传统企业如何做好网络营销.docx

传统企业如何做好网络营销从美国前总统克林顿1993年提出建设全美信息高速马路到现在的十年里，互联网在全球范围内得到了巨大的发展，在很多领域内对各行各业造成了深刻的影响,甚至是发生了天翻地覆的改变，被喻为第三次工业革命。互联网不再是军事领域和高科技领域的探讨物，而成为人们生产生活中的基础工具。面对第三次工业革命的到来，很多传统企业纷纷响应，他们意识到网络是企业生存和发展的必争阵地。将互联网和新观念、新科技引入到企业的经营活动中来，是很多传统企业的现实需求。对于大型企业而言，有实力和资本自主开展网络营销探讨和实践，更多的中小型企业虽然同样迫切须要通过互联网开展企业营销活动，但由J-'自身相识和精力有限而无法自主有效开展，于是选择专业的网络公司为其服务，希望能快速将入互联网世界，与时代接轨。如今，很多企业建设了自己的网站，把产品搬到了互联网上。然而经过一段时间却发觉收效甚微，没有出现想象中订单纷至沓来的美妙受象，究其缘由主要有主观和客观两个方面旨先是主观上对网络营销的相识不足，做了网站不等于万事大吉，而仅仅是网络营销的起先；其次在客观上目前国内网络营错服务水平参差不齐，很多网络公司自身还存在业务水平上的缺陷，因而不能供应有针对性的、高效的网络营销服务。认清网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现肯定营销目标的一种营销手段。很多企业对于网络营销相识上存在以卜.些误区、网站推广不等于网络营销网站推广是网络营销中的一项重要内容，但网站推广并不等于网络营销，它只是网络营销的基础性内容而已。当前，很多网络应用服务企业大举网络营带的旗帜，而推行的服务却仅仅是些网站推广的服务，这给传统企业造成了网站推广就是网络营销的误会，这对于企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。首先造成企业缺乏对网络营销的全面相识，不能科学制定网络营销目标与安排：其次单纯的网站推广其效果大打折扣，企业往往发觉访问殳上去了、搜寻引箪都登录了却也不过如此，没有带来多少客户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的，就像企业针对地方市场投放大量电视广告，却在商场和街头难觅企业和产品身影。所以我们在开展网络营销的时候，首先要相识到网站推广不等于网络营销，要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销安排，才能切实看到效果。二、网络营销不是孤立存在的很多企业开展网络营销的随意性很大，往往是依据网络公司的建议方案，说做就做r，而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营错理论在互联网环境中的应用和发展.三、电子商务与网络营销有共同点，但互不包含很多企业往往将电子商务同网络营销等同起来，或者认为电子商务包含网络营销，或者网络营销包含了电子商务，事实上，电子商务同网络营销有共同点，但更多的是不同点，两者是互不包含的C电子商务是利用进行的各种商务活动的总和，与之相关的是必需解决法律、平安、技术、认证、支付和配送等多方面的问题。网络营销的个重要职能是进行网上产品分销，主要包括建立网上产品展示平台、建立网上产品分销渠道等工作。网络营销同电子商务的共同点在于围绕企业和产品进行宣扬、展示和俏售促进，但网络营销主要是从市场营销的角度利用互联网绽开的系列活动，而电子商务则着重在于通过互联网，企业产品零售或分销的整个流程的实现。两者的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。四、网络营销不是万能的网络营销是现代企业的重要营销手段，但就目前而言，网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式，网络营销还必需结合企业整体营销战略规划，同各种营销形式协同作战，才能更好地发挥作用。网络营销不是万能的。传统企业网络营销的要点、企业网站推广网站是企业开展网络营销的前沿阵地。传统企业开展网络营销的前提是建设个属于自己的企业网站。虽然有很多商务平台能够为没有网站的企业供应产品信息发布、企业形象展示等功能，仿佛也起到了网络营销的功能，但这种网络营销依附于商务平台而存在，一荣俱荣，一损俱损，不利于企业开展长期的网络营销活动；此外，拥有自己的企业网站，企业才能够有效开展各种针对性'时效性的M络营销活动，将网络营销落到实处。网站推广虽然不是网络营销的全部，但却是网络营销最基础的工作之1O目前，很多网络公司都在供应网站推广服务，主要有搜寻引擎推广、电子邮件推广、网络广告等方法和手段，应当说其效果还是很明显的。案例桂林广陆数字测控股份有限公司是专业生产数显卡尺、游标卡尺、千分尺、百分表等精密测殳仪器及量具高新技术企业，90以上的产品出口到欧美等三十多个国家和地区，国内市场占有率达50以上。早在1999年，公司就建立了自己的网站，但始终以来并没有进行过网站推广的工作。2002年6月与专业网络公司签定了网站推广协议，先后将其网站登录到了中英文、等搜寻引擎，并取得好的排名。以下是产品数显卡尺的排名状况1数显卡尺中文第一位新浪其次位搜狐其次位、中文第三位2英文第五位第四位英文第三位至此，该企业网站访问量及反馈都有大幅度提升，且均为目标客户访问，访问质量明显改善。从来访者的路径分析，大多数访问者都是来自搜寻引擎，由此而可见网站推广的作用。现该企业已收到不少国外买家的查询，并有些正进行洽谈中O二、M上市场调研网上市场调研也是网络营销的基本职能之一，随着互联网应用的普及发展，企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。因此，网上调研成为种不行忽视的市场调研方法。从市场调研的程序上来说，网上调研与传统的市场调研没有木质的区分，只是采纳的信息收集方式有所不同。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，常用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的谢查工具。在网上市场调研的整个过程中，收集市.场信息资料工作量最大，耗时最长，因此，互联网为获得第一手资料供应r良好的途径，其优势在收集市场资料阶段更加明显。主要方式为1在线调查表通过在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，被调杳人可留卜自己的真实姓名和联系方式，以获得我们供应的奖励。这是网上调查最基本的形式，广泛应用于各种内容的调查活动，这事实上也就是问卷调查方法在互联网上的延长。2电子邮件调查合理设计调查表的，将设计好的调查表干脆发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出个网址链接到在线调查表页面。这种方式在肯定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，若调查对象选择适当，往往可以获得相对较高的问卷加收率。3海量数据库搜寻调查依据调查内容须要，如进行竞争个案背景'规划、管理模式、销售策略、宣扬策略、销售现状调查，可通过互联网海量数据库搜寻调杳来实现。在调查之前，依据企业的战略发展规划的所需，设计竞争个案调查参数指标，并逐项绽开海量数据库搜寻调查。4网站数据库分析调查企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有为数可观网站数据，这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。在进行数据库分析调查之前，要做好资料收集整理工作，并依据须要进行取舍增删,为科学进行调查分析做好打算。三、企业产品分销企业产品在网络上销售的成本要远远低于其他渠道的销售成木。在网上销售要比其他渠道便利的多，自然花费也就低的多，这样无形中降低r企业成木，提高r企业产品在市场上的竞争力。企业通过实施网络分销可快速驾驭各类信息并对市场需求的改变做出快速反应，从而增进企业与分销点的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、特性化的产品与服务，极大地缩短整体分销的业务流程并节约珍贸的时间和费用，提高客户的满足度。企业网上产品分销主要有以卜.些优点销售渠道合理分布，并简化销售环节，逐步网络化、扁平化。优化供应链，增加企业竞争力，降低库存，削减企业运营成本。加强各销售渠道预算和贽用限制，实时获得销售状况统计，销售分析刚好精确，价格策略快速反应、敏捷多变。市场营销手段多样、适应网络时代的传媒特点，售后服务刚好到位、销售后勤保障有力，供应更多的商业机会。利用网络上与顾客干脆沟通的机会为顾客供应定制化产品股务，同时刚好了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品探讨与开发。与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽r产品的消费层面。四、网上品牌传播网络的发展为企业品牌的整合传播开拓了条新途径。网络发源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快一一传统可以充分利用这些特点，为企业品牌宣扬服务。通过网络营销，可以使企业品牌提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延.网站是实现线上品牌推广营销的依据地。方面，在离线领域可以协作广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面，网站木身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的长久性与连贯性。通过有效的网络营销活动，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化品牌传播目的。首先可以扩展品牌形象忠诚于某一品牌的顾客，会在网上找寻这个品牌的具体信息；其次具备名牌产品的企业更应引入网上品牌传播概念，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。五、网上公共关系和客户服务企业开展网络营销，还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面C与新闻界建立友好的关系。通过网络可向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策改变。消退误导信息。通过企业网站可以刚好订正网上社区、或邮件列表中关于企业的不精确的信息，避开引起消费者的误会。在网上实行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容同步或会后均可。通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满足程度、消费偏好、对新产品的反应等。精确了解消费者的消费心理及决策过程，通过与顾客建立起对的密切关系。对目标市场进行精确细分，依据这种细分将特地服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。通过回及顾客的问题，刚好向他们传送公司新产品信息.、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。刚好发觉不满足顾客，了解他们不满足的缘由，刚好处理。建立忠诚顾客数据库。可汲取对公司产品特别了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销，他们能帮助公司解决消费者的问题，回答一些技术上的问题，同时他们还会提示公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息O小结传统企业须要进行网络营销，这已经成为共识。企业依据自身实力的不同，有的自己成立网络营销部门，有的选择网络应用服务商为其服务，形式虽有所不同，但目的都只有一个，那就是充分利用网络营销来帮助企业发展。每个企业都有自己的年度生产和销售安排，包括近期、远期的营俏战略和目标的制定，在这些规划中，现在又多了项内容，那就是结合企业自身实际状况，制定企业开展网络营销的策略规划，在这个策略规划里面,主要分三个步骤来实现首先是选择或搭建企业网络营销平台，已经有了网络营销平台的企业也不能让平分一成不变，更多考虑的是如何跟上技术发展和理念的更新，完善自己的平台。其次是明确目标，分阶段实施M络营销安排，这个安排的实施不是孤立的，是同企业整体营销战略相结合的。最终是精确评估网络营销效果,客观分析已取得的成果和不足之处，改善或改进网络营销平台以及网络营销规划，制订新轮的网络营销策略。