产品演示注意事项.docx

产品演示留意事项一、演示前期打算工作1、了针对不同的客户或客户的不同人员，演示的侧重点应当有所不同。针对需求不是太清晰的客户，多用询问的口吻，进行“效果性”演示°针对领导级别的客户，进行“效果性”演示，展示效果。针对实际操作运用非编的客户，进行“功能性”演示，展示其强大的功能，快捷的操作方式。>针对有明确需求并提出相应问题的客户，进行“功能性”演示，对于客户的问题要有明确的解决方案，即使有多解决方案的前提下，也要指明各方案之间的差别。2、演示澎式>“效果性”演示。【说明大致框架，设计理念以与软件的主要功能模块等，证明一款什么样的软件】>“功能性”演示，主要针对于客户的具体业务需求，介绍在软件中的实现方法.【对于客户的需求要有明确的解决方案，即使有多个解决方案，也要指明各方案之间的差别3、演示方案打算用户的需求不尽相同，H管如此，还是有很多共同点可循：针对需求不是很明确的客户演示时间短：说明大致框架，设计理念以与软件的主要功能模块等；令演示时间长：除了说明大致框架，设计理念以与软件的主要功能模块之外，还可以虚拟一些需求，针对用户在运用过程中会遇到的种种问题，进行演示，告知用户，产品究竟能帮他们解决具体的什么问题，效果如何，同时与其他的厂商拉开距离。针对明确需求的客户÷演示时间短：针对用户提出的具体功能需求进行演示或选择特色模块进行演示；令演示时间长：除了针对用户提出的具体功能需求进行演示之外,还可结合用户的需求进行功能扩展演示。4、演示素材打算针对用户存在的全部需求可能，打算相应的演示模板，实现更好的演示效果。不仅要展示出产品的强大功能，更让客户认为我们很重视他们，产品功能不错，技术团队也特别专业、敬业。二、演示过程中留意*鹏1、开场白介绍一下双方的主要人员，依据演示时间的长短，进行演示工作的支配介绍，【依据须要可简要介绍一下公司的技术实力、产品的技术起点、获得的荣誉、在全国同行中所处的地位、市场份额等1.介绍这些主要日的是化客户对公司与产品有所了解，通过开场白渐渐将客户的思路引要演示的U-EDrr软件。2、功能讲解与软件演示假如是效果性演示，首先介绍功能模块，在介绍软件的总体功能模块时点到为止，即：只姑点一卜让客户知道有此功能即可，不必进行具体的操作演示。假如是功能性演示，就要针对于客户所关注的主要问题（在演示之前,要了解'客户所须要解决的主要问题，必需指明哪个问题是他们特殊关注的问题），供应相应的解决方案。在软件功能性演示过程中要留意到：A、安依据本前打算的模板进行有目的的演示。依据事先打算好的模板，要做到不同的“操作”带出不同的信息，达到不同的目的，满意客户在不同状况下的需求。若在演示时临时搭模板，一方面，可能使得客户认为我们没有充分的打算；另一方面，也可能分散客户的关注点。另外临时搭模板，可能会由干部分因素没有考虑周全，而出现不必耍的问题。更彳甚至，假如对软件不熟识，可能将软件中存在的问题暴露给客户，使得软件演示效果很差。B、的对客户提出的问题，要/捷的驾驭，要区分客户提出问题的合理性与非合理性。Ii前的客户往往强调自身的特性，会提出种种要求。对于客户提出的具体问题，可为其演示或说明，但解决完之后即应回到软件演示的主题，此类问题应留意两点：千万不能在小问题上与客户纠续，占用过多时间；在客户没有提出的状况下，演示人员切不行自己主动提出。演示过程中要视察用户的反映，如对方不感爱好的地方尽量少讲，或不讲。对于软件中不能干脆解决的问题，要分析缘由，并引导“并非软件无法实现这样的功能”，而是这些需求是否具有广泛意义，是否受目前业内技术实力的限制等。C、有效的限制演示现场从起先软件演示到结束整个过程的场面和气定，应由演示员限制，切不行让客户限制，因为演示之前客户并不了解产品，给其演示的目的就是要让产品给他留下一个好的第一印象，耍做到这一点，整个演示的场面和气氛得到有效限制是其基本因素。在软件演示之前，可说明：假如对于软件演示过程中存在的怀疑，在演示之后供应时间相互探讨。一个功能、特点介绍之后，可稽作停顿，以增加节奏感，但停忽然间不行太长。用户若在演示过程中打断或问某个问题，也可以进行解答，但解答完之后即应进入下一个功能点介绍，切不行停留或扯到别的事情上去。D、演示中“眼动、手动、口动”三者充分结合为了增加演示的效果，在演示的过程中，要将“手与口”有机的结合起来，同时要利用“眼”，观看客户的反映，敏捷快速的变动演示的内容;做到“嘴上说的；就是手上动的，手上动的即是嘴上说的"。三者之间亲密协作，不致脱节，让客户感觉是在听一场美时的演讲，浑然一体、一挥而就。软件演示时，尽量不作具体的操作演示。这种演示是一种艺术性的演示，其目的是为r给客户展示产品的优点，给客户留下深刻的印象，讲得太多太细不但客户记不住，且效果不好。以扩大客户It求，曹化软件的其他功能假如客户方方领导层参加，产品的演示就要在适当的功能模块扩大客户的需求，例如：网络管理模块，可以优化管理制作的素材、流程等”观点。F、演示员的行为和信念在演示过程中，演示人员自身的精神风貌和风度举止、言谈也是很重要的。演示人员肯定要有信念，充溢精神、朝气，要貂意软件演讲过程中的种种细微环节，如P1.答问题的技巧，软件演示的姿态等等，并且让这种架势通过软件演示进到客户的心目中，给其留下深刻的印象。3.结束语A强调软件的总体优势，其中操作简洁易学易用，平安牢靠，功能强大，高度集成等优势，可初步涉与软件实施的效果，以与项目的有效限制等，以便给客户留下深刻的印象B.软件演示后，确认软件的功能是否满意客户的需求，是否还有其他的需求。最好能使客户对软件有始终观的相识。三、演示后的分析软件演示后，演示人员要细致分析客户的实际状况，分析软件真正的满意程度。假如软件的功能同客户需求存在较大差距，再分析这种需求是否具有代表性，假如客户的需求代表行业的方向，这样不仅有研发的必要,而且可以尽早的占据市场；分析客户的需求，提取出那些代表其行业方向的需求，可以提高自身的实力。总结演示过程中存在的问题，通过客观的分析，可以提高自号在演示过程中存在的缺陷，即使演示效果特别好也要做总结,