会中服务与协调实训项目.docx

会中服务与悔调实训项目【学习目标】通过学习与训练，使学生了解会中工作的内容，驾驭会中各项工作的流程、方法和手段，做好会议进行阶段的各项工作。学问目标了解会议进行阶段各项工作的主要内衣.驾驭会中服务工作的法本要求和一股程序。驾城会议突发事务的类型和处理方法。了解会议值班工作内容.熟识会议接待新闻采访的原则和程序.熟识会议信息工作内容.驾取会议记录的方法，驾驭会议简报的内容和结构.实力目标能期完成会议签到和引导工作。能将联系和接待新闻始体。能够收集会议信息并印发会议简报.能膨作好会议记录.能助监督会议羟世的运用，能够做好会议防调工作.他将处理睬中突发事务.能膨做好会议值班工作.能师支配接待会议新闻采访并拟写新闻福或新闻发布会发言提纲，能终做好会议信息工作.能师制发会议简报.案例7-2XX创新股份有限公司将于12月26日召开本年度年会暨最新研发成果展示会。BiJ-段时间,大家都在忙会议好得阶段的事情,现在打算工作基本就绪,与会人员也将于12月25日接连到达,会议筹备组倒长林明伟召集会议筹名组的工作人员,布置落实会中工作.任云飞和于华负于会议报到和签到工作,要做好接站工作，与会人员乘坐的交通工具有飞机、火车和汽车,到达时间是早晨6时至晚上11时,与会人员中有K）位是领导和贵宾,要派专车一一去接.车队的H机和车辆要全力保证.实训提示（I）会议接站，要驾驭好会议接站工作的打算内容，支配好车辆，同时留意礼仪规范。<2）会议签到,要留意选择签到方法,并打舞好必要的工具。<3）会议引领要仔细组织，周到热忱，留意礼仪规范，三、学问导入（一）实渊任务基本学问要点1.接站的打算内容与会者集中抵达时，可以在机场、车站支配接站人员等候，设立接待站。制作醒目的牌子或横幅，标明“XX会议接待处”字样。2 .接站的留意事项确定迎接规格,作好接站打算,设立接待处，打算好接站标记,驾驭抵达状况，作好宾主双方的介绍。3 .接站工作的程序搜集会议回执-编制表格一支间接站一培训接站人员一打算接站用具一统一指挥两度一事先通过传真或电话告知到会者具体路途一接站”4,会议卷到的方法秘书代签法.由秘书人员在到来者的名卜画图，证件卡片）式签到。与会代表在预先发给他们的证件或卡片上签上自己的姓名,然后上交即可.簿式签到.与会代我在入场时，到秘书人员事先打算好的签到簿上签署白己的姓名、职务、所在单位、联系电话及支配住宿房号等，以示到会。电子自动签到.代表将印有代表固定号码的R片送入签到机，签到机马上爵姓名、号码传到中心,并把签到I：退还代表，电子签到的优点在于快拢便利.不会因速度慢而在会场入11处出现混乱拥挤的现象.5 .会议HI到工作内容杳验证件、与会者登记、发放会议资料袋、预收会务版等费用。6 .签到工作的程序支配签到人员一打算笠到用品与设符一签到人员提前到会一迎接与会人员一介绢维到工作的内容一发放会议资料和票证.7 .会议引领工作会务工作人员为与会者指引会场、座位、展区、崔厅、住宿的房间；陪伴重要来宾入场就坐:为上司和来宾作介绍：帮助来宾额取名片卡并引领入座.表7/4会务车辆用车信息登记表司机联系电话车型车牌号码座位数车辆所属单位申请人联系电话用车具体H期、H间客人数最及级别车辆行走路线确认派车司机预计返网时间是否已返回2.4.柄支配役如花7-15所示.表7I5车辆安排表事项数最确定用车需求领导接送新车优良车进口车型客户迎接参观送行、游玩急用车确定用车来源公司派车洒居车辆旅游公UI卒辆公司租他车辆3.签到登记表如式7-16所示.三M6签到登记表来宾编号姓名职务单位电话工.邮编三、学问导入（一）实训任务基本学问要点（I）会议值班的内容。主要包括值班电话记录、做班接待记录、值班11志、信息传递，（2）会议值班工作任务。会中帮助有关人为收集会议信息资料并传递信息：做好公场限制.限制无关人员入场,保证会议正常帙序并加强保密：各有领导及其他相关人员的联系方式.必要时请示沟通：室守岗位.旨导和帮助共他会议工作人员工作：作好各种协调.（3）会议值班工作制度。主要有信息处理制度、同位出任制度、交接班制慢、领导带班制度。（4）接待采访会议的新闻媒体的基本原则：会议新闻要实事求是地报道,内容必济与会议基本内容相吻合，达到宣扬会议精神的目的，利于会议忖神的执行.驾驭会议信息的保密度，做到内外有别，对于会议内容中涉及的机密问题，应严守保密原则.不能在报道中泄露机密。报道中的型要观点和提法.要经领导审定,以免造成差悟或失误.无论是撰写新闻报道稿，还是为新闻媒体采访报道会议状况供应服务，播要打算得全面冏到，且主动主动，在传递的方式和内容选择上，应本相对象、效果、时将、费用的原则综合考虑，在会议中.秘书要留意收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道,为领导精确与驭会议的效果供应参考.在会议结束后，秘书要为召开媒体沟通会供应必需的信息资料，使会议领导者能更好地向新加媒体介绍会议状况,回答记者的提问。（5）接待采访会议新师媒体的程序：媒体人员登记一为媒体人员供应简洁的会议材料一支配拍照和新闻发布会等传统活动一支配媒体沟通会，（6）接待新闻媒体的工作内容：由会议秘书撰写新闻报道稿件,经领导者批阅后,向媒体发送.在会议召开期间,遨请有关报社、电台、电视台派记者驻会随访，发布消息.在会议结束时，召开记者报告会，由会议领导者干脆介绍会议状况，并亲自回答记者提出的问题.（7）与新闻媒体沟通的方法：选择新闻媒体的类型.新网媒体有纸册媒体和电波媒体之分，纸质媒体有大众类报纸（如11报和晚报）、专业类（行业和产品类）报纸、财经类报纸等，电波媒体有全国性的电视台和广播电台（如中心电视台、中心人民广播电台、区域性的电视台和广播电台（如地方电视台、地方广播电台）.选择正确的沟通方式.可采纳面谈、电话、文件、网络和新闻发布会等.与媒体记者保持互动.无论是正面还是负面的新闻报道，犷务或问题处理后，均要在第一时间向媒体记者进行反馈.（8）会议信息内容.主要包括与会者基本状况、背兔信息、抵离信息：会议指导性信息、会议宣扬性信恩、会议议时性俏息、会议主磔内容佶总、记录结果性信息、会议程序性文件信息、会议沟通性文件信息、会议会考性文件信息、会议管理性文件信息。（9）会议信息收集柒道“主要有全体与会人员、领导,有关会务工作人员以及各种会议记录。（IO）会议信息收集方法.主要有会议法、访谈法、资料法.（11）会议信息的服务利用，通过询问会、思谈会、听证会、论证会、研讨会等会议收集的信息，供应应领导及其他信息运用者，有效悔助领导决策；利用联谊会、博览会、展销会等会议进行商务活动.另外.利用信息.能有效驾驭与会人员状况,为会议作出决议性事项供应参考：利用伯息.能对会议进行有效沟通,（12）会议信息的反馈,包括会前、会中、会后反饿，会前反馈会议的苏法状况，会中主要反馈与会人员的探讨沟通及会议过程中的信息动向，会后反馈会议精神的传达落实状况。可通过座谈会、电话、问卷、面谈等形式进行.三、学问导入（一）实训任务基本学问要点I.会议记录会议记录，是开会时当场把会议的基本状况和会议的Hi告、探讨的何应、发吉、决议等内容记录下来的书面材料，会议记录是会议的正式文件，它是落实会议精神，进行检杏、悌促的依据。会议记录具有杳考、记载作用。(1)会议记泵的打算工作打算足终的帆笔、钳金、笔记本和记录用纸“打算好录音机和录音笔补充手工记录.要备有一份议程表和其他的相关资料和文件.在须要核对相关数蛎和任实时随时运用，要在开会前提ift到达会场，支配好作会议记录的地方，快速制出一张与会人员的座位图,便于识别会议上的发言者。提前参阅一下其他的会议记录，揣摩一下其行文结构、细微环节内容.在利用录音机、录音隹的同时,必需手工记录.这样不仅整理记录的速度快，而且可以防止录音机中途出故障而漏掉内衣.但对一些保密会议，不允许运用录音机和录音室。(2)会议记录内容和记法。会议标卷：会议标超有两种形式，一是，会议名称+文种，如XXXX公司办公会议记录：二是.文种.会议概况部分的”法：会议名称.应写明召开会议的机关或组织、会议的年度或届次以及会议的内容等.会议时间.应写明年、月、日,有时还要注明上午、下午或晚上以及具体仲点.会议地点。应写明会议场所的具体名称，切不行笼统地写“礼堂”、“会议室”，具体地写出是哪个礼堂、哪个会议室会议出席人.列席人.蛰与人员很多的会议,可以只写参与人的范阚和人数：收如人数不多的，可排列出每位出席者的姓名,可按职务、姓氏笔画依次等排列.会议玦席人。应写明具体姓名及缺席缘由。会议主持人。应写明主持召开会议的领导人的姓Z，并注明其职务。会议记录人.应写明姓名和职务.会议主要议超.应写明主要议的摘要.会议内容的记法：第一，会议的探讨发言的记法。先写发言人的姓名，发言人姓名顶格。姓名之后，可以用日号.也可以空一格.之后写发才内容.如发言内容另起一行,则空两格.其次,议定事项的记法.假如是由会议主持人的总结讲话加以打纳，则记在主持人姓名之后:假如结论筒沽一样，则用议决项纪录。记录尾部：会议结束后,在会议记录本末页另起一行写上“敢会”.重要会议的纪录应由主持人审查.并在记录稿本末足，由主拉人、记录人签字.(3)会议记录的流点。主要探讨的观点、淡议、确定、虫要的声明、戏正案内容、结论.(4)会议记录的速记方法.主要有符号法、省略法、拼音法、缩写法、简写法、外语协助.(5)会议记录的要求。快速，出实，精确，清哪，突出重点。(6)会议记录制总事项。详略得当;漏记Ig要内容可当场请主持人电复内容或说明术语.或会后比照录音补充：要记录会议发言人的姓名.2.会议简报(I)会议简报的类型。会议尚报主要有以下类型：综合型简报,依据会议主后，多角度、多方位反映问题，将有关信息综合起来编闪，专遨型简报.依据会议的探讨状况.分行业、分系统、分部门收集资料并编写成文.实录型简报,摘录领导的讲话、会议报告、其他与会者的发言的简报.(2)会议简报的内容，会议简报要快速反映会议实际状况、沟通会议的阅历、沟通会议的信息,要反映出会议的新状况、新问题、新阅历、新见解、新趋势,以更好地对会议起到指导和沟通作用.对于会议中代表们的也议看法应让领导刚好地与C（3）会议简报写法.同信息简报一样,有固定格式,分为报头、报核、报尾三部分.（4）会议简报的编写要求。快捷快速、新奇生动、其实精确、短小精悍。会议名机会议时间：年月日时至时分会议地点：出席人与列席人：就人:缺席原因：主持人：记家人：主要议卷；发言纪录：XXX：,XXX:议决事项：主持人签名：记录人签拈审核人餐名：图7.7会议记录表样式（5）会议记录者责任：刚好指出令人困惑的发言，说该发言人说明清晰：适时做总结.帮助探讨进行：向与会者确认各议案的排序是否无误.（6）会议记录内容.主要包含:探讨过程中所达成的各种共识（要不厌其烦地向与会者确认徒个结论都无误）：有哪些证据支持本次议案的通过，以及反对看法如何：分派工作的具体情形及完成日期，（7）会后重新整理的记录内容,应尽量限制在一页长度内.（8）如有必要，应作好会议的评估标准.（9）会议记录者应与主席共I可修正会议记录者错误的部分。（10）将此价会议记录发送给与会者。会议管理实训项目通过学习和训练,使学生了解推动会议进程的原则和方法：熟识主持会议的方法和技巧.了解会议经费的主要分类方式，驾驭会议经快的结算方式和时机：了解会中突发'B务的类型和处理方式，能做好会中的各项管理工作。学问目标驾驭推动会议进程的原则.了解秘书主持会议的要求和职揖。驾取秘书主持会议的方法和技巧。了解会议成本的限制.驾驭会议突发事务的类型和处理方法.实力目标能够提示会议按支配进行，有效限制会议进程.能够做好会议主持工作.能够正确监传会议羟费的运用.能助处理睬中突发小务.案例7-3XX创新股份有限公诃研发的新产品销路很好,工人们都在加班加点赶生产任务.由于任务紧、工作量大，而忽视了平安教化，鼠近，其次生产车间有一工人由于操作失误致使机器出现故障，差点的成工伤出故，影响了公司正常的生产扶序。总经理王永援特别生气，委派秘书高玉兰去其次车间主持召开这次事故的分析会.三、学问导入（一）实训任务基本学问要点I.会议主持人的主要职责（I）确保会议须当进行：（2）确保与会拧良好沟通：营造会场和谐气氛:（4）正确总结探讨内容；（5）削减与议愿无关的争论和探讨1（6）引导与会人员实现会议目标.2 .主持会议的打算工作提前熟识会议议程，了解出席会议的人访状况，制定行动支配，进行SWOT分析,SWOT是四个英文单词的缩合形式，其中S'和"W”代表主持人自身具有的主持优势和劣势：而“0”和-r则是指你四周的环境（也包括你自身）对你所进行的这次会议主持工作可能带来的机会或是威逼.3 .秘书主持会议的现场管理技巧（I）让与会人员了解会议意图，用35分钟系统、简洁、明确地讲明开会目的、时间支配、议事方式、纪律规则等.（2）有效限制会议的进程.驾取议事进度，限制会议进程，对一次会议的胜利可谓至关重要.驾驭议任进度主要包括语言方式与非语宫方式，语言方式.语言方式是指主持人用一线比较有技巧的话语来限制会议的议事进度，面对一些易于滔滔不绝的发言者.主持人可以凭借对其的了解,让其先发言，使其尽量缩短发言的时间.如：“能不能用3分钟的时间给我们简洁地说一下？“当他说到5分钟的时候，你可以再说，“嗯，已经5分钟了，你说的正是我们次要的“；或者采纳一带而过的方法，例如“你刚才说的内容特别好，你对卜一问题怎么存？”这样就UJ以把他从一个问题带到另一个问即：或是可以转移说话对象.如“你说得很好,坐在您旁边的这位怎么看呢？”通过以上这些话语.即语言方式，主持人可以有意识地、合理地限制议事进度.非语言方式。更有效的掌控议，"诳度的方式是用非语宫性的方式，即通过眼神、手势等表情告知发言人说多了或者别说了,或者是说得不弊接芾说等。比如主持人把目光转向别人，就可能是在提示正在说话的人可以停止说话了.扭转缄默局面，打破冷场.（4）削M会议中的空话、废话。（5）化解看法冲突。4 .秘书主持会议的语言技巧（I）简明陈述观点.主持人运用流利的话语把自己的想法展示给大家.（2）运用探询式语言。与会者面对主持人的展示发言会持有很多不同看法，这时候主持人要用一%经典的探询式问话来了解与会者的看法，例如：“后来呢？瘙结果怎么样呢？"那你究竟什么意思呢？你能再给我们讲清晰一点叫？”（3）适当进行评论式.与会者回答完主持人的探询问话之后，主持人将对与会者的I可答作出评论，如“我明白你的意思了”，”我认为问SS是这样两者的沟通就可以顺畅进行了。（4）依据层次逐级归纳。评论之后须要采纳“建立”的说话技巧。“建立”就像搭枳木一样，姐指主持人将与会者表达的思想依据层次逐级打纳,从低级到高级,由初级侨议至中级协议再到最终达成一样建立常常运用的问话是“我们探讨完第一个问理了，接冲我们再进一步，其次个问题您怎么看？”“那我们再深一步，你如何看待这个何SS的成因呢？“我们进一步,怎么具体解决这个方案呢？“。（7）奇妙运用解除与引进.解除是指拒绝某些与会者接着发言引进指邀请某些与会者发言.具体是指当主持人遇到那些说话滔滔不绝,或是说话总是地题的发吉者时，要将其关在门外，即将其解除。“解除”的具体方法是：“您这个观点太好了，那么您对下一个问题怎么看？”或是“你这个问题回答得特别好，您旁边那位有什么见解呀？后边那位有什么见解呀？“用这种问话可以达到一籥双.雕的效果.其是可以把你想解除的人解除出去，其二则可以让那些还没发言的人得到发言的机会.这其二就是“把别人带进来”，即所请的“引进简而言之，解除的是滔滔不绝的人，引诳的是默默无语的人。这是两种很好的说话技巧，这两种技巧通常是连用的.（8）就程序提出建议.主持人就会议程序提出一纥建议.主要的目的是掌控会议时间.一个会议进行到肯定时间时，主持人就要依据实际状况说：“好,这个程序我们已经进行了其次步，现在我建议立刻转入第三步程序”，“我们探讨这几个方案究党哪个适用？”，5.推动会议进程应遵循的原则仔细倾听,最少限度地打断谈话：树立自信念.确信自己能对任何冲突产生主动的影响.消退沟通障碍：强调问四，应当将困难的何四分解成若干简洁处埋的小问咫,按部就班，逐步I,向问题的核心：运用粕港的人际沟通技巧，接受他人主动有益的指贡和建议。6 .提示会议按支配进行的意义引导会议的进程,即依据会议目标的须要,在会议进行过程中创建与会议目标相适应的环境气氛：骂驱会议议程，维护会间秩序,解除外界对会议的干扰，从而引导确定、决议、结论的形成.7 .提示会议按支配进行的程序了解议趣和议程一准时宣布开会一有效引导议感监好会议经费运用工作训练任务三、学问导入(一)实训任务暴木学问要点1 .会议经费的类型(1)与会人员缴费.包括与会人员及非与会人员的缴费、陪伴人员的缴费.(2)参展商缴费.(3)联合主办者徼世，«)广告、蜕助和捐助。(5)公M安排.(6)其他攻入项目.主要包括：会议发吉录像和录音、展览会录像、会议记录和报告出版等可以公开发修，作为会议的收入，会议期间供应的各种旅行限务、特色或高档留饮服务等.都"以向与会人员收取肯定比例的费用。2 .会议的经费运用会议经费运用主要在以下方面：文件资料费;配电通讯费用：会议设备和用品费：会议场所租用快；会议办公费；密会议宣扬交际皆；会议住宿补贴黄：会议伙食补贴；会议交通费：其他开支。3 .会以经费运用的监忏方法(I)报告和会议,由具体的会议怫作部门向预算管理办公室提交故贪执行报告：会议策划委员会在会议期间定时定期召开预算限制例会，对预鳏执行状况进行分析。(2)授权与自我限制。成本限制权由公议策划委员会从上往卜层层授权、层层监督,由会议的具体操作部门依据预算进行自我限制、自我监怦.(3)质Ji1.假如成本在预算的范胭内,检查酒店、会议室(场地)的结构、布置、配套设施,接特眼务、房间支配、会议资料发放、V1.P齐人的接待、会后考察线路的支配、返程交通等诸多细微环节是否按原定支配执行。(4)损益平衡表.比较各项成本的预算和实际值,在损益段算结算表中计算出二者的差额.并对该差额进行说明.(5)比率分析。计算用于限制财务预算的各指标，如R利性指标，用于分析成本对利润的贡献率。(6)审核时.要逐项细审.一是要让起草人员将部分费用的细目表一并呈上.如设备租用费.椰租用了哪些设备,设备租用的行情是怎样的，不同型号、功施的费用差距有多大.主审秘书都应了然于胸，：是对经费的把关不行太松，否则会造成消傥；也不行太紧，否则会影响到会议侦量.4 .会议经费运用的程序H'请羟费一主管领导审批一财务部审批一财务人员提取现金或填写支票一羟费支出一审核会议经费支出。5 .整忤会议经费运用工作用意事项(1)会议经费运用中的各种票据管理.(2)会议经费预纣的制定是限制会议成本、提高会议效率、节约时间和资金的重要手段.(3)一些费用的名称要具体规莅。(4)购买会议用品要充分考虑各种用品、耗材的性价比，力求价鹿物美。(5)遵守公F零用现金、消费价格和用品报销的各种财务制度和规定.(6)有些会议用品或纪念M要在预算后附上具体的物M报价货.既要降低成本，又要m余地，以备特殊之需，(一)会务工作运用衣格会议费用预簿表如表7-24所示表,24会议经费及算一览表项目名称规一M.单价/元总价/元企业宣传画册已有,无须额外制作产品宣传IHi册尺寸同"XX×XXX"2006.5i300公司形象片公司简介、试用软件等2003.5700XXXXXX已有,无须额外制作产品演示片技术部门负货制作,产品有×××X升级产品、x×××4×x××手提袋已有,无须额外制作展位布先展板0.9米x1.2米12块65780小计2780元物品类项目名称规格数量单价/元总费用/元客户信息登记表M规格200运用公司打印机打印名片常规尺寸参会人员库人携带3盒胸牌参会人员统一限带员工工作证名片收集盒在公司制作笔记本电脑拍摄用品公司已有小计0元礼品类项目名称数量单价/元总费用/元礼品200183600小计3600元总计6380元会议效率不高的修由及具体丧现,如表7-26所示。表726会议效率不高的原因及表现一览表项次原因具体表现1时间会议安揖在即将午餐的时间,每个人都饥肠地辕,无心开会2地点会议地点设在经理办公室,致使会议被族策打断,无法正常进行3开会对象的选择必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可无的参加并4上持人的技能会议主持人缺乏影学力、说眼力,祓参会者牵着鼻予跑,无法达到会议意图5参会者的技能参会者发言混乱,既不知如何表皮,乂不知如何引退,致使会议失败6会议的准备作开会前沙有遹知与会并相关事宜,致使会议拖行而无成效7开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现容不明隔,致使会议冬无意义、宣告失败会中突发步务处理训练任务三、学问导入(一)实训任务基本学问要点1 .会中突发事芬的类型(1)人员问题:(2)健康与平安问甥：(3)行为问题.2 .处理睬议突发齐务的方法(I)处理人员同SS。应依据会议的类型，实行不同的备用人选。假如外部发言人缺席，可以支配由内部演讲者就相关主胞演讲。(2)处理场地问题.假如内部会议地点因某种缘由不行运用,可用其他房间替代:公司外部会议地点的临时变更，则同应严峻，特殊是在很碓通知参会人的状况下.你可以先和会议地点的管理人员协商，由他们供应昔换的会议室.假如不褥不换地方，则应从较宽范眼的会议地点来考虑，例如旁边的高校、休闲场所、剧院等都可能有适合的大厅、讲座会场或会议室.(3)处理设备时时，假如是内部会议，秘书应当驾驭企业内可用的音像i殳备的类型和存放位汽的清单。陵如是外部会议，须要'K先了解活动当地可以租用到设名的公司及活动当地的文具和设得供应商名称、地址和电话号码，例如投影机的灯光供应商等；备有紧急修理工程师的姓名、地址和电话号码.(4)处理资料问的，秘书可以实行下列备用措施来弥补材料的不足，恒久指一份活动支用及活动中筑要运用的文件的原稿，以便在活动地点可以策新复印。假如打豫的材料没有刚好送到会议地点而时参会代衣产生影响时,秘书应当向大家说明状况，并告知大家背代方案正在进行.(5)处理健康与平安问遨.秘书可以提示负击会议筹备的相关领导或组织组成特地的平安小组来仪员相关任务，加强会前的平安检育,必要时，要组织应对火灾等突发货务的演习，要派出特地人员负责把守平安通道，有条件的地方要充分利用好会场所在地的摄像监控系统.地时与驭会场方方面面的状况.同时,大中型会议事先要支配好医护人员在会场应急.另外，要加强会议值班工作和应急车辆的支配.(6)处理行为问Sf1.要防止出现发言人行为不当或与会代表行为不当。一方面，要加强对发言人以往状况的审核，并加强发言前的沟通；另一方面，提前作好打算,避开这种状况出现.如请行为不当者短暂国开会场等.3 .处理睬议突发事务的工作程序(1)对会议中出现的突发W务刚好向领导报告。(2)启动会议应急方案的各项措施。(3)调动会议有关人员刚好进行补救和处理.(明必要时.向公共应急机构恳求支援.(5)处理好突发小务的善后工作。4 .处理昧中突发事务的用意事项(1)会议期间的后勤服务工作牵涉谕广，涉及的人员较多.因此,婴有琮合管理、统筹支间的意识.要树立后勤服务保障“一盘根”的观念.(2)会议期间要增加货地痣识，做到有备无代，”先做好应对各种突发5务的备用方案.(3)加龙岗位责任制，建立会议期间的严格值班制度.做到事事有人问，各项服务热忱周到.想与会人员之所想,急与会人员之所急”表727会议效率不高管理措施会S效率不高的原因预防性管理指簸时间会议也应安排在周二至周四上午或是下午两点半之后,建免安排在周一或周五地点地点尽景设置在一个月闭的会议宝内,而IW好国米圆桌进行开会对象的选择学先通知必须出席会议的人,将出席会议的人分为必须参加者、可以辆者和可选参加者儿类主持人的技能选择只有亲和力、影响力的人抵任主持人一职参会者的技能参会者一定要具有领听能力会议的准备工作一定要提前做好A体的准备工作开会的原因、目的和结果在会议举行之葡,格开会的原因、目的和结果通知所有的参会者