应用分析Email电子邮件应用分析报告.doc
应用分析 Email电子应用分析一、 传输协议简介1. 传输概念服务是Internet上最常用的服务之一,它提供了与操作系统平台无关的通信服务,使用服务,用户可通过电子在网络之间交换数据信息。传输包括将从发送者客户端发往服务器,以及接收者从服务器将取回到接收者客户端。2. SMTP和POP3在TCP/IP协议簇中,一般使用SMTP协议发送,POP3协议接收。SMTP,全称Simple Message Transfer Protocol,中文名为简单传输协议,工作在TCP/IP层次的应用层。SMTP采用Client/Server工作模式,默认使用TCP 25端口,提供可靠的发送服务。POP3,全称Post Office Protocol 3,中文名为第三版邮局协议,工作在TCP/IP层次的应用层。POP3采用Client/Server工作模式,默认使用TCP 110端口,提供可靠的接收服务。3. SMTP和POP3的工作原理发送和接收都需要以下两个组件：用户代理UA,常用的是Foxmail或Outlook和SMTP/POP3服务器。SMTP工作原理：1) 客户端使用TCP协议连接SMTP服务器的25端口；2) 客户端发送HELO报文将自己的域地址告诉给SMTP服务器；3) SMTP服务器接受连接请求,向客户端发送请求账号密码的报文；4) 客户端向SMTP服务器传送账号和密码,如果验证成功,向客户端发送一个OK命令,表示可以开始报文传输；5) 客户端使用MAIL命令将发送者的名称发送给SMTP服务器；6) SMTP服务器发送OK命令做出响应；7) 客户端使用RCPT命令发送接收者地址,如果SMTP服务器能识别这个地址,就向客户端发送OK命令,否则拒绝这个请求；8) 收到SMTP服务器的OK命令后,客户端使用DATA命令发送的数据。9) 客户端发送QUIT命令终止连接。POP3工作原理：1) 客户端使用TCP协议连接服务器的110端口；2) 客户端使用USER命令将的账号传给POP3服务器；3) 客户端使用PASS命令将的账号传给POP3服务器；4) 完成用户认证后,客户端使用STAT命令请求服务器返回的统计资料；5) 客户端使用LIST命令列出服务器里数量；6) 客户端使用RETR命令接收,接收一封后便使用DELE命令将服务器中的置为删除状态；7) 客户端发送QUIT命令,服务器将将置为删除标志的删除,连接结束。注：客户端UA可以设定将在服务器上保留备份,而不将其删除。二、 跟踪分析Email电子通讯过程1. 分析Email的具体流程1) 发送我们使用科来网络分析系统5.0捕获并分析一个使用SMTP协议的发送过程,客户端主机名为"wangym",客户端用户代理使用Foxmail 5.0 beta2,发送者test1colasoft.,接收者test2colasoft.。在客户端主机上打开科来网络分析系统5.0。为避免数据干扰,设定一个过滤器,只捕获本机的数据通讯。打开客户端主机上的Foxmail 5.0 beta2,新建两个账户,test1colasoft和test2colasoft.,设置好账户的SMTP/POP3服务器地址、用户名、密码等信息并测试成功。在科来网络分析系统5.0中开始数据捕获,在Foxmail中使用test1colasoft向test2colasoft发送一封,原始信息如图1所示。发送完成后即可在科来网络分析系统5.0对刚才的发送操作进行分析为避免数据包干扰,分析时可停止捕获。注意：此文里提到的发送均指使用TCP 25端口的标准SMTP通信,对于非25端口的发送,用户可在"工程->高级分析模块->分析模块->SMTP设置->SMTP端口"处进行更改,系统默认为25,当SMTP服务器有多个端口时,多个端口之间用分号分隔,如25;125。图1发送的原始信息图2使用SMTP协议发送的原始数据包图2所示的是科来网络分析系统5.0对上面发送操作的报文跟踪,详细信息如下：A. 第1、2、3个数据包是TCP连接的三次握手数据包,连接的双方是本机与域名ns1.colasoft对应的IP地址；B. 从第4个数据包开始,客户端开始通过TCP协议连接SMTP服务器,并与SMTP服务器进行命令的交互,及的发送,具体的交互过程详见图3以及对图3的分析。 图3使用SMTP协议发送的原始数据流图3所示的是科来网络分析系统5.0对上面发送操作的TCP原始数据流重组信息。具体分析数据流重组信息,可以得到上面发送操作的详细过程如下：A. 客户端使用EHLO或HELO命令向SMTP服务器发送HELO报文,启动传输过程,并同时将客户端地址发送SMTP服务器端,此处为wangym；B. SMTP服务器接受了客户端的连接请求,并请求输入账号和密码进行认证；C. 客户端向服务器端传送账号和密码；D. SMTP服务器通过验证,客户端使用MAIL命令将发送者的名称传送给SMTP服务器；E. 客户端使用RCPT命令将接收者的名称传送给SMTP服务器；F. 客户端使用DATA命令传送数据给SMTP服务器；G. 数据传送完毕后,客户端发送QUIT命令关闭连接。注意：l SMTP传输使用的是base64编码,图4中AUTH LOGIN下的"dGVzdDFAY29sYXNvZnQuY29t"是当前使用账号对应的base64编码；l 图3所示的SMTP数据流中,客户端向SMTP服务器传送了两次发件人名称和收件人名称,可能的原因有两种：a. 网络的延迟较大,客户端在规定时间未收到SMTP服务器的响应,认为传送发件人名称和收件人名称的数据包丢失而进行的重传；b. 客户端主机上的防病毒软件在发送前对进行的检测,如Norton Antivirus就会进行这种检测,禁用此检测功能即可避免此种情况的发生。2) 接收我们再使用科来网络分析系统5.0捕获并分析一个使用POP3协议的接收过程,客户端主机名为"wangym",客户端用户代理使用Foxmail 5.0 beta2,接收者test2colasoft.。在客户端主机上打开科来网络分析系统5.0。与上面相同,设定一个过滤器,只捕获本机的数据通讯,选择高级分析模块,在分析模块的常规设置中,将保存选择为"是",并选择好的保存位置,如图1所示。在科来网络分析系统5.0中开始数据捕获,同时在Foxmail中选中test2colasoft.,并收取。接收完成后即可在科来网络分析系统5.0对刚才的接收操作进行分析为避免数据包干扰,分析时可停止捕获。注意：此文里提到的接收均指使用TCP 110端口的标准POP3通信,对于非110端口的发送,用户可在"工程->高级分析模块->分析模块->SMTP设置->POP3端口"处进行更改,系统默认为110,当SMTP服务器有多个端口时,多个端口之间用分号分隔,如110;1110。图4所示的是科来网络分析系统5.0对上面接收操作的报文跟踪。A. 1、2、3数据包是TCP连接的三次握手数据包,连接的双方是本机与域名ns1.colasoft对应的IP地址；B. 从第4个数据包开始,客户端开始通过TCP协议连接POP3服务器,并与POP3服务器进行命令的交互,及的接收,具体的交互过程详见图4以及对图4的分析。图4使用POP3协议接收的原始数据包图5所示的是科来网络分析系统5.0对上面接收操作的TCP原始数据流重组信息。具体分析其数据流重组信息,可以得到上面接收操作的详细过程：A. 客户端使用USER命令向POP3服务器传送用户账号test2colasoft.；B. 客户端使用PASS命令向POP3服务器传送用户密码1234567890；C. POP3服务器通过验证,向客户端发送一个OK报文；D. 客户端使用STAT命令请求POP3服务器返回的统计资料信息,POP3服务器返回当前有一封；E. 客户端使用LIST命令列出POP3服务器里的数量,当前为1封；F. 客户端使用RETR命令接收,接收后使用DELE命令将POP3服务器中的置为删除状态；G. 客户端发送QUIT命令,服务器将将置为删除标志的删除,连接结束。注意：l POP3直接使用明文传输；l 图5中最后部分由于篇幅,图5中未列出,直接重组出了接收到的容,此信息不经过任何编码或加密处理,直接为明文方式,与图1所示的原始信息一致。图5使用POP3协议接收的原始数据流3) SMTP/POP3命令码通过SMTP/POP3协议进行收发操作时,均通过不同的命令码进行不同的操作,现将其命令码总结如下：SMTP命令如表1所示：命令作用HELO客户端发送此命令与SMTP服务器建立连接,将发送者地址发送给SMTP服务器MAIL客户端将发送者的名称传送给SMTP服务器RCPT客户端将接收者的名称传送给SMTP服务器DATA客户端将报文容传送给SMTP服务器SEND用于向指定用户传送SAML/SOML用于发送RSET取消客户端与SMTP服务器间的当前事务,释放与当前事务相关的存EXPN标识接收者列表QUIT终止客户端与SMTP服务器间的连接表1SMTP协议命令>POP3命令如表2所示：命令作用USER客户端向POP3服务器传送账号PASS客户端向POP3服务器传送密码STAT客户端请求POP3服务器返回的统计信息UIDL客户端请求POP3服务器返回的唯一标识符LIST客户端请求POP3服务器返回数量和每封的大小RETR客户端请求POP3服务器返回由参数标识的的全部文本DELEPOP3服务器将由参数标识的标记为删除RSETPOP3服务器重置所有标记为删除的,用于撤消DELE命令NOOPPOP3服务器返回一个肯定的响应QUIT终止客户端POP3服务器间的连接表2POP3协议命令>三、 总结以上简单介绍了SMTP和POP3协议,并使用科来网络分析分析系统5.0跟踪分析了一个基于SMTP/POP3协议的收发操作。据此,用户在遇到不能正常收发使用SMTP/POP3协议的问题时,即可结合上述的SMTP/POP3相关知识,使用网络检测分析软件这儿是科来网络分析系统5.0对接收和发送的报文进行跟踪分析,以完成对此类故障的快速排查。
