2024年公司培训学习总结.docx

2024年公司培训学习总结公司培训学习总结1执行力，一直是困扰企业发展的更要问题.一个企业管理的好与坏，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务0季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水.企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理，而是缺乏一种精神复命精神,因此如何提升执行力，如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题.因此，学习与成功对掌娓执行力有蓿重要的菽义.要想在事业上，工作中获得成功,就必须注意三件事：1、要具备专业知识，相信自己有能力胜任.2、是要学会合理的支配a寸间.3、是要学会控制自己，不能因为工作紧张而有沉垂的心理压力.而且汪有七条是需要我们明白的：1、要有条不蓄地安排工作，召开会议前要有充分的准备.发言时要使用通俗易懂的语言,简明扼要地进行叙述.说话要大胆，不能吞吞吐吐，同时要注意不要让别人打断你的讲话.2.不要过多的使用肢体语言,那样只会给人手舞足蹈的骸觉。3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢，要学会“对事不对人”.要把精力集中在本公司要完成的工作任务上，不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去.4、不要装作力事通”应当不耻下问.只要有利于实力你的威信，是人国湖AiS可亲.因为在大冢眼中，你并不是一个无愣可击的人.5、工作中与人接触要有幽默感，这样有利于缓解紧张的气条.6 .不要多谈自己的私生活，以免造成误解,不要听信谣言,更不能痛风捉影，否如府会影响公司的人际关系，从而严重危害公司形级.7 .对于你下篇人员的工作，要努力做成客观评价.现代社会是一个知识、文化高度发展的时代，缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步，必须将被社会泡汰.要想在工作中获得成功,你就需要不断学习“充电”.适应社会的发展.公司培训学习总结2通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化.对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识.这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧耳至是人生中的感悟，都是我人生中最市要的一课.一流企业优秀员工的应该是具有以下特点：1.以实用为导向的职业知识.知识是前人经聆的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需.2 .以专业为导向的职业技能.没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证.事情做得专业，工作才能做得职业.3 .以价值为导向的职业观念.观念决定态度,态度决定行动，行动决定结果.在众多观念中，价佰观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归烟感道德取决于企业价值观的认同.4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程照殳有多大意义的.以成果为导向的思惟方式是一切工作思路的基础.5 .以敬业为导向的职业态度.只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚,不是尽力而为，而应全力以赴,没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩.在拓展训解中，无论是一开始的分组,设计队名、队军、对歆还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力.大家没有任何的隔阖而是相互帮助和协作.为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标.全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥福个人的智茎才能挖翱出团队最大的活力与竞争力.在这个过程中我们寻找到快乐，在慝悟中得到升华.在整个拓展训练的过程中，捌洞自始至终都在为自己的JKi利过关而满足，为同伴成功而欢呼.所有的一切，是那么真切，是为也具有合力.即使在整个训练过程结束之后大家酣艮累可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷.参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队懑识,两天的活动给大家带来了很多慝悟和启示，曲下了深刻的印象和回味无穷的记忆.责任感的修嫌是一个长期的过程，也是一个自我意识觉噩的过程.在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽贪的态度，坚持从一点一滴1战起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效.工作就是责任，责任更于寿山.在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，"不因位卑而消沉，不以责小而松睇”.在工作的道路上，我口应该永远葆T分责任心,才能向若成功前进.以上就是现在培训中的收获.通过培训,我提高了自己的业务然力调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。f后感谢领导口给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！谢谢大家！公司培训学习总结3很高兴能加入集团这个大家庭中，在这里我感受到了家一样的温情，领导们都很和源可亲，象长芈一样的带领若我们，让我感觉我不再是一个独体，而是在一个集体中，荣辱与共，就已有什么困迫也是大家一起担当.让我有了信任的感觉，也觉得D理咨询踏实多了，不再让我徘阻犹患.勇敢的往前冲，大步往前迈.这样才能把事情做好.经过了这次培训我懂得了许多以前不会的东西，关于幼教以及做人的道理，人要在社会上有所成就就必须得刻苦努力，发奋图强,用自己的双手为自己创造，还有就是要坚持自己做得对和做得好的为人处世的原则,人就是在不断反省中成长的，接受新鲜的事物,勇于另激,用员心去对待你身边的人和工作，相信自己是最棒的.在培训中首先提到的是自信,我最深的体会就是瑚II出来做事的时候刚从学校出来什么都不懂,月时候刚进幼J1.S一点都不自信，做什么事都衷现的很犹豫到底我要怎么做?心理咨询很没底气，不敢!艮家长讲话生怕说错话,越是这样其实工作中问即越来越多,家长对我不了解也不信任，园长找了我几次,在谈话中我也一亘彳赌头，很没自信，工作也没精打采的,每天就是摸不靠头脑，工作也很累,很不开心.经过几年的锻炼,我明白了工作是需要你主动去找其中的奥秘的，每个行业都有每个行业的难处漳要的是你怎么去对尚尔目前所面临的困难，是积披的还是；存极的，它就决定了你的人生，从此以后我不再吉怕，我相信你的努力付出怠会有回报的，首先你得给自己一个计划我要收获什么只要是正当的，一定要努力去达成我慢慢的变的自信起来，首先想至J的不是我的困雉而是遇到困之后我该如何去群决好.这就是我变自信以后.然后就是使命与责任，我觉得我一直以来都很有责任感，我是家里的老大家里经济条件并不宽裕，我毕业以后我工作了我挑起我老大的费任，尽我所能的帮助爸妈抚养弟弟们读书，将自己的每月工资寄回家，希望能为家人减轻点负担，而后就是工作一直以来我在幼师这个岗位中我自己觉得这对于我iS些未为人母的女孩来说是最大的挑战，也是我们挑起的屐大的责任，我们得对家长孩子负责,为整个社会负责，我们的工作是伟大的，责任是重大的,所以我得把责任放在第一位.这也是工作所必须要的.接下来就是健康了，我现在还处于青年阶段健康只要好好注意，学习好的饮食习惯和合理安排好自己的作息时间，把心诿调整好，没什么大的健康问题，而我们做为幼师最要探的就是孩子的健康，孩子的健康是我们工作和生活中的点滴做好的，体现的幼儿需要我们更多的呵护和关爱，还有就是及时的为幼J1.®诵衣物，培养他们健康的心理咨询，是我勺弥责任和义务.品后是团结了，其实一个成功的人士除了用金钱去衡量他以外，其次就是他有没有一个优秀的团队，好的团队比孤军作战要更加的能够证实他的实力，团队的力是可怕的,团结一致，大家一条心，有什么事情大家一起分担，那么就说明这个人已经成功了一半了，在XX我已经感受到了团队的凝聚力，我相信XX明天会更美好，更成功.公司培训学习总结4培训是企业给员工最好的福利，员工学习到的知识在自我提升的同时，更帮助员工更好的完成工作，完成自我实现的需要,而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展，为企业提供源源不断的人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双艰的局面，然而要员正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远,下面将结合本年度培训工作的内容，分析目前培训工作存在的问题及差距.20xx年3月至12月，全公司开展的目有详情记录的培训达497课时（不含各分单位临时增加的培训），培训的数景已超过年度课时要求.下面对各项培训具体情况进行总结及分析：一、新员工培训，本年度工组织新员工培训11期，冬训85S人次.新员工培训的课时已固化，逆差企业文化、阳光心态与职业化修燎.职业礼仪、企业发展概况、COA知识、职业认知等.从7月开始，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人,改为街月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的第试，改革为等试培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加G忠诚.贡任、感恩的课程.大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点.今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业,但仅仅养人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开始新员工入职后的”传、帮、带“制度实施，新员工入职后由各单位对其进行专业培训.全年新员工培训49课时，参训855人次,但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不卷加新员工培训，新员工晚率仅93.6%,究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而只单位负责人也是直接就准请暇，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也殳有出台相关规范制度,以致有混洞可钻，故，新员工培训不仅在课旗.形式.考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，2014年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工人职，必须修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达60分以上，如以上两条未达到，不允许其转正,将新员工培口呦入员工转正考评指标之一.二、公开课培训方面，本年度共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师.基层员工，培训膨式以课堂教学为主，另组织了一次参观1市民之家”的培训，一场学习交流党的'十/5”精神宣讲培训1.场内训师拓展培训，全年参训1653人次,涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训僦和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽IB满足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训,全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是一直以来的问题,员工没有学习的枳极性，培训踝题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔,新受聘十余名内训师，但仍无;备艮好的满足集团公司公开课培训需求.20xx年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传娩的课旗救学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能有位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人讨论、多人间的模式，即可以解决课旗和师资力量缺乏的蜘，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神.三、部门培训方面，20x×年度全年部门培训计划388场，实际完成了378场，完成率为97.2%,已超过了年度目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监修上，年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为4个小组，相互旁听，此举规范了部门培训的流程,便于人力资源郃对于各单位部门培训的进展迸行把控，但各单位的部门培训岐如何提高，是所有培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚.各单位的部门培训过于依赖集团公司,但真正切实了解并探作部门培训的是本单位的人员，因此20xx年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，掌握专业的培训需求国以计划制定、培训考评、培训记录的勒,由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资通部作为服务部门,起t办助、监管的作用.四、建造师培训，2Oxx年度，二级建造师培训报名70人，到】0月底考试时，在职56人，二建培训班本年度共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场.十月底进行了考试，目前成绩还未公布,二建培训从报名至考试,全程由公司安排，但从学员日常表现及模股考试成绩来看,学员的学习成果并不优秀，3场考试，达到合格域的人不足5人.一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式,对学员的管理也十分严格，无故不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式,让每个班级有所比较，以提高学员至I耀率，考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训,公司投入大量的人力物力组织建造师培训班,但一建成绩却不尽人意工10名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2.7%,究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，具体表现为：培训平均到课率不足85%;福科目模叔考试，及格人数不足5人.而其原因有三点：1.部分学员并非自愿报名参加2.学员自身基拙底,对专业知识无法理解3.学员未付出学习成本，不珍惜学习机会,但本年度有一名一建学员一次性通过了4科，这给20××年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因此，2014年度二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但2014年的建造师班需改变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且20xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情.五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中T市要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度，通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了4场内训师培训,2场试讲考泮,有16人受聘为集团公司内训师,为明年的校企合作、公开课培训.部门培训慌督好师资力量，目前持证内训师已达21人，内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课旗，但内训师的培养彳施坂是长期工作，因此，2014年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次（视报名人数灵活调整）.同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为以下层次：1、内训师的素养修炼（内训师的使命.内训师之职业素养）2、内训IJ酷达袋力训舔（克服怯场的方法、如何导入彳瞰结课堂.语言魅力殂化）3、课程组织和教学能力训练（案例教学法、游戏破冰.实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则）4、培训课程设计和开发能力训练（课程设计流程、课感精彩元素的运用）本年度的工作已接近尾声，20XX年培训工作依旧任更道远，需要更多的创新，更多的提高.员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位/部门负责人的支持.2014年将培训工作与每位员工职位晋升游资晋级挂钩，激励全员主动、自发学习，为保证2014年员工培训工作的顺利开展打下基础.公司培训学习总结5根据公司20XX年员工培训方案文件精神要求，在三月份如期进行了本年度第一期的学习培训,通过多年的探索与总结，今年的培训形式与以往有很大的不同。本年采取“集中培训与部门组织培训相结合、白天与晚上相结合、分期、分阳流培训相结合”的培训形式，这对培训工作真正落到实处、避免流于形式起到了很大的作用，这也是本年度培训的一大亮点.另外，各部门培训工作由各部门主管领导负费，这更增强了培训的质量不映果,因各部门培训仍在进行当中，现对集中培训应'结如下：一、培训人员情况本次员工对学习培训重视程度有很大的提高,从培训人数上看比以前年度都有一定的增长.部分下乡预试人员白天外出工作，晚上不仅要加班培写邮单，还院圾参与培训学习.这种精神值得大家学习，在这里对他们提出表扬.本次除副厂级以上领导及炊事班和保卫部人员外，参加集中培训学习共计124人.具体学习情况如下：从上表可以看出，本次培训率为69%,未完成公司规定的90%以上的培训座.其中：100%完成全部课程学习的有24人，余100人未能完成全部学习课程.其因：1 .电气分厂在3月18号有生产任务,最后两节课未学习.2 .干变分厂人员随电气分厂IJ呦,有一到二节课未学习.3 .部分总行政人员因工作忙，未能参加全部课程的学习.4、部分人员因结婚*工伤.有事等请假，未能完成全部课程的学习.二.培训考试情况本次实际参加考试人员共计95人其中90分以上人员29人，占考试总人数的31%;60分以下人员16人，占考试总人敖的17%（详见集中培训考试成绩单）.考试主要是对前期学习的一种检验,且通过磁5可以反映出个人对培训的更视程度和学习态度.在这里，对考出优秀成绩的人员表示真诚的祝舜，并将按公司文件规定对取得前三名的人员给予奖励;对不及格的人员提出批评，并要进行补考,如补考仍不及格将按文件规定予以处罚.各部门得分汇总如下：三、取得成绩（一）通过规章制度的培训，使员工对公司各项规章制度更进一步的腕与了解.特别是新员工原来对公司的各项规定不清楚，本次通过学习，对各项都有了深刻的认识，增强了避章守妃的自觉性.（二）通过对员工责任、团队.忠诚、职业道葩.优秀员工的素质培养.文化知识等方面的累质教育培训，提高了员工的思想患识和文化理论水平.并利用嬲、课件等现代化科技救学的方法带动了员工的学习织敏性，活跃了学习气氛.为打造高品质、高素质、作风过硬队伍打下坚实的基他.四、存在问题（一）部分人员工作与学习未合理调配,白天工作较忙,晚上不加班但也没有参加学习，造成缺课现象.（二）在培训过程中，仍有部分人员打眼腹、玩手机等不认真听讲现象.（）授课人授课技能有待提高.部分授课人员备课不充分,讲课内容不新颖,培训成果一般.（四）部分人员对学习重视不够、学习意识较差,存在应付现象.五、下步措施（一）对本次不及格的人员各部门领导要加以君导,如补考仍不及格，将对其后三名处以100元罚款，并补考到及恪为止，如耕卜考不及格者再次处罚50元.（二）各部门领导要加强本部门人员的监督和管理,合理安排工作与学习时间，避免本部门人员有缺课现籁.（三）在以后的培训中，对打瞳腹、玩手机等不认真听讲的人员进行点名批评，对仍不悔改的人员将严格按培训纪律规定给予处罚.（四）加大力度对员工素质教育的培训，梃高员工的学习意识和积极性，实现1要我学习”到费要学习”的转变.（五）授课人员提前五天把教案交至技术中心,技术中心对授课内容进行审查，确保培训质量.（八）以后将不断改进培训方式,积极探索新的培训模式，提高培训跋果.培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利.对公司的培训工作，我们将持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的S5神，推动公司向更高目标发展做出积极贡献.公司培训学习总结6作为一名销售对工作还是需要了解的，这几天下来的工作我还是感觉自己进步许多，在这个过程当中还是要对自己要求高一点，我作为一名新入职的员工，还是要对今后的工作做出足够清晰的规划，现在在这一点上面是绝对不能够忽视的，现在入职了之后我也在回屐这段时间以来的培训，我清楚的认识2物训时我的重要性，在这一点上面绝对是不可以忽视的，现在我也想通过这样的方式去积累知识，接下来正式步入工作我一定会更加努力的去提高这些细节.在工作方面我愿意去提高自己的能力，培训当中学习到了很多，作为一名新员工，我愿.超让自己持续保持好这择的状态，培训制市也是非常耐心的在跟我讲解，这让我感觉非常的充实，用一个最合理的方式去做好这些，飞航的有必要,不管是在什么时候都应该要认真的学习，培训当中我一百健让自己积累更多的知识，跟培训老师我也有了进一步的了解，让自己去接触足第多的工作，只有在培训当中才可以让自己做好充分的规划，在接下来正式的工作当中才会做的好一点，培训让我感觉非常轻松，所积累，所学习的东西都让我收益匪浅，在此之前我也对XX这里有了一个全面的了解，也十分清楚自己来到这里的之后是多么的幸运，在工作当中一定要严格的要求自己才是.这次培训当中我所积累的知识也是非常多的，这一点我从来都不会怀疑，培训当中我也应该要让自己积累充分知识，我也愿意用这样的方式去储备知识，工作是对自己能力最好的证明，现在我意识到了这些，我也一定会努力的去提高自己工作能力，这次培训然我有了非常多的感触，播够有机会在XX这里工作是我的幸运，这一点不笆是在什么时候都是非常明确的，只有用这样的.方式去证明自己才行，把握好现在每一个惭,积累更多的知识让自己能力更加的强大，我相信这是可以做的更好的.培训现在虽然已经结束了，在这种环境下面我认为还是需要进一步的提高，感激培训老师对我们教白是非常多的，用这样的方式去积累，保持好的状态，这次的入职培训，让我慝觉非常的充实，我也想通过这种培训庾加全面的了解自己的工作，相信在接下来的正式工作当中，我可以做的更好.公司培训学习总结7这次参加培训，对于销售又有了更深的一个认知，同时我也是会把这次培训所学运用到以后的错售工作之中去，来让自己创造更好的业绩.销售的工作，从来都是要根据市场的变化,客户的变化而有所改变的，所有的方式都是按照实际的情况去做的,不是照本宣科或者说雌的方法一成不变的，这次培讥之中，经理也是举了很多我们日常的例子,让我们更加的明白，如何的来做,才同的能有用，一个方法，在不同的客户之中，也是要随之改变去运用的，技巧虽然很多，但是其实汇总起来，并没有很多，更多的也是需要我们慵得该如何的去用，平时要多一些的思考，每个人的方式其实也是有一些不同的，特别是面对客户的时候，其实只有把握住客户的需求，充分的理解了客户,才能更好的去做好销售的工作，培训厘,经理也是拿出了一些我们以前失败的例子来告诉我们，错误是在里，又是哪些方面改进了，其实机会会更大，可能有时候你用尽了方法，还是没有达成这笔交易，但是如果前期的工作都没有做好，再陷其至客户都不会有意向的，所以我们该做的步骤都是要做好，并且也是需要我们诚恳的去和客户沟通，去理解客户.技巧是一方面，同时必须对公司的产品足够熟悉,这样销售起来也是更加的存底气，并且对于公司的产品也是必须要有一个信心才能真的和客户交流起来底气更足,如果客户问我们问题，对于产品都不够熟悉,那么也是无法去更好的运用支巧来做好沟通的，特别是我。序性的时候，如果熟悉了产品，也是能更好把优势推荐出去，自信的表达也是会让客户更加的信服，经过经理的培训，我也是对于产品又有了一些新的认识，以前虽然了解，但是并没有那么的深刻，而且一些卷数虽然知道，但是该如何的让客户理解，如可让客户更好的信眼我也是做得还不够,不过历经了培训之后，以后我也是相信能更好的去做好了，产品的熟焉,其实也是我们销售必须要有的基本条件,只有熟悉,那么才能真的用好.经过培训，以后的销售工作，我也是会更加的有信心,会将这次所学用好，并且在业绩上做得更加的出色的.我也是感谢经理的培训，让我们更理睥了产品，对于这份工作也是有了更多的认识.公司培训学习总结8首先感涕黄俎给了我这次机会到成都华润培训，经过这次培训我总结以下两点：一、这次上成都培训我学到了很多东西，学得最多的就是朱巨露老师给我。明的课，他给我。另I了啥子叫团队精神.在销售中怎样施减压力、心态修燎，关送要素如可突破自我设限.听了朱巨露老师的这堂课让我受益IS浅,让我最受感动的就是团队合作帚神和怎样诚心减息对待做客.就是说一个人在任何环境，任何地方，都要有团队合作精神.不管遇到出可难事都不要退却，要勇于面对，自己做的事要负责任，不要饬害身边的人,要用最好的心态来对待自己A别人,时刻在心中记住这样一句话：太棒了，棒极了,爽极了这样的事居然发生在我身上.要有这样的乐观得神,那么做事就容易多了.比方说谈一单生意，你要想到怎样把他谈成,而不是谈得成就谈，谈不成就算了，首先要拿出我们的诚心来对待客户，站在客户那边，为客户者想，我们卖砖不光要跟客户说成，还要跟客户说其它的，比方说卫浴和窗帘，家具的搭配,T旦客户对我有好感，相信这生意就有80%的把握成交.二、学习了欧神诺产品的卖点，陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析：欧神诺卖点：尺寸统一、偏差小、光泽度高、瞄种多、层次感强、纹理天然逼真.超强防污、超强耐磨.时尚温髻、环保安全、有特殊的玉质效果、纳米工艺、有清新室内空气.和隔热隔音的作用.二.陶一郎墙纸密成的卖点：1 .质感的突破,摸得着的细脱，2、视觉的突破,看得见的层次.3.空间的突破,洗得掉的烦恼.三、罗马利奥的卖点：1.全谈通体仁,2、维多利亚的特点：独具艺术美感的卷丝纹理，深受女性顾客青睐是现代斐匹的代表产品，有领先的制造工艺，适合用卫生间，背景墙.四、洞石系列的特点：1.经典自辎天然石纹；2、片片纹理不同；3.质感舒适细版,适合用客厅，书房，餐厅玄关，走廊等；4、皮革大师：高纺真意大利皮革坟理，有超强，视觉恁受,、质感舒适细腻,徭馥统-,个性化特点突出，适用客厅，书房，电视背景墙,卧室造电5.酷石代的特点：超经典照白搭配，符合现代年轻人审美观，纹理筒约充满现代蟋力，适用卫生间厨房；6、黄金海岸特点：薇色深沉张力十足，纹理自然简约有气势，适用专卖店，商场，高档会所餐厅.学了这么多我相信自己在卖成的时候就不难了.以后还要在梢售的过程中慢慢的总结经验，不断的学习，这样离成功就不远了.5保睑公司培训总结我公司XX年的培训:作根据市公司人力资源勖旨导,本着"利两内部资源、采取多种手段、注更实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏堆东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩.同时织极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经管工作重点和工作旃,详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合.取得了良好的培训效果.同时组织社区经理，客户经理及营业一戡人员进行案例征集活动.上交mt三务案例.最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调杳表及培训考核登记表.培训对象及培训内容本次培训人员危困主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(幅全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时.主要培训内容严格按照市公司下发通知珞神，同时结合杨凌实际情况组织如下：(1)基址业务及流程(含窗带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训姐织范围内。共计培训课时.(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理.数据产品经理、彳WJ'灵通产品经理，针对不同的业务,组织产品经理及内训肺共同进行培训，主要对固网彩怜.商务彩怜、一呼双响、衣家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训I,培训方式采取集中统一培训.(3)宫业厅服务管梢技能培训，结合省公司统TS织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识,服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积崎心态与团队建设内容.培训防式结舍现场培训,在互动中进行学习.同时课后采用现场评估方式加强学习效果.(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促情及如何预防在精售中遇到的风险.(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策.(6)erm系统业务培训：前台综合朝、号线系统，工单处理系统等.培训小组成员及人员分工培训工作我局领导非常重视,将成立主讲人员小组:内训师-旻继东、数据产品经理-陈育龙.业务支撑-张彩梅.小灵通产品运理-哭S1.营业员培训-辛元.各培训人员结合各自业务特色进行巡形互动培训，培训小组分为3组：管业组、社区经理及商业客户组.活动过程总结进度本年度培训与计划i三相比，因为业务营销工作的影响.总体进度与旃进度有一定的差距.我分公司在以后工作处要进一步加强执行力.工作我局今年由于新业务，新改策较多：春蕾行动、存赠优惠.百宝盒、话务员签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训郦安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人勋画加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难织极参加培训，工作量较大.培训过程中存在的问题培训工作结合公司实际并用了一些新的培训方法如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：(1)谀堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时素张不知说什么.(2)理论学习与实际管梢过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销癌活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有族及到，首先计划管捎的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后，应注市培训理念和方法在实际工作中的具体应用.(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生.(4)培训工作后评估和跟踪不到位.培训效果评估通一系列培训，全面提升了一嫔人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：(1)通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的思高，以前有个别人员没有化淡妆通过服务礼念的培训使管业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业8艮务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问S1.另外在管业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资型的不理解消灭在确芽状态.(2)社区经理(含农客经理)通过“农客经理管匿与服务技巧”的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在音销上还应干什么?如信息收集、客户拜访.客户宫销三部曲.投诉处理技巧、促耨相关知识等方面有了初步的认识.(3)强化学习型组的企业文化理念.公司培训学习总结9五天的培训结束了，时间虽理，但自己的收获和感悟颇多.这几天，我觉得自己最大的转变就是从学生到员工的心态转变，之前的自己生活在父母长辈的羽R之下，学习在无忧无虑的校园象牙塔中，可以各种疲懒，没有丝修的压力.然而经过这几天的培训，公司的前珀口让我成功的学会了作为员工的职责，体会到了工作的压力和责任，感受到了团队的力量.短短五天，经历的培训顺目并不多，然而每一项对我都是前所未有的历练，甚至每天早上照镣子都能看到自己的成长.个人演讲让我第一次感受到了工作的压力，为Iim熬夜去准备三份不同的演讲稿，不停地一遍遍反豆练习，可结果又给了自己一次完全失败的打击，这让我懂得了工作确实不易，让我明白了没有最用心只有更用,失败不可怕，可怕的是不敢面对失败.体能户外拓展，其儿的让我体会到了企业机关的亲和，原来领导也不全是严就的，他们更像我们的长韭亲人，职场也像一个大家庭，给了我们新人足够大的平台和足够强大的安全感，我觉得，只要态端正，积极乐观的生活，工作也可以很快乐.再后来的素能训练责任对我无疑是最有触动的,几个简单的游戏,再切的让我感受到了团队凝聚力.执行力，领队决策力.管理能力的重要性.更让我懂得了责任和坚持的意义,做一件事情往往都是越到后来越困难，瘦是最后一步，就像竖在自己面前的一座高峰,只有坚持才能迎来最美的光景,而责任就是我们紧持的一项重要因累，责任使我们能够坚强,必须坚持!几天下来，我清楚的意识S1.J优秀绝不是平白无故的,更不是嘴上说说就会有的，只有工作、责任、梦想、野心逼迫自己，推策自己才是优秀的捷径,想要优秀就必须要通自己做好以前的每T哪怕小事.最后，其心感谢公司领导们前期口对我们的无私分享，感谢人力部门及善提的组织的全体成员对我们的辛苦培训，是你们的培养让我优秀教我进步，我会继续努力！公司培训学习总结10前不久删企业开展了文化培训课程,在听谀的过程中使我感觉到T企业的核心发展方向.收获般多的是生活中，我正两个人者胸喳许许多多选择,我们可以邮自己的职业，也可以规划自己的未来.由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差洋.人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在强摆的人.这也就形成了日常的文化差异.我们管理的核心是“一文化"，一文化都包含：高效、创新、进取*健,康,有人这样说，一个企业应是一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要购一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身累质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径.首先我们应该认识到，什么样的人才是业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,冏时具备创新性、高效完成本职工作，特别是前者尤为重要.来到一就职，我们每个人都有一种期待：希里通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报.这种圆不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的.有时,绝对公平是没有的，作为小组领班通过进取使自己的团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，发挥团队各人员的自身能力最大值,完成每一项附有捻战性的工作，赢取更多的荣誉及回报.我们在工作的过程中应该贯彻"堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经管活动中.高效、创新、进取、健康这是一的企业文化的一种体现，以服从组织.团队合作.高效敬业、不断进取和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是人集体智超的结屁.一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中，要遵守：健康是企业大的行为之本、息效是企业大的行为之本、创新是企业大的行为之本、进取是企业大的行为之本.拥有企业文化准则才可能以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则,冉多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失.公司的企业的文化是开放的.包容和不断发展的，所以只要我（津隹承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信_的明天会更好！公司培训学习总结11十分感谢公司为我4牌供的这次培训机会.能够拥有这样斑羟历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运.在这里,掰膜有机会通过实践来加深自己的专业知识和业务能力，学会了如何合理的把所学颂n识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的搬炼.学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的戏辛,工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性.为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我fi)不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用,砌地提高自己的素质，皱炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地.IttWOJ,最深切的感受就是,无论从何处起步，无论只体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基%也对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这