2017 财经用户分析报告.docx

2017财经用户分析报告3黜榭心枭新浪网市场部用户画像：性别及学历中心财经兴趣用户中男性多于女性，占比56.5%;大学本科以上学历的用户为财经频道主力，占比83%。财经频道用户学历分布男56.5%女43.4%Chart用户画像：地域分布S鬻螂3心晶a新浪网市场部用户集中在广东、北京、江苏等地；用户主要集中在1、2线城市,合计占比超5成。财经频道用户城市类型分布占比13.2%11.8%7.7%7.2%TO啪名1234-%-561054445678910用户画像:手机品牌及活跃时间分布,中心财经频道用户手机品牌分布财经用户更偏爱苹果手机，占比高达62.5%;活跃时间从晚上9点左右开始上升，10点左右达到高峰。139O点1点2点3点4点5点6点7点8点9点IO点11点12点13点14点15点16点17点18点19点20点21点22点23点Chart用户画像：频道偏好0三三W部a新浪网市场部财经频道的用户更关注新闻、娱乐以及体育频道，同时超出平均水平较多的有收藏和健康两个领域。用户则偏好TOP1.5TG1.指数=【目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100Chart2用户画像：微博关注大V偏好0酬粽他薪0新浪网市场部杨幕、赵薇、范冰冰、林志颖等投资理财较成功的明星，受到财经粉丝的更多关注。股票投资类的金融大咖得到财经粉丝的较大关注。关注明星/Y折兀算星/M鹿M赫/一易峰胡歌刘悻要想家林志!黄磊微博/''、£薛之谦.邓超何灵J、-、一-、一/"Z幕.赵薇“、:姚晨范冰冰,trbosun赵卵颖高圆圆''、ange1.abab,/Chartm调研数据分析调研用户职业与收入信息飕螭心部新浪网市场部%ff1.参与调研用户所从事的职业较为丰富，占比较高的有专业技术人员(23.5%)、公务员(17.9%)、企业中高层管理者(113%)、企业职员(10.7%)、离退休人员(9.8%)、创业者(4.6%)与金融投资人士(3.8%)等。从收入与支出的占比来看，个人月收入5千-1万(37.0%)、3千-5千(306%)的占比较高，家庭月收入5千门万(29.3%)、5千-1万(27.1%)的占匕徽高。1万-2万(28.6%)的占比S高，知的支出3千-5干(28.4%)、Chart3新浪网用户体验分析心参与调研的用户大多数都对新浪网有着难以割舍的情感，”不可或缺+不轻易割舍”占比达71%;男、女性在"不可或缺"与"可有可无"上存在显著差异，相较而言，男性更离不开新浪网.年龄越长用户的使用习惯就越相对固定，离不开新浪网的用户占比就越高.家庭月收入忠实用户占比潜在用户占比3千以下历T万家庭月支出5万以上60%40%20%通过"不可或缺+不轻易割舍”（忠实用户）与"可能被替代+可又有无"（潜在用户）分组比较来看，收入越高忠实用户占比越高，此外，家庭月支出在2万-5万区间时，忠实用户占比最大.Chart3新浪网使用年限分析心W1调研用户新浪网的使用年限多集中在5年以上,整体占比为778%性别因素影响蛟大，女性相对男性各年限占比分布较为平均，其中使用年限较短的占比较大，男性相对更为“长情”.本科及以上学历的用户，使用年限10年以上的占比远高于本科以下的用户，说明学历越高的用户对新浪越“长情”.从您开始使用新浪网到现在有多长时间？w蹄牌5«mm硒7Chart3上网时间分析湛中心Center调研用户每天访问新浪网的时间占比走势大致相仿.从性别比较来看，"早高峰”（8点-10点）"和晚高峰"（20点-22点）区间，男性访问用户明显更高.早高峰正是股市开盘阶段，男性用户关注度更高。降"峰”90%SO,M.1O¼。乂从年龄对比来看，各年龄段时间占比曲线的波动较大.白天12点至18点之间，90后与70后访问新浪网的各时间段占比呈"互斥波动下的曲势，说明两者白天的活跃时间段相反；70后与80后的访问"波峰"均出现在“早高峰”（股市开盘阶段），而90后的访问”波出现在“晚高峰"，目更喜欢熬夜上网。内容类型分析新良网市场部Di树卬调研用户喜欢看的内容类型以"文章"、"图片"、"视频"为主，分别占比86.4%、54.1%、35.8%,相较而言,男性爱看"文章"，女性更爱看博客、自媒体、访谈等内容,由此推论，男性可能更喜欢看“内容”，女性可能更喜欢看"结论".不同年龄段对不同内容类型有着显著倾向.年龄越大喜欢看文章、博客、访谈等内容的占比越高，年龄越小喜欢看图片、视频、自媒体等内容的占比越高.Chart3内容类型分析0三三需心知由市场部Bff1.访问频道与内容百好也有关联.如访问科技频道百欢看文章；访问时尚频道百欢看图、视频和自媒体；访问教育、苜儿、健康等频道喜欢看访谈类内容等.使用新浪网的时间越长越喜欢看"文章"内容，"图片"和"访谈"次之；"视频"则随着入网时长和年龄的增长关注度走低；"博客"（不到1年的“新用户”较喜爱）、“自媒体"基本持平。您喜看的内容有哪些？Mms船体日MiU舔Iffi炭长白加妫儿艇口枷年廊弭弊1«】阐壮金融理财行为分析等颤随中心易卜满浪网市场部£|TO1.调研用户参与的金融理财行为与性别、年龄、收入、消费观念等有着显著关联，选择不同的金融理财产品又与日常关注的信息有着一定联系.沪深股票、手机银行.保险、信用卡是用户占比较高的金融理财行为，而互联网宝宝类产品与个人消费贷款则是85后年轻人的较多选择，从性别比较来看，男性占比较高的金融理财行为一般具有更高风险，如股票、个人消费货款等；女性占比较高的理财行为则相对稳妥，如互联网宝宝类产品（支付宝等）、手机银行、保睑、基金等。从个人收入的情况来看，月收入越高的用户选择各类金融理财行为的占比越高，以月收入5万以上的用户为例，参与股票、保险、贷款、房产投资、黄金、境外投资理财等的占比相对较高，但选择互联网宝宝类产品,P2P网贷等互联网金融理财行为的占比较低。M甲）7/牛伙TW%您目前已有的金必理财行为？Chart3金融理财行为分析结合用户经常访问的频道内容来看，选择不同金融理财行为与经常访问的频道有一定联系.如选择高风险（股票）投资行为的用户，较高关注财经类的信息，对财经频道的访问占比最高；选择手机银行理财的用户对潮流、购物、消遣等类的信息比较感兴趣，访问时尚、娱乐、女性、消费等频道的占比较高；选择个人消费贷款的用户则关注汽车、女性频道较多；选择黄金投资的用户关注军事频道较多，等等. 沪深股票手机银行保睑银行信用卡 互联网宝宝类产品基金投资个人消费贷款国内房产投资 个人苗仝醺华沿落沿有令StBE第Chart金融理财金额分析'新浪网市场部调研用户每季度投入金融理财的额度与收入、支出有着很强的关联.整体上看，收入越高投入的金融理财额度就越高，支出越大投入的金融理财占比也越大；而金融理财额度越大参与的金融理财行为就越多，深度和广度也越大.从不同金融理财额度所选择的金融理财行为来看,高额度（30万以上）理财用户选择的金融理财方式更趋于多元化，各类投资行为占比均较高；低额度（低于1万）理财用户选择的金融理财方式较少，投资行为占比远低于较高额度.较低理财金额用户选择稳健型、低回报投资行为的占比较高，如支付宝等，家庭月收入家庭月支出信用卡业务分析3三三w国Ma新浪网市场部&ggM整体来看，信用卡方面，银行品牌、信用颔度、流程商单、还款便利是用户比较关心的重要因素，其中澹程商单、还款便利在各类人群中的差异很小,可以说是所有用户都会关心的不可或皎因素.从性别比较来石，男性看出银行品牌、信用额度占比较高；女住看市积分优恚、商户折扣占比较高.从年龄差异来在.中老年人（70后及以前的用户）与其他年龄段的用户差界较为明显，更看空银行品牌，不太在意信用额度、枳分优J8、商户折扣等因素.从个人收入对比来看，低收入（月收入VI万）用户蛟不看重信用Si度，高收入（月收入5万）用户不太关心还款便利、积分优J8、商户折扣等.个人月收入季度理财金额从不同金融理财额度对比来看调研用户对商户折扣的看班程度诲理财额度递增；季度理财金额处于10万-30万区间的用户对银行品牌、信用额度的要求最高.保险业务分析0会耀心端调研用户购买的这种受性别、年龄、风险意识、购买体验等因素的影响较大.养老险、车蛉、健康险、意外险是用户普遍会购买的险种从性别比较来看，女性拥有健康睑、投资型保险的占比高于里性,说明女性更有健康和理财风险保护意识；其他险种男性均高于女性，尤其是车殓、养老险、意外睑、人身睑的占比差异较大,说明男性多与车险打交道，也更在意养老和人身安全等风贬.从年龄差异采百，养老险和车临随年龄增长而占比递增，分别说明需求增加和汽车用户的情况；年轻人拥有反他除种的占比均较高，说明各类风险意识较强。50%40%30%20%10%n<×,总夕卜险人险财产险投身刑保险旅行险调研用户未来一年会购买的睑种显示健康险、车险、养老睑、意外险仍是用户选择麴买占比较高的险种,其中，健康险和车险的占比明显高于国忘险种尤外,拥有财产险的用户未来更倾向购买其它所有险种；拥有投资型保险、旅游险的用户未来购买同类险种的可能性蛟高.基金业务分析0幽密黔心罪礴幽峰部 调研用户中购买基金理财产品的占比不高，最高的股票基金占比仅为24.9%,但客户粘性相对较高，对拥有的星金产晶认可度很高,未来继馍购买的欲望较强. 从年龄差鼻来看,股票基金、混合基金与年龄因素表现出很强的相关性，呈00出年龄越大占比越大的规律. 从个人收入差异来看，普遍呈现出收入越高拥有基金产品占t匕越高的趋势,不过，月收入5万以上用户拥有货币基金占比较低，混合基金占比较高的特征.70t>»1.UM8。68S后90后之以后憎而基金WtVttWM 从季度金融理财额度的差异来看，10万-30万理财金额的用户拥有基金产品的占比要高于其他用户.您拥有的基金产品有哪些？ChartIV新浪财经客户端新安装用户数（万人）2017年新浪财经活跃用户数MAU（万人）1703970新浪财经客户端用户规模想朝妙晶己僦网市场部新浪财经客户端月活跃用户数MAU（2017.9）达到253.97万人，用户规模持续增长，"年4月财经APP的MAU出现峰值，达到269万人，期间更新的版本接入人工智能兴趣推荐并改版UI,提升视觉体验,月新安装用户数达SJ58.73万人新浪财经2017年新安装用户数大幅增长，截至2017年9月2017-012017-022017-032017-<M2017-052017-062017-072017-082017-09新增用户的增长主要来自：1.微博资源的优势；2.产品改版升级，如新增语音播报，财经日历等新功能数据来源：Questmobi1.e新浪财经客户端用户数位于财经资讯类首位e照绮新浪财经客户端日均活跃用户数DAU(2017.9)达到57.66万人，新浪财经DAU始终高于其他财经资讯类APP,在财经大事件节点中也同时呼应DAU达到峰值77.56万人，如9月21日美联储FoMC公布利率决议。在QUeStmObi1.e、艾瑞等多家权威机构发布的相关数据报告中显示：新浪财经客户端用户数始终位于财经资讯类客据QM2017年夏季互联网全景报告显示，新浪财经客户端以月用户规模224万位列财经资讯类首位户端首位。J5X搭*为%UseTrackffBBSwI.M>四封,-J据艾瑞资讯mUsertracker1.O月数据显示,新浪财经客户端以月独立设备数376万位列财经资讯类首位新浪财较DAU-KiRJfCDAU华尔街见（BIDAU数据来源：Questmobi1.emUsertracker新浪财经客户端高价值用户多活跃渗透率：在统计周期内，该应用的活跃用户数占全网的活跃用户数的比例数据来源：Questmobi1.e据QM2017年夏季互联网全景报告显示，新浪财经中高消费水平用户占比高达79%,同时，新浪财经在一线城市拥有更多品质用户，占比均接近40%,超过整体APP均值，北京和上海用户占比远高于整体均值。新浪财经用户粘性持续提升不论是从使用次数，还是使用时长上看，新浪财经自16年Q3之后用户粘性不断增强，2017年9月人均单日使用次数达到18.68次，人均单日使用时长为&95分钟，同比增长率均超过50%2016-2017新浪财经用户粘性趋势2016-2017新浪财经用户粘性趋势10987654I-人均单B使用次数（次）。人均单日使用时长（分锌）2018161412102016032016042017012017Q22017Q3一人均的H使用次数网比埔长率一人均IM1.使用时K利比川K车90%2017-012017-022017-032017-042017-052017-062017-072017-082017-09数据来源：Questmobi1.e新浪财经客户端是财经用户的第一选择如砌明中心sfa新浪网市场部在手机财经客户端满意度调查中，无论是选择"您目前正在使用的财经app"还是"您使用最多的财经app",选择新浪财经客户端都居于第一位，以45%和72%的比率远胜其他财经类产品，新浪财经客户端是用户的第一选择您目前正在使用的财经类app您使用最多的财经类app数据来源：手机财经客户端满意度调查78.5*加*融5与叁。1|十及纨*修写户*比*幺，？78.9>MMHupp量低于运M去了备的哀望？803Sr*ettAPP¼>a*¼?新浪财经客户端获得了用户的高度认可Sfna新浪网市场部新浪财经客户端提供7*24小时财经资讯及全球金融市场实时报价，覆盖股票、债券、基金、期货、理财、管理等多领域全方位信息服务，让用户了解新闻时事，掌握政策、市场行情的变化，获取观点、评论等，提升个人能力，获得了用户的高度认可。总体满意度缰分指标得分及时：更新快全面I0=1-«，<-X*_T；二"MT_»,£*其芝1再观;1.A&品裙1.息量大1.MaaaaMBMa*aa*BaaBaXBaBMaMBMn*BMMaB*aB441.*Ba*aaea*4aBM*aaB*aa:分析选他通俗易懂：专业鹿高干货多!观意新颖bBBMMMSBCMCMiMHBBaaVMMIBOBQMiMiOBK*CBMMVbHanMBHMDaC*MMMKM:分奏细致界面筒定:好操作,习惯了f、，-*ar95?wrv*vw-v-vww"*三Xf*"">*-r*"三r'新闻热点廿个股评论收盘评论M1数据来源：手机财经客户端满意度调查Thankyou,数据中心taCenter新浪网市场部