二级人力资源管理师教学计划及大纲.docx

人力资源管理师培训教学大纲和教学支配（二级）新疆锋线人力资源管理培训学校二级人力资源管理师敕学大纲和教学支配一、课程的性质和目标“二级人力资源管理师”的主要培训内容是人力资源管理。人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。这套课程体系与课程内容是阐述人力资源管理，如何合理运用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。它是为确认从事人力资源管理工作的人员具有相应的人力资源管理的基本理论、学问体系和实践实力设置的认证培训课程。本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和国家劳动部的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的学问、技能，真正驾驭人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使其通过培训中的学问讲解、实力训练与测评工具的有效运用，创建性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所须要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作实力。使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员驾驭专业学问和技能，乂能满足社会对本专业人才不断增长的要求，从而进一步提高人力资源管理专业人才培育标准和水平。二、课程教学的基本要求1、正确相识课程的性质、任务与其探讨对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理管理有一个总体的相识。2、通过本课程的教学，使学员驾驭人力资源管理的基本概念、基本原理、基本学问，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业经营活动实践的探讨和相识之中，切实提高分析问题、解决问题的实力。真正驾驭课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。4、帮助人力资源管理从业人员全面熟识企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标准和要求，系统驾驭现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素养和实力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。三、教学方法1、系统、全面、精确地阐述人力资源管理的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中联系学员在工作中遇到的实际问题，使之亲身体会，更好的接收相关学问。2、增加案例教学的比重，通过文字教材、音像教材突出典型案例并进行剖析。同时支配必要的作业和试验，给学员接触实际、分析的机会。3、对本课程的教学，一般采纳以下方法对本课程的教学，一般采纳以下方法和形式：老师讲解并描述、学员探讨、组织学员实践等。教学大纲第一章企业人力资源规划教学任务和学习目标：1、明确企业组织结构设计的基本原理，新型的组织结构模式，驾驭企业组织结构涉与的程序；2、明确企业战略与组织结构的关系，驾驭企业组织结构边个的程序以与企业组织结构的整合方法；3、理解工作岗位设计的基本原则和内容，驾驭工作岗位设计的基本方法以与岗位工作扩大化与丰富化设计的方法；4、明确企业人力资源规划的内容、作用、环境和制定原则，驾驭企业人力资源规划的制定程序和步骤；5、明确人力资源预料的概念、内容、作用和局限性，驾驭人力资源需求侦料的影响因素和预料预料程序：6、驾驭人力资源需求预料的原理，技术路途，以与人力资源需求预料的定性，定量方法：7、驾驭企业人力资源需求总量预料的各种基本概念和基本方法。8、驾驭人力资源需求结构预料的各种方法的应用。9、驾驭企业人力资源供应预料的概念和类型，并能够选择和运用适当的方法进行企业人力资源的供应预料。10、驾驭企业人力资源供应与需求平衡的基本方法。11、驾驭人力资源管理制度的相关学问，以与规划，制定人力资源管理制度的程序。其次章聘请与配置教学任务和学习目标：1、明确员工素养测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法,驾驭员工素养测评标准体系的构成、类型，设计原则，以与品德测评、学问测评、和实力测评的方法，能够运用员工素养测评的各种方法进行企业员工聘请。2、明确应聘你是的概念和种类、岗位学问测验的内容，驾驭笔试设计与应用的基本步骤，以与学问测验的提示设计等方面的方式方法。3、明确面试的概念，类型和发展趋势，驾驭面试的基本程序，实施技巧，以与面试实施过程中的常见问题与改进的方式方法。4、明确结构化面试问题的类型，驾驭结构化面试的实施程序和开发方法，以与特别的结构化面试方法一一行为描述面试的概念与实施要点。5、明确雀替决策的特点，驾驭聘请决策中的群体决策方法。6、明确评价中心方法的含义和无领导小组探讨的概念、类型和优缺点，驾驭无领导小组探讨的组织与实施流程，能够进行实际操作。7、明确无领导小组探讨的原理、题目的类型以与设计题目的原则，驾驭题目设计的流程。8、明确企业人力资源优化配置的概念和意义，以与企业员工个体素养的构成，驾驭企业员工整体素养结构分析，企业各类人员比例关系分析，人力资源个体与整体优化配置与其配置效率分析的方法。第三章培训与开发教学任务和学习目标：1、明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求,驾驭企业员工培训规划设计的基本程序和方法。2、明确企业员工年度培训支配的构成和基本内容，驾驭年度培训支配设计的基本程序和主要步骤。3、明确企业人力资源部门培训管理职责，驾驭培训支配的实施与管理限制的方法，以与实施培训支配管理的配套措施。4、明确企业培训课程设计的特征、培训课程设计的基本原则、培训课程的构成要素，以与课程教学支配的内容，驾驭培训课程的需求度调查、培训课程体系的设计定位、适用课程培训方式的选择、培训课程体系的编制、信息反馈与课程的修订程序和方法，以与国外课程设计的基本模式。5、明确课程教学中各种培训材料的打算、培训老师的来源和特点，驾驭培训手段、教材等教学资源开发的内容和要求，以与培训师选聘的标准。6、明确企业不同管理岗位人员培训的内容和要求，并能够进行管理人员培训项目的设计。7、明确员工培训评估的概念和基本原则、员工培训评估的作用，以与培训评估体系的构成，驾驭企业员工培训评估体系总体设计的内容、培训评估方案的设计与实施、培训评估结果的反馈。8、明确培训效果评估的层次，驾驭确立各种培训培训评估指标和标准的方法。9、明确非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以与定性评估与定量评估的内容，驾驭培训定性与定量的评估、受训者培训成果的评估、培训主管业绩评估，一级培训师综合评估的程序和方法，并能够要求撰写培训评估报告。第四章绩效管理教学任务和学习目标：1、驾驭绩效考评指标体系的内容、绩效考评指标的作用和来源,以与绩效考评指标体系的详细设计方法、程序和基本原则。2、驾驭绩效考评标准的基本内涵、主要I类型和设冲原则，一级绩效考评标准量表的设计和考评指标标准的评分方法。3、驾驭关键绩效指标的基本概念、选择关键绩效技校指标的原则，提取和设定关键绩效指标的方法，以与提取关键绩效指标法的额实施步骤和要求。4、驾驭绩效监控的内涵、目的和内容，以与绩效辅导的作用，能够把我绩效监控的关键点，确定绩效辅导的实际与方式。5、驾驭绩效沟通的内涵、内容和重要性，能够采纳多种方式和绩效进行绩效沟通，明确不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点。6、驾驭绩效考评的概念和种类，绩效考评的结果主导型和综合性的各种详细方法，绩效考评中的误差识别，绩效考评者的培训内容与形式。7、了解：360度考评的产生于发展背景，驾驭360度考评的内涵、特点、实施程序和留意事项。8、了解基于信息化的鸡西考评与其优缺点，绩效考评系统的构成，以与基于信息化绩效考评的实施流程。9、明确绩效面谈的类型、绩效考评结果的应用范围，驾驭绩效考评结果反馈体系的设计方法，并使员工绩效考评结果在企业培训与开发、薪酬制度制度与调整等诸多方面发挥主动作用。10、明确绩效管理系统总体评估的内容和指标，驾驭绩效管理系统总体评估的方法，能够设计绩效管理评估问卷，并依据评估结构对绩效管理系统进行完善和维护。第五章薪酬福利管理教学任务和学习目标：1、明确企业薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的内容，市场薪酬调查的基本概念、种类、作用，驾驭薪酬市场调查的基本程序和步骤，调查方式的选择，薪酬调爸数据的统计分析和薪酬市场调查的主要方法，以与设计薪酬调查问卷。2、明确薪酬满足度的内容和影响员工薪酬满足度的因素，驾驭薪酬满足度调查表的设计，进行满足度调查以与撰写薪酬满足度调查报告的程序和方法。3、明确岗位分类与分级的概念，驾驭岗位分类与分级的基本步骤和方法。4、明确薪酬制度的概念、类型，驾驭岗位薪酬制、技能薪酬制、绩效薪酬制的内容、特点，驾驭管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制的主要特点，驾驭薪酬制度设计的原则、内容方法和程序。5、明确宽带薪酬的概念和特征，宽带薪酬的设计原则，驾驭宽带薪酬设计的步骤，实施宽带薪酬体系的关键要点和留意事项。6、明确薪酬制度常见的问题，驾驭企业薪酬制度诊断，以与薪酬制度调整的基本步骤和方法。7、明确薪酬战略的概念和内容，驾驭制定薪酬战略的流程，编制企业薪酬支配的基本原理、基本程序和基本方法。8、明确企业年金和补充医疗保险的概念和内容，驾驭企业年金制度设计，以与企业补充医疗保险制度设计的基本程序。第六章劳动关系管理教学任务与目标1、明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征，劳务关系的含义与其与劳动关系的区分，以与劳务派遣的概念、性质和特点。驾驭依法选择劳务派遣机构，建立合作关系，订立合同，明确双方责权关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。2、明确工资集体协商的含义、内容；工资集体协商询问指导员的任职条件、工作职责和义务；工资指导线的制度的含义、作用和主要内容，制定工资指导线的原则；劳动力市场工资指导价位的内容和意义。驾驭工资集体协商以与劳动力市场工资指导价位的制定程序和方法。3、明确企业劳动卫生管理制度的种类和内容，并驾驭劳动平安卫生预算编制与审核的方法，以与严格执行各项劳动平安卫生管理制度与主动营造劳动平安卫生环境的方法。4、理解劳动争议的概念、分类，劳动争议处理制度和产生的缘It1.劳动争议处理的原则，企业劳动争议调解的特点、组织机构、职贡和原则，劳动争议仲裁的含义和组织机构，劳动争议仲裁的基本制度和仲裁的时效制度，以与团体劳动争议的特点。驾驭劳动争议处理的基本程序，企业劳动争议协商解决的方法，调解委员会调解劳动争议的程序，劳动争议仲裁的程序，以与劳动争议案例分析的方法。教学支配章节课时教学安排第一部分：人力资源规划第一节：企业人力资源管理战略规划第一节企业竞争战略的分析其次节企业人力资源开发战略与策略的制定4课时理论讲解举例说明学员探讨其次章：企业组织规划第一节组织设计的原则和方法其次节企业组织机构的设置第三节企业组织诊断、变革与整合4课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第三章：企业人力资源管理制度规划2课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第四章：审核人力资源管理费用预算2课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨其次部分：聘请与配置6课时理论讲解实例分析习题讲第一章：聘请打算第一节聘请环境分析与制度修订其次节聘请规划解学员探讨其次章：聘请实施第一节吸引策略其次节面试的完善第三节中高级管理人员聘请技术6课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第三章：对聘请部门的评价4学时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第三部分I培训与开发第一章：制定培训与开发支配第一节依据组织开发须要制定人资源发展支配其次节制定员工职业生涯发展规划6学时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨其次章：指导培训实施第一节学习型组织的建立其次节执行人力资源开发支配6课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第三章：培训质量与效果评估第节设计培训效果评估方案其次节设计培训效果评估工具6课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第四部分：绩效管理第一章绩效管理系统设计其次章绩效考评指标和标准体系设计第一节绩效考评指标体系设计其次节绩效考评标准的设计6课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第三章：绩效管理系统的有效运行8课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第节绩效管理的培训策略和方法其次节绩效面谈的方式第三节改进工作绩效的策略第四节绩效管理中的冲突冲突与解决方法第四堂：绩效考评方法的原则与应用第一节绩效考评方法的选择其次节绩效考评方法的应用4课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第五部分：薪酬福利管理第一章薪酬策略4课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨其次章薪酬制度完善与创新第一节薪酬方案与策略评价其次节薪册方案完善与创新6课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第六部分：劳动关系管理第一章突发事务处理第一节突发事务限制其次节突发事务的预防6课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨其次竟参加集体合同的协商3课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第三章集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序4课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨第四章企业组织文化建设3课时理论讲解实例分析习题讲解学员探讨备注：（1）课时以1小时为一课时（2）此教学内容完全依据国家劳动和社会保障部出版社出版的人力资源管理师（二级）系列教材进行支配新疆锋线人力资源管理培训学校2014年7月20口