3.夜跑APP 夜行者-可用性测试调研方案.docx

夜跑APP夜行者用户测试调研方案一、研究目的了解产品设计是否符合用户使用习惯,是否存在使用障碍，以提高产品体验.二、关注点： 产品整体感知：新老用户对网易考拉海购Web端的第一印象，以及使用后的整体满戢度.框孵构以及页面切换遂担：页面超普落担是否让用户;醐理解，并统够自然地操作；对整个产品的逻娼没有认知隔得或者存在太大的学习成本. 页面布局：测试目前设计的页面布局是否合理，操作重点突出，认知不会存在歧义或偏差.三 .研究方法可用性测试四 .用户招募（一）招募方式：朋友、同事等内部招募（二）招募要求：1,使用过运动APP的用户.2,有过经历的用户，有使用夜跑APP的需求.3、能较为麴的使用iphone6的用户.4、样本配比：(2男2女)五、经常使用运动APP较少使用运动APP经常夜跑1人1人较少夜跑IA1人项目计划时间事项递交物2016.7.23制订调研方案调研方案；2016.7.24用户招募;测试材料沟通;设!M纲撰写和确定测趣纲2016.7.25-7.26婀送行；数据记录和初步匏i;问题小结和沟通可用性问题小结2016.7.27-6.29最图S告撰写和发送魁三三(PDF)4名被辟100元=400战金七.调研人员：胡晓芸八、测试材料、工具(1)电题设备(具备网络)(2)测试脚本（4）辘（5）手机（可录行OM）九、测试脚本（一）测试流程婕项目时长具体内容百点1暧场3min简单聊天，消除用户案张情绪2测试说明2min对测试内容、规贝悔说明3测试前访谈IOmin了解用户基本信息4简单试用3min让用户熟悉产品5测试执行35-45min提示任务并观察6事后访谈15min针对疑问点进行追问，填写评价表7道别5min送用户离开（二）测试任务编号任务1注册/登录APP用户能否快速找到注册/登录入注册/登录网站的顺畅度2添加紧急呼救人添加过程是否J麻IJ；如果中途放奔勘口，流程是否彘顺利完成；好友接收是否会产生娼误或误解3使用紧急呼救功能是否会产生误操作；紧急通知是否及时、眼畅；临5破全后点击"我已安全"后，给好友的反馈是否表达演渐明了4三种跑步模式路跳划是否会产生题；跑步皆停是否I螭；跑步结束后数据反馈是否容易理朋()事后访谈1.根据您的使用情况，请您对此次商品杳找进行满意度评价.(排除网速的因素)非常不满意基本不满意S基本满意非常满意顺：2、我注意到您,您为什么会这样（操作）？您觉得理想的应该是怎样的？操作愿现原因评价建议1.2.