健身室前台员工年度总结.docx

健身室前台员工年度总结健身室前台员工年度总结前台的工作比拟琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。当有客户到访或此公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。我为大家整理的健身室前台员工年度总结文章，供应参考，欢送大阅读。总结一自参与公司做前台以来已经差不多快XX年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。特殊是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了H己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升H身的素养。现将我这快一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、要把事情微小环节化、条理化、标准化。前台的工作比拟琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特殊的着急、烦躁，曾经一度我对自己的实力产生了疑心，感觉自己根本就不能把H己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些微小环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从微小环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高F1.己，才能胜任看似简洁的行政工作。此时此刻，我已能较好的统筹支配工作，并努力把工作微小环节处理得当，争取给大家最到位的支持和效劳。同时，标准化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态。人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负贡一些茶水准备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己幸免消极心情，避记工作职贡，时刻把自己的位置放到一个相宜的高度，端正H己的对工作的看法。3、学会沟通和团队协作。沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在口常的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多状况下我在沟通时缺少踊跃性和主动性。总是花拢时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率。遇事踊跃主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责原委的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事痈跃协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的谨慎协作、踊跃协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强臼身技能和素养方面走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很缺乏。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，造就自己的各项实力。特殊对我深有体会的是我的外语水晶，有的时候由于常常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的闩己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强H己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书木上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、此时此刻对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特殊是经过CEO峰会的熬炼，对于会场的接待、支配等方面也学到了很多。2、存在的问题。(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够:当接到领导指示，完成某项工作时,，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下:由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的特殊感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我必需会再接再厉，争取做得更精彩。总结岁月如梭，转瞬乂快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱帮助下，顺当完成了前介接待相应的工作。此时此刻对20xx年的工作作出总结。一、前台工作的根本内容前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、踊跃的工作看法很重要。20XX年XX月，我起先从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格遵照公司的要求,工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时,做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是须要不断学习和努力的。比方综合素养方面，贡任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的踊跃进取。三、前台工作的下一步准备基于对前台接待工作的酷爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更踊跃踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结相同，为公司缔造更好的工作业绩！总结三一、自我评价很快，20xx年乂过去了，不知不觉，我已经到健身房做前台近XX年了。从生疏到熟悉，我已经迈出了很大得一步。通过几年的工作和学习，我受益匪浅，我知道了如何用正确的方式去做健身。这个特殊重要，因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候，我们才能够更好的去给客户效劳，让客户到达健身想要的效果。二、客户的需求随着物质生活的提高，人们生活越来越好，在吃喝玩乐的享受外，很多人是忽视掉了闩身的安康，我们须要把他们引导到我们的健身活动中，让每一位挚友的身体越来越棒，随着人们对健身的重视，会有越来越多的人参与健身活动中，那么我们须要把他们吸引过来。三、方案的制定其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份相宜的健身方案，教会他们健身技巧和留意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著，也可以幸免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节约了很多不必要的麻烦，也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我坚信口碑效应,假如其健身效果显著，那么他们四周的挚友也会很快在他们的带着下参与到我们的健身活动中。在将来的两到三个月是特殊关键的时期，随着XX假期的到来，我认为我们可以变更策略，把重心放在学生的身上，因为这个时候是他们的假口，他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡，或者针对学生的XX假日套餐卡，也可以给学生发局部时间段免费体验卡。让他们来参与感受。