位最主要的技能要求是有临场应变能力,能对直播过程中的突发事件进行应急处理.< )117.直播团队中，客服岗位要熟练解答客户的提问，推荐产品，熟悉便避销售、订单生成等相关流程.< )118.主播所推销产品的价格较高,但与同类产品相比,还是较低的.这时候主播可以采用强网性价比法来进行推广.< )119.直描带货就是引导诉求+信任*伯=1QO转化率。< )120.自描间的内容测试就是检变是否有翻别字.< )121.直播间的秀场测试包括直播间开播页面、出播间页面、直播结束页面的测试.< )122.直播电商就是主播总独在镜头前的卖货行为.< )123.直播团队中的供应钺团队仇员直播桩地、口播工厂、H播商场、口描品牌的打道及运营等一系列事务。< )124.受制于运营模式和用户群体的特征,只有高溢价、高版次、低价格的产品才是宜播畅销品，这属于以功能匹也用户画像.< )125.一般来说，利润款产品定位于低价、超值、高频消费，< )126.对于消费者观价直播时的疑怒，主播应该多引导用户进行评论,并主动回答,从而打消消费者疑虑进而实现购买.< )127.只要主播多引导用户互动点机，让直播间活球.就能引导消费者进行照买.< )128.常亮摄影灯可以布局整个直播间的光线，可以选择金贝摄影灯，加球形灯罩会更好.< )129.直播的质Ia在于主播的能力,平分的选择不是那么至要.< )130.在进行直播时，因工作方式不当，不会引起公共危机.< )131.如果想促成用户下单，主播语速可以适当快一些，用激情来感染用户.< )132.变相折扣指只商家以免部、加合商品、买赠的形式进行促销,适合节假日使用。< )133.风险转移的主要形式是合同和保险.< )13,1.风险网悠是投资主体有意识地放弃风险行为，完全避免特定的损失风险.< )135.无计划自留。指风除损失发生后从收入中支付，即不是在损失徜做出资金安排。< )136.女主指H常妆容以裸妆或生活中为主,整体妆面要干净，也可以化浓妆.< )137.通常产品体脸、产品演示、培训、见面会等直播内容比较适合在室内进行.< )138.直播设备是保证直播清晰稳定诳行的前提.< )139.企业需要对场景、产品、创意等模块进行组合，设计出G优的宜播策略，<)M0户外直播场地不需要考虑当地的天气状况。(>M1.在上线初期.抖音的标签是“潮”“陆”“时尚二这奠定了抖音年轻、时尚的词性，(M2.3C类商品主要指计翼机类、通信类和消费类商品。()143,主播在宜播时，应该改点挖掘用户的需求.(>M4.主播在下播时只需要引导用户点贷关注,分享电播间,没必要修告下次直播的内容.(>M5.主播可以通过脩求引导、商品引入、标得信任和促成下单四步完成直播间的尚品首销，< )146.化妆是主播的必备技能,可以帮助主播掩盅块陷.提升育信.< )M7.主播可以根据身条件，用激情四射或谓婉如性或爽朗豪放的泄古让买家和信主描的善意与友好，这样才健让买家W昧主播的商品，才能获得不俗的销中.< )148.画自己喜欢的妆，主播不必在乎观众的感受。< ）119.直播运营团队要对直播营销活动的整体流程惊喜规划和设计,以保障直播营销活动能顺畅执行,确保直播洋箱活动的仃效性.< ）150.在直播过程中，主播旦发脾气，就会让让粉丝忘记之前的所有优点，只记得做出的所有的失控的行为。三、多卵逸界题（第161-160请选界正确答案，将相应字母填入括号内.每J81.6分,共15分）151 .提炼卖点：从产品的三种属性去提炼法则。一个完整的产品概念是立体的，包括（）三个层次。R、核心产品B.形式产品C.延伸产品D、促销产品152 .根据不同的宜播环境和场景，直播可以分（）两种.A、室外直播Ik现场直播C.现场录播）、室内n播153.单场H指脚本主要内容有（）、观众活动、抽取奖品、活动总结和预告活动.A、电播开场B.直播活动介绍C.产品讲解154 .策划团队的主要工作内容包含（>.A、确定直播主题B、锻期直播活动C、规划脚本155 .真描风险防范要索有：环节设置.（）和平台资质。A、主持词审核B、弹符监控C.侵权检查156 .下列选项中是直播间观众的主要来源：.<A、平台推荐B,过路人C、且播广场D、视频推荐D、产品测评D、直播中的福利D、软便件测试157 .依据人气数据图1571，卜列结论正确的是（）.AAna三图157-1Ax新增粉丝最高值160%时间在晚上10:38,B,新增粉飨次高值1367.时间在晚上10:15.C、在近24小时的数据统计中，扮丝增加的7.8万.Dx在图中数据反映出粉丝增加的最佳时段晚7:00-10:00,158.主播可以通过以下哪些手段Ur以提褊H描间流量。（）.提升玩法,多上一些“引流款商品II、主播在推荐商品时,要提升自己的引导力、感染力和亲和力.Cx商品的类目、性价比、价格要与目标用户相匹配D、改善自播间的布我提升用户的观看体脸.159 .依据粉丝趋势图159-1,下列说法正确的是<attnn图159-1A、在过去的10天内，粉丝数量早.现卜降趋势，Ik2月10日粉正增贵为-10566.说明粉税减少T10566C、2月13日粉丝数刷加6万多.I）、在过去的10天内，粉丝数最呈现上升势势，160 .下列选项中是主播关注的用户画像数据的是（）'、年龄B,性别C,体型D,地域