ERP原理与应用教案.docx

ERP原理与应用教案经济与管理学院物流管理教研室郭成恒O引例与悬才1第I1.tERP概述6第1节企业应用ERP的背景6第2节ERP概念9第3节ERP在国内的开展及应用11第4节ERP的目标13笫5节ERP管理思想13第6节ERP的效益15第7节ERP的未来开展鞋势16笫2章ERP开展历程17笫1节管理需求推动ERP的开展18第2节订货点法18第3节时段式MRP20笫4节闭环MRP21第5节制迨资源方案22第6节企业资源方案ERp23第3章销售与运作规划25笫1节销售与运作规划根本概念25第2节销售与运作规划的作用与效益26第3节销售与运作规划的编制27第4节销售与运作规划的沟通与协作30第5节销售与运作规划端制例如31第4点主生产方案32第1节主生产方案根本就念和作用32第2节编制主生产方案的相关概念33笫3节主生产方案的编制步骤35第4节MPS初步方案的编制37第5节坦能力需求方案的褊制44第6节评估和批准MPS初步方案45第5章物料蓍求方案46第1节物料需求方案根本概念和符点46第2节物料需求方案的相关术语46第3节VRP的展开计算过程50笫4节MRP的工作方法52第6章能力求方案52第1节能力需求方案根本概念53第2节能力需求方案的相关术语54笫3节CRP计算流程计算步骤56。引例与思考教学目的I主要通过企业实例与本人工作实践让学生对ERP有一个感性认识，并激发学生认真学习本课程的兴理.同时介绍国内外一些著名的ERP软件供给商,加深学生就ERp软件的认识。一、ERP是什么？从企业泾苫询度、我国企业开展过程.本人工作中所遇到的一些实例,简单引入到ERP,让学生讲ERP有一个比较感性、浅显的认识.二、工作中的CoaPa88系筑的应用介绍本人工作中所使用过的CoMMSS系统,从字面含义到系统的功能、在实践中所解决的企业管理问题介绍一个初级的MPR,并指出其同现代ERP的差距，以及迁要向前开展的方向.三、咨询公司的一次ERP工程评审会忧介绍20(M年在深圳博华管理咨询冬谋公司所承当的ERP咨询工程，讲解工程由间评或所遇到的问题，并借此说明企业在推选ERP工程时所遇到的一些根本问题.同时谈一谈企业在推进一个工程时所选择的时机及同题解决应对的根本方法.四、本地企业的ERP实荒情况主要介绍黑旋风锯业股份有限公司ERP导入及实施过程，几次导入所面些的问题.取得的成缱，说明本地企业在推进ERp的迂程中所括观点与态度：事介绍中交给业,安琪酵母*长机科技等企业的ERP应用缮况.五、企业导入ERP的条件与时机先讲解在2008年长机推进精费生产工程时公司总经理叶又生对ERP所持的观点,引出ERP推进的时机问题：其次讲解案例材料：许继电气、北京三露厂、广东标致等企业在推行ERP过程中所好到的问题，迸一步说咫ERP导入时可能面对的挑战以及企业应该壑惕的事项：第三,结合黑旋风锅业股份有限公司导入ERP的推进材料.讲解企业推进ERP所持的步爨.六、常见的ERP软件111国SAP公司：SRP创立于1972年的药国.是全球商业软件市场的领导厂商,提供优质的应用程序和效劳.f1.?助超过25个行业内各种规模的企业实现卓越运营，根据市值排名为金球第三大独立软件制造费.在金球120多个国家相有109.000个企业客户,其中包括财富500强80%以上的企业,并在包括欧流.美洲、中东及亚大地区的50个国家住用52,921名员工.公司总部位于f.国认尔多夫.SAP挎企业款件定义为企业资源方案、揖务留能和相关应用程序的线合。SAP的核心业务是铺售其研发的商业软件解决方案及其效劳的用户许可证，SAP颦决方案包括标准商业软件及技术以及行业将定应用.主要用途是帮助企业然立或改良其业分流程.使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值.另外，SAPiJ提供与其软件相关的咨询.维护和培训效劳。SAP历来坚椅与客户及独立业务合作伙俘赛立索击合作,共同进行软件开发。SAP是一家上市公司.其股票在包括法兰克福证券交易所、组约迂券交易所等全旗多家证交所挂稗上市。1972年，正是IRY大型主机风行的时代,而当时所谓的应用软件市场，例如企亚用的财务管理软件,才刚在起步阶段。虽然IBM钠售出.超大型计算机时会“附赠”这种软件，但通常斫发应用软件是客户自己的工作。每位客户部得重新设计相同的软件，花费重金聘请计算机叁课.因此，每次为企业的婚程开发都是一次庞大的重复劳动.五位SAP的创始人当时都是IBM缚国分公司的软件工程师,他们戏议IBM为大企业工程编写现成的软件供企业自由选用，但IBM拒绝了这项辞议而执意采用定制软件.在自己的“少致派救告"被无视后，五人决定离开IBV自己创业,开发标准软件。1972年4月I日，SAP公司成立.当时,没有人会想到有一天它会成为世界最大的企业应用软件供给商.SAP五位创始人(DiCarHopp,Hans-IerncrHector,HassoP1.attncr,K1.ausTschira1andC1.ausWenenreUther)于便国曼海姆初创时的公司名为Systema1.yseundPrograinnentWiCkIUng,后根据SyStenIe.AnweruiungenandProdUkteinderDatenverarbeitung("Systems.App1.icationsandProductsinDataPrOCeSSing")将公司名称缩写为SAP.2美国甲骨文公司：甲骨文公司,全环甲骨文股份有限公司(甲骨文软件系统有限公司).是全球鼓大的企业级软件公司,总雷位于美国加利福尼出州的红水柒.1989年正式进入中国市场.2013年，甲母文已超越IBM,成为继Microsoft后全球第二大软件公司。诞生初期20世配约70年代一间名为AmpeX的软件公司，正为中央情报局设计一套名叫OraC1.C的数据庠.埃里森是程序员之一“1977年埃里族与同事RobertMiner创立“软件开发实验室"(SoftwareDeve1.opment1.abs),当时IBM发表“关系数据库”的论文.埃里森以此选出新数据摩，名为甲骨文。1978年公司迁往珪谷.更名为“关系式软件公司”(RSI).RSI在1979年的夏季发布了可用于DEC公司的PDp-U计算机上的薪期ORAC1.E产品,这个数据库产品整合了比较完整的SQ1.实现,其中包括子查询、连接及其他特性.美国中央情报局想买一套这样的软件来满足他们的需求,但在咨询了IBM公司之后发现IBV没有可用的薪用产品，他们联系了RS1.于是RS1.有了第一个客户.最先提出“关系数据库'的IRY采用RS1.的数据库.1982年再更名为甲骨文(OraC1.e).开展壮大1981年.三年内.先后进军加拿大、荷兰、英国、奥地利.日本.驾国.瑞士.瑞典、澳洲.芬丝、法国、香港、拜威、西班牙.1986年上市时,年收入暴升至5500万美元，同年3月招股，集费3150万美元.1987年收入到达1.31亿美元,甲骨文一年后成为世界第四大软件公司.两年内再进军里西哥，巴西，中国、塞浦路斯.马来西正及新西兰。一年后，收入再升一倍至2.82亿美元。1990年，甲骨文两年内挥军进入智利、希腊、总国、莉普牙.土耳其.委内瑞拉、台湾.比利时、阿根廷.哥伦比亚.哥斯达黎加及.菲律宾等地,但是当年甲骨文的业绩首次发生亏损,市值急跌80%.埃里淼首次安排资深管理人员参与经营.1992年，旗戕产品OraCIe7面世，使该公司业务重新步上轨道，斗收入到达11.79亿美元.甘被视为甲骨文接班人.但后来被踢出局的Rayond1.ane担任首席运营官。收购与上市1995年.埃里效宣布Pe已死，把全数产品推向互联网开展.并另组“网络计算机公司"(NetworkComputer),销售“网络计算机”.最终被淘汰收场。2000年，科网接近尾声时，E-BusinessSuite.枪占应用产品市场，与昔日的生意伙伴构成产重利方冲突。同期微软及IBV数据技术提升.此后OraC1.e新增订单数目的占有率,在两年内下跣6.6%,业务倒退102003年，故意收两仁和软件公司，引起业界哄动.两公司的争议新闻层出不穷.同年美国司法部落案租止甲骨文收婢.2004年,历廷18个月的物锌战,终于成功娣井仁科软件公司。2007年，收购BEASystem.2009年4月20日,甘文公司宣布以每股9.50美元,总计74亿美元收购大阳微系统公司(SUn)。2013年2月4日以每股29.25美元作价收购网络传输产品制造商ACmePacket.交务规模均为17亿美元。2013年7月15日起甲骨文公司正式由纳斯达克转板至近的证券交易所挂牌上市，转板至俎交所后，三文公司将沿用uORC1.m这一交易代码。20134-.甲骨文已超越IIWI,成为继Microsoft后全球第二大软件公司.3用友用友网烙科技股份有限公司是亚大本地管理软件.ERP软件，集团管理软件、人力登源管理软件，客户关系管理软件、小型生业管理钦件、财政及行欢事业单位营理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及效劳提供商，也是中IS领先的企业云效劳.医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才提供商。2015年初.“用友软件股份有杀公司”正式变更为“用友阀络科技股份有阪公司.。在公司名环完成变更登记手统后.公司飘向上海ii券交易所中请将公司证券简称“用友软伴"变更为“用友网络”.更名用友网络凸显管理层转型决心,迈步跑进互眠网化开展新阶段:用友最早在201。年发布用灰云战略白皮书2.但一方面由于国内的云计算尚处于开展初期,一方有公司的传统业务为产品销名模式,而云计算和互麟网平台一般需要先对企业采取免费策略才能素集用户,因此公司传统业务与转型存在一定的矛质,这也是之前制约公司平台用户数增长速度开房.制约公司向互联网模式转型的重要原因。比次更名既是用友同管理软件产品时代科别.同时也足公司采取互联网模式经营管理的开始,凸显了管理层全面转型的决心,开启公司全新的互联网化开展阶段4金螺金蝶国际软件第团始创于1993年，是香港球交所主板上市公司.运用前沿科学技术，金蝶以管理信息化产品疑劳为核心.为超过400万家企业和政府组织提供云管理产品及效劳.是中国软件市场的领舱者.今天，已有超过2000家合作伙伴选择金蝶作为共创共羸的开展平台.IDC版成数据显示，金蝶连线十年位居中国中小企业市场占有率算一。财富中IS100强企业，一芈选择金蝶。金块始终乘承“帮助顾客成功.的商业哲学,恪守“走正道、行王ar的核心价值观,二十年如一日坚持软件强国梦.今天，金谖以"让业务行云流水为使命，致力于成为全球领先的云管理效劳番，希勒中国企业实现转型升圾的民族梦想.金媒在中国大1.i更有深圳、上海.北京三个软件园。金蝶附品公司有专注于企业管理软件及互联同效劳市丽的金媒软件（中国）有限公司，专注于中间件业务的策圳市金城中间件有限公司,专注于医疗卫生行业信息化的金媒医疗软件科技有限公司,以及专注于除中国大陆以外的近火地区及海外市场的金蝶国际软件集团（香港）右展公司等.4浪潮浪海软件（股票代玛600756）是我国软件行业的骨干企业之一，总费产5.7亿元人民币、员工2200余人.公司定位于行业信息化停合解决方案提供商,在司法系统.电子求务.通信.分行业ERP、金融.烟草等行业或领域槐有自主版权解决方案或应用软件三十余种。公司已获得山东省高新技术企业、国家级计算机软件开发企业费格,是情息产业部苜批认证的4京特一级系统集成费质商之一，通过了1S09001.ISOMOO1.OW3.CMM5认证，并被国家计委、信息产业部等部委稳立为“国家规划布局内重点软件企业".山东浪潮齐野软件产业股份有限公司<以下简称“公司”或"本公司”>于2013年12月2日召开的2013年第二次临时股东大会审议通过了关于变更公司名称的议案3和关于修订公司聿提的议案二同意公司名称由“山东浪海齐鲁软件产业股份有限公司"变更为"浪潮软件股份有限公司"，并修订公司章程有关名称的条款。第1章ERP概述教学目的：本章通过学习ERP的根本橙上和其在企业的应用背景、国内应用的历程、或涵的管理思想.给企业带来的变化及ERP在未来的变化趋势等内容，使学生对ERP有一个完整和详细的认识和了解，为后再章节的学习打下坚实的基础。第1节企业应用ERP的背景1.1.1企业内管理水平落后(1)国内企业管理问题流动安产周转速度问题：美国/徒国企业年流动资产冏转速,变是8次左右,日本企业年流动资产冏转速,变是7次左右，而我国全部国有和规模以上非国有企业年流动资产周转速度是1.45次左右。2001年我国全部国有和规模以上*国有企业流动费产达5.2万亿，20(H年我国全部国有和规模以上非国有企业销售收入仅为8.2万亿。库存问题：在根多的世界兴旺国家，其库存商品总值与国内生产总值的比值往往不越过1%,中等发动国家的库存商品总值与国内生产总值的比值也不超过5%,而我国的库存商品总值与国内生产总位的比值离达37%以上.掇据相关费料统计，在199。至1998年期间，美国/能国/日本制造企业由于应用ERP.使库存总额平均占销售总额的1.3%T.5%然而同期在我国，仅产成品在库费金占错告总极的比例就高达8%10%.(2)企业内部生产管理问题决策信息实时性、准确性差生产上所需要的原材料不能准时供给或俣给缺乏挈部件生产不正套、枳压产生产品生产周期过长，劳动生产率下*库存资金积压产更，周转期长©市场和客户的需求多交、快速，使企业的羟言和方案系统雁以应付1.1.2 外部竞争环境的变化（1）企业的开展环境越来越苛刻；（2）经济全球化竞争、无国界、中国制遗和世界制迨做合：（3）产成品价格下降.原材料价格上升、利润被压缩：（4）来囱客户、竞争对手的压力不断清大；（5）市痂快速多变难以捉摸：（6）生产灵活性不断根斯：（7）产品生命同期越来越俎；> 题着回络和电子商务的快速开破，企业所处的环境是一个信息化的社会（电子商务,网上银行、电子报关、网上的税、远程教育K一个企业不采用信息化手段，料很大程度上跟制了其与外交流的能力,甚至失去囱己的生存空间.> 市场快速多变,对手艰以捉摸,乐百卷户、竞争对手的压力不断增大。> 产成品价格下降、原材料价格上升利润被压缩,以及产品生命周期婚来越短.1.1.3 企业信息化与ERP（1）制造业信息化的宏义制造业是国艮经济最重要的支柱产业,所有将原材料转化为物质产品的行业都可以的:为制造业.在兴旺国家,约25%的人从事制造业.约75%左右的物质财富来自制造业。我国制造业总产值约占全国GDP的43.我国已于2002年超过美国成为吸引外国投资最多的国家。日本最近有一位学者认为：目前中国制造业的她起.韭常像第一次工业革命时期的英国.第二次工业革命时期的美国和20世纪60年代的日本，中国正在成为世界制迨工厂,世界各地到处可见*MADEINCHINA*,但是.我国还远不是制造强国.准确地说,我国目前迂只是中低档商品的世界制造工厂。直接原因ID缺乏支持创新的环境和机制：2）观念和模式不适应信息社会；3）生产力低下，密源严重浪费；4）缺乏保迂生产体系质*的标准体系。直接原因分析I企业开茨必须适应社会开展,在信息社会里，企业管理懊式要适应社会的信息化，从而得以提嬴企业转市场的多元性要求和快遑反映能力.结论：制造业整体竞争力的提高，企业信息化是基础和关键。(2)企业信息化企业信息化是指利用电子信息技术，实现企业经营、生产、营理和产品开发的自动化、集成化.智能化,让自动化的工具不仅代替人的张力劳动,而且还代瞥或老局梆代替人的楂力劳动。如果说信息回络珑设是企业信息化的"路”,信息处理硬软替设备是企业信息化的“车".那么.企业的内外信息资源就是“贷”.因此，企业信息化建设要重视对信息资源的开发利用.(3)企业信息化的主要内容：工J技术«*，为了缩短研发周期，保证设计的正确行和合理姓，而备要采用的一些现代信息技术和相应的管理方式.如CAi虚拟制造技术.并行工程等；生产制也4三域，如广泛应用数控技术、计算机臬成制造技术,RIC.FMS4?：企业曾*：ERP.SCM.CHM其中ERP系统是企业信息化的核心局都，很多企业都以ERP系统的实施作为企业信息化的开始.(4)企业信息化的必要性信息化管理是竞争全球化的笛要A标准管理“人治”到"法治"%国际惯例接轨B快速应变%时间是第一位的竞争要素%应对内外环境的瞬息万变C正确决策实时信息，决策右推%而对挑战,不失良机D合作竞争%优化/强化企业的供需较协同运作,双蠹/多赢第2节ERP概念一、ERP是什么？E-Enterprise（企业）R-Resource（资源）P-P1.anning（方案）ERP-EnterpriseResourceP1.anning企业资源方案二、ERP定义ERP是指建立在信息技术基曲上,通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程,把企业的人、财、物、产、供、带及相应的物说、信息潦、奥金流进行蹉密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次蛤出它的定义：(I)E即具有鲜明的时代特衽,它对企业的业务流程造行了更新定义,用新经济时代的“流程舸”取代了旧羟济时代的“科层制”管理镶式,建立以顾客和员工为核心的管理理念。借助信息技术,使全业的大量基础欲知共享，以信息代替库存，最大限度地降低库存本钱和风险，并借助计算机,对这些基砥数抠迸行查询和统计分析，提宓决彷的速度和准嘀率,表达了事先情测与方案,事中控制,事后统计与分析的管理思想.(2)从产品的微金来看，ERP方案由：管理诊断(问题的发现及解决方案)、向领导层培训ERP茶础、ERP方案俄定.实施前准备工作、软件实施及售后效劳组成。(3)在这里需要IE点说明的是：在ERP条统中，价值最高的是管理诊断和管理解决方案，一个企业如果连管理上的问粉在即里都不知道，做ERP有什么用呢？甚至不做ERP还可以生存，做了马上就死掉。离开了管理根本就用不首谈ERp了.一些复杂的系统都要求专业的管理咨询公司的叁与,在一些简单的系统中，考虑到费用何题，虽然没有奉清咨询公司参与，但也要做管理诊断.国内的许多企业，由于对ERP接触很少，不了第ERP,再加上一生不正规的软件供给商的误导，把注港力都集中在价格和软件上，无视企业管理诊断，他们得到的只是软件和软件的技术效劳,而不是ERP.实际上,在ERP系统中.软件的重要慢是偎低的,排在管理诊断、领导培调和流程重组等之后，抬高软件的重要性是软件供给商的做法.管理思想是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GartnCrGr。UI)Inc.提出的一整餐企业管理系统体系标准，其实质是在MRP1.1.(ManufacturingResourcesP1.anning,“制迨玄源方案")基础上进一步开展而成的面向供给隹(Supp1.yChain)的管理思念：软件产品是炼合应用了客户机/效劳器体系，关系数据库结构、面向对象技术，图形用户界面.第四代语言(4G1.).网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思忍为灵魂的软件产品：管理系筑是整合了企业管理理念、业务流程基础败据、人力物力.计算机硬件和软件于一体的企业资速管理系统。嫁合来讲，ERP是以ERP管理思想为核心，以ERP软件为平台的现代企业管理系统.三、ERP中的费源人：人力资源财：资金资源:材料、设备和能源信息：包括数据在内的信息费源(1)在传统企业“密海(人、W.物)的基础,新增了“信息”一项。(2)资源的范由.根揖ERP的定义，应该注意的是这里的人、J*物及信息所涉及的范善，不仅包含本企业,而且迂包含企业下游的客户.以及上游的供拾链。四、ERP的方案>方窠是指为到达一定的目标而制定的行动方案.在ERP中.方案是由粗到细,由长期、中期到短剧,由一般到具体的过程.参与方案的角色也由高级决策层到普通操作层的相关人员盥成.>ERP中有五个层次的方案，即令业经营方案、生产方案大纲、主生产方案.物料需求力案和能力需求方案.车间作业及呆购作业方案,如下图(1)企业蛭营方案该方案是企业总目标的具悔表达,是企业的高层决篌者.该层根据市场调衣和需求分析，企业资源能力和历史状况、同行竞争对手的情冗等有关信息,制订企业羟首方案.它包括.在未来27年内.本企业生产产品的品种及其在市场上应占有的份瓶，产品的隼销售痴，年利润教等,战略方案是是以下各层方案的基础,其准确性由恒测的方法，信息的来源及信息的可拿性所决定。(2)生产方案大纲该方案的任务是根揖战珞方案的目标,携定企止的每一类产品在来来的13年内，每年每月生产的数量，短要哪些费源。生产方案大纲总是与笠源需求相关。因此.生产方案大纲也称为安源需求方案。(3)主生产力案(MPS)该方案以生产方案大纲为依据,按时间段安排和方案企业应生产的数量和交货期,并在生产需求和可用资源之间作出平衡.(4)物料需求方案根据主生产方案就最终产品的静求数量和交货期，推导出构成产品零部件和材料的苗求皴量和帚求日期，再导出自制零件的制造订单的下达日期和采购件的采购订单发放日期,并选行需求费源和可用能力之何的进一步平衡。(5)车间作业方案及采购方案该方案处于ERP方案的最低层，也是基础层.它根据MRP生成的制造订单和采购订单来编制工序生产方案.以及具体的采购方案(确定於给商、定购批量等笫3节ERP在国内的开展及应用一、启蒙期这一阶段贯穿了婺个20世纪80年代。主要特点是'洋为中用",软件系统都是从国外引进的,所引进的MRPI1.系统的应用范围局艮于传统的机械制渔业，出机床制海、汽车制迨等行业.在这个阶段，MRP"系统的突藕和应用很不理想。从整体来看，企业所得到的效费与巨大的投资以及3初的期也相去甚远。因此也弓I发了H于MRPH的许多甚至是偎锋利的批评。原因:第一,当时的管理张制不具备实箱MRPn的客观条件。第二，当时的营理软件本身存在技术上的问题.当时引进的国外软件大多运行在大、中型计算机上，是相府封闭的专用系统，开放性，通用性欢差且操作复杂，引进的软件没有本地化，在中国只有少数人能钙使用，第三.缺少YRpi应用实施的廷验.二、导入期这一阶段大致是从1的0年至19974-.在这个阶段出现了ERP的概念，从名称上，人们开始更多地说ERP,而越来越少地说MRP1.1.在该阶段，许多国外的软件供给商妗妗涌入中国.国外的软件系统占据了主导地位.随着改革开放的不断深化,我国的炫济体制已从方案经济向市场经疥转变,产品市场形势发生了显着的爻化。这对传统的管理方式提出了严竣的挑战。在这个阶段，ERP软件的实施和应用所涉及的银域已突破了机械行业而扩展到众多行业.这一阶段,企业管理与信息化基础还比较薄弱.ERP的用户以及ERP的成功用户多为国外独资企业或中外合费企业.在国有企业中，ERP的用户以及ERP的成功用户都比魏少.1990年至1996年是MRPH/ERP的成长期，在这期间MRP1.1./ERp在中国的推广应用取得了较好的成媾。唱主角的主要还是外Ia软件.原因：第一，中国企业巳进入体制转变与创新阶段，革新企业管理制度和方法，采用新型的管理手段来增强企业的撑合实力已越来鳍变到中国班府和企业界的高度更交。第二，信息技术的高速开展为MRPH软件应用提供了更为宽广的舞台.第三是人们对YRpn的认识更加深入，实践经验逐渐丰富起来。三、开展期该时期是从1的7年到2004年，经过了导入期的孕肓.萌芽和开展，到了1997年，在£RP软件市场上出现了中国自己的品牌.特别是一些以前从事开发企业财务电算化软件的主流厂商.发挥了更要的作用.这些公司原本就有着大量的财务电算化用户，当这些用户随着形势的开展而不满足于仅仅做则务管理的时候，司也杷它们的财务软件转型为ERP产品了。特别引人注目的是，伴随看ERP在中国的深入开展和成熟,在中低娓市就上中国的ERp软件厂商巴是逐渐显露出超越国际厂商的竞争优势，ERP系统在庭来越多的企业中得到了成功的应用.四、普及期2005年以来，由于ERp板叁、应用范S1.的普及以及价格的降低，以ERP力工具的管理现代化浪潮正席卷而东。中国企业的未来就是戏立在企业信息化和自主研发能力基础上的国际化。正在参出全球供绐班的中国企业番要ERP,中国企业国际竞争力的形成需要ERP,因此说ERP在中国巳经进入了一个快速开展和普及期.第4节ERP的目标段解市场多变和生产均衡之间的矛府;解决企业库存管理的堆燃：提高客户满意度：有效解决信总IC防河建：提高劳动生产率。笫5节ERP管理思想现我的ERp系统在传统的管理思想基础上,又逐渐扩展并建含了更多更新的先进管理思等.理论和方法.如供衿林.信息集成、J1.T等。一、事先方案与本中控制的思意“凡事慎则立.不预则废”、"不打无准备之仗”演调了方案的更要性。良好的方案时企业目标的实现具有催促作业.任何金业在生产前都要有明稽的目标，都要有一个良好的方案安排.只有预先做好了方案，有了准备，才能更换实现目标.方案是为到达一定的目标而制订的行动方案：控制则是为保证方案的完成而采取的指能。方案和控制是相精相成的，没有控制的方案是一纸空文.ERP是企业费源方案与控制拘计算机优化的工具.其首要功能特征是方案.从NRP到MRPH再到ERP.名称组成中的"R”由4Rcquirecni*（常求变成“Resources"（褥源）："M'由"Materia1."（物料）变为mManufacturing*（i）,又变成"E'"Enterprise*（企业）.唯一没有变化的是"P"-"P1.anning*印方案。作为一个ERP/MRPH软件，能不能按照XRP原理做方案是辨其真伪的试金石.ERP的方案由相到拥，连层细化.各层力案的终保持与企业的经营目标相一致，“一个方案”是ERP的原则，它将多级力案管理统一起来,方案漏制工作集中在厂级管理部门。同时ERP通过方案下达前的反复验证和生产能力平衡.并根据反应信息及时诩整,处理好供密矛盾，确保方案的有效性和可执行住.二、企业供给链管理的恩德ERP中造涵的另一个聋要的管理思想就是供给钱管理“供给债管理”一词出现于上世纪的80年代末期.愿后很快就在国内外得到了普及.供给集管理作为一种新的引人注目的企业着理思想，是一种系统化、桀成化、做彼化的先进管理模式.供给使管理是ERP的核心思想,它将企业的业务流程看作是一个紧垄相逢的供龄低，其中包括供给商、制造工厂.分销网络和客户等，将企业内部规划为多个相互的同作业的支持子系统.供通钱管理思想协调节点之间的生产.库存.运输和销售活动,对企业中的物流.信息流.资金流迸行协调和优化，实现高效、快速反应市痢需求的目的.ERP从供给链的摄念出发改变了企业传统的部门各自为政和单打独斗的经营思想,通过有效处理各环节同的供甯矛盾和利益冲突,以企业有限的资源去迎接无泯的市场机遇,以最低的本钱、最短的生产周期和最优的客户效劳创迨出企业最大的收拉.三、信息集成的管理愚患在ERP的管理思想中，企业是一个信息集成和侨作的系统，结合通信技术和网烙技术，在整个供给较风路系统内部建立起一个能够实现上情下达,下情上达的信息集成.交流和沟通的软件系统平台。该系统能保证上级及时掌提情况，获浮作为决策参础的酒毯信息，同时还能保证指令的联利下达和执行.求源唯一%任何数据,只由一个部门.一位员工负责输入%糠少重要劳动、提奇效率、防止过错、责任明确实时共享统一数据库.统一处理规则%授权人员、共享信息%环境变化、实时哨应；决策一段、及少矛盾信息集成范围/解决的问题/首理思想MRP：¼销-产-供部门物料信息的集成%既不出现空快，又不税压库存%优先线方案/供需平衡原则MRPII：%物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实沏帐”同步生戌%管理会计/模想法支持决策ERP：%客户、供蛤商、制盘商信息的集成%优化供需链协同运管7合作竞争供德链管理/敏捷制i精拄生产/约束理论/价值能第6节ERP的效益一、直接效裁： 因为有效遏制了盲目采购和石目生产，可以使库存本钱显著下降； 是期交货法少的同时，提高用户效劳水平.由于管理层决策的科学性和生产方案的合理他可以使企业的准时交货率平均提高55%： 果购提前期缩姐，费用节省.采购人员有了及时准确的生产方案信息，就能够集中精力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略和了解生产问题，可以有效能短采购提前期和采购费用，©停工待料也少。由于零件需求的透明化.方案的合理化,使得生产过程中零配件能够准时到达，有效法少了生产线的停工待料现象. 制造本钱降低。由于库存凭月下降、采购费用的节省.管理效率的梃高，设备利用率的提高.必然会降低企业的制造本蛟，增强企业的竞争力. 菅理水平提高.企业上了ERP系统后，各部门之间协作水平将明显改W,决黄更加合理和科学.人员工作效率大幅崔升.格显著提高企业的管理水平和效军。二、网接效裁 使企业的根本勃据更如克各、精细.准确度大大提高。 使企业高层的决策更加快捷.科学，企业对市场的应变能力和速度大为提高.使企业员工从繁琐的手工管理中摆脱出来，从而有更多的时间从事真正的管理工作. 理顺了企业的业务流程,打破了企业各部门之问条块分割的格局，增强了员工的全局观念，便会比却门间的快作工作成为可能。 使企业的管理更加标准.减少了全业管理的随意姓,根商了企业管理的方案性和可行性。三、ERP应用效果筑计数据(APICS) 库存水准降低了15-IO% 资金周转次数提升了50-200% 俎缺件次数降低60-80% 劳动生产力挽商15-20% 按期交货率到达90-98% 生产本钱降低7-12% 利润中加5-10%第7节ERP的未来开展趋势(1) ERP与因桥网、电子商务的结合一IERP的看Internet,EC迅速深人社会每一个落.一些软件已经开始采取Internet/Intrane1.策略，不可否认.基于IInernCt.支持B2B和B2C的管理信息系统是一种新的趋势.通过UEB浏览等方式，使客户积以他成先ERP的直接用户.因此企业越来越多的业务必须通过网络来实现和完成。(2) ERP与商务智能(B1.)的结合通过实施ERP系统,企业能够拥有大量的数据信息。资务智能(BusinessInte1.1.igence.XB1)可以帮助企业从囱身渔量的数据中衣得有用的知识指导囱己进行杼学有效的决策。因比，ERP系统与B1.的结合，使得新一代ERP系统不但具有获得企业日常运作的根本数据，并且具有对其进行智能的的分析和提炼埠合能力,为企业高层领导提高性能更为卓越.全面的“驾装员管理仓”的功能.(3) ERP与优化技术的结IRPIRP(Inte1.1.igentResourceP1.anning,智能资源方案)是一种具有优化功能的管理思想和模式.它打破了以前所有那些“西向事务处理”的管理模式，可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最正确的方案并迅速执行.这样就可紧紧跟踪、甚至超前于市场的帝求变化,快速作出正稳的决策、随之改变原有的方案.并以最快的速度执行这些变化。此外,1RP还将解决以前无法解决的“悖同制造”以及"约束资源”等问题(4) ERP与PDM.forkf1.ow的结合CAD和ERP厂奥都将PiM作为自己的产品来开展。BAAN公司利用自己的PDM产品，实现设计数抠、产品类型.BOM,设计文档、有效性控制等.Orac1.e的ManUfaCtUringIOSC中的工程数据管理是面向企业新产品开发和研制的，具右相当强的PDM功能.对工作流(Uork门OW)的需求是与无纸管理及ED1.在ERP软件中的应用同时发生的。使用ERP以后就出现了电子文档（电子方案文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间按照规定好的路竣传遇到指定的人员处的问题必须采用工作流管理进行控制。炼习与思考题一.填空题1、对于ERP的根本假金，可以从管理思圾、和三不层面进行理解。2、ERP在国内的20多年的应用历程中,可以将其划分为启蒙期、.开展期和.3、ERP中的R代表费源、其除了传统的人、财和物之外，近应包活。4、企业信息化工作大体上可以划分为三个方面的内容：工程技术领域、生产制造领域和.二,名词解铎1、企业悟息化2. ERP三、简答题1,荷企目前ERP在国内企业的应用背景.3. ERP所英涵的先进管理思想主要包含贸些？3、实菸ERP能移给企业带来棚些变化？4、ERp能林给企业带来郊些更接效益？5,简述ERP的未来开居越势。6,论述ERP的产生市景及在企业广泛应用的原因。第2章ERP开展历程数学目的：通迂学习从订货点法、时段式MRP、诩环MRI>MRPH.到目前的ERP这五个阶段的各自特点.功能以及缺乏，使学生了解和熟房E即的整个开展过程,笫1节管理需求推动ERP的开展作为企业管理软件的高级应用，ERP是伴随着管理矛府的解决与新矛盾的产生而不斫开展的，经历了从简单、局部应用到高级.全面解决管理问题的一度比较长时期的开展历程，管理的侧电点也从原先的例重于物流（原料.产品）扩展到物流与资金流相结合,进而扩展到再与信息流结合在一起。母合来看，从上世纪的40年代到现在,ERP的开展姓历了下面5个重密阶段：订货点法、时段式MRP（Ma1.eria1.RequireaentP1.anning,物料需求方案、闭环MRP、MRP1.I（ManufacturingResourceP1.anning,制迨资源方案）以及瓯P。从订货点法到ERP的开展过程，是从库存管理到甥流而资金洗，从企业内部到要个供给破的信息集成范31不断扩大，功能不断包容和增强的过程。第2节订货点法在计算机出现之前,隼存管理发出生产订单和采购订单的主要依据是依靠由生产车何反应的缺料表信息。这种表上所列的是生产车间生产过程中马上要使用，但却发现没有库存的物料.通过缺料表，仓库管理人员进行发出新订单和催优的业务操作，企业库存采用上近*!料表管理模式,会产生产里的停工待料现象,导致生产效率低下。2.2.1 订货点法根本枇念<三,定义：对于某种物料虱产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某预先设定的点时，即开始发出订货单（票购单或加工单）未补充库存，直至库存量降低到平安库存时，发出的订单所定购的物料（产品刚好到达仓库,补充前一时期的消耗,此订货的数值点,即称为订货点。订货点法也称为平安库存法。从订货单发出到所订