物业公司行政部岗位职责范文汇编.docx

1 .行政部主要职能1.1 学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。1.2 负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、笈印文件和资料。1.5 做好人事管理工作，保管好职工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配，员工的招聘、异动工作，并协助办理好各项有关手续。1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、m工福利的管理工作，根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。1.7 负贡企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。1. 8负货企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。1.10 负货企业车辆的调度、使用和维修保养工作。1.11 负贡企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。1.12 负贵社区活动及公司内部活动的的组织工作。1.13 负责企业内部文化宣传工作。1 .14负责公司内刊的制作、发行工作。1.15负货公司商业经营的监督管理工作。1. 16完成总经理布置的其它工作，对公司交办的其它工作任务及时汇报。2 .质量目标：2.1 分解目标：全员入司培训上岗率KX)%特殊工种持证上岗率100%文件发放及时率100%各类档案完好率M)O%员工考勤、绩效统计准确率100%员工福利保嗓符合公司要求社区文化活动、企业文化活动符合公司要求2.2 目标释义:全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数用/试用期入司员工数量X1.oo%特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/特殊工种分工数量X1.OO%文件发放及时率=文件发放的数量/应收到部门×100%序号岗位名称Aft（八）*注1行政管理部经理12社区文化专历13行政助理14设计专员15行政司机16人事专员17培训专员08招聘专员09行政主管1I.行政管理部经理1.1岗位职责在总经理的直接领导下，全面负货公司人事、行政、采购、资料管理工作，主要职贡如下：a负货公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负货公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。b.负责公司信息管理的各项工作。负成完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负费至少每周组织召开一次公司工作会议.C负货综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新.牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。d为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配餐，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。e在公司范围内进行满位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。£负资制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。g根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质：审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划，负员监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。h.负货完善公司业绩考核体系,以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。i.负货公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对卜.属人员的任免,考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力和团队士气。j负货完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理工作（包括资产、仓库、宿舍、办公环境等）。k.负货公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做好相关的质量记录.负货公司的合同管理工作。I.负货考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进所属部门高效完成工作。m.负贲审批本部门日常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，合理控制经营管理成本。n.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其他各类任务。1.2任职要求1.2.1思想品德a.认真遵守国家的法律、法规：b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公：c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c保守公司秘密。122知识水平1.2.2.1 专业管理知识：a熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训：b. /解公司的质量方针和质用目标：c熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行：d.物业管理知识；1.2.2.2政策法规知识a熟悉国家物业管理的有关法律法规要求：b.掌握&劳动合同法和劳动法等相关法律法规，并予与运用；c. 了解涉外工作的有关法律法规。d. 2.2.3相关知识a企业经营管理知识：b.管理心理学知识。123工作能力a分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施.b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理：有效的处理各部门的意见使之满意。d语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交潦、沟通，得到理解和信任.e熟悉计第机的管理和应用。1.2.4学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b.经验：从事物业管理工作一年半以上；c培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗：d.身体健康，精力充沛。2 .社区文化专员2.1 岗位职员a.协助部门经理组织公司范圉内社区文化活动的开展。b.制订和修订社区文化活动制度。C拟定社区文化活动计划，活动过后进行总结、存档.d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。e社区文化活动物品的保存。f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接.2.2 任职要求221思想品德a.I认真.遵守国家的法律、法规：b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克1.1.奉公：c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人：c.保守公司秘密。2.2.2 知识水平2.2.2.1 专业管理知识：a熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训：b.了解公司的腹量方针和质量目标：c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行：d.物业管理知识：2.2.2.2 政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求：b/解涉外工作的有关法律法规.2.2.23相关知识a.企业经营管理知识：b.管理心理学知识。c集体活动相关知识2.2.3 工作能力b,分析、判断能力：根据小区情况制订相应的活动计划。b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献.c组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工和业主的枳极性，实现优质高效的物业管理：有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力：能编写相关管理制度、规能、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。e熟悉计算机的管理和应用.2.2.4 学历、经验、培训和健康a学历：具备大专以上学历：b经验：有组织活动类相关岗位经验：c培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗：d.身体健康，精力充沛。3 .人事专员3.1 岗位职责a.协助部门经理制定、监督、统计各部门定员定编情况。b按照程序进行招聘、转正、辞职、辞退等事务办理，并监督各部门的转正、辞职、辞退工作。c负货历工档案的管理工作。d.负责各部门员工考勤、考核的事务办理。e.负成公司员工社保、劳保和劳资的处理。h.负责公司员工的劳资和绩效考核的汇总工作.3.2 任职要求321思想品能：与部门经理要求相同3.2.2 知识水平a熟悉人事管理的规章制度；b.了解国家有关劳动、薪资、人事、保险等方面的法律法规：3.2.3 工作能力a操作能力：工作认真负货，操作条理性强：b.执行能力：能组织协调招聘、调配工作：c.计兑机的管理和应用能力。324学历、经验、培训和健康a.学历：大专以上学历b.经脸：从事人事管理或相近领域工作I年以上：c.培训：按政府有关部门要求参加培训合格：d.身体健康，精力充沛。4 .行政助理4.1 岗位职贵a.协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作b协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理c各项规章制度监督与执行d.奖惩办法的执行e协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时仃效的行政服务f会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作g负责公司快件及传真的收发及传递h负责公司各部门办公用品的领用和分发工作i做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作j.对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作k协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作4.2 任职要求421思想品镌a.I认真遵守国家的法律、法规：b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公：c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人：C.保守公司秘密。4.2.2知识水平4.2.2.1 专业管理知识：a熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训：b,了解公司的质地方针和质量目标；c熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和痂量控制规范，能在实践中认真贯彻执行：d.物业管理知识；4.2.2.2 政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求：b了解涉外工作的有关法律法规。4.2.23相关知识a.企业经营管理知识：b.管理心理学知识。c.桀体活动相关知识4.2.3工作能力c分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策井实施。b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献“c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理：有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。424学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b经验：行政类相关工作经验.C.培训：接受过公共关系，礼仪等相关培训；d.身体健康，精力充沛。5.设计专员5.1 岗位职责a.负货公司日常宜传、策划设计制作、公司展览会议布置：b.按照企业C1.设计要求进行广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。c协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成：d.协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等：e公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；f.建立规范以保持设计执行高品质、商可靠性和高安全性标准：g按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准：h.负货设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求i.利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。J协助相关人对公司发行的报刊杂志的相关内容设计5.2 任职要求521思想品德a认真遵守国家的法律、法规：b.遵守职业道德，认用作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公：c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c.保守公司秘密。522知识水平5.2.2.1专业管理知识：a.熟悉平面设计相关理论b.了解公司的质量方针和质量目标：c熟悉公司CkV1.相关制作要求及公司相关宣传类规定：d.物业管理知识；5.222政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求：b.了解涉外工作的有关法律法规。5.2.23相关知识a.企业经营管理知识：b.管理心理学知识。c集体活动相关知识5.2.3工作能力a根据需要能有效的创新设计b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。c语言文字表达能力：和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。d.熟悉计算机的管理及平面类软件的应用.524学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历：b.经验：一年以上相关平面设计经验C.培训：受过艺术设计及平面设计相关专业培训d.身体健康，精力充沛.6 .培训专员6.1 岗位职责a.负货培训项目的实施，并持续改善：b.协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资阵、教材阵、试题库和案例库等：c.协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施：d.负责公司的培训计划实施，组织内外部讲新资源、审核课程并落实培训：设计并落实m工的职业生涯发展规划，跟踪关键m工的职业生涯发展规划落实情况：f、负货相关活动项目的组织开展：6.2 任职要求621思想品德：与部门经理要求相同6.2.2 知识水平a.熟悉人事管理的规章制度；b.了解国家有关劳动、薪资、人事、保险等方面的法律法规：C.受过培训方面的专业训练6.2.3 工作能力a操作能力：工作认真负货，操作条理性强：b.执行能力：能组织协调招聘、调配工作：c计算机的管理和应用能力。624学历、经验、培训和健康a.学历：大专以上学历b.经验：从事培训管理或相近领域工作I年以上：c培训：按政府有关部门耍求参加培训合格；d.身体健康，精力充沛。7 .司机7.1 岗位职贡a.必须遵守0中华人民共和国道路交通管理条例B及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度.b司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行跛。c.司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。d出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出军时才临时去加油。c司机发现所驾车辆有故障时要立即检修“不会检修的，应立即报告行政部经理，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。d.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。，司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检杳，出车时一定保证证件齐全。r晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。g.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并绐予行政处罚。h.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括而速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的.应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和贡任。i.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止：公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。j.司机对乘车人要热情,礼貌，说话应文明.车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。k公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行军记录，详细记录行车时间、里.程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人m审核签章.每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致则由驾驶员承担多余里程。7.2任职要求7.2.1 思想品德a.认立.遵守国家的法律、法规；b.遵守职业道德，认真作好各项工作,有较强的事业心，克己奉公：c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；d保守公司秘密。7.2.2 知识水平7.2.2.I专业管理知识:a熟悉车辆保养相关知识：b.了解公司的质量方针和质量目标:722.2政策法规知识a熟悉国家交通安全管理的有关法律法规要求：7.2.23相关知识a.车辆维护及保养7.2.3工作能力a.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。任。724学历、经验、培训和健康a.学历：具备中专以上学历：b培训：通过主管部门的驾驶专业培训，取得专业资质证节：接受过公共关系，礼仪等相关培训；c身体健康,精力充沛。8.招聘专员8.1 岗位职责a汇总备部门的年度人员需求计划并进行审核,并根据汇总计划制定公司年度人力计划。b根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道。c根据部门招聘用人需求，在选择的招聘渠道上发布招聘信息，d.根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的初步筛选，形成初试名单。e.按照初试名单，组织初试，对应聘人员进行第二次筛选。1.根据初试结果的名单，组织相关部门人员参与夏试过程，对应聘者进行第三次筛选。g根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库。h.负贡对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性。i.建立和维护各级各类人员的招聘面试题库j.针对核心职位，组织竞聘活动，选拔优秀人才8.2任职要求8.2.1 思想品德a.认真遵守国家的法律、法规：b.遵守职业道德.认真作好各项工作，有较强的事业心,克己奉公：c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c保守公司秘密。8.2.2 知识水平8.2.2.1 专业管理知识：a熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的向位培训：b.了解公司的质量方针和质用目标：c熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；d.物业管理知识；8.222 政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；b.了解涉外工作的有关法律法规。8.223 相关知识a企业经营管理知识：b.管理心理学知识。c.集体活动相关知识8.224 工作能力d.分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在耍求进行分析、判断，做出正确的决策井实施。b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献.c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理：有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。e熟悉计算机的管理和应用，8.225 学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b.经验：行政类相关工作经脸“c.培训：接受过公共关系，礼仪等相关培训；d.身体健康，精力充沛。9行政主管9.1岗位职责a对综合办公室清洁卫生及劳动纪律监督。b总经理信箱的开启检查工作.c员工的业余文化牛.活开展工作。d.部门办公用品的统计申购发放工作。c.公司执行力情况的监察工作。f.办公文件的发放工作g.其它临时性工作。921思想品德a认真遵守国家的法律、法规：b遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公：c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c.保守公司秘密。9.2.2知识水平9.2.2.1 专业管理知识：a熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训：b.了解公司的质量方针和质地目标；c熟悉公司各部门各向位的服务规范、服务提供规范和质员控制规范，能在实践中认真贯彻执行：d.物业管理知识；9.2.2.2 政策法规知识a熟悉国家物业管理的有关法律法规要求:b.了解涉外工作的有关法律法规。9.2.23相关知识a.企业经营管理知识：b.管理心理学知识。c.桀体活动相关知识923工作能力e.分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施.b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理：有效的处理各部门的意见使之满意。d语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交潦、沟通，得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和庖用。9.2.4学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b.经验：行政类相关工作经验。c.培训：接受过公共关系，礼仪等相关培训；d.身体健康，精力充沛。物业有限公司综合部厨工岗位职责任职要求：45以下，高中以上，三年以上厨师经验，具有良好的后厨能力及采购技巧。直接上司：综合部经理直接下属：无主要职责与权限1 .负责对各种饭菜的加工制作，保证食物质量安全，饭菜可口。2 .负责食堂所有设备的安全使用，维护保养、及清洁工作。3 .负责饭菜花样的创新、调换频次，每周至少改善一次伙食（肉类）。4 .负责食堂所需物料的请购工作（每周上报1-2次）。5 .负责食堂操作间、储物室、餐厅的环境卫生工作。6 .负责采购回食堂物品的管理及存放工作。7 .负责食堂区域的安全检查工作，发现隐患及时停用并申请维修。8 .负责食堂成本节约工作，包括：水、电、煤气、米面、调料等。9 .熟知所辖区域物品存放，设备的使用，维护保养等。物业管理处环境部绿化工岗位职责绿化工在绿化领班的领导下，实施项口内的绿化养护工作，其职责如下：1、严格遵守公司各项规章制度，熟悉工作区域内的植物分布、数量；和水源分布。2、坚守岗位，按要求按时保质保量做好各自责任区域的工作。3、密切注意植物的生长情况，特别是病虫害的发生，一旦有发生病虫害的迹象，立即向绿化领班汇报以便组织防治。4、积极参加业务知识和其它方面的各种培训，掌握植物的生长习性、养护管理方法。5、对器械、工具定期加以保养维护，延长器具使用寿命。6、对破坏绿化的行为予以制止。7、完成领导交办的其它任务。岗位名稼物业综合主管在岗定1物业任理亶J1.下薮物业助理、客户专员、保洁班任职资格年N要求35岁以下性别男女不限收育程度专科以上学历专业要求物业管理相关专业能力技能1、五年以上物业公司客股主管短验;2.熟悉物业管理的法规、政策.具有良好的服务意识:3、有较初的沟通、协调和管理能力，富有腋业精神11.熟练掌握OffiCe等办公软件，有一定的文字功底，熟练运用ISO质量管理体系：彳城市综合体管理经验者优先考虑。职业掾守不损公肥私。货任明确。善于沟通，忠于职守.岗位工作据述负责客户股务中心各制度、流程服务项目的开展,执行公司对客户的政策.监督工程技术、保洁等部门的工作职能,对客户满意度和物业服务费催缴率负直接贡任.岗位职费与关行为标准序号职费及工作要项街标准时限、9A.质木）1对上徼下达指令的实修负责：负费新.服务内容、新服务方式的策划、具体执行：根据业主入驻情况及时网整服务内容及明务方法，推陈出新.2负费编写、及时更新客服中心员工应知应会，负责珞导、实施物业服务中心新员工有关公司简介、公司规章制度、服务意识、极务技能的培训:依据四会教员标准衡盘主管匹配胜任岗位情况.3负点新服务内容、新服务方式的策划、具体执行:做好物业管理研究，不断诙进眼务品质。4负费接待和处理好业主来访、投诉:负货紧急事件的处理或协助处理;客户服务前台及物业助理协调配合,分工明礴5负货维修情况的眼进及监督,确保维修及时性；负责好导客服进行业主（住户）资料的收集整理、业主（住户服务项目具体执行、改进：监督工程技术部门维愉保养情况，负货品质检伤及部门评分权三30,6负责组织警办社区文化娱乐活动：负责客HU中心员I个性化IH芬的开展，完成规定的指标、目标：根据项目年度目标值进慢衡量工作标准.7负击各班组对投诉的协网工作，及时解决客户投诉同施：负员清沽绿化班组的工作总协调：环境部门分工明确，在管项目环境良好,