OA项目用户测试说明范本.docx

虹信OA工程用户测试说明文档修改记录序号版本日期作者/修改人修改内容审核人1V1.2013/4/26朱男1.前言虹信OA系统已经于2012年底在总部启动试运行.OA工程下一步的更要工作是向全国所有代表处(分公司)推广。代表於(分公司)实施小组是推广实施的主要负责机构，代表处关钺用户是代表处实施小组的成员，具体负责代表处OA的实施。OA工程代表处实施的主要工作安排如下：1)OA基础操作培训2)代表处实施组织结构确定及发文3)代表处组织结构和人员设置详细培训4)代表处组织及人员数据准备5)OA流程操作及测试培调6)OA系烧业务流程培训及渊试7) OA系统其它功能培训8) OA系统用户转训9) OA系统转训考核0)0系统启动试运行I1.)OA系统代表处组织和人员运雄转移以上标红的是OA实施中的两项重点工作.OA系统中代表处要使用的流程都要经过用户测试，测试通过后才能上鼓试运行。本文档目的是帮助代表处同事了解开展OA系统流程测试需要掌握的基础知识和需要完成的具体工作。文档分为3局部。1)OA系统基础操作：说明如何进入系统，系统初始密码，系统根本界面和菜单信息。2)流程测试方法：说明如何进行流程操作，用户测试的具体步骤和主要测试事项3)用户流程测试第要提交的用户测试报告和流程说明2.0A系统基础操作2.1进入e-co1.ogy系统虹信OA测试系统使用IE浏览器进入,清务必使用IE8以上的浏览.器，如IE使用不方便，也可以使用360等外挂浏览器操作。1）I1.开一个IE（InternetExp1.orer）曾口一般WindoWS操作平台，系统在屏幕左下角有一个IE链接按钮，如（图2-1）所示:iEE3笆高效海于协同-杨1.Macro<nedSFireWOrI（图2T）箭头所指图标，就是IE图标，单击IE图标就可以翻开一个IE窗口。2）在地址栏中，入e-co1.ogy系抗的网络地址虹信OA系统公司流试网络地址是。如果使用者的输入没有问题，就会出现如下列图类似的登录界面。张号、密码的输入框中分别填写使用者的帐号、密码，帐号和需码信息从系统管理处获取。虹值OA澜试使用的败户名为用户工号,密码有两种情况,用户工号或者是I。<B2-2>【注意】因客户可能会有定制的系统餐录页面，使用者看到的页面可能和上图不同。3）餐录成功如果使用者的帐号和密码都正确，在点击“登录"按钮后就可以看到系统的主界面如下（困2-3）所示:(ff1.2-3)3三三M三【注意】因客户可能会有定制的系统门户，使用者看到的页面可能和上图不同。4）多浏览叁支持ECo1.Ogy7.O除了使用IE8/IE9访问之外,还可以使用Goog1.eChrome.Safari.Firefox等浏览器进行访问;门户及元素图形化工作流表单签章功能局部文拚局部支持局部支持office文档编*ht!文5）控件检测OA系统使用察要安装一系列的控件，系统提供了控件检测功能.如果系统启用了控件检测功能，则会在登陆系统后弹出控件页面，如（图2-4）所示：建议使用者首次登陆系统时，检查一下控件的状态，是否有没有安装的插件，请确保序号1-5的插件均已安装，以免影响系统使用。当使用者插件均已安装后，使用者可以选择将每次进入系统时检测该选项的勾去掉，以使今后餐陆系统不需要每次都弹出控件页面窗口,可以宜接使同系统。（图2-4）2.2 常见问题及处理1）幢入系筑网络地址后，出现“找不到网页,的提示÷系统的网络地址输入错误，请与系统管理员核对 计算机网络故障，请与系统管理员联系2）输入系筑网络地址后出现自动关闭当前IE口或者页而没有反应。因为使用者的机器上安装有拦截软件（如3721、Sina、baidu、goog1.e等）÷方法一，请卸栽拦截软件后再重新登录,有些机基可能会安装多种拦藏软件： 方法二，在IP地址后加上1.ogin1.ogin.jsp：Q方法三，在拦截软件中启用该IP地址。3）输入登录名和密马登录后出现错讽信息÷因为使用者的IE平安级别设置太高，请将登录地址参加平安，修改为系统跃认的低级别,再重新翻开一个IE窗口登录4）输入地址后出现如下弹出口 因为系统会检测插件安装，弹出插件检测窗口，所以浏览器会弹出提示，点击【巨.消】即可。2.3 主界面功能详解2.3.1 主界面英体布局介胡用户一（图2-5）【注意】7.0提供了多种主题切换功能，不同的主题主界面排列有所不同,这里是以eco1.ogy7系列主题来进行介绍，下面会介绍各个主题之间的区分。232主界首区域说更主界面中按照功能区域主要分为： 一级菜单区此区域是用户所有的功能菜单区，每一个图标都代表一个大的系统功能。 二级菜单区此区域是一级菜单下所有的子菜单，也是用户实际操作每个系统功能的地方。 信息显示区信息显示区主要由中间最大的区域构成，是系统显示系统数据和进行信息输入的区域。 常用工具常用工具区用干放置系统中常用功能快捷按钮，使用户能更加方便地使用系统。 浏览辅助区浏览辅助区是由系统搜索功能和主页、收藏等网页功能缎合的区域在C-CO1.ogy中，所有操作界面都符合这个区域分布，本手册中主要讲解各区域中和用户使用相关的功能，关于后台的维护请参考G系统维护手册下面将详细描述系统功能模块的使用。233富用工具常用工具栏中用于放置系统中常用功能的功能按钮，点击不同的功能按钮可以进入到相应的功能操作页面.1）常用工具栏图示2）常用工具速支表1.口：通讯录按羽点击后翻开票统通讯录2.：我的卡片点击后窗开个人卡片3.B：修改音码点击后可修改个人多码4.解二织姑构显示系统组织结构5.E1.主题中心点击后用来选锋自己喜欢的主通3）利览精助区1.I文档I快速搜索设定快速搜索数据来源和关键字可以搜索系统各模块的数据2.显示星期几3.：首页进入苜页4.B：收藏夹点击显示使用者巳经添加到收藏夹的页面名称5.G1.刷新刷新当前页面6.后退返回前一个访问页面7.前进返回后退前访问的页面8.1：更多显示被隐蔽的快捷按钮9.S=：隐藏隐藏左侧菜单10.：隐藏隐藏顶部菜单11.设置进入个性化设置菜单12.版本查看系统版本13.E0：新建流程进入新建流程页面14.新速文档点击进入新建文档页面15.我的日程点击进入我的日程页面16.退出退出系统2.3.4菜单区系统将一级菜单放在了顶部，二级菜单放在了左侧，如（图2-6）所示。公.A工皿2af1.PGJiriP9f1.ry*而忌a产Ar1.aWB11P9>MC9iiP1.P庵爬E3ifirRJFmNi射-8Ht*Z*-½*Bf1.WCB-TnmTC.9-aw<c=W1.W*3CIMWon-J1.d*嗔顶部为一级菜单翳%击后在该模块的级菜IftWKmjWZeri1.*M>Wfnt<rtEBSHWR*A>tE-tDR.BW2(0AW<ytaM<tT41.B¾t.nftMW*Jrtt三V1.O.MPt,足内，a>nt>xarw-<图2-6)操作要点： 点击一级菜单，左侧显示一级菜单下的二级菜单： 点击二级菜单，信息区页面进入该菜单项功能操作页面； 一级菜单根据用户使用次数会调整顺序，默认显示7个功能菜单，其它的菜单需要点击右侧下拉按钮显示： 二级菜单如果较多，会以翔页的形式显示【例】我们希里查看需要处理的工作流程，方法如下：I.点击一级菜单“我的流程"2.点击二级菜单“待办事宜”进入待办事宜页面，信息区中将显示需要使用者处理的工作流程:5*)M»m(i>*rtM11(I)及！，”P(If1.1.I1.1.(ff1.2-7)下表是时相关功能的解将：口匕VuIyJ我的协助可在协作区进行脖部门、多任务i同运作.所有协作区的主题事项都可自定义.我的说理C)“新建流程”：点击进入流程显示列表，点击不同的流程创立工作请求；(2)"待办事宜”：查看从别人(使用者的领导，使用者的同事，使用者的下.展传送到使用者这边，需要使用者处理的事情；(3)“巳办事宜”：使用者巳处理完还未归档的流程；办结事宜”：使用者已处理完并且已经归档的流程：(5)“我的请求”：可以查看使用者发出去的请求，被别人处理的情况如何；(6) “流程代理”：对于有的流程，处理者可以在流程到达之前.将该流程的处理权限在指定的时间范围内下放给某人：(7) “查询流程”：可以查询使用者参与过的流程。我的知识(1)“新建文档”：点击进入文档目录列表，点击不同的目录创立使用者的文档：(2)“我的文档”：显示使用者在系统中创立的所有文档；(3)“订回历史”：点击查看订回文档的历史信息；(4)"订假批准”：点击进入可以查看订阅信息，决定是否批准订阅：(5) “订仞收回”：时已经订阅的文档是否收回；(6) “审批文档”：点击进入需要使用者审批的文档页面，审批文档：(7)“批量共享”：客户将自己可以编辑的文档一次性大量共享给其他用户；(8)“分享知识”：可以显示使用者分享给别人的文档,别人分享给你的文档，回复别人文档的主题的统计及回复文档的数量的统计：(9“夏制移动”：将文档从一个子目录及制移动到另一个子目录(需要复制移动权限)(10)“最新文档”：点击查看系统中使用者没有查看过的文档；(11)”文档目录”：以目录的形式查看系统中的文档；(12)”查询文档”：点击可以查询公司内部的文档(在权限控制下)。(13)"虚拟目录”：点击查看虚拟目录下的文档(以另一个维度交看文档，虚拟系统中的文档)(14)“文档监控”：可以查找到系统所有文档的标题，不能查看文档内容，可以时文档进行删除、发布、失效、作废等操作(15)"调查结果”：查看网上调查的结果(网上调查里设置可以交看的人才有权查看)我的人事(1)"新度人员”：点击新建人力资源：(2)“我的卡片"：点击进入使用者的人力资源卡片：(3)“我的下属.：查看使用者的下属情况；(4)“培训内容”：查看使用者参加过的培训的具体情况；(5)“培训安棒”：查看使用者的培训安桂；(6)“我的工费”：查看使用者的财务状况：(7)"奖惩考核"：查看使用者的奖得考核情况：(8)“查询人员”：可以查询公司内部的人力资源(在权限控制下)(9)“密码设置”：修改用户的登陆密码我的会仪(1)“新建会议”：点击新建使用者的会议；(2)“审批会议”：显示客要使用者审批的会议：(3)“新的会议”：显示警要参加的会议列表：(4)“老的会议”:显示已经叁加的会议列表：(5)“会议室报表"：显示会议室的使用情况：(6)“受询会议”：搜索出所选条件中使用者参加的会议；我的日程(1)“新建日程”:点击新建使用者的工作方案；(2)“我的日程”：点击查看使用者的工作安棒；(3)“查询日程”：点击查询员工日程(在权限控制内)：(4)“方案工作模板”：点击建立使用者需要定期做的日常工作安捧；(5)“共享日程”：查看其他人共享给你的日程；(6)“日程共享设置”：设置自己的日程共享给其他人查看、编辑。我的通信(1)“我的邮件”：点击进入邮件模块：(2)"我的短信”：使用者可以在这里创立新的姮信、查看收发姮信情况和短信投票的结果.我的报表(1)“流程报表”：点击查看流程效率报表、各流程统计报表等；(2) “知识报表*：点击查看阅读日志、文档统计报表等：(3) “人事报表*：点击查看人事相关报表；(4) “客户报表”：点击瓷看客户状况等报表；(5) “工程报表”：点击查看工程状态等报表：(6)“财务报表”：点击查看部门、个人预算，都门、个人收支等报表；(7)“资产报表”：点击交看资产流转情况等报表；(8)“系统日志”：点击查看登陆日志以及系统内文档下载日志报表；(9)“会议报表”：点击查看会议室使用情况报表；(10)“短信报表”：点击查看短信统计报表。3.oa系统工作流使用方法本次OA用户测试主要采用业务逻辑测试的方法,即按照虹信组织结构的特点和流程本身的分支情况，测试所有的业务逻辑覆垂的流程链条。3.1 OA系统流程操作说明以下介绍如何利用OA系统工作流模块完成功能应用,包括速立新请求，相关报表定义，搜索和查看报告等。3.1.1 新建流程用于用户创立工作流程，如：诲用报销、留言、出差申请等。具体操作:1 .选择【流程】一【新运流程】菜单，进入（图I1.TT）所示工作流类型页面。在这个页面上显示了使用者经常使用的工作流程，根据使用者的需要点击相应的工作流名称即进入填写流程信息页面。【注释】在（图11-1-1）所示页面点击右键菜单中“全部请求”，将展示这个用户有权限创立的全部流程。二三三三二VaUu（图I1.T-I）2 .在新迂流程页面如（图11-1-2）所示，填写内容后点击“提交"按钮，则用户提出的申请将按照公司规定的程序自动流转.»“0支WM-Y:|5018n三vv以行文am近3.1.2察踪流程处理情况用户可以通过我的请求以及查询流程功能来查看流程处理情况。以跟踪用户自己发起的流程为例具体操作：1 .点击我的流程下的我的请求，进入（图11-2-1）所示工作流列表页面，在这个页面上显示了所有使用者提交的工作流程；2 .点击工作流程链接，查看流程处理情况如（图11-2-2）所示；3 .点击页面下方的“流程图”选项卡可以展开如（图11-2-3）所示的流程流转图示；4 .点击页面下方的“流程状态”选项卡可以展开如（图11-2-4）所示的流程流转操作日志,即显示节点的掾作者、操作者、接收时间、操作时间、操作耗时。（图11-2-1）（图11-2-3）3“.E今如：B*fziu4号方口化Mi1.W1.t-O1.24>icr*r«fttMrntExrUrerO巾，*f（UWinAM.内，二ne-三三三三2S或M-US1.三三;三s1.f1.1.3H0824gR1320108248力:1920108248得：加“IO848力：42010824g>520201082411M:3ORIQg24g第21”1034410M*5208:30:222D10<-M14M=3QM1.Og24g箝：Mo824g力:2©104240©42：4321。8木g箝:“Mo2248力:“2Q1O3*RK”103*34»54：16MO854g力分5R1.03÷gR2t“IO44,饺RfM230MWMMWMafMM（图11-2-4）【说明】流程图方框表示流程察要流转的节点，红色的方框表示流程流转到的节点，鼓条表示流转的过程；流转状杰中显示了流程经过节点每个节点操作者的操作情况。从这个流程图中我们可以知道这个流程巳经流兼到费门经理曹强审批。点击图标，会展开（图图标时应的是已操作11-2-5）所示页面,图标时应的是未操作者，口图标对应的是查看者,者。觉http:/w>w.e-c<>会议通知：品垢管悭郃2010年第35周用例金话求:处35-东抗爱驾工作流提酸学转发合打印3.1.3律办事宣使用者可以点击待办事宜查看并处理需要使用者处理的流程。具体操作I1.在门户中交看流程中心元素如（图11-3-1）,或选择【我的流程】一【待办事宜】菜单，进入（图11-3-2）所示页面，处理工作流程。一1.a三三三三122M（21MBMtm：，H）Q»8*0÷A»*»200Q）4-25力日SX智文元20090425由看曜H智文元2009042520DQ-04-25I作安修文元20090424200904.24力8IN5:元2O09S624200Q-04-24台W1.f1.J:公旬大舍通文元2009<H21正常200904.213.1.4我的请求我的请求显示的是所有我发起的流程。具体操作：1.选择【我的流程】-【我的请求】菜单,进入如（图11-7-1）所示页面,在这个页面上显示了按照未完成和已完成划分的流程分类，此时，使用者可以点击流程链接进入如（图11-7-2）所示页面.也可以右键菜单中点击“所有未完成请求"或“所有已完成请求"进入如（图11-7-2）所示页面。OM*rr三O(S11-7-1)20104001mo84ni010801Kno84H20104120104)1201004)120108。】20103)1U4J5三1314S12,<2K1.22ZS14849FS11S4BI1.40AIH11:4344F11J91.$nn：7746Br*Jt？3M*XC*¾T1.*W*>VXAAWffi1.1.4JM121三9ftKRXAZGIw1.JM19夕9夕】g阖流域遛W¼*M>.-BftEAKJEZHfmUaIWR如。3。)2：SBAnmizmiw«v“ManRqX)>DO1153144MJZW13MH>B20K>3H0*OE*划0*)112X3)1(M)W)1M8为三T15孙OgO-I：“45分由I»1000111:49441.K>fcmcMJwnit4344»T«tNnO8。1114344三2*RK»801n：»53«：*«»«10»KR，girBHX-BT-W««（*M）三1.J>（图11-7-2）2.点击清求标题链接也看流程处理情况.时于未处理流程还可以在此进行操作。3.1.5流程代理使用者可能由于出差在外不方便处理流程时，使用者可以通过流程代理将流程在指定的时间范围内交给其他同事处理。在流程有效期结束后会自动收回流程代理，如果被代理人希里提前收回代理，则可执行立即收回的操作。如果有收回流程代理的权限，那么也可以为其他人收回流程代理。折更流程代理I1.选择【我的流程】-【流程代理】菜单，进入如（图11-8-1）所示页面,“当前操作人代理状况”显示了使用者代理给其他人的代理设置,“其他操作人代理状况”显示了其他人代理给自己或别人的代理设置，右钺菜单中点击“新建”，进入新足流程代理页面，如（图11-8-2）所示；Rnr-BaraI.“<»nj氏a*aa«*Mf1.BAZ4，d»<H*2<.*SiaBfIAKWKV«*A«*A11*I三a*r*te»Fw3srPtPr*BJU*A"”WM9“AAMKMVV<9BM4ir<MF4WMn49I«mQEM1."（图11-8-1）（图11-8-2）【注释】所有的人都有流程代理权限，只能将自己的流程代理给其他人处理，如果需要给其他人员设置代理，则需要公共流程代理维护权限。3.1.6流程宣控具有工作流维护权限的人员才能步进入到流程监控页面，在这个页面将列出系统中使用者有权限监控的所有工作流，主要用千将某些流程从系统中删除、以及流程的强制收回、流程的强制归档、以及对流程的干懂。点击菜单【我的流程】-【流程监控，稳开如（图11-9-1）所示的页面。Q4<nOi.A9PWa.三*M：>>a-o，,*'JF.ato，鼻o>s«piG*nanaIivijrMx-wt-»9(55三C>*maMVAMTMM3ffVA3««XG*«.±*'gt»三111.G«01am1.V«1X-WY-HMH)r（图11-9-1）查询流程：在（图11-9-1）所示的页面中，设置查询条件，右键菜单中点击“搜索”，列表中会显示符合条件的流程，如（图11-9-2）所示。OQIWWIMM.事。IH«2010-01.aMA人力MQ0MX)>3frS«!»»0*RUIS三BtJM±-WT-XKJ?J*(jBMMWHftHV34>f1.AHKKcfKZI60Q6力力号7nNnOS4P。:0438gg>RCc>Z2O1OWO717:04:19«*Ix*«a三tCrra,2QmMancvgH2010<)717:0>»«>&Z3三MfJ*t玄A3«7：D»sipManw1±-T-Iw«jr(图11-9-2)除流程：具有权限的人在如（图11-9-2）所示页面中选择需要从系统中删除的工作流（勾选工作流前的复选楼即可），右键菜单中点击“删除”，在出现确实认捌除提示框中点击“确定”按钮即可删除所选的流程。【注意】删除操作为永久性操作删除后将不能恢复，请谨慎使用！批量强制归档：具有权限的人在如（图11-9-2）所示页面中选择需要强制归裆的工作流（勾选工作流前的曳选相即可），右键菜单中点击“强制归档”即可将工作流批量归档。强制归档：具有权限的人在如（图11-9-2）所示页面中点击工作流对应的“功能管理”栏的“强制归档”或右键菜单中点击“强制归档”即可将该工作流归档。覆制收回.一具有权限的人在如（图11-9-2）所示页面中点击工作流对应的“功能管理”栏的“强制收回”即可将该工作流收回。3.1.7杳沟流程方便用户查询流程。具体操作:1.选择【我的流程】一【查询流程】菜单，进入（图11-10-1）所示页面：信息显示区上方是搜索条件，可以点击高级搜索（如图I1.-IO-2），以更多条件来进行查询：下方是搜索出的流程；2 .填写搜索条件，然后右键菜单中点击“搜索”.将搜索出自己想要会看的相关流程;3 .另外，使用者还可以在快速搜索中，选择流程选项，输入流程名称后搜索使用者需要的流程。WB1.三三三三三QnDDBOCnnBDMSA*>rv3"ZKttX23，Af1.aIrwnOtMUZ£2«±£ta>«>£11n12U3F1.4V««U3BX2W9g.7-X<t*-ISXJ1.OU三wxrtiWB<ewtcU1.12AUKMI11“m+sWBtMttIS3£1w7W2CaA1.1.S父B1ftX2EZr4awrB4MV1.tUB"7V0ftU如Jtt12JAW*SM9*1XU3E1.jg勃出”工*MIM1.(图11-10-2)描述信息标即流程的名称创立人选择创立请求的人员等级选择请求的等级：紧急、重要、正常接收日期选定流程接收起始日期和结束日期，搜索此期间创立的请求福号填写流程的编号创立日期选定流程创立起始日期和结束日期，搜索此期间创立的请求状况选择请求的类型，有效、无效或全需创立期间选择特定时间内创立的请求类型选择请求的类型节点类型选择请求的节点类型，即查询处于某阶段的请求文档选择请求相关的文档,所有与此文档辕接的词求都将出现在搜索结果中客户选择请求相关的文档,所有与此客户链接的请求都将出现在搜索结果中工程选择请求相关的文档，所有与此工程倭接的请求越将出现在搜素结果中人力资源选择请求相关的文档，所有与此人力资源链接的请求都将出现在搜索结果中创立人分部查询某个分部人员创立的流程【注意】在系统中查询流程只能搜索出所选条件中使用者能够看到的流程.即使用者参与过的流程。4.oa系统流程测试工作说明4.1 流程测试清单OA系院中目前已启动的流程有140多个，其中有30多个与代表处有关，代表处可以使用，需要进行测试。局部清单见下表（后续还会添加）：泣岩分类流程名鲁分会普程篮即1好准流程招聘需求流程刘君2标准流程员工辞职申请审批流程刘君3标准流程出差管理流程刘君4标准流程员工录用审批流程刘君5标准流程员工转正流程刘君6标准流程发文流程刘君7标准流程因定资产申咫流程王成华8标准流程信息化部日常故障处理流程李德为8标准流程信息系统用户权限申请流程李格勇9集成流程物料调拨变更申请承轶、余飞10集成流程代表处再规说拨流程漂轶、余飞11集成流程代表处非常规调拨流程季轶、余飞12集或流程代表处工程领运料流程谭貌.余飞13集成流程代表处购销发货流程逮轶、余飞14标准流程工程信息上传下达流程李生君15标准流程经营分析月报审核流程姜亮16标准流程代表处费用申请报告审批流程徐卓尔17标准流程Ca1.ICenter-支持申请单流程张伟18标准流程珞训审核流程-代表处培训流程陈斌19标准流程分效劳方协议评审流程徐卓尔20标准流程CRM系统用户条号及权限申请流程陈钧21标准流程CRM系统用户权限用更申请流程陈钧22标准流程宣传品申请发放流程陈钧23标准流程平安生产月报流程张然彬24标准流程平安生产月报跟琮流程张赛彬25标准流程新丽格发稿流程张妮26标准流程市场营销中心商务接待申请流程胡洁27标准流程技术交流流程际P日28标准流程试点工程评片流程陈阳29标准流程试点工程反应流程际陷30标准流程标书制作流程F静31标准流程标书报价流程罗仲32标准流程产品询价流程F静33标准流程非常规产品物料谒拨支持流程徐英34标准流程CHnSnIe1.热战败劳请求玳程但国良35标准流程Ca1.Icemer-支特申K单流锭但国良36标准流程Ca1.1.Cen1.er-拄及炊劳回访流桂但国良37标准流程QnCenter-支”申请单回访流号但国良4.2 流程测试准备工作OA代表处流程测试需要完成以下准备工作：I）确定测试流程负责人,因为各业务流程需要代表处业务骨干参与测试，因而需要先确定业务胥干做流程负责人。2）对流程负责人进行培训，主要材料是GOA基础培训文档和SA系统流程测试培训文档讥3）通过培训，了解如何测试流程，如何填写测试报告。4）流程负责人通过阅读相关流程的流程图和流程说明文档，对所要测试的流程有初步了解。4.3 流程测试步骤代表处OA系统流程测试主要目标是测试实际业务是否能够在系统流程上进行操作。通过模拟业务流程在OA系统中运行的各个步骤，判断流程走向是否正确，表单维护是否完备，流程是否能够顺利走完。流程测试模拟业务流程在系统中的实际走向过程,首先需要根据流程图，选择测试用户，从发起一直到各个审枇步骤，最后直到流程归档.4.3.1 确定漏试部门与人员D确定涮阳B户：根据流程实际情况，考虑流程的实际使用人员，确定需要测试的代表人员，查询测试人员的工号O查询工号，可以在OA系统右上角输入人员名称查询。见下列图示意。Af1.ft*C三4.3.2确定流程涌我路径根据流程实际业务分支情况，确定流程需要测试的分支节点和路径。1）根据流程分支测试，如果存在多个分支，需要测试每一个分支的情况。例如出差流程,如果存在国际7天以上的出差，需要分管国际的副总裁数字,就必须测试这条分支流程。（0A上线前对各个流程都做过详尽测试，因此代表处的流程测试可以忽咯此步骤）4.3.3发起流程登录流程发起人账户，发起流程，填写表单。需要测试的内容：I）是否可以发是流程2）发起人范围是否设置准确3）与表单文件相比，流程表单是否正确,包括a）是否缺少数据项b）单项选择、多项选择.下拉框等选择项是否准确C）必填项是否设置准确d）流程编号是否按照表单要求编制（代表处的流程测试可以忽略此步骤）4）在表单中填写各项内容，提交.测试是否可以提交流程。5）提交后，看流程图选项卡中的流程路径是否准确。如果流程提交失败，会显示以下类似图示，说明此流程下一个节点，没有找到操作人:O1tftSJ5工外调5尊一0匹f13ig核一社也同伊存二返回修珞袁%3打巾5三¾*-三申31硬由e牟组予程3魅t5tOA系统会用红字提示错误。IE多用户登录说明：在同一个IE浏览器上登录多个OA用户，所有酬开的浏览器窗口共享一个后台，会产生权限借误的情况。所以，要么一个时期只赞录一个IE用户,要么采用专门设置,增加-nomerge参数，使多用户可以共存，例如如下：在IE快僮方式上点击鼠标右接-属性-快捷方式，修改目标为："CProgra三EiIosMnternctExp1.orerXiexp1.ore.exe'-nomergo这样就可以了4.3.4流程审批按照流程图，登录审枇人账户，查看流程-待办事宜，点击流程进行申枇需要测试的内容：I）流程审批人是否设置准确2）是否存在待办流程3）是否可以审批流程4）与表单文件相比，在此节点上表单可编辑项是否正确,包括a）是否缺少数据项b）单项选择、多项选择等选择项是否准确c）必填项是否设置准礁（代表处的流程测试可以忽略比步骤）5）在表单中填写各项内容，提交，测试是否可以提交流程6）如果存在分支流程，是否能够根据选项执行分支流程7）如果存在打回流程，选择关键性的节点查看打回是否正常（代表处的流程测试可以忽珞此步骗）4.3.5流程归档流程最后节点审枇完毕后，登录流程归档人员的帐号，查看流程-办结事项，确定流程是否已经归档。4.4 流程测试要点说明4.4.1 流程涌试看要及普所有业务灵科存在的分文，主要情况有：I）根据流程情况，如果多个部门都可以发起，需要测试代表部门的流程情况。例如在职能部门，普通员工发起流程，是主管审批，而主管发起流程，是一级部门总经理审批。而在事业部，情况不同，还有二级都门经理审枇。需要测试实际情况是否准确。2）根据流程情况，如果多个级别都可以发起，需要测试多级别发起流程情况。例如一级部门的主管发起.和存在二级部门的二级每门经理发起，要测试是否符合流程。3）测试各节点的打回是否可行，审批人是否可以撰写意见后打回，打回的路径是否准确，打回的人员是否设置准确。（代表处的流程测浅可以忽略此步骤）4.4.2 兼职的情况OA系院的流程管理，各流程节点的操作者对应的是用户岗位，而不是单个用户。因而当出现薇职的情况，兼职的操作人员需要切换自己的工作岗位，来进行流程操作。例如领导王某，任事业部1掰总经理，兼职二级部门1的经理。系统中的流程，有的需要事业部1副总经理审批，有的需要二级部门I的经理审批。OA系统会在系统中速立两个帐号，领导王某的帐号为主帐号，可以正常登录。二级部门I的经理为“王某A”,可以从王某的帐号切换登录，处理流程。如下列图：4.5 流程测试用户虹信OA测试使用的账户名为用户工号，卷码有两种情况，用户工号或者是1.系统测试可以使用的测试账户包括公司总部的各职能部门、事业部和业务中心的所有用户,哲不包含代表处和分公司：查询工号，可以在OA系统右上知输入人员名称会询。见下列图示意。5.用户测试报告和流程说明5./用户测试报告流程负责人测试迂程中，需要按照模板填写用户测试报告,完成后提交绐OA工程组。模板及例子见下：溟虹信(M项目人力资源佛员I：外训审批后5.2流程操作指南流程负责人测试完成，确定流程根本准确后,需要按照模板撰写流程操作指南.作为用户流程的操作说明，完成后提交给OA工程组。模板及例子见下：红信<>A程操作指fW(1.).<ioc