2024年收费员工作总结文本参考.docx

2024年收费员工作总结文本参考收药员工作总结文本金考是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,希望大家能有所收获.收涉员就是日贷一日每天生宴同样的事情，注意文明用语、忙于发卡和收费等，每天呼吸汽车尾气、还要微笑的面对天南地；车辆，您好走好收您多少元找您多少元等用语每天已经数不清要说买少遍.是不是无从下笔、没有头绪?下面是我整理的收费员工作总结文本参考,希里对大家有所帮助,收费员工作填结文本参考在这一年的时间里面，我和大家T工作学习，我们彼此从陌生SI照患，从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经扬,使我的业务水平有了很大的进步，逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的.我站每月组织的两次军训学习，让我在赫炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到令行禁止.田组的学习过程中，我口学习上级来文，领会指导思想，相互交流工作经验,力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍.此外，我。斑在站领导的统一姐织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水平.在工作中我主要囹绕以下几个方面来要求自己：一、加强自身的思想教育,从严要求自己，例立正确的人生观、思想观、道德观.在遇到困难时及时向班长反映,通过与大家的交流，不断的完善自己.TOP1范文排行为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基二、做好文朗服务工作，大力倡导文明服务意识.在平时的工作中严格谡守得美服务，对每名驾乘人员都热情服务，唱收唱付，努力何立收费站的良好形象，弱力为广大驾乘人员提供最优质的服务，提供力所能及的帮助.三、提高自身的业务水平，熟练各项操作技能。在平时的工作中，大家经常相互交流工作经验，总结工作中出现的失误.虽然收费工作是T甘S对简单的工作，但是将一件简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，T牛容易的事情做上千百遍不出褶就是不容易，只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验，才能不断的提升自己，阳工作做到最优.四,加强自身的安全教育，增强自己的贡任意识,安全生产是各项工作正常开展的前提，只有牢固的捌立安全意识，才能将生命、财产的发失降到最小.通过不断的安全学习，使自己真正能朝OJ辐8一、瞬为主.收费站是一坐桥梁、一个窗口.因此平时工作中就更加应该严与律己，亘诚服务.即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与怖，用真诚的服务态度去化解醐!同志的不满.尽量使每一名驾乘人员都除筋鼠入党申请书我们是一个服务性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员.收费员工作总结文本参考一年来，在站长XX的带领下，我从最初的不安和案张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备.这样的经历对我以后工作的馅助是很大的.现在我把在这几个月工作的经验和感想总结f第一、砧艮务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个XX收费口的形象所以每次都按照要求若装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的8艮务态度,使用礼貌用语,收您工作是窗口行业接触的司机形形，良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我。物工作，也有的司机却一肚子怨气,满S牢”、怪话、更有的是骂骂咧明.遇到这些出口不逊司机，我都住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释,用善意的娥去化解,使他门能够理解我们的工作，从而配合我次工作，顺利交费.在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的殿.第二、收费工作方面在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不Ii就问，很快嫌熟练操作了.现在随若旺季的到来，过口的隼辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每f车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细蜿钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好.同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽亘，监控室配合,遇到问的及时请示及时;口,出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上同次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了.记得是XX月XX日，晚上”点孩子发高烧,我触孩子看病，等孩子打完点滴，已经是XX日;M三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿,胳墙都冒獭了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费X元，创全线路各站个人收费记录.第三、日常生活方面在班组里大家都喊我一声大姐，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹10,在他IiJ面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志.如为了我们能痼一个干净整洁的生j甜境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做，认认真真地清扫卫生.为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的情也很开心.我知道，无论在哪个方面我离较导要求者陌很大差距,今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质.做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收赛员.收费员工作总结文本参考时光飞逝，转蝴已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这里我要做一份作为高速公路收理员个人工作总结.在这两年的工作中，在站长，手机板班长，办事员的指导下，我从最初的嚣张，到现在熟练的操作设备，每天从容准确的收费.在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽两的路面上,在庄严的收费韵口浮梭着无数的身影形成了辽阚大地上一道独特亮丽的风5?线.我们来自不同的地方，都是为了一个共同的奋斗目标怠速公路事业的发展,x经济fi三兴与四飞.在许多人看来,高速公路收费员有轻松的工作同位，有优越的工作条件，体面又风光，令人神往.却不知他们也有自己的艰苦.收赛站是半军事化管理，上班期间自由度极小，不能璃意离开征费词位，上厕所不能超时；再者，收费站是与窗口，是展示向速公路人良好职业形敬的窗口.要求优质文明服务，ig收哈付，文明用语，微笑服务！大多在高速公路收费站上班的收费人员，远强家人、远盅朋友，更尤其是每到节银日,这种想家的感觉更是深速.在收费站是没有法定节怩日可言的，就连大年初一也无一例外，但我们都能“受！我正相这当作自己的小家，把同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满关爱与温馨的大家庭里,相亲相爱.我们在生舌中互相关心,在工作上相互帮助,遇有烦心的舸以向兄弟姐妹吐诉，遇到困难向站领导反映请求帮助.收费员每天呼吸着大靠汽车尾气，面露微笑迎接着硒六色.各式各样的车辆，迎来送往瑞南来1.t的国乘人员.我们的工作之所、奉献之地，就是三尺岗亭，工作简单、枯燥而乏味.在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱思想汇报地文中度日.当四周漆黑一片、万领寂静，人，口进入梦乡时，我们又连忙起床,来到了三尺收费岗亭.星辰与我/口做伴，日月伴我们同行.当旭日从东方缓爆升起之时，我们才被着扇雾进入了甜犯的梦乡.一百以来,我们就在这种经洋昼夜期倒中度过，但是为了高速公路事业的兴旺发达，我们亳无怨言!我们每天都在在田复简单又繁锁、平凡而又伟大的工作.我们潴行着车道畅通.耐心解释态度和血不急不躁、百问不厌、的服务承诺.以服翳人民、奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满意来检验自己的服务工作是否到位.以饱满的工作热忱尽最大的能力去1故到对询问者细心、对困难者帮助、对及躁者*耐、对年长者亲切.这就是现口高速公路的收弟人员，勇于欷身高速公路事业，为了高速公路事业的蓬勃发展，为了千万家的安宁、幸福，为X经济的跨跃式发展的S三无间、无私奉献的收费员.收费员工作总结文本参考时光飞快，转眼我已经在XXX收费愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我“诳站长XX.XX的带虾,我从最初的不安和紧张，到现在能第每天从容准确的收费，熟练的操作设备.这样的经历对我以后工作的帮助是很大的,现在我把在这几个月工作的经脸和感想总结一下.1.在服务态度方面我知道收费员的形釜是代表了整个XXX收费口的形象范文写作所以每次都按照要求看装整齐的上岗，工作时我时亥!Ji主意自己的服务态度,使用礼装用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形，良英不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气，满腹军援、怪话.更有的是骂骂咧咧.遇到这些出口不逊即机，我都*住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解，使他渊然理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费,在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象.2 .收费工作方面在开始的试收费工作中我娴学苦练，qq疑分组不悔就问，很快就能熟练操作了.现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，恻是在节例日，在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做至岫一辆隼都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细脸票，仔细验钞，42放竿抬竿，一丝不苟的做好.同时为了干好工作我时刻注怎与站长，稽资,监控室配合，遇到I可题及时请示及时;匚报,出现问题及时正及时解决，有效的陡低了褶误率,随若时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了.记得是XX月XX日，晚上九点孩子发高烧，我触孩子看病，等孩子打完点滴，已经是XXX日凌晨三点了，我只8垂了三个4时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停坡，胳期都系酸了，就连晚上也有很多大型能斗车过口,这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录.3 .日常生活方面在边组里大家Sm我一声大姐，作为大姐我时时刻刻的关心若弟弟妹相口，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热用助同志.如为了我们能有f干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不股疲劳困倦,带头去做，认认真真地清扫卫生.为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也彳艮开心.我知道，无论在哪个方面我离较导要求都有很大差距.今后，我将继续听从领导安排，织极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身累质.做一名领导放心，司机i踞意，爱岗敬业的合格型的收费员.WWw.转载请注明收费员工作总结文本叁考时光转瞬即逝，'累张充实的一年添过去了.在这一年里，我在这里工作招、学习着，在实践中不断匿练自己的工作能力，使我的业务水W吕到很大的提高.心1号体会范文这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地里经若一收一付的简单的降作，不需要很高的技术含,也不必像其它科空的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧.其实收费员的工作不只是收好饯，保证准嘀无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表若医院的形象，同时也要时亥雄护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的财,对收费满意，对医院满意.下面将我在的工作向大家汇报.一、收费工作在这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在蚕豆若机械的工作，但我没有简单去机械的田复，对待每一个病人我都在努力的做好服务物立良好的废口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我IiJ才能第提高，才能哪工作更正做好.在财务的指导下认真学习相关制度规定，更Jf子的完成每一项工作.二.新农合.医保方面的工作我院从3月份成为医X点单位，12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当天的开始的时候里还有T丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，全面的范文参考写作网站同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中鬣握了新农合、医保知识.新农合.医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用蛔际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报梢吗，这样既能减少病人的麻烦，也旎减少医院的麻烦.对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习.三、的工作计划已将要朝过，的脚步就在耳畔，一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，我要更加努力工作：1.进一步提i三务水平，减少差褶，保证服务质量,让病人得到满意，病人的满息就是对我的工作最好的褒奖；2 .认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作；3 .严格遵守门诊收费住院收蝴各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科克的沟通称作,最大限度的利用现有院内狗源，眼务病人，为医院的发展贡献自己的微善之力.最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心馅助，这是对我工作般大的可定和鼓舞，我真诚的衷示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，怒的批评与:旨正是我前进的动力.收费员工作总结文本参考在过去的一年里，本人以务实、范文集锦开拓.进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，澄岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩.较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报.第一、在思想*”方面，努力提高理论修养，认真学习*生要思爆，自觉用理论指导工作，揣护党的领导，避纪守法，糜洁自律，严格律已，努力向党靠拢,争取早日投入党温暖的怀电第二、在学习方面，努力做好学习型员工.一年来，不但学习“理论,还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规,向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提高自己解决实际问践的能力.特别是在今年的7月，新的收理政策的实地,使我更加地认真学习了新的业务知识，做到熟记于胸，更加使于开展工作.第三，田艮若态度方面，我知道收理员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会按照要求若装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用遥；入党志愿书收费工作是窗口行业，接触的司机形形良荚不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所，满腹牢骤、怪话，更有甚的还对我们骂骂例咧?遇到这些出口不逊的司机，我都会“住，不发髀气,依然用最甜美的声音开展高水平服务,用得a的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合残弥工作，顺利交心.在从事收费工作这么多年里.从未有一起与司机发生争吵的现象.第四，在收砂工作中，我一亘坚持做JiJ黝学苦练，不脩就问鹏熟练掌握操作规程.现在战若收费新政策的实施,过往的车辆却增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打票、唱收搭付?无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好.同时为了干好收费工作.我时刻注意与班长、稽亘配合，遇到问题及时请求及时汇报，心得体会出现问底及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加!熟练了.第五、在日常生活方面，因为年龄的关系，我在班里是排空版靠前的老大姐，对班里的小弟弟、小妹妹们都会主动的关心，无论是谁有困雉需要帮助，我都会不遗余力地帮忙.而且在他们面前无论是在工作中还是在生舌里，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率.在每个班次的南亭打扫过程中,我都会带头去做,不顾使劳困用,认真清扫使我们的工作环境干净整洁.20-年转眼即将过去，我知道,无论在哪个方面我都还需要不断的进步.今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己的业务水平和业务锢力，提高自身累质，做一名领导放心，客户满意，爱岗敬业的优秀收费员.收费员工作总结文本考一.以人为本，以工作为中心1、认真仔细,虚心好学：上班前认真做好列队讲评.上班时认亘做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报衷，防止差!自的产生.虚心向别人学习，僧鉴他人先进的经蹄昉法，不断提高自身的业务水平和管理水平.2 .吃苦耐劳，先人后己：再工作中找一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境.天气条件的好坏而彩晌情绪，坚持工作，不叫苦叫累,发扬风格，关心班姐人员，不计较个人得失,先人后己.3、机智冷群,反应迅速：在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规费的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通.对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力.对各类突发事件能够及时排除,将处理I醐过程记下来，加强自己的业务水平.4 .尊守规章,坚持原则：严格遵守各项规费去峻，起带头作用，不受司机诱惑.恐吓、圾胁，坚持原则，与各类隹规.违章现象作斗争，坚决，决不姑息.对不了解我fi敷费政策的司机，做好了解释工作，让司机明昭白白的交费.二摆正自身位置,理清关系1.与站领导，各班的关系：坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为出，能够处理好个人利益彳映体利益,全面的范文写作网站局部利益的关系,以军事化要求自己，绝对服从领领工作安排，认真及时向收费稽目人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务.做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神.5 .与本班收费员的关系：我始终认为班长是为收费稽亘人员服务的.一方面，我以身作则，按照各项规章制度，莅标准的要求他们，对一切违规操作、不合理景作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关。爱护收费稽亘人员，满足他们提出的合理要求,团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关.6 .与本站其他班的关系；交班时检亘设施设凿有无损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接配是的压力.接班时加快速度，缩短接班时间,团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量.三班组人员管理1 .思想方面：带领收费食人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性.2 .范文大全妃律方面：认真学习各项规束制度.收费稽合员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生.3 .业务方面：要起带头作用，除源掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差倡.四工作中的不足1.管理力度不足，在工作中过余人性化管理.4 .非正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的工作中不断积累经的.收费员工作总结文本替考一、认真检盒收到的各类相关票据手续、审批流程等是否符合相关政策及公司规定；在这半年来的实际工作过程中，常会出现相关手续不齐全，相关报睛单抵不合规就拿过来报销的情况.对于这类情况，必须SIJ细心逊慎避免，防止出现虚报、假报，提吉公司利英的情况的发生.二、每月及时、正确无误录入相关费用凭证（管理费用、制造费用、销售费用），并于每月2日之前将上月费用凭证录入完毕,遇节修日I1.fi延；在录入相关凭证时需认JS核对相关确保资用归集到正确的科目下,在录入研发要用时，根据年初制定的新产品项目表，准确把费用归集到各具体新产品项目.每月10日前及时打印上月凭证枯贴完毕交送财务主管审核.三、正确办理相关费用冲账补借手续；各费用冲账需防预算会计，相关部门领导，工作总结范文财务部领导及公司授权领导筮字都齐全的情况下方引中账.对于稻售公司，国际业务部人员应注意冲账，借款分开并行.原则上不允许百接冲账+MS.对于其他部门冲账后需与Mg的，应填列*MS单,写明原欠款额,本次报账颔,申请补信颔,经财务领导签字后交出纳补借出来,对于各部门需要借款的，应先亘明个人欠款额并在借款申请单上注明.四、根匏人力资源部送来的社保”*及社保斐用分类明细表记账，并与电气*物业、技改核对；在做社保费用时，常会出现其所给出的分配表与银行付款颔上不一致的情况，需要核对除分配错误的地方并与人力资源部相关负责人沟通后确认正逢后更正然后入账由于每次做社保账时都是根据潭跃红提供的社保分配表先行做账，”送达会有较大延迟.所以要在*送达后及时附在分配表后，作为原始凭证.五、福月26日左右催众业抄水电汽表,催众业公司及时开具当月的蒸汽强*，根据他们送来的水电汽“及沙表明细进行正确分摊（主要是分撑电气分公司、众业分公司、X特变X电气分公司应该承担的水电汽费），并将分施表呈报财务部长审批、加盖叼务专用章之后交箱售会计对三家单位开票即可；并正确录入本月水，汽，费用凭证，对于向这三个单位的列出分傩额应通过其他业务支出科目分摊.六、对于上月已经做账但税抵扣未通过的专用发牌,运输*本月需要进行调账纠正，编写调账说明、复印“作为附件记账；心体会范文锦集对于调账应根据规范的调账格式进行编制并经财务主管签字后方可调账.七、每月结贝此后1天内按照主管要求上报器用分折给财务主管；每季度结束结账之后根抠财务主管要求上报季度附表给财务主管,对于上报的财务分析，应备点突出预算执行情况、差异分析.身用成本控制情况.效果、改进措施.分析各项项目占收入比重情况与去年同期相比存在的差异说明主要原因.八、I办助预算会计做好每月个人欠款断5理，对于尚有欠款人员在报账时一律先冲账，不允许账未冲平的情况下直接拿款.卷月清理运的费用挂蝴况，防止出现误挂单位往来情况.收费员工作总结文本参考是篇好范文参考，主要描述工作、收费、自己我们、提高、服务、学习*领导,觉好就请(CTR1.÷D)收感下.本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请职系作者州除，谢谢!