2024年保安部门工作计划.docx

2024年保安部门工作计划保安部门工作计划1XX年下半年,保安部的工作目标是:索紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事IQJIk务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、告理处的协调，堆行人性化和制度化管理，确保所弼小区（大厦）不发生更大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化.有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保隐下半年要完成的八项主要工作任务第一项工作全力配合公司实行保安队员绩效挂钩实施方案2,真正提高队员的工作枳极性.1.修改完善保安队员绩效挂钩实施方案.2、和修理处一起做好绩效方辘宣传、动员、准备工作.3、认真移彳遏效管理的检杳、监督取受，公正.公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人避守公司制度的正气.第二项工作强化对正.副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质.1.制定正、副队长培训方案2.从6月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训I.3、在6月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核.第三项工作加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平.1.制定下半年保安队员的培训IH划.2,认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛.3、旗索培训经验，形成一种长效机制.第四项工作规运对新聘保安队员的培训I,使新队员尽快熟悉工作.1.制定新聘队员培训方案.2.结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事.消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练.3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训.第五项工作加强业务学习，提高自身业务素质.1 .贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习.2、二次学习中至少一次扩大到队长层面.第六项工作做好本职工作，加曷对各保安队的检食监督，阳极和管理处沟通，共同做好保安工作.1 .对照部门职责和词位职责，做好日常工作.2、加强巡直岗亭，特别是管理处下粉以后的时段.3.就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真裤夬.第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作.1.实事求是地对所有队员进行能力评估.2、建立后备保安干部名册.3.将后担保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训.第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务.保安部门工作计划2(一)工作目标1 .认真学习领会和全面贯彻落实公司运营工作的一系列指示精裨和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标.2 .完善部门工作，培养一支纪律严明.讥豚有素、热情服务、文明执勤.作风褓虽、保障有力的保安队伍.3 .做好与公司全体部门在各项工作的沟通、吩调、协助工作.4 .抓好公司保安队伍建设，做好聘、培训、W陈工作；形成良好的从招聘、吸收人才-一培训人才一一培养人才一一留住人才的良性循环机制.（二）主要工作计划措施一.保安部结合公司实际情况做好20x×年安全保卫工作.1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系.2 .严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒斌放心的居住和办公环以3 .做好各片区的巡玲工作，特别是对市点部位的检资,夜间、节假日期间加强巡食力度，确保安全.4 .与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡者制度.5 .做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作.二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出.责任心强的保安队伍，璃保公司业务经营正常运作.全面总结2Oxx年保安工作存在的薄弱环节彳叼足之处，加强部门工作.工作纪律、司位责任、同位技能的修理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强月纵意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中.=.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训.物业保安培训工作的总体目标是培养高筋量的.合格的保安人才，同前培训圈在南轮训是提高物业保安素质的田要途径.1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执岫、饰待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意.2.结合郃门的实际情况对保安人员的仪容仪表.礼节福S、行为视危等问题进行不定期的检,提高全员落实制度的自觉性.3.每季度公司举行有针对性的军事队列.消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力.通过行之有效不断深化的管理，培自一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,摘立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象.保安郃门工作计划3一、安保工作概述：安保工作是物业管理中非常田要的一个方面,只有安全工作有了确切的保证,才能使业主（租客）放心地在大厦内工作,如果安全出现了问题,就必然会影响物业公司声誉,并造成严重的后果.因此，安保工作应以“五防"（防火.防盗、防爆.防破坏、防事故）为中心的安全法制宣传教育,不断提高员工遵纪守法和安全防范意识;褥立保安就是服务”的思想,坚持“安全第一、优质服务、避守合同、信誉至上"的服务宗旨，充分利用大厦保安监控系物日肖防自动报督灭火系统，设立监控中心岗、门卫岗.巡逻岗以及车管岗，建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络，实地全天候的安全监控,全面掌握公共区域的情况,杜绝不安全事故能患,做好安保工作.二、工作计划：为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防碗力和服务水平，20XX年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和"内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和"人防技防相结合”的工作路我，全面推行“谁主管*谁负责“的安全责任制，积汲做好大厦的安全防范工作，维护大S!的治安秩序，力争达到"让业主（客户）完全满意“的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境.具怵工作计划如下：1、以公司制定的质方针（三J5.四更、五化闲质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20XX年的安保工作再上一个新的台阶.贯彻期亍安全保卫工作的方针、政袋和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业郃经理负责.2、从内部管理入手，提高保安综合索质,建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的破动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用.制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各造组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力.3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍.首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱的敬业爱公司如家的思想.各级管理人员要融入队员中，和队员一起讥陶，以便发现问题，有针对性地解决问时.其次*增强服务意识，俎高为客服务能力.在工作中要尊市客人，主动向客人打招呼，主动礼让.再忙也不能怠慢客人.忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美.第三，必须注重策略，理解客人，尊市客人.对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突.教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意.4.加强各种设施设备的检瓷、维护与保养，提高技防工作效率.首先.完善检资制度，明确检亘贡任.根挺不同设备、不同区域，明陶检直责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护.其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维沪保养计划，造保设备在规定的时间内的得到维护保养,第三、加强;肖防检亘人员的业务索质和业务水平，凭借过硬的业务技,保证设施设备维护工作的存序进行.5、做好协调工作,加强员工的'消防安全意识.广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例便及时对员工进行报道形成互动使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性.6、加强保安信息工作.首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作.及时消除各种不安全能患，有效的遏制各类事故的发生，确保大St各项消防工作安全顺利.总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精裨,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢感做试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象.开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展脚抿驾护航的工作.保安部门工作计划4一、工作目标1.认再学习领会和全面贯彻落实公司运营工作的一系列指示精神和决策郃著，完成各项工作任务，完成公司确定的指信2 .完善部门工作，培养一支纪律严明、讥蹒有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍.3 .做好与公司全体部门在各项工作的沟通、侨调、协助工作.4 .抓好公司保安队伍建设，做好招聘,培训、训练工作;形成良好的从招S5.吸收人才-培训人才一一培养人才-留住人才的良性循环机制.二、主要工作计划措施5 一）保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作.1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。6 严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区潍护小区的安全，创造舒适.放心的居住和办公环鼠7 .做好各片区的巡餐工作，特别是对由点部位的检杳,夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全.8 .与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡方制度.9 .做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作.（二）配合人力资源部j泗好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支哙定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，瑞保公司业务经营正常运作.全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律.同位费任、岗位技能的唾、教育.培训，充分谓动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任思，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中.（三）公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训.物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的'、合格的保安人才，同前培训和在同轮训是提高物业保安素质的歪要途径.1 .每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力.2 .定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态.公司精神的宣传教白，积极营造员工的荣誉感、上进，1与责任感.3 .在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执岫、辍待客，从而提高服务能力，在工作中尊生客户，故育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意.4 .结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌.行为规范等问感进行不定期的检三，提高全员落实制度的自觉也5 .每季度公司举行有针对性的军事队列.消防等比赛;舌动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力.（四）认真做好安保部全年的安全生产全方面工作.1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面.制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升,感到人人有任务，个个有压力、有动力.6 .每月进行一次安全检食，对本酮泌在的问感认亘做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检亘促陪志整改，以整改保企业安全.（五）加强各种设施设担的维护保养，摄高工作效率.1.完善维保去喉,明确责任.根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程,确保所造设电处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养.7 .执行正确的堆沪保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素筋和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行.通过行之有效不断深化的修理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实.高效的保安队伍新形象.保安部门工作计划5保安工作的灵活性、豆杂性、时效性、服务性等性质告诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责任.为保障酒店经营的工作,顶利进行,我IiJ保安郃要以现有的措施为基址，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，国及髡顾客上下功夫，努力让我们酒店成为广大顾客一个温磬的家.经初步研究，我将从如下几方面靠手开展工作一.建立健全公安部各项规章制度，确保酒店错定稚碟经管。配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任击于泰山"的.原则.一是以身作则，当好表率.身为保安带头人，我将认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合有关部门做好消防等方面工作,还坚持每月做到“四个必须”（即必须自始至终坚守南位,树立模范必须向总经理和其他酣理理汇报当月的工作侑况必须对分管的工作做到目标、措施.绩效"=落实"；必须组织开展一次调研，上好一堂辅导课,写好一篇文审.）二是建立队伍长效机制，管好保安.定制组织学习日常法律法规知识兄治安管理处罚条例及门卫值班管理制度、消防安全管理制度、g客人登记入住制度等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保睁.二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点.本着我4职安“干什么,练什么"的原则,坚持在“干中学,学中干”.一是通过言传身救,督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训陶部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒fit攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发事件疏散顽客等常识（到时具体拟定细则）;二是强化管理抓落实.在工作中强化保安员树立"三大意识"（即大局意识、法制意识、服务意识），弘扬正气，落实“奖惩制定"，不断提高酒店的“喊客回头率”.多与保安员沟通谈心，掌握他办思想状态，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时发崛持良好的精神面貌和热情的工作状态.三、打破框框,创新思维,若力解决实际问题.合理安排配置保安员按时上司，做好交接班工作.一是将现有的10保安员，根据国家规定84时/日工作时间，按三班倒制，福进安排3人（即大门停车场.后门停车场各1名，另一保安员不停地在各个郃位巡防，如此而来每天有1名保安员休的，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勃保安员）.二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓.当班的保安员负亮指挥车辆进出，落实"五昉"（即防火、防盗、防抢、防破坏.防治安灾舌）措施，井制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失.四、倡导团体观念，争当优秀员：1.积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与跋客及员工构笊好和谐友好关系.和睦相处同事、文明规范语气,对跋客的光临有迎声有走布送声.着装整洁，朴素大方，捕立不可倒U的形敬，兢兢业业积IS工作，先们酒店之忧而忧，后我C施店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恩恳，恪尽职守工作.最后,建议一是能修在酒店内安装摄燥头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班;二是；酹能够为保安员购置人身安全保母从而体现出组织的关怀让组织的关怀打消个的思想顾虑.保安部门工作计划6新年伊始，回顾过去工作，公司在所有同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监盒及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，我对在20xx年所做的.工作作简要工作计划：一、对当班工作，分工明确让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以防火，防盗"为出点，要求当班保安对小区市点防火区域进行严格检亘,发现安全险志的立即整改，对消防整改有损坏的及粉卜充，并做好消防清单.同时加大小区巡资力度，及西点区域进行监控管理认亘检遑资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电.设备是否按要求关好，发现句题及时关好，让不法份子无机可乘.二.加强日常性工作於理当班保安对小区施工纪律检亘工作，发现违规违颁像及时指正，并做好违规名已录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物黄2出小区.人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车情携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行.当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类规章制胶行到有效实题三、做好传、馅、带工作新队员刚来，工作环境陌生，经脸不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作.四.积极参加安全部各项活动作为班长.任何时候，都要起到带头作用，根板参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导谋，来提高保安良好形像.五、工作计划(1)以“两防工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全.(2)改进工作作风.做好文明幽工作,加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施.(3)积极参加保安部各项活动，做好-传、帮、带'工作，来提SS保安员业务技能，增强保安队伍整体食理水平.当然，工作中还存在许多不足之处，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能.最后,傅各位同事齐心协力，和谐相处，形成深移、和谐、团结的集体.保安部门工作计划7为了20年工作更好有序开展，特制订工作计划：(1)以“两防”工作为市点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全.(2)改进工作作风，做好文明执呦工作，加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施.(3)积极参加保安郃各项活动，做好传、帮.带”工作，来提高保安员业务技能，增强保安队体管理水平.(4)及时、主动向领导限出好的建议和好的工作思路,从而提高工作效率.为了加强管理，增强员工的安全意识和服第理念，进一步提高员工的安全防礴力和服务水平，20年要在总经理的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻”安全第一、预防为主*和”内索外松”的工作方针，始终坚持“屠防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“隹主管、谁负责”的安全责任制，积极做好店的安全防危工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的经营管理环嘱1 .从内部管理入手，提高保安综合素质.建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起蛔励先进、般策后进的作用,制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标.有任务,个个有压力、有动力.2 .努力提高业为素质,增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队ffi.首先、做好思想工作，加殂业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想.各级管理人员要融入队员中，和队员一起讥蹒,以便发现问题,有针对性地解决问瓯其次、培强服务意识，提高为客服务能力.在工作中要尊里客人,主动向客冲招呼,主动礼让.再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用服务，注玉细节,追求完美.第三,必须注蚤策略，理解客人.尊市客人.对待客人的无理要求或稀指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意.3 .利用行业优势，加强保安信息工作,首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序.其'次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环嘱及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利.4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率,首先、完善维保制度，明璃堆保责任.根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程,碑保设备处处行人管,件件行人护.其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养,第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设电的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平.第四、加强消防检亘人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行.5.做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识.广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，音及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道形成互动,使大家充分认识火灾的危害性增强做好消防安全工作的自觉性.保安郃门工作计划8新的一年来临，总结20年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展.总体管理目标.认亘做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，中信工作，开拓创新，我部始终以"预防为主，防消结合"为指导方针，坚持群防群治，常担不慌，勺顺形坡，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作,任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作.总的来看,我4)-年来的工作有许多好的方面，也有许多不足.为了能在今后工作中，扬长避短,为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成.20年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安儆晚完成全年的安全保卫任务.消防设施设备的完好率全年达到了97%.为酒店各部门员工进行消防安全培训.二、安全保卫工作.安全工作是企业的生存之本，在；酹总经理杨总的指导下，我部门坚持"安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好的项安全防范工作.1.治安安全安全是酒店经m般基本的保证，与酒店的发展案密相连.酒店总经理杨总对安全工作非常生视，强调加强安全保卫管理.保安郃在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡泼检资工作，每天对于酒店重要设施和更点区域进行检亘,以确保安全无事故.在;首店领导的指导下，周密细致他检查，及时发现并消除安全院患，将安全除患消灭在鹤芽状态.在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始.组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训舔及车间旨挥训规危员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出，为酒店的经官营造良好的外部环境,在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可建人员及时跟踪、清理，同时又在市点郃位加装监控设备，大大改罢了内部安全环境.这使酒店的安全秩序存了明显提高,并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作.7月份公安机关要求旅业单位级亍来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严更缺编的情况下及时调整理次蔚三班整合为两班安排专人在大堂电榭厅进行登记并圆满完成此次任务.2、消防安全安全责任田于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的,田点.本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第Fi人.每月组织一次防火检亘，及时消除火灾除患.联合消防维保公司对各种消防设施进行检会、维沪、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检亘,在此次检亘中消防大队对;酹部分消防设施提出了整改意见,部jj接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位*同时部门以这次消防安全检亘为契机服取教训廖验.定期组织人员对消防设施设备进行检维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关棚时刻不卡克,确保酒店人员生命和财产安全.10月份开始按消防安全四个能力”建设的各项要求做，并全部落实至啦.确保各项设密正常运行.于12月接受区消防大队和市消防支队的检亘，并获得达标证书.现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作.11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次.同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡亘，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问即及时解决，确保所有设备设施时刻处于的运行状态，加强消防设施、设备的保养,对酒店的重点部位,经常进行巡视连.坚持对整厅、用房等处的安全检亘,及时处理垃圾房着火事件，将事故处国在酹芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理,不能处理的，如实上报.三、做好培训IT作，提高队员素质.1.为了建设一支卷索施的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度.每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象.员工的索质和专业技能都有了一定的提高,通过对员工的培训，增强了各员工K）服务意识、礼节礼貌.治安消防各方面的知识.进T规范了同位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强.保安员在车场巡食过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放赏田物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评！三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店现i斑承担看一些日常工作.由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有SS索质的服务理念和行之有效的待客方法.从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上髀决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路,对客人的意见及时反馈给酒店领导.f来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评.增强团队协作本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行肖防培训和军训.保安郃男员:D5多，全体保安人员能够以酒店大局为王,发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬彳亍李、财务部转仓，铁饮外卖般京椅等.加强对成本的控制：本部一年来都严田缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅照瓦，倡导队员增强环保、节能懑识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等.四、车场收入情况：本年度停车场共进场车辆334273辆产生费用车辆146886辆收免费停隼票酒店37921张、百合豪宴S4076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思葵拿7434张、逐度6413张、废票475张，共收入停车费757440元.五、工作中存在的不足在本年度，保安部在工作上型然取得了一定的领，但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结，努力改正.总结一工作有以下几点不足：1、安全教育力度.各项规章制度就全落实还不够.2 .少数员工防危意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痈思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响.3 .队员素质参差不齐.有待下一步的提高.队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势.4 .部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工救生部门工作图酒店领导要求还有一定距圈，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势.5.酒店的监控设电还行一定的玦陷，不播很好的起到监控作用，需要进行改进.6、消防工作需要力吠力度.所有不足之处，都有待于我们今后认天地思考和总结改进.保安部门工作计划920x×年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体安全经营发展目标，加强安保部门管理，增强保安员的岗位表任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的运营管理环境，全面忘结去年安保工作薄弱环节彳际足，制定保安部20XX年度工作计划.（一）、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经管工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务，完成公司签订的20XX年度安全生产目标管理责任书确定的指标.2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风Ji负强的保安队伍.3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、吩调、协助.（二）、主要工作计划措施一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作.1、处理好与邻村人员的关系.2 .对进出山庄的闲杂人员进行劝圈.3 .督促各部门对贵堂物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管.4 .保安做好巡查工作,特别是对田点部位检自，夜间加强巡盒力度.5 .与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡直方案.6、做好治安管理监控系统的保密工作.二配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结.素质菽南位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作.全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的笛理.教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性,Ia强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中.三.公司安保螃照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训.1、每周两次的车辆指挥、队列训隐.消昉知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,2、在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客，从而提高对客派务能力,在工作中要尊田客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意.3 .结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节嶙等问题进行不定期的检金，对检资出来的问题坚决落实.四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订"责任状"，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干.干好与干坏都一样的鼓动局面.制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务,个个有压力、有动力.4 .参加安委会的各次安全检杳,对本部门存在的问题认真撇好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改.5 .组织公司安委会相关人员组成专项检自小组定期开展季度安全生产大检食;每月进行一到两次的专项检直、将亘或对降志整改豆亘等，真正做到以它亘促隐患整改，以整改保安全生产.五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率.1.完首维保制度，明确维保贡任.根据不同设备.不同区域，明需维保责任和工作流程,却保我部门的设备处处有人管，件（牛有人护;制定具体的维沪保养计划，确保设密在规定的时间内能得到维妒保养.2.执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和堆护保养的情况，整体提高维护保养的水平;加强消防检亘人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行.总之,我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求，努力打造f高效、务实、文明的保安新形象.为山庄的发展做好保驾护航的工作.一.保安部工作1按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议，及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完磔经理及上级公安机关主食业务部门交办的有关安全方面的任务.定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作，并及时向上级领号汇报.2贯彻执行安全工作的方针政策关法律.法规，建立碇全各项安全管理制度；按照安全工作1谁主管、谁负责"的原则，把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督.指导.2、完善保安部制度,抓好安全防范，强化责任,落实安全管理岗位职责，分析存在的向Sfi,及时提出改进意见.3、加强大楼内公共场所的安全管理，如餐厅.瑞厅、网吧.台球厅、美容院.各楼层等，每日两次巡杳，及检会保安员的日常巡视签到等各项工作.4、强化军训使保安员的形敬及精神面猊改善和提高.抓管理、练内功、增强整体索质,定期组织保安人员认真学习企业文化"5s管理"、向解放军学习"等.(1)军训内容.立正、稍息、看齐.报数停止间转法齐步走、跑步走、正步走与立定执®k巡逻队形*规范初作的训练函拿格）g四练保安队员消防灭火技旎培训保安队员灭火预案演练对保安部12人进行跑楼测试（分钟合格）.为了应对素急事件的发生，进行夜间素急集合训练，瑜保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应能力.5 .多方位了解每位保安员，认真做好保安队后备干郃的培养工作.实事求是地对所有队员进行镇力评估.建立后备保安干部名册.将后爸保安干部人选按照对班长的要求进行培UI1.二、消防安全工作1.上半年姐织消防演练】次，参加人数15余人，在演练前，先对所有人员说明公司配有哪因自防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法.6 .加强楼内客户及内部员工的防火意识,举办*119"消防安全宣传周活动,组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习.7 .每天两次、包周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检亘发现隐患及时整改或上报，并认亘做好记录.4、修定肖防安全责任制，全公畸导.主管、班组、及每一个人层层签订”消防安全"责任状，强化安全费任一级向一级负费.5 .做好20xx年度全部租户的1防火安全协议书.全部签定完.并完成大楼内所有客户档案的存档工作.6 .建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少大楼与租户财产损失,健全对班长的管理机制.让每个班组交“实行”上不清，下不接”的原则，执行,下道工序是上道工序的自然检亘者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能.7 .配合公安及其他执法机关对违法3D罪行为的调合取证工作,对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调直，并妥善地作出处电三、综合治理工作1.全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状.8 .及时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表等.9 .积极配合综治办完成，综治各宣传月的计琳安排.四、其他工作(一)市容环卫工作1.枳极配合办事处作好爱国卫生及冬季清舌等各项工作，同时积极协助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作，配合办事处对市容环卫的检亘工作.(二)支部组织委员工作1、在厂党总支的领导下，按照支部书记的工作安排，有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权秒酬.遗后在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，认百贯W1.行上级有关部门及领导砌旨把保安部各项工作更加手戊好，同时认真完成公司领导交办的其它各项任务.也请公司领导给予指正和帮助.XX年已经过去，回首一年来的工作，感假般深，时光如梭,不知不觉中来瑞彳第业工作已一年有余了,在我看来，这是短哲而又漫长的一年.短智的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长.回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样不过如今虢已从当初恰彼的学生变成了肩负田要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟焉.很多人不了解客服工作，认为它很筒单、单调、甚至无