院长接待日制度.docx

院长接待日制度为了加强医患之间的沟通，增加医院管理的透明度，及时地解决群众反映的问题，特制定院长接待日制度。一、院长接待群众来访时间为每月第一周周一下午，由当周值班领导接待。接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行党的路线、方针、政策，分工负责，对口办理，件件有结果。二、对群众来访反映的问题，自己能够解决的要主动予以解决，需要集体研究后解决的要先做好解释工作，研究后及时答复，属广职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。三、每日接待群众来访的内容，处理结果都要填入院级领导接待日记录，定期交党总支办公室保管，年终归档。四、要为来访群众守密，不得散布群众来访反映的问题。