妇幼保健院物业管理服务项目招标文件.docx

妇幼保健院物业管理服务项目公开招标采购文件（线上电子招标）第一章公开招标采购公告第二章招标需求第三章投标人须知第四章政府采购政策功能相关说明第五章评标定标办法第六章政府采购合同主要条款第七章投标文件格式第一章公开招标采购公告根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例、政府采购焚物和服务招标投标管理办法3（注：基底工程、经批准采购进口机电产品的项目，应注明相关法律依据）等规定，经财政局批准，现猊该项目进行公开招标采购，欢迎提供本国货物、服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标：一、项目编号：JHCG2024G-014二、采购组织类型：政府集中果购三、采购内容及数量序号采购内容单位数量预算（万元）使用单位1金华市妇幼保健院2024年度物业管理服务1年1080金华市妇幼保健院本项目投标单价一类岗最高限价140.1元/岗次、二类岗最高限价133.5元/岗次、工程岗最高限价261元/岗次，开荒保洁25万元，超过限价作为废标处理。四、投标供应商资格要求1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定：未被“信用中国"（S）»中国政府采购网（sdf.I）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：无3 .本项目的特定资格要求：无五、获取招标文件六、提交投标文件餐止时间,2024-06-14上午9:30七、投标地点：金华市双龙南街858号财富大度4楼开标2室（本项目采用在线投标方式,投标供应商无须前往投标现场.）八、开标时间：2024-06-14上午9:30九、开标地点：金华市双龙南街838号财富大度4楼开标2室（本项目采用在线投标方式,投标供应商无须前往开标现场.）十、投标保证金：无十一、公告期限自本公告发布之日起5个工作日.十二、其他补充喜宜1.E浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知（浙财采监（2022）3号）、4浙江省财政厅关于进一步促遂政府采购公平竞争打造眼优营商环境的通知8（浙财采监（2021）22号）、0浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知（浙财栗监（2022）8号）已分别干2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行.2,供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之口或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质聚，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采前代理机构的答匆不满意或者采明人,采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉，质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下我,3 .其他事项：见招标文件4 .企业信用融资：省财政厅、浙江侬监局、省金融办制定了£浙江省政府采购支持中小企业信用融资试点办法浙财采监201213号）,所称的政府采购信用融资,是指银行业金融机构（以卜荷称银行）以政府采照诚信考核和信用审查为基础,凭借政府票购合同,按优于一般中小企业的贷款利率直接向申请贷纨的投标人发放贷款的一种融资方式.投标人可登陆浙江政府采购（ip：/UWWzizfcgg°cn）的中小企业信用融资栏目了斛相关信息.供应商可以通过浙江政府采明网（Sdr.Ikj/5 .根据X浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知（浙财采监（2022）8号）简化对政府采购供应商资格条件的形式审查，供应商书面承诺符合参与政府采购活动资格条件的，不需要再提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金记录、无理大违法记录等证明材料，政府果购金融及务提示：为扩大政府采购金融服务面,除政采云网上金融服务合作限行外，金华市范围漕加线下合作银行两家，具体信息如下：金华银行文创支行十三、业务咨询（招标需求的疑问请向采购人询问或反映）采购单位:第二章招标需求（弁数中打指实质性要求条款）一、服务概况金华市妇幼保健院是一家以妇科、产科、儿科为龙头，集预防、保健、医疗、科研为体的三级甲等妇幼保健院。既承担了金华市及周边地区妇女儿童各类疾病的诊治和危重疾病的抢救工作，又承担着全市妇幼保健技术指导和业务培训工作。医院占地面积80亩,建筑面积11万平方米.设置停乍位852个，实际开放床位581张，设14个病区，21个护理单元。截至2023年12月31日，在岗职工1017人。医院二期工程（浙中儿童医学保健中心（综合性托育服务中心）项目）于2023年8月完成结顶，项目用地面积约1.16万平方米，总建筑面枳约3.43万平方米，建成后将新增250张儿童医学保健中心床位和120个托育服务中心托位。该中心将承担部分儿童医院功能，突出儿童医疗保健服务、婴幼儿照护服务指导和实训、儿童医学保健研究等主要功能.以托育服务为特色，积极探索医育融合模式,建设完成后，籽全面提升全市儿童专业医疗保健及婴幼儿托育照护能力，该区域预计投入使用时间为2024年8月TO月，具体时间以1 .服务内容1.1 保洁、护工序!医、运送等服务保洁服务范围：各毓大楼、院落的室内外日常保洁、专项保洁（见附衣I4物业服分区域及范围）及全院生活垃圾清运等：运送服务范阳：供应室、手术室、药房、病区等各个科室的物品运送与请领，患者、标本、药品、单证等运送，以及其他各类临时性运送任务等：护工服务：医废管理含医院内各类医疗废物、医疗可回收物的收集、交接、运送、贮存等全流程管理：司梯眼芬：后勤标合维修事务报蟋服务：其他服务含供应室及内镜中心器械清洗等服务.1.2 总务设Ifi设备运务总务设施设得运维服务外包内容：包括高配运行、极炉运行、空调运行、医用气体、物流系统、纯水系统、标余维修等眼芬：包含但不限于服务区域内室内外硬件设施、建筑物的日常维护,照明系统、用电设施与各楼层配电系统的维护：给排水系统管路、何门、管道井、用水末端设脩（除给水泵、排污泵等泵类设备雉修外的运行维护；中央空调系统的11常运行与维护：医用气体（医用氧气、压缩空气和负压吸引）各楼层区域阀门表箱和设备带等末玷设饴维护等，以及各类医用气体钢瓶的转运和末端汇流排用气更换切换、全院区各类综合机电维修和巡查：全院区固定插座和高耗能电潴的巡查维护：病房内各呼叫系统等的电的日常巡查维修：-股病床、陪客倚、输液架巡杏维修：综合运维系统的位班运行：其他未提及的设施设备运行与维护（工程）工作及所属工作区域内的管理工作（含各见房、设备层：院内少砧初资撤运工作。1.3 开荒保洁服务金华市妇幼保健院浙中儿童医学保健中心（综合性托育服务中心）大楼总建筑面积约3.43万平方.米，其中地上建筑面积约2.15万平方米（本次开荒面积的1.9万平方米，不含托育机构部分与配电房内部），地上共12层，环氧磨石地坪268平方米，PYC软地面约1万9平方米,地陵纹、地板纹、运动系列地砖面积680平方米。地下2层,建筑面积约1.28万平方米（地坪漆）。建设内容包括大楼、地下车库、连榭以及室外配套等工程。开荒保洁服务报价最高BS优至万元1.1.3.1地面墙面养护（含清怙）J1.务内容1.地面（含抛光面花岗岩、架空地板、PVC地面、玻化瞄、地陵等以及地面上的金属格珊、防撞杆等附属设施）：2 .墙面（含标段范围内每U墙面，包括并不限于乳胶漆墙面、花岗岩、瓷砖墙面、饰面板墙面）；3 .顶面（含铝板、石酱板、铝方通等顶面及顶面上的灯具、排风口、喷淋、空调、通风口包子、扬声器、换气施等配套设备外表面和垂片、吊顶板等装饰设施等附属设施）：4.洗手间（含洗手间顶面，内部墙面地面及各类设施等）：5 .柱面（含各种类型柱面、隔板等）6 .玻璃（含楼内窗、窗台、玻璃隔断及玻璃隔断间金属立柱、自动门、夹胶玻璃、玻璃幕墙内例及其周围金属边框立柱等）：7 .通道门（门、门套含闭门器、五金件等金属设施）：8 .石材、织物（地毯地垫等）:9 .标识指引（含导向杆、能吊标识等）、座椅、电视机架、灯具、饮水机、消防箱、垃圾桶、栏杆、扶手、电梯、步梯、立柱、空调系统出回风口等设施：10 .铝合金/不新钢（电梯轿厢、步梯扶手J等金属制品/设施等：11 .室内各种物件（包括但不限于座椅、柜子、消防箱、装饰物、开水箱及垃圾筒等）：12.服务区域内的设施设备保养及故障保修等工作。13.洗手间内部石材（包含但不限于玻化砖等）地面、台面：厅面石材（包含但不限于抛光面花岗岩等）地面，进行专业锢面养护.132地面埴面养护标准1 .基本标准不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃坡、不见人畜粪便、路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净、无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫孳生地、无脏乱差顽疾。2.具体标准地面：地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍。大理石、花岗石地面做到表面平整、洁净、光亮、无污迹。兖砖地面保持表面洁净、无污迹、现材料本色。木质地面保持表面洁净、平整、光亮、无污迹。防尘垫、地垫保持洁净、无明显污迹，日常保洁做到每日至少二次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度。地角线无灰尘、无污迹。墙面：墙面无灰尘、无污迹、光洁.木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。大理石、花面石、面砖、乳胶漆、镜面、破而、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具：风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。不锈钢光亮、无灰生、无污迹、无手印，无水痕、无手印、无粘贴物、无清洁擦拭造成的表面残留纹痕等。结构钢架无污迹、无灰尘.玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印。消防管道、消防潜材、公告栏保持无灰尘、无污渍、无水印。照明灯具无灰尘、无污迹。天花板无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。垃圾筒光亮、无异味，各垃圾筒不可超过其容量的"3,烟灰筒内无痰迹其烟头不超过5个，每日须至少清洁一次垃圾筒外部。指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无手印、光亮。木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。座椅投放整齐,保持清洁、无积尘、无污迹、无杂物、椅背及座椅缝隙处无垃圾残留等。卫生间：卫生间门洁净无尘：地面无积水、无脚印及可见垃圾、杂物：墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍，墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、无杂物：云石台面无水迹、指印、污渍，保持洁净、光亮:镜面无水迹、指印、污迹，保持洁净、明亮：水龙头保持光亮无水迹：卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹：卫生用品保证齐全、无破损：保持卫生间内空气清新、无异味：各处均无蜘蛛网，清洁工具存放不暴露于客人视线内。板材镜像光泽度：地面镜面板材不应低于70光泽单位：其他镜面板材不应低于80光泽单位：PVC软地面养护要求：底婚不得少于2层，面蜡不得少于3层，使用知名品牌，养护后无异味。1.3.3 Ifc工时同要求自采购人正式通知进场之日起，三十天内完成。1.3.4 应急措施要求要有各类突发事件应急处置预案，包括但不限突遇停水停电等。1.3.5 设&设备及清洁用品要求1 .要求投入洗地机不少于2台、吸水吸尘两用机不少于1台、吸尘器不少于1台、.单擦机不少于2台、地面风干机不少于2台。2 .所有用于石材地面养护的清洁及养护用品要符合环保标准，要求同类产品中的中高档品牌,不可使用强酸或强喊性清沽或养护用品。3 .采购人免费提供保洁用水、用电，但相关设施设备（如：电表、水表、拖线板等）须中标人自行提供。1.3.6其他要求1 .必须根据以上整体计划提供完整的服务实施周期计划，如日、周、月度计划等，其中需列明人员配置、分工区域,工作内容、工作时段、工作周期、进度等.2 .安排每天不少于1名监督管理员在现场，负责组织好每天的保养和清洁工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用）、成品的保护、作业质量的监管及后勤保障等工作.3 .因中标人进行保养和清洁而造成的建筑物及其设备设施等损坏，中标人须承担相应的赔偿费任。4 .该项IiPVC软地面养护质量保证应不少于6个月。5 .安全要求5.1 投标人在保养、清洁任何苑近电、水、管道线路、专业系统等区域之前，须严格按照工作流程及工作步骤向招标人申请备案，在确定工作人员及设备的安全情况下作业，并避免对楼内设施的破坏。5. 2现场人员需服从现场工程管理人员的监督与管理.6. 3在易燃易爆场所工作，严禁明火、吸烟等。7. 4工作人员必须配备相应的安全防护用品，无防护用具的人员不准上岗，并JI正确使用个人防护用品，进入施工现场必须戴好安全帽、扣好帽带，不得穿拖鞋，高跟鞋或光脚上班。8. 项目开始前或完成后均需提前23天通知采购人，进行交底或验收。9. 项目完成后，经采购人验收通过，确定所承包的区域无明显灰生、无异味等符合采购人的相关标准后，以书面形式画认交接完毕。1.3.7 开荒保洁付款方式采购人在施工完成并验收合格由中标人提供正式发票后一次性支付。1.3.8 参照标准建筑装饰工程质员验收规范(GB50210-2001)民用建筑工程室内环境污染控制规范GB50325-2001)民用建筑工程室内环境污染控制规范(DBJOI-91-2004)天然大理石建筑板材(GB/T19766-2005)天然饰面石材试验方法(GB/T9966-2001)1.3.9 连的责任1 .采购人无正当理由拒绝接受服务的，采购人向中标人偿付合同款项百分之五作为违约金。2 .采购人无故逾期验收和办理款项支付手续的，采购人应按逾期付款总额每日万分之五向中标人支付违约金。3 .中标人未能如期提供服务或逾期完工的，每日向采购人支付合同款项的千分之六作为违约金。中标人超过约定日期10个工作日仍不能提供服务或逾期完工的，采购人可解除本合同。中标人因未能如期提供服务或因其他违约行为导致采购人解除合同的，中标人应向采购人支付合同总值5%的违约金，如造成采购人损失超过违约金的，超出部分由中标人继续承担赔偿费任。4中标人提供养护服务未能达到养护标准，每发生一次中标人应向采购人支付合同总值1%。的违约金，采购人有权从待支付款项中扣除，同时，采购人有权要求中标人在采购人规定期限内完成整改，不能按要求整改采购人有权解除合同且不再支付任何费用，对采购人造成任何损失的由中标人负贡聪偿。2.涉及岗次费用说明岗位类别分为类岗、二类岗、工程闵，工作8小时为一岗次,投标报价为各同位类别的，岗次单价，岗位类别经枭购人依据院搏风除、专业技能等认定（见附件£勒业岗位清单3）,合同履约期间的岗位类别依据本标书约定不做调整,新增岗位重新认定.二、服务期限及服务区域范围1.医院整体保洁、护工/辅医服务期限为2024年7月5日到2025年7月4日。2总务设施设备运维服务期限为2024年6月24日到2025年6月23日.3 .服务区域及范围见附我IE物业服芬区域及范HO-4 .在合同期满前四个月，采购人对中标人在合同期内的工作做出评价以决定是否续签,如中标人达到采照人各项考核标准.经双方协商.合同服务期可顺延,续签合同每年一签,续签时间不超过二年.采购人时是否续签合同具有最终决定权.三、保洁、护工/辅医、运送（含电梯司乘）服务具体要求1 .岗位分类、岗位数、岗位工时数配置明细表（见附表25人员配置清单）保洁，护工岗位工作时间要求（见附表2保洁/护工岗位工作时间要求3>2 .人员要求2.1 人员基本要求详见附友34保洁、护工、捕医、运送（含电梯司乘）服务人员资质要求？2.2 人员管理要求2.2.1 健康要求中标人提供的极务人员需身体健康.其中医疗废物转运员等特殊岗位法规有特殊要求的,需每年提供丙肝、乙肝、梅毒、艾滋病等政策要求的体检合格报告，必要时做好免疫接种.未进行入职体检及定期体检，造成传染病传播或传播可能的（1.:处于传播期的肺结核等传染性疾病，一经发现，按政策要求抵送相关部门，由中标人承担一切后果及法律为任。健康要求相关费用采购人不承担。2.2.2 %培调要求人员岗曲培训合格后才能上同，词前培训记录完善.切前培训内容至少应包括：氏位职费、工作流程、劳动纪律、院感知识（如手卫生、职业矮羯、医疗废物处置、消毒液配制等）、消防知识、坨圾分类、反诈明、文明礼仪等.部分悔位需要上岗证的,必须持证上岗,依法用工。岗脚培训费用采购人不承担.1.1.1 作要求人员必须遵守医院各项规章制度，上班不迟到不早退,有特殊情况请限时，中标人需安揖好接件商员工（能胜任该慨位工作者），取得所在科室负责人同意，服从采购人的管理，按要求配合完成治时性工作.人员工作表现未达到采购人服务要求,果的人有权要求更换.2.2.4 安全要求中标人搔供的服芬人员必须严格遵守各项安全管理规定，因违反安全操作规范所产生的后果,由中标人承担.2.2.5 假效考核要求中标人需建立人员缄效考核制度，新酬与绩效考核挂的.采物人参与中标人绩效考核制度的制订及11常考核，中标人根据考核情况发放人员薪酬，2.2.6 人员入职要求项目经理及保洁、运送、工程管埋人员人选（含合同履约期间的更换人员需Hi采照人同意，合同叫行期间，果的人认为其不能胜任词位的，书面通知更换，中标人在一个月内更换调整到位，其他岗位人员入职前须报羟采购入审核。未经采购人同迤入职的，不支付相应的服务魁，采购人调增、调减岗位,应提前15天书面通知中标人。3.服务内容及服务要求按照三级甲等医院评审、国家卫生城市、全BI文明城市对医院后勤保障工作的考核标准提供保洁、护工、运送等各项眼务,配合医院完成迎接检查、突发性公共卫生事件等各限应急任务.针对医院的特殊环境及不同的服分区域制定防止交叉运杂、落实消祢隔离制度的工作标准、流程，符合院述要求.做好员工的培训及考核，国家规定须持证上词的词位，人员必须依法持证上谢做好质控管理及持续侦录改进，制定年度计划、月计划，及时上交医院主管部门，并在月末提交工作总结，接受检查监督。3.1 保洁服务内容3.1.1 门卷楼、医技楼、病房楼、叁论梭含大厅、病房、电悌厅、通道、楼梯、卫生间、开水间、办公室、护士站、医护值班空及其它用房地面、墙面、天花板、灯具、通风口、空调风口、门窗玻璃、门及门窗框，墙壁附体、办公家具、设备，普通机器（如空调表面、电梯表面及沟槽电视机等.下同）、病床、床头柜等表面,病区上油及规定的消毒要求（洋细区域按时间段执行）.3.1.2 办公楼含办公室、通道、楼梯、卫生间及公共用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗fit墙壁附体、办公家具、设备（包括电脑、打印机、传真机等）,泉而简单整理等,行政楼各科室所属办公室可不必进入保洁.1.1.1 共场所含水呢、大理石、花岗岩、水磨石地面，扶手、门窗玻璃、门及门窗掂、林墙玻胸，扶梯、候诊椅、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体,天花板、灯具、通风口、空调风口、栏杆、化区域，院内所有道路、院围墙、柜窗等.院内清扫和冲水大型设备按规范使用.3.1.4 后勤保障用房含通道、楼梯、卫生间、地面、墙面、天花板、灯具、通风口、空调风口、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁.3.1.5 H誓、天阳台等边缘区域，包括各梭的梭、天阳台、边角区域等含沟梏、胞面、雨筑及边角区域，各种附体的表面。3.1.6 保障及医疗等设类含一般机器、轮椅、平车、治疗车、紫外线灯管等表面清洁和消毒（院方有特殊规定的机器除外），消防设施、空调的过港网外壳清洗与保沽，电悌清沽与保养，非医疗类不锈钢清洁与保养，3.1.7 地板上、推车轮上油、地置清洗所有PVC地板按要求上蟒（投标人需说明上蜡频率及种类）：医疗区域推车轮去线条及上油.会议室地俵至少每半年清洗一次，有制要及时清洗.3.1.8 柑BI带及各类治疗桌根据采购入要求定时拆装清洗窗帘的南（普通科室窗帘恸帘短季度年1次，特殊科室（ICU,分娩中心、内镜室等）每季度1次,特殊患者按科室通知一用一洗.随脏防洗,治疗更擦拭消毒“3.1.9 垃圾M做好生活垃圾分类工作：坨圾箱（桶内外及垃圾的存放区域保持清沾，垃圾筒盖合上：垃圾存尿不超过三分之二且做到当日清，及时更换垃圾袋，桶区、卫生间无堆伙垃圾：负责收集服务区域的各类生活垃圾并运送到中转点燃能放置.不得违反相关消防安全规范.负责将全院生活馀圾从垃圾资存点运送到指定的集中点，做实好垃圾筒筒身的清洗、维护及垃圾筒存放区的环境卫生.3.1.10 院感防控按院感要求做好物晶表面消毒擦拭工作，如医院感染管理方面的要求发生变化，中标人要按照新要求完成相应内容（采购人不另支付费用）.病区床单位终末处理及加备用床，日常床单和被套的更换（根据需要的时，病区、诊室各检查床终末处理及床单更换（根据需要葩时等.床总位的终末消毒严格按院感要求处置（擦拭、消毒一个人完成）所有擦拭毛巾、拖片等按院感要求执行。3.1.11 拄烟工作按医院要求做好控烟工作.劝阻吸烟,及时消除烟头及烟灰.如未达到相应的要求.按照医院相关制度予以扣罚，3.1.12 文明城市检杳当采的人有特殊任务如巩固文明城巾、创卫活动、垃圾分类、各类检查或评审、庆典活动'科空调整等，中标人应无条件保证另行清扫,安排保洁，3.1.13 应急处理当遇到暴雨、台风、卜雪等恶劣天气、自然灾害及突发事件时，中标人应当无条件服从采购人的指挥与安排.应无条件安排人员（ft班,做好陶急处置匚作.中标人费用已包括在投标价内.3.1.14 水电管理管理好空调、电灯、水龙头等开马关，做好节能工作，定时通风.如发现设施设备损坏，及时与科室负责人联系报修。1.1.2 排水沟卫生保洁经常检查排水泡的清洁情况，及时消除淤泥、烟头及垃圾,每月二次对屋面垃圾以及有可能堵塞排水口的杂物进行消除，杜绝发生因屋面下水口堵泥造成积水.1.1.16 医疗废弃物管理按照4医疗废物管理条例:&及其他的相关的法律法规负责院内医疗废弃物的收集、运送、贮存、交接及医废暂存点的管埋。1.1.17 软袋、玻痛相管理运送服务区域的软袋、玻璃瓶到哲存:点，并与回收公司做好交接工作，做好软袋、玻璃瓶哲存点的管理工作。1.1.18 消防管理协助采购人管理责任区域内的消防和防盗.1.1.19 其他工作做好科室内各类其他医疗福助工作3.2 保洁JK务鬟求3.2.1 病房日常保洁项目要求详见附表4病房日常保洁项目要求.3.2.2 病区洗手间日常保洎项目襄求详见附去54病区洗手间口常保沽项口饯求？。3.2.3 公共服疗用房日常保洁项目要求详见附表6公共医疗用房日常保洁项目要求§.3.2.4 公共走廊、厅紫及榭！日常保洎项目要求详见时去7工公共走廊、厅堂及楼道11常保油项目要求3。3.2.5 公区洗手同日常保洁项目要求详见附表8公共洗手间日常保洁要求3.3.2.6 外环境日常保泊项目要求详见附表94外环境口常保洁JSn要求§。3.2.7 电梯日常保洁项目要求详见附表101电梯H常保洁项目要求2.3.2.8 医用器物日常保洁项目要求详见附去I1.医用器物日常保洁项目要求.3.2.9 行政卷与二期大楼会议!区域日常保洁项目要求详见附表12£行政楼与二期大楼会议室区域H常保洁项目要求，.3.2.10 其他区域保洎项目要求详见附去13CK他区域保沽项目要求3。3.3 护工JR务内容及J1.务要求3.3.1 普通病区护工JR务内容及服务旻求（I）病区护工亚合医院开展优质服务，协助做好患者的生活护理（如为危期患者擦身、喂饭、洗头洗脚、递送便涔、翻身更衣等），工作中要有耐心、爱心，每天2次为患者集中打开水，为新患者及时供应开水。（2）清点交接送洗的衣服、被子.消毒物品等,科室间物品借用等任务.（3）协助他晚间妒理，负费陪护椅的管埋.（4）株大一次擦拭床头柜、设备带等物体衣面，送水到病房，（5）按照院落管理要求完成床单位终末消毒、品用床的混需，（6）在护士指导下协助患者翎身、扭背,协助无创患者更换床地和衣极、卧床患者的洗头等生活护理.（7）协助科室辅房内物品的整理及科室被眼管。（8）严格执行消布隔离制度,怕好手卫生，防止交叉感染.（9做好科室医废的管理及污物间的保洁.（10）完成医院和科室工作人员临时指派的任务.（II）科室要求的其他工作，3.3.2 U妒立护工服务内容及J1.务鬟求（1产格执行消毒隔离制度.做好手卫生防止交叉感染.（2）同事之间团结协作,行为规范符合要求.（3仪表整油，佩戴工作牌：尊虫患者，关心舞护如者，保护患者I®私.（4）患者入科后做好卫生清洁工作、更换患者服；部周一卫生日常规修剪手指甲、脚趾印、剃胡须.< 5）在护士指导下：协助忍者洗脸、刷牙、漱口：协助患者饭前饭后洗手：协助发放及协助患者用我早、中、晚；给有露婆的患老喂水；每天打开水：次。< 6）济助护士完成：帮助患者整理和清扫床单位、变被子、更换床单被套、更换患者服、处2小时协助护士翻身拍背：及时做倒小便：患者排便后及时擦洗：床边检查操作时.给予协助：协助护士为患者转房间、转床.< 7）每天给患者擦身两次，保持导尿管周阳没有污垢，肛周无大使痕迹，皮肤清沽；床单位、患者服保持干净清洁整齐.经常询问忠者，了解患者的需求，及时予以帮助和关怀：协助清醒患者进食、进水.< 8>百迷、律痰、肢体活动偏弱、长期卧床者，协助妒士每天正确规范为患者做功能帽炼.< 9>清理床头柜，饵天用消毒毛巾擦拭床头柜、床、设备带、仪器架等并保持清油。< 10）工作完毕憾好与下一班交接班工作（口头、床边。< 1>负货监护室及周边区域的环境卫生保洁（参照环境保洁服务要求和职货.3.4运送JR务内容与要求3.4.1 运送JR务内容< 1）护送全院施困患者榜吉、治疗（内境检查治疗、DSA'定位、穿刺、置管、输液港、会诊及转利等.< 2）运送全院范用的血、尿、病理等各种标本及夜间血液制品，< 3>药嗥、门诊药房、病区药品、静配中心、佥益药房的药品运送。4门诊及全院宿区送中药。< 5）病区药品拆箱上架等相关工作.< 6）医疗用品、办公用品、设备等物品的运送.< 7）供应室的消毒物品回收、清点、登记及运送，一次性用品延送服务。< 8>送资料、送病历到指定地点。< 9）送标本到疾控.< 10）运送其他物资.3.4.2 运送隙务要求< 1设立24小时信息化中央运送调度中心（医院未提供系统时使用中标人的抢单式智怒:运送平台系统,如医院建设完成智慈运送平价系统并投入使用.则眼从医院安排使用）.< 2>运送的方式分为驻点和中央集中运送相结合的方式实施,特别强门送患者做检查、治疗后负资接回，< 3）配合临床及辅助科室（医学影像科、超声医学科等医技科室）的工作流程合理安排人员上班时间.必须满足”小时工作需要,合理安排值班人员.< 4>配备现代化的通讯工具和佣度没备,如：智能手机、计算机系统等，< 5）根据监床实际工作衢求合理排班，对新入职员工进行运送系统手机端操作培训，培训合格后上岗,运送系统配置电肺潴调度员，能及时关注源单情况，必要时进行城上线卜干预，以保证运送工作准时.安全,顺利完成.< 6）定时收送门诊及病区各种标本到指定科室，保护好标本，不榻坏和丢弃、遗失标本做到正确、无误、及时，有特殊要求的标本应在规定时间内完成运送.运送标木必筑用标本箱装运，根据院感要求做好个人防护。< 7）医院负贲提供运送用工具,中标人应合理调配并负费清洁消赛、管理与保养、维护.每次运送前对运送工作性能评估，每季度全面检查一次，发现问咫及时报修或更换.在运送途中药M、物品被损坏，照价噌偿,如人为损坏，追究当“人而任并照价赔偿。< 8>严格落实查时制度.（9）消称隔离制度：严格执行手卫生：如运送聃声患者及标本,按照隔离要求落实隔离措施.每周一次对平车、轮椅、标本箱进行消毒弁记录,运送隔离患者及标本后及时消毒.（10）严格遵循患者安全舒适的原则，（!1熟练掌握运送相关流程和注意事项。（12）及时完成医院和科室工作人员临时指派的任务。（13）严格落实佶息安全及保护病人障私.（14）采购人根据实际需求埔城运送人员，中标人应积极配合。3.4.3报修中心服务内容及JI务要求（I）设置后勤缥合维修勤务报修中心（可由话务兼任），受理后勃维修及后勤所有H常报修、咨询投诉和应急事务,基本工作包括电话受理、任芬派雎、服务信息跟踪与反馈、满通度调起,以及与空调类设备雉护雉修。（2接听后勤事务受理电话或受理院内报修系统报修事务，提供每周7天，SJ天24小时来务：记录来电服务需求内容并将服务偌求简洁、准确告知工程维修等部门：定期开展满意度调查及报修回访工作：负责做好工作交接班记录、月报,及时反馈统计、分析和汇报：完成医院安排的其他工作.（3）货货后勤小务受理I常管理工作；有详细并有针对性的服务标准、流程、培训等制度烧苞的制定，规范事务受理服务行为；负并科室投诉处理和投诉柒道维护,同时与芬部门沟通提出解决方案并眼踪实的：负贲后勤事务受理中心各类报表的制作和上交”（4）如布"未详尽事宜以实际操作情况为准.3.43医疗废物转运及务要求（I）医疗废物转运人员上岗前必须接受相关知识及技能的培训并考核合格，在职期间定期接受培U1.1.转运人员必须熟练掌握相关的知识、技能及各种突发事件的应急处理流程.（2）转运人员按要求做好院感防控J1.作及个人防护.如有新剧的公共卫生事件按院!S相关规定.（3）转运人员按照规定时间、规定线路到各科空规范分类收集、分类转运至音存点分类储存，（4）中标人在长废的分类收集、忖运过程中必须规范使用信息系统,严格交接、登记，尤其强谢与产生科室及回收单位的双方当面交接,数据及时上传“各类数据资料准确记录.妥善保管，次月将上月资料交到总务科.（5）转运路途中注意平和及安全转运，禁止人马转运车分岗或将医废转运车停放在公共场所，防止发生医疗废物流失、泄淤和扩散等事故。当发现医疗废物废物流失、泄森和扩散等事故时，应立即报告：每天运送完毕后，按要求对运送工具和留存间地向、环境、物表和空气进行消杀并做好登记,保持环境整洁.（6）医废的存点？E格门禁管理，随时关门、上锁，做好防漏、防尺、防蚊蝇、防嫦螂、防盗、防儿童接触等安全措瓶，配合做好母周一次的灭四杏工作并做好记录。（7）注意医废留存点的温度及湿度.温度、湿度高时,及时开启排风廊除湿通风.（8）每日检查医废桶存间内设施设备的数双、功能完好情况并糊好记录，有异常及时汇报：管埋人员至少每周一次检杳医废全流程管理，（9）严禁偷盗、买卖医疗废物及危险废物，违反者按医院相关规定予以处罚,并承担相应的法律责任.（10）医废处置公司配送的利器食、垃圾袋等包装容器必须正确交接，及时送到仓务存放,并根据衢要发放到各科室，做好徵记，严禁撰作他用，3.5电梯司乘服务内容及JS务要求3.5.1司乘的JR务内容提供电梯的司梯服分.手术梯24小时专人司梯，其余电梯按医院要求泥置司梯.保障电梯的正常运行，做好轿时内、厅门及轿门地捱的保洁工作，完成人梯人员的相关检杳工作，协助做好电悌口秩序维持，保障有序进出。做好突发事件的应急处置及其他事项。352句乘的服务要求（I）制定安全管理制度和安全操作现施，保障电梯安全运行.（2）加强对司梯人员的培训考核及检杳，督促司梯人员规范作业，（3）上岗时统一着装,仪表端正,穿嵌整洁，做戴工作牌,站立服务，礼貌用语。（4）对行动不使者提供帮助.到站时适时提示,做好戏客引导工作.（5）严格执行医院现定，准时开梯,按时关梯,不K1.意剧开电梯.随时打开厢内换气扇，按规定开空调、风岫。保持电话通畅，配合运送中心及时、顺利的运送各种拉森、出入院等弟者，满足脸床医务人员的紧急运送要求。（6）根据医院规定安排专人司梯.司梯期间IIIE机操用电梯,不随意撤人改作自动运行：操作人员不用肉、混为、闲聊.如南离开，须安排其他人员顶询.（7）执行司柒操作规程遇电梯用人、乘梯人员出现意外及病情变化等紧急情况时，司悌人员应做好紧恁处理工作,及时汇报、呼救，安慰好电梯内乘客,减少危险因素（8电梯表面的日常保养与维护要求.3.6会务朦务内容及要求（I）布祝会场，桌椅排列整齐，提前据放好泉牌、泉签、纸电、话筒等物品，其他物品根据需要有序放置。（2）会前做好保洁、通风.及时开（关）灯和空调系统,窗帘开启一致.提前开启讦控、投影仪等设备.（3）根据需要做好会议期间的茶水和其他保障工作。（4）眼务人员要精神饱湎,箱装整洁得体（按要求着工作服、工作鞋）,眼务热情,用语礼貌，（5）原则上会务服务应保障至当H会议结束.会后及时保洁,恢复身椅等接放秩序,关闭音控、投影仪、灯光、空圜等设备和窗户.（6）做好桌椅和会务保障物品的管理工作，做好会议室物品的添翼工作，做到无丢失，及时报慨损坏的物品。3.7专项JI务内容及要求（I）院区内所有医用地胶板每年打蜡养护至少2次，特殊情况按实际需要执行.（2）室内石材地面须定期清洗。其中大楼门口等、大厅等石材地面（每天定时机器清洗、各楼层公共区域诲天至少清洗一次。其余石材地面定期清洗。（3）石材应每年养护至少2次,特殊情况按实际需要执行.（4中标人需契合采明人实际制定专项工作计划，并按计划按时完成PVC、大理石、花切岩等地面清治维护保养、床（窗）布拆洗以及3米以下外墙玻璃清沽、院内各类不锈钢保洁等专项保养工作.（5门珍室内玻璃、供应室、手术室、内镜室等而风险科室破地清洁至少年周清洁I次，大厅内玻璃除尘、清洗每间1次病房室内玻璃每月1次.（6）电梯清洁要求见附表IOE电梯日常保洁项目要求3.38一美岗服务内容及要求根据科室规定工作流程、联责范困及排班,服从护士长及科室负责人管理。中标人时梅位人员调整必须征得果的人同意.如未详尽事宜,以实际操作情况为准。4 .设备、物料投入要求4.1 设备要求详见附表14设备配备明细.4.2 物料鬟求（I）日常保洁运送所需全部消耗品（包含清洁剂、洗涤剂、拖把、地巾、生活坟坡袋、消毒剂、地面养护材料等但不限于均由中标人提供并承担有关费用.医疗废物所需黄色垃圾袋、悦器盒由院方提供.2）员工要统一服装，不同岗位易于辨识,工作服要求进行集中消洗,工作牌（胸卡）、符合管理标准的特殊职业防护用品、劳保用品等由中标人提供并承拉有关费用。3所有毛巾、地巾、拖布等必须集中清洗消毒,