信息在企业管理工作中的作用.docx

1.信息在企业管理工作中的作用随着我国市场经济的不陋发展和伯恩河络技术的突飞猛诳，企业和侑息的联系日益紧密.为了适应变万化的竞争形势，,个企业要妞捉而自己的竞争实力,在更为激烈的市场竞争中发展壮大，就必需针对经济社会发展和行业中出现的新状况、新问题、新动态,不断作出新的抉策.推出新的举措,实施新的发展战略.在市场经济的社会里,信息不灵就犹如盲人骑睹马，寸步难行.一、信息是企业决策和指导工作的重要依据对一个现代企业来说，信息是一种无形财宝，一种珍设资源，是企业决笑和指导工作的重要依据,也是现代科学管理的重要手段。企业的中心fE务是抓好生产经营，追求效益的必大化,企业生产经营管理中所需信息是特别广泛的它既包括企业内部的信息,也包括外部的信息.从生产经营到成本利润、从技术设备到人力资源、各种规章制度及外部环境中的国家经济i策、竞争时手的状况、市场状况等，这些信息都是企业经营袂策所必需的，是企业决策的基础要素，正确的决策还取决于其他因素，如决策体制、决策方法、领导者的实力、技巧等。但.确定性的因素,是对招来行动及其后果的正确推断,而正确的推断又取决于驾X全面、刚好、精确的伯思，两拧为企业发展不行或缺的依存关系。信息是决策的基础，是提高企业优争的有力手段，对企业发展起主导作用。搞生产要摸准产品销路，搞尚业要驾驭市场行情，执技术要了解科研动态，而对于勘察设计单位来说，如今面临的形势越来越严竣，面格的竞争越来越激烈.总市场经济的不断完善和深化,对规范勘察设计市场行为的要求也会日益提高,遵循公开.公允、公正、诚信原则，实行勘察设计市场公开招投标，这是市场羟济发展的必定，囚此要想在竞争中先人一步、而人-筹，首先必御驾驭正要的动态信息，了解竞争射手，正所时知己知彼,方能百战百胜.，它包括竞争对手的信息，行业信息和市场信息以及业主的需求信息等茗除了面对激烈竞争以外.如今的勘察设计企业还面临着其他各方面的挑战和问题,如计算机网络建设及专业软件的开发应用，加强办公自动化、信息集成、图档管理、项目管埋等方面的工作，提裔生产效率、促进管理水平的提褊，加强同国际先进工程公司接轨的步伐，抓好科技成果的开发、推广和应用以及抓好企业改制重组、机制创新等方面工作,诸如此类.都须要刚好驾驭第一手的信息,然后冷群思索应对之策.只有骂取了各种有用的信息,才能对可能出现的机遇和危急供应早期预警，对竞争对手的动向进行监控和评估，对新技术进行开发和跟踪,对竞争环境进行监视和分析,而企业经营决策供应依据和帮助，以信息驾驭市场，离啾远狈，便能把握良机。制英国在9.11事务后.经过深刻而沉痛的反思后得出结论.认为信息情报比导弹更重要.市场是没有硝烟的战场,勘察设计市场的信息情报同样举足轻重.有时一条也要的信恩可以确定个儿万工程项目的成败，因此信息的作用己被越来越多的中外企业家所相识和运用,成为21世纪现代企业参与市场竞争的JR要手段。荒二、信息是企业思想政治工作的重要抓手部对于一个现代企业来说，在抓好生产经营工作的同时，同样不能忽觇职工的思想政治工作.只有把广阔职工的主动性和聪慈才智真正调动和发挥起来,才能使企业保持旺盛长久的生命力.党的十六大提出了以人为本的科学发展观提出了建设和谐社会的发展目标,这给企业的思想政治工作提出了新的要求和更大的伸展空间，也使信息工作的充要性得到了进一步的体现.林贯彻以人为本的理念，要求我们的思想政治工作不断探究和完善新的形式、新的途径，主动发挥信息的抓手作用。当前，助察设计行业一些单位已从事业改制为企业，在如何隹立和完善现代企业制度.如何做好职工的思想政治工作.以保证产权制度、经营模式等方面的改革顺当进行方面，面临着一些急需裤决的问飕：还有一些企业正在改制的过程之中，同样沏要发挥思想政治工作的!R要手段和信息沟通正要我体的作用，以保障诙革的顶芍开展和推动。因此，我们在制订、落实各项政策和制度时，首先必需从广阔职工的切身利益动身，曲意彻查探讨.了艇职工群众的思想动态和心声等方面信息,了解职工的所思、所思、所求.从而使有关改革的政策和制度有的放矢，我正起到应布的作用：此次，要借助信息网络和各种有效软体，加强与职工之间的互动和沟通，为职工群众答疑择惑、抒忧解潍：第三，利用信息网络，大力加强院务或厂务公开工作，推动企业的民主管现和民主监督工作：第四，利用各种有效的信息平台.向广阚职工宣扬党的方针政策、上级的工作部署和企业的发展方向、目标、和JS作方针，从而使广陶职工主动主动地支持和协作改版，以主子嗡的精神参与到改革的活动中来，2,企业开发M1.S的作用和意义。M1.S作为一门新兴的科学其主要任务是最大限度的利用现代计算机及梅络通讯技术加强企业的信忠管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了制,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信刖资料刚好供应应管理人员,以便进行正确的决策.不断提高企业的管理水平和经济效益.目前，企业的计W机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的秉要手段。随在我国与世界伯息高速马路的接轨,企业通过计算机网络扶得信息必将为企业带来巨大的经济效赫和社会效益,企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展.也就是说,MIS系统的最终目的是使管理人员刚好了解公司现状，把握招来的发展路径.3,我国企业MIS存在的问题和发展对策。作为一门新兴木，企业在管理信息系统开发过程中必定存在一些问题，下面介绍一下我国企业管理信息系统存在的若干问题：(1)曳技术、轻管理、曲:硬件、轻软件、忽视人的因素，较少考虑信息化所要求的组织管理改革和队伍建设以从根本上提尚企业素养。MIS成败的关键是人，是人的思想理念,MIS好坏的评价依据主要是MIS的效果以及它对企业的生存与发展所起的作用.事实证明,凡是伯恩化效果显著的弟位，其主要特点是领导班子及职工队伍素养好,并有一支愿为推动信息化作不蟒努力的、技术素养与思想水平都高的骨干队伍。(2)企业的主要管理者不是MIS的参与者，而是旁观者.H1.于信息系统耗资巨大,历时相当长并且是涉及到管理方式变革的一项任务,必需由主要彼导亲自抓才能胜利.主要管理者参与是MIS开发的先决条件.因为他们最活晰企业的问题，必能合理地确定系统的目标。他们拥有实现“标的人权、财权、指挥权，俊就确定投资、调整机构、确定计算机水同等，这是任何人都无法替代的。(3)缺乏进行系统物体规划的系统分析.只重视怏件建设,轻视系统分析由于事先没有对数据信及数据流状进行分析调查，使得硬件、网络与系统的须要不匹配.不能满意要求，难以此正发挥M1.S的作用，或计算机实力得不到充分运用，造成很大的奢侈。分散开发,缺乏整体规划分散开发是指各子系统自行开发或购买自己的硬件和应用软件,没有或决乏整个系统的规划和分析，开发的各子系统在数据结构、存储方法、编码等方面都不统一、不规范，不利于子系统之间数据共享并造成数据冗余.机械地仿照人工管理流程系统分析和设计时.分系统及子系统划分过分依靠于组织机构的设设，子系统的功能设式完全等同于人工系统，致使MIS系统仅仅是昔代人工完成繁琐劳动，达不到协助决策、优化管理的目的.以上状况存在的共同向时是：开发MIS时缺乏系统整体规划和系统分析：实行自下而上的系统设计时，只留意个别而忽视了整体.如何运用软件工程的观点和方法建立完整牢靠的、适合企业M1.S的开发方法，是亟待要解淡的何阳，针时管理信息系统存在的若干问题，我们整出了一些相应的对策，从而使管理信息系统在以后的发展过程中发挥主动有效的作用.开发企业管理信息系统的一般过程管理信息系统的开发胜利依旅三个要索；合理确定系统目标；粗线系统规划队伍：遵循系统工程的开发步赚，全部这些要素均要在企业最高领导的干脆领导卜才能完成，领导小组是信息系统的最高决策机构，其人员应包括运用信息系统的各级管理组织的主要负五人、有阅历的管理专家和信息系统的系统分析员。领导小组的主要工作是确定系统目标、审核和批准系统方案、脸收和鉴定系统以及组织各种开发队伍。领导小组领导下的系统组主要负责信息系统的系统规划及系统分析工作，以及系统设计和开发实施的监督指导工作。迸行全系统的整体规划，它是全面的长期的支配，在统规划的指导卜进行一个个项目的开发。MIS的开发过程是连绵不断的.一个阶段的完成也就是下一阶段的起先,如此不断发展循环的过程就称为系统开发的生命周期。生命周期可以分成四个在阶段：系统分析、系统设计、系统实施和系统评价,如图1所示.图1开发企业管理信息系统的一般过程四、系统分析阶段系统分析是湃理信息系统确定总方向的重要阶段，所i«系统分析,就是时一个现行系统,运用系统的观点和方法进行全面的分析和探讨.在肯定约束条件下优选可能实行的方案.以达到系统预期的目标.系统分析要看重回答以下问遨:(1)现行系统的现状是什么？存在什么问题？(2)设计新系统的目标是什么？有什么功能？会带来什么好处？(3)提出新系统的建议方案并分析新系统方案是否合理？是否可行？(4)提出开发新系统的支配支配和人力支出.(5)提出开发新系统的关键技术问题，井进行分析，系统分析和工作过程如Z1 .确定任务用户依据须要提出建立新系统或改进现有系统的要求，以书面的形式反映出来,埴写“用户申请报告在报告中将用户的设想目标.新系统的功旎范围、要求的时间进度、可能投入的人力、物力、财力资源以及关处问遨做出明脩的描述，作为开发的依据。2 .初步调奄开发单位接受任务以后.将对现场进行初步调亿其目的地对现场给出一个概括性描述.着重了解现场存在主要问8S，找到现行系统症结，做为新系统设计的动身点。埴好调杳衣后，对初步询杳资料进行分析探讳，编卜清初步调杳分析报告”,作为新系统建议方案的资料.3.提出建议方案系统建议方案包括以下具体内容：(1)分析用户需求，确定系统目标：(2)确定新系统边界和功能：(3)礴定新系统的职能结构一一子系统划分：(4)确定新系统的物理结构一一计算机配胜：(5)提出系统开发课时小组组织方案：(6)制定系统开发的进度支配(包括人员培训支配)；(7)进行经济强算,制定投资支配方案。以上均以填写对应表格形式完成.形成一套技术资料.4.可行性分析所谓可行性分析,就是对新系统的建议方案在技术上、经济上、运行和开发环境等方面是否可行进行分析，它关系到系统开发的成败.技术上的可行性分析是指，在系统开发中采纳现有的技术能否实现建议方案提出的饯求,预料要采纲的技术手段是否成熟,能否有效地支持新系统。它包括计算机硬件(含外国设符)、软件支持方面,还包括系统开发中涉及到的关犍技术问题在当前是否成熟等.系统开发和运行环境的可行性分析砧指系统开发的方案在现实条件中是否可行.例如企业的生产和经营状况是否稳定；管理水平如何；规章制度、各种原始报表和数据是否健全。新系统在调试和运行中可能出现的问麹：数据输入的”瓶颈"何甥、人-机分工问题、实时处理和批处理的划分问跑,以及计算机系统的运行环境是否符合要求等.经济上的可行性分析是指开发一个MIS的投入和产出问SS,进行经济可行性分析时要做两件那情。首先作费用估计，包括一次性费用和11常运行维护快用，如购买机涔硬件、软件费用、技术开发的，机房建设费、人员培训费等.其次，要时系统运行后可取得的经济效益进行估计.并用经济性分析的方法(如费用对比计算法、回收期法等)对投资和效益进行分析.来推断新系统的方案在羟济上是否可行.可行性分析后要编写可行性分析报告，并连I可建议方案一起提交给用户和有关领导审批,通过后将成为系统开发的指导性资料。五、系统设计阶段系统设计大致可分为三大步骤：初步设计、具体设计和程序设计。1 .初步设计初步设计又叫逻轼设许，它是时建议方案的进一步提开。其目标是确定新系统的逻辑模型.在初步设计过程中，运用自上而下的结构化设计方法，对各级系统进行定义.把大的系统划分成较小的子系统和模块，并严格地依据格式化设计的原则，对系统各个模块的输入、输出、处理功能做出详尽的描述，还要进行数据模型的设计，时系统的处理过程中涉及的数据波进行严格定义.这些数据流将表示H；各模块之间界面要求.本阶段可分为以下步骤：(1)具体调杳依据建议方案确定的系统边界进行深化细致的调查.包括：各组织机构及其功能：各职能单位的业务处理流程：信息调查,针对业务流程图中涉及的怆入/箱出信息(单据、报龙、台帐)进行描述：处理谢吉，对业务流程图包括的处理过程的逻辑关系和以法妙出描述。(2)系统的茂轼结构设计依据建议方案的要求,在具体调查的基础k运用系统的结构化设计方法,建立新系统的逻辑模型.包括以下内容：系统的总体结构设计：对新系统进行划分，即划分子系统和功能模块，并绘制系统总体结构图和总体屏幕逻辑图。子系统的功能逻辑设计:它是通过子系统或功能模块的信息流描述反映出来的.此时应绘制各子系统或功能模块的信息流程图，这是一个逻辑思维的过程，估总流程图包括四个要素：处理过程'输入信息、输H1.信息、数据存储。信兄流程图就是对这四要素进行合理的组织和支配，足从实际的业务流程发展到以计算机为中心的MIS的转折点.要反映出人-机处理的分工、各功能模块之间的联系和接口,并通过相应表格对信息流程图中的四要素进行描述.分别填写输入/输出信息描述衣、处理描述灰、文件描述表等.这样套图我构成了企业MIS的逻辑模型，(3)数据姐织和存储设计数据的组织是系统设计的重点环节.本阶段.除/完成系统的逻辑设计外,还要对数据的组织形式和存储形式进行分析和设it.在初步设计阶段包括概念模型i殳计和逻相模型设计.经过这两个阶段的工作以后，建立r系统的数据存储模型。系统软件供应了完;牛的数据物理实现的工具，它会自动地将选彩模理付诸实施,数据存储概念模型设计所用数据存宿的概念模型，它是集中用户对数据的要求为实体的方法，概念模型描述了全部数据实体和它们之间的关系，但不涉及它们的物理存储.建立概念模型又分为三个步骤：a.数据的收集和阿查对现场的数据诳行充分调查，收集全部有关的数据和它们的特性。收集聪本数据（即实体、实体之间的关系）：收集在当前用来确定实体及与它们之间关系有关的信息和具有潜在用途的信息.b、数据存储分析和描述在数据收集的菸础上，以子系统为中心，对数据进行分析和描述,描述的内容为：数据定义：数据的特性：分析数据之间的关系：分析数据的用途：描述数据的龙轮结构。对信息流程图涉及的三种数据存谛形式（即输入、输出和文件存储）应作为中心进行分析和描述.分别填写输入/蚪出信息描述表和文件描述我等.c、数据的整理和汇总通过各子系统的数据分析和描述，基本搞清了各子系统所需的数据项和这些数据项的定义、特征、用途和它们之间的逻辑关系.为了进行数据存储的逻辑设计,必需对各子系统所需的数据进行集中整理汇总,包括数据I兔的整埋汇总和数据项与功能子系统关系的描述.数据项的汇总是通过建立数据字典，将数据项的名称和特性描述清晰，数据关联描述采纳数据知阵的方式,数据巡阵将描述：该数据项是由哪个子系统产生的；由哪个子系统运用和连询的：是内就个子系统维护的.上述费料将成为数据存储逻辑谀计的依据.数据存储子系统的逻辑设计隹立了数据概念模型以后，从用户和系统应用的角度上确定数据存储的需求.随后，将依据这些需求,结合选用计算机供应数据管理系统软件的支持状况,设计数据存储子系统的逻辑模型.这个模型可能是集中管理的文件形式或数据库形式.在数据存储的逻辑设计过程中，要对系统所需的数据进行提炼,从中分析出数据元素来。要对汇合起来的数据进行媒合探讨。运用数据规范化的方法，发觉并指出数据集台中冗余存储的存在,找出产生冗余的缘由,分析出哪些冗余是必要的,就些是应当消退的.从而提炼和确定出系统中真正须要的数据元素.在进行子数据元素的提煤以后，进行数据子系统逻辑设计。在设计中，依据数据之间的龙辑关系和各子系统运用这屿数据项的状况，确定数据管理子系统的结构。包括：功能（数据输入、维护更新、查询、调用等）：数据文件或子库.如：项目定义数据文件（或子库）、工艺路途数据文件（或予陈）等等.然后确定各单个文件的结构和组成，即所包含的数据项和数据项的特征.如项目定义数据文件包括的数据项有：项目号、项目名称、类别、计埴单位、平均价格、库存储箸定额、材料消耗定额等等,并通过一系列描述表格表达清晰汇总成数据管理子系统的逻辑设计的模型.至此，完成了初步设计的全部工作，这些技术资料将供应应用户和有关领导部门审批后作为具体设计的依据，2 .只体设计具体设计（或称物理设许）是依据初步设计阶段提出的设辑模型和实际技术经济条件确定系统的实施方案一一物理模型“系统的具体设计包括以下步骤：(1)代码设计代码设计拈M1.S的基础工作之一.时系统所涉及的切人、物、事务都要予以编码.代码设计的原则如下：要适合于计算机处理：便于管理人员运用.含义单纯、易记、易惭：具有通用性、系统性和可扩充性.代码设计步骤如下：以数据调为基础确定代码对象。礴定须要编码的项目、代码名称和所属系统、子系统,确定代眄化目的.确定代码运用范围：是用于整个企业，还是仅用于特定的部门.确定代码运用期限：是永久运用的代码，还是Ia企业的环境条件而改变的代码。确定端码方法：a、确定代码体系(种类).b,确定是否实行校验位.用何种方法校验.c、确定代码位数，d、确定代码数质(某种代码各有多少对象的个体)e,确定代码构成.运用什么符合,如何排列,各位意义如何.并作出示意图和描述.以上内容域入''代码方案设计我“和”代码比照收”.(2)系统限制结构的设计系统限制结构设泞是结构化程序设计的前身。它不仅表示了一个系统(或功能模块)的层次分觥关系,还表示了模块的调用和模块之间数据流和限制信息的传递关系.在系统限制结构设计的基础上进行系统屏幕逻辑的设计，MIS是一个人机系统.屏悠是人机交互的接口，因此屏幕定轨的设计是或要的环节，屏帘逻辑和系统限制逻物是相对应的。屏符逻辑是符运用者引导进入所运用范用，并运用户便利地运用计算机的逻辑过程.每个子系统的屏幕逻辑层次和依次，也就是通过计算机屏幕这种可视的形式，物理地反映出系统组成的逻辑过程，运用户对计算机应用的擂觉更加形象，运用更加便利，(3)处理过程设计通过各子系统的限制结构设计.已经招子系统的功能模块划分好了.在此将对各功能模块进行具体的物理设计，它包括以下步骤：处理过程的描述：通过处理流程图和处理描述去对功能模块的设轨过程、信息流向、具体算法等描述清晰，输入/帖出描述：与处理流程图相对应，把图中涉及到的物入/热出信息的特性、数据结构和怆入/轮出的格式描述清晰.文件描述；将处理流程图中涉及到的文件特性和记录格式描述清晰，将以上内容具体精确地埴入各种对应表格,并对编写的设计资料进行审S.3 .程序设计具体设计结束以后可弼入程序设计阶段.程序员应参与具体设计阶段的工作，以便顺当地进行过渡.在程序的总体设计阶段要依据具体设计中的限制结构图，按结构化程序设计的思想,设计程序的总体结构，程序模块的划分要符合系统结构的模型，在此阶段要进行程序设计标准化的工作，要提出程序约定书，对程序设计的主语言、各种技术约定、统一的服务程序、数据文件的统肯定义、部出报告格式等做出具体的规定.在此阶段应提出程序设计任务书.程序员可以把各程序模块安排和托付给程序编码员.在托付前应当做好两项工作，即坎写”程序设计任务书”和绘制程序框图，在这些表格中将把程序各种特征和要求，程序的流程、算法、与程序有关的各种文件的关系描述清断.程序端码员依据这些资料就可以解制程序了.源程序通过调试、检查、验收.打算投入运用.六、实施阶段程序设计完成以后,进入系统实施阶段,打算投入运行.实施的步骤如下：1 .编制实施方案MIS的实施是极为困难的过程.因此必儒制定严密的实地支配.支配应包括：系统简要说明、系统的运行条件、数据打算系统投入的依次、系统的运行方式、系统日常维护、系统平安设计、编制合理的规章制度、人员的分工培训等支桎，2 .系统的过渡步骤(1)由试骁来做核定：制被输入模块，使之投入运行，用手工计算检杳运行结果是否合于预想。模块以实际的数据为依据或者用试脂的数据为依据进行运行性试脸,对于大系统可以分子系统来核算.试验模块应包括基本处理、特别处理和倍误处理三部分.(2)新旧系统平行处理核实：新系统与旧系统平行作业，比较结果,U1.于业务不同，-股须要2至3个月，共至半年，这样可防止旧系统向新系统过渡时产生的混乱。假如平行运行状况良好，新系统即可正式投入运行。七、系统评价阶段新的MIS是否达到预期目标，必需通过系统评价才能确定。系统评价是对MIS的技术水平和纾济效及进行全面衡量的理论和方法.iE确评价系统对其推广应用和取对良好的羟济效益有里要意义.MIS的实施是投资密集型的项目，施对徒个系统开发的合理性和可行性进行严格的论证和评价.事实上.系统评价自始至终用穿于系统开发的全部过程。在系统UJ行性分析阶段，需对现用系统和建议系统进行比较用技术经济的观点对建议系统予以论证,并提出预期的经济效英极算,其目的是对系统开发是否合适提出决策.在系统分析和设计阶段，需对各建议方案进行比较，包括技术水平的评定和羟济效益的具体计算，权衡各方案的利佛，考虑成本和效益之间的关系，从系统的整体观点动身粽合分析，选择出适当又可实现的最优设计方案.在系统实施之后,需对系统的运行状况进行分析和评价.对系统的科学技术水平做全倒的鉴定，其目的是检查系统是否达到了预期的目标，弁提出改进方向.MIS的评价包括技术水平的评定和经济效益的评价。两者构成系统综台技术经济评价体系。(1)系统技术水平的评价包括：系统的牢靠性、效率、正确性、精确度、可变性、保密性、平安性、可旷展性：系统的余裕度：计算机现件和软件的评价.(2)系统技术水平的评价可分为：刨支术评价(软件评价标准和硬件评价标准)；维护支持评价(硬件和软件维护水平、合同执行、维护服务质量和信誉、合作精神、供应资料和文件状况）：费用评价（价格、性能价格比、折扣等“费用包括硬件、软件物批.培训、资料、备品备件等费用）.（3）系统经济效旅评价:经济效益的股所此标准是用嫉少的劳动得到Ai大效舐的程吱。对于经济效益的评价，要处刊好宏观经济与微观经济效益、干除经济效益与间接经济效益、目前经济效益与长远经济效益的关系。有关经济效益的评价和计算已有通用的标准.这里不再赞述得八、结束语管理信息系统给企业带来的经济效益日益被决策者所承认.每个企业依抵本企业信息的要求进行队伍建设，提鬲人的素养，是推动信息化的中心工作，也是首要工作。在此花础上再一手抓技术的推广应用，一手抓管理的改革,人员、管理、技术:者相互.协作、相互促进，协同发展,是MIS开发胜利的必要条件.M1.同的开发应用是件耗时费Sb的工程项目,必需严恪依据完整的MIS规范化的开发方法和程序来开发,才能开发出与现代企业管理相适应的M1.S