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优质护理服务演讲稿.doc优质护理服务演讲稿【篇一：优质护理服务演讲稿】正逢国庆佳节，中秋团聚之时，我们在这里举办实施优质护理服务体会探讨会。首先我代表护理部向参与演讲探讨会的白衣天使们道一声大家下午好：所谓优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。而以病人为中心是指在思想观念和医疗行为上，到处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位。紧紧围绕病人的需求，提高服务质质量，限制服务成本，制定便利措施，简化工作流程，为病病人供应优质、高效、低耗、满足、放心的医疗服务°0而优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活活的须要，耍保证病人的平安，要保持病人妪体的舒适，协帮助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满足度。通过此此次活动把中心卫生部提倡全国范围内开展优质护理示范工工程让人人理解，人人去做，发挥我们天使的主动、主动作作用，不用动刀、不用动手开药、协作医生精益求精的医疗疗技术,用我们的亲情、爱心、贡任心、耐性、微笑、热情情的服务，借着优质护理服务示范工程活动的东风，进进一步加强医护关系、护患关系，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会：为老百姓、为患者服务、为医院发发展创建社会效益，带动经济效益，为我院雄伟目标而奋进进！用我们天使的勤劳双手装扮医院！将我们满腔的激情奉奉献给医院！【篇二：优质护理服务演讲稿：让爱与生命命同在】题记：爱在左，怜悯在右，走在生命两旁，随随时撤种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香充溢，使使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘,不觉得苦痛，有泪可落，却却不悲凉。冰心金秋十月，乂是一个黄橙橙的收获获季节，辛苦了一年的汗水，最终得到了回报，然而医院里里的护理工作却没有停留，分分秒秒都是惊慌而有序的，再再苦再累，看到病人的病情好转由苦痛的表情变成放松的笑笑容时，什么都值得了！在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记记他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的曾经像我我们一样健康的人，我们要用我们最大的实力帮助他们，让让他们再次沐浴在春天的阳光里，国家培育了我们，教会了了我们学问教会了我们做人，是时候回报社会了。创优，就就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，更好地为病病人服务。记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。我我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔燃烧自己，照亮别人，无私奉献的精神牢记在心，将爱心和暖和更更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高高护理服务的满足度，全院开展优质护理服务示范工程活动，旨在通过专心服务用爱导航，持续改善护理理质量，提高整体服务水平，满足患者口益增长的服务需求求，我们本着以病人为中心的服务宗旨，以探究顾客客愿望，满足顾客期望为目标，不断转变观念，改进服务务，从患者的角度动身，换位思索，全面提高服务质量。天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑喑.O在XX年我有幸成为了一名白衣天使，很多次黑夜里我都都在思索如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即即完备。完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作作为内一科ICU护士工作已六年了，我是责任组长之一。O每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单单位、病房等。对病情重且生活不能H理的患者，我们会为为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们的病人大多因为住院时间间长，私人物品也就特殊多，床上床下、床头柜、窗台上到到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教化，从从入院宜到出院，护士们始终和患者及家屈们进行温蜃的交沟通，细致倾听他们的诉说。对生活半臼理或完全不能自理理的病人，我们帮助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻熬炼，细致讲解功能熬炼的重要性，取得患者协作。虽然每每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整齐的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡察病房，主动及刚好的为患者供应护理服务。患者们越来越信任护士了。我我们对病人的称谓也由以前的儿床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，布.如同在家的感觉。在沟通和沟通中，我们增进了医患感感情，削减了冲突，提升了护理服务质量。中午我们主动动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，主动询问病人人及家属对饮食是否满足，并且适时做好饮食指导，针对病病人看法，和食堂联系，做出相应改进。下午我们会为卧卧床的病人擦洗，刚起先时很多病人不适应或不好意思，不不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐性地对他他们说：你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。很多病人慢慢地接受了。我们由过去的侧重事于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人人排便困难，赐予开塞露后大便仍不能臼解,在医生的指导导下，赖小莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便便抠出来了，患者和家属特别感动，连声说：感谢，可赖老老师却说：这是我应当做的。在日常工作中，这些看似似简洁的小事，其实做起来还是须要一个心理转变过程的OO当然，创建活动离不开院领导和护理部的细心指导。护护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添添了新护士及助理护士，培训了护理组长，实行了人性化弹弹性排班。大家分工合作，明确闵位职责，全科护理人员统统一思想，提高相识，全面有效地提升了护理服务质量，为为病人供应创新、人性化服务，得到了病人的赞扬。创建活活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变变护理服务理念的全科护士的支持密不行分，大家主动响应应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照看，通过掌握握专业学问对病人病情开展有效护理工作，牢记平安和生活活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理平安，心理护理理主动开展医学，教化网收集整理。在开展优质服务示范范病区活动中，我们获得了病人的好评,但仍需接着努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护,进一步深深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范工程程活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让让社会满足的效果。创建活动离不开细致、全面的护理服服务。具体在实施中，给病人供应全程、整体、人性化的系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外外的康豆功能指导供应全程的优质服务。晨间护理，细致的的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，都助患者洗漱、进食食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证细致清扫，保持每每个床单位整齐干净并帮助患者取得舒适的卧位，帮助患者者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者抢救及进一步支支持护理的地方，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡融合在在病情记录中，细致讲解翻身重要性,取得患者协作，危重重患者特殊是气管插管上呼吸机的患者翻身须要一系列的护护理技术和要求，护理人员会细致评估患者，依据护嘱确定定翻身的频率和要求，赐予患者舒适的卧位，保证须要协助助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。一切生活护理均由由护士完成。ICU里的每位护士都分管着一张病床的患者者，这样就能做到具体熟知病情，有的放矢更好地制定护理理安排，刚好评估各项措施的落实状况，更好地为病人减轻轻苦痛提高治愈率，更好地体现三分治疗七分护理的重要性性。曾记得C3床的一个患者，由于无尿全身重度水肿，可可以说一针扎进去出来的不是血而是水了，主任说了一句话话，没尿就让他泄，总不能让毒素都在里面排不出来，就这这样用上了能想得到的泻药，但是这样就面临着一个重大的的护理问题，就是长时间的粪液污染会导致皮肤的破损，而而且病人重度水肿，稍有不留意擦拭就会导致皮损发生，怎怎样才可以很好地执行医嘱延长患者生命，而又能减轻患者者苦痛让家属满足呢？我们ICU的护士做到了！在他在iicu的日子里，零褥疮的发生率，这么重的水肿这样长时时间的通便治疗，我们通过细心的护理保证了零皮损的发生生。还记得C2床是一个严峻路外伤的患者，从手术室送下下来的时候，我们闻到了恶心的烤肉味跟血腥味，你知道吗吗，看着他的样子，你完全不能想象，他，刚刚还走一个人人！全身一条条的引流管，从头到脚，都是血，这样的镜头头很多人都不可思议，只有恐怖片里才有的！但是我们科的的护士不怕脏不怕累，硬是将他从死神手里抢回来了一个月月，多么漫长的一个月！虽然最终我们无法再次从死神手中中抢回他，但是他走的时候家属说了一句话，感谢，感谢你你们，我知道你们尽力了！是啊，对于一个送来的时候呼吸吸心跳都停止的，对于一个全身多处重要脏器裂开，全身多多处粉碎性骨折，连头骨都缺损的患者，一个月的时间，我我们付出了全部的精力，我们是多么希望他醒来，全部只要要还有一线朝气，我们都不会放弃，就算要我们加班加点我我们也无怨无悔，因为在患者及家属最无助的时候，要是连连我们都放弃了，那他们就真的没希望了！主动开启健康康教化课程势在必行！内二科的糖尿病专科门诊就是一个很很好的范例。三级预防是健康促进的首要和有效手段，是现现代医学为人们供应的健康保障。是以人群为对象，以健康康为目标，以消退影响健康的危急因素为主要内容，以促进进健康、爱护健康、复原健康为目的的公共卫生策略与措施施。最好的当然是一级的病因预防啦，防范于未然。但是很很多来医院的患者是发病不舒适才到医院就诊，能够做到早早期发觉、早期诊断、早期治疗的二级预防尤为重要。万做不到三早，那至少我们也要力求病而不残，残而不废，促进康复。为了削减患者苦痛，延长生命周期，增加生活活质量，减轻家庭负担，健康教化应当贯彻整个医疗护理的的始终，应当让患者了解到，假如我这样做，我就可以过得得好点。每周组织护理查房，除了解决患者医疗护理上的问问题，更应当走进患者的心里去，想病人所想，急病人所急急。我们科很多都是老年患者，这么多年走过来了，或许习习惯很难在一天两天内改过来，但是我们完全有实力做到每每天叫他少抽一根烟！还记得C2的老罗，送来抢救的时候候全身紫州呼吸急促立刻插管上机，经过细心的医疗护理拔拔除气管插管，转到一般病房，一般病房里没护士二十四小小时督促盯着他，老人家的烟瘾又来了，幸好查房的时候及刚好发觉，要不然说不定那根烟就会要了这个COPD的老老固执的命了。我们耐性地跟他讲了有一下午，不停地重©熨重熨吸烟的危害跟饮食治疗的重要性，说到后来老头子就就说，你们怎么比我还长气。呵呵，走啊！不长气点，他见见我们一走，还不又要拿烟出来了，经过近一个月的治疗。老罗出院了，出院的时候罗妈妈两眼泛红，对我们千恩万万谢,说，就是因为我们每天跟他说戒烟跟饮食，氧疗等健健康教化，他现在烟戒了，小肚肺也减了，饮食合理了，笑笑容也多了。你可以想象，一个平车推动来抢救的病人，走走路出去的华蜜样吗？看着他们康复，就是我们最大的幸福福了！真的很有成就感!医院里有太多这样的事例，每件件都是平凡的，但是对于我们及病人来说都是深刻的，因为为，这是一条条鲜活的生命啊！白衣天使走宏大的而又平凡凡的，宏大的是我们时刻跟死神斗争，平凡的是我们做的其其实也只是一般儿女应当做的事。当患者一个个苦痛的来来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身乏累，换来来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变更我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事事业，心中充溢着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那那么，一年、十年、二十年中呢？中国有著名遐迩的丝绸之之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想,答案是确定的。因为这条路同样用热爱、执者、奉奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情情造就了一片华蜜，用自己的爱心守护了一方平安。少了对对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多多的人得到华蜜，不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事事迹，我们只有静默的奉献着F1.己的光和热，静默的奉献着着H己的真情和爱心。曾经有人说过拉开人生帷幕的人人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体体现护士自身的价值，我工作、我欢乐、我繁忙、我华蜜，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。【篇三:1敬重的各位领导、敬爱的姐妹们：大家好好！当繁花盛开的五月静静驾临，当万紫红的季节换上上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里静默走过,她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用用更好的关怀照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔燃烧烧自己，照亮别人，无私奉献的精神牢记在心，将爱心和和暖和更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作作，提高护理服务的满足度，全院开展护理温馨服务年活动，旨在通过专心服务用爱导航，持续改善护理理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求求，我们本着以病人为中心的服务宗旨，以探究顾客客愿望，满足顾客期望为目标，不断转变观念，改进服务务，从患者的角度动身,换位思索，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为白衣天使，而我就想做病人人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好好呢？好，即完备完备的工作就要求我们全心投入，真诚诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历历中，我真实的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待待患者问医、问药、问病外，还常常陪伴行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者供应化验结果，为患者供应水杯，送行动不便的病人过公路。为了不延误患者的病情，我们们常常在门诊巡视，一旦发觉危重病人就刚好就诊。为每个须要健康帮助的人供应全方位的优质服务，以最佳的精精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健健康使者。当患者一个个苦痛的来，乂一个个健康的走，虽然每天留下的是一身乏累，换来的却是我们身心的安康康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更我们服务的志向，因因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充溢着前所未未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十十年中呢？中国有著名遐迩的丝绸之路、长征之路、登极之之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。因为这条路同样用酷爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片华萤，用自自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到华蜜，不是不不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，我们只有静默的奉奉献着自己的光和热，静默的奉献着F1.己的真情和爱心。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的的人也是护士。是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工工作、我欢乐、我繁忙、我华蜜，让它恒久成为我们傲慢的的主题，让爱恒久与你我同在。【篇四：优质护理服务演演讲稿】敬重的各位领导。老师。护理同行们：你们好好！随着科学的进步发展。社会的进步，人们生活水平的的提高，我们的医疗服务也提出了优质护理服务，它不仅仅仅是提高医疗护理人员素养管理，护理技术管理，护理制度度管理等，更重要的是提升以病人为中心的护理理念，提高以整体护理为根本的护理服务质量，满足患者的需要要，这是新时代发展的要求，也是现代护理服务科学发展的的必定趋势，主动相应卫生部提出的优质护理服务示范工工程，进一步提高护理服务水平。让患者满足。优质护护理服务首先要求我们做好本职工作，为病人创建一个舒适适的住院环境：病室要干净整齐，空气要清爽，温湿度要适相宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次就是保证证治疗顺当进行：这就要求我们精确刚好执行医嘱，不断提提高ItI己的专业学问和专业技能，利用一切可利用时间，加加强学习，接着进行医学教化。再次要做好各项基础护理和和庄客护理工作：晨晚间护理，口腔护理，高热护理，饮食食护理，昏迷护理，管理护理等。另外，我们还要做好病人人的身心护理:刚好巡察病房视察病人病情，倾听病人现时时须要，刚好解决病人问题。我科是肛肠科，大部分病人人须要手术治疗。从病人住院起先我们就用热忱恳切的语H言看法向病人介绍病区环境。责任护士。主管大夫及各种设设备的施用，。以及睡前的心理，饮食指导。术后赐予患者者卧位，饮食，心理疏导，排便，排尿指导。以及生活指导导。亲密视察患者术后生命特征。伤口渗血状况。一次夜班班。有个做mi的手术患者。患者18：30术毕回房。O患者家属心情激烈，一进病房，就大声叫喊，护士长和我我娴熟，利索的为病人摆好舒适卧位。刚好进行了抗生素液液体输入。晚上我对患者进行术后将抗指导，排便护理。并并指导患者24h之内不要排大便，我细致视察患者伤口有有少量渗血。耐性的一次又一次给患者做心理指导。讲解此此时排大便可能引起大出血的危急后果。经过整整一夜的耐耐性护理，感动地患者跟我说真感谢你了，没有你的劝解解和耐性的护理我真的可能要出血了。其实，以上的例例子只是我科最一般的一例病人手术示范模版。用我们的实实际行动给病人供应优质的护理服务，减轻患者苦痛，提升升护理服务质量。【篇五：优质护理服务演讲稿：衣沾不不足惜但使愿无违】燃烧H己，照亮别人。听到这句句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护护理创始人南丁格尔所提倡的崇高人道主义精神。而我们这这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们费赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群群漂亮的天使为了做到以病人为中心而付出的汗水。优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的须要，要保证病人的平安，保持病人躯体的舒适，帮助平衡病人人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理理的质量来提升病人与社会的满足度。一心五有就是是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。一心五有就此以病人为中心，在护理工作中做到心中有病人人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人。让他们感受到在医院就像在F1.己家中一样温馨，我们就就是他们的家人和挚友。大家都知道神经外科病人的特点点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属属都认为自己的亲人才是最重最须要照护的那一个。这就决确定了我们神经外科的护士必需时刻保持醒悟，有条不紊，镇静冷静。把一心五有的理念运用到工作中，用我们们的理念服务每一位患者。充分做到一切便利病人，一切服服务于病人，想病人之所想,急病人之所急。优质化护理理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐性在病床旁指导导的责任护士：病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱乱堆乱放的物品，取而代之的是整齐的床单位，宽敞光明空空气清爽的病房。在这里看到的是贡任护士们不分职称，不不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲F1.为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸,洗脚，翻身擦背，口腔护理。她她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房到处听到患者亲切的的声音：小周，小郑，小杨？。至今仍记忆犹新的的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动担当起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照看他，为他他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液,帮助他做功能熬炼等等。老人的的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒悟过来后，拉着姐妹们的手说：你们真是比我的孩子还还要孝顺，这真是我儿辈子修来的福气啊！听到这句话时时姐妹们都特别感动，因为我们意识到自己的辛苦和汗水换换来的东西是无价的。衣沾不足惜，但使愿无违，虽虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度度过，我们如花的青春随着多数个不眠之夜匆忙消逝，然而而只要我们看到病人躺在舒适整齐的病床上，因为身体和心心灵得到了充分的照护而露出了满足的笑容时，我们的愿愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了！青春无无价,在工作岗位上青春匆忙消逝。青春无悔，因为青春春和岗位让我们得以实现自己的价值。南丁格尔已逝，南南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！