SAP的成功实施指南.docx

掌握旋风：SAP成功实施实地指南CAPTURINGTHEWHIR1.WINGYourFie1.dGuidetoaSuccessfu1.SAPImp1.ementation第一章导言他误!未定义书签.工作流是条河，SAP是行料在河上的船未定义书签.第二章让星星戊为你的向导错误!未定义书签。制定看得见.能葡量的成功标准错误!未定义书签.第三李SAP实立竿见影惜误!未定义书签。一套快速SAP获取*培调和实施方案例限!未定义书签.第四拿波过河汽，储材林：空中管视错误,未定义书签。方案你的SAP实施错馒!未定义书签.第五章从彷鲁才到提/人错误,未定义书签。各式各样的SAP教声浪潮临强:未定义书笠.第六章用好直子军和扈伤兵错误:未定义书签.充分利用你的咨询参谋错误:未定义书签.第七章分清*北错误!未定义书签.如何防止走入通常的失败怪圈得根:未定义书签.第八章只有你才能5（防盘林火灾悟误!未定义书签.在SAP实法中范围之火是如何点燃的错误!未定义书签第九章勇敢的新世界他误!未定义书签.考验所有相关人员耐心的文化和业务受化幡谀!未定义书签.第十章指点迷津的香如地图描说!未定义书签。在SAP实旅中识别失败以及识别成功错误:未定义书签.M+-#咨询或置错误!未定义书签。头脑、热情和男或错谀:未定义书签.实地指导精助页面和注解错误!未定义书签。SAP应用程序名称：错馔!未定义书签.术语和缩略词：错误:未定义书签.因林网介绍：错辑!未定义书签.后注：你是否有个大问题？-19YY«K配未定义书签.在北美炮区的SAP现猊已经成为媒体中无效第文章的主愚，SAP自己款为其产品费伏了近百万页的文字登科.然而,在我们笫一本节<逆接陡入：SAP世界初学者指内出版以雷.并设土管单.M现的材料假#夏这些根衣而又弘11何息：SAP*何不同？SAP能否将久？为什么实*如牝小费？等等.由于需要能答复这些间比的原始,科臬.我应咨询疑义管理伙伴克利斯Synbo1.160fPingdingUs，1卡尔希和浜夫根Sy1.Ibo1.160fPingd1.ngs"sM同注之为写了这本书.最初，我外将此书提供给*加我们主办的主管讨论会的人免.我们原田把书写律构也.<-s.«1.也在从芝也哥到纽约的班机上谯克.书上及有标价格.囱为我们并没打覃把书当作“钝兽品”.而只是作为比咖啡杯或钥匙图里实用.我有酰服力的电品送蛤费的的工户，泞有别岛到策本的是,我们开始接到询何.许多人昼求多购置几本.随着Ai*越多巳在实探成考虑将来文施SRP的公司和个人向我们订劣比书.这村的询H或倍增十。燃而.我们惊奇地发现有济多巴专入SAP镇域有一段时何的人们也在强烈要求花存此书.&f1.g至还目睹了一位有三年SAP炫技的人偷窃此书.这不由，使人深思一存.为什么有SP足他的人竟会治这木书？我们竟存书名中的“初学者”可能是关械所在.无论我们财SAP的了解有多泥，无论我们有多少经验，SAP是个广博如日益开展的主麴，我打任何叶候酢会就得自己仍处于初学管阶段.支扉二本书就是为了锵助你艇年初学者阶技.进入一个封SAP实施工程而言比较轻松自在的领域.如果你对SAPif很行生.我们速仪你在1读本书之前先阅读另外的一本书,这料你才使充分受筑于这些内考.狗尿你认为你巳拿交了SAP.那么不.我们疑心有人会这样认为.无论8%.我们然使某生天得越来治隐瞋的内容清楚明白地星现出来.事实上，器用皆理,咨询要求、是算分析.方法与工具和其他-要在传统实嵬中W起来巳”援；的内容.ftS>P定嵬中铁木没有被掌握.用反.在如何实竟这会,名显#的业务功能和工作流系统方击，汪存在着不少的或哆之处.这样的后果就是产生高度的压力.时向加全段的泯费.巨大的失色以及MSAP本身无端的指责，就好象供给商应对任何明显的产品误用负责似的.本书不是SAP实烫的方法Iu也不是徜呼渐进的步鹭指导，因为我们认为SAp实里本没有茶请式的成金方法.我们已不再处于牧件安装或是单个应用冬序的安装阶段.$Ap是多及全企业的工本.R果仔细地说”.该工W将及/你公司所有的方方面面，B.我们考虑刎了大多敛SAP实施中存在的主要因素.在这本实地指前中.我向你提供了指引方向的指两针.IEftT使你史欠德浦的帐笃.提供了生存技巧方面不同寻常的速说.也始性如一地提供了对于袤的桥父的工作时代真实的观察常见.SAP另一阵黄“，如果能要看凭理,也是能使我们荻政的族风.所以你要步步小心把掇Ittia的方向.别让你的火柒淋湿.我得希曳能在彩虹的另一有见到你，第一章导言工作流是条河，SAP是行物在河上的姐*ttSAP?*»?R什么要H*？本书一局那是去找性的故事.另一号部是指由，在与谟性政事方也.我们将详细列*存在的威协和风省，指出各式各样等着让你结上掉一跤的仔蔚皮,指出RItff阴影中的怪卷和其他咨询券谋.指出吱境作响的林秉上这里那里祭动的结座。这样做并不是让你丧央信心.而是为了帮助你.强司SAP宾施与其的所有你也今为止短质it的工程之何的巨大型异。到本书付印时.SAPR/3可能将已售出；46,000份许可迂.算中.大多兼许可证巴等未？成功的实蒐,而另一事正处于不同程度的突檐44之中.去书不是为了吹喧SAP在世界范IS内的戊功.如果你需要事例，可以兽录上网，在团外网上楝入SAP.COM,你就能攻到许多底功的故事.陵*我们即符羚人新的一千年.信息系院技术正令人快乐地与他信技术以没新的商史食量结合在一超.这样的拈合是要的.新的商业前景同二次大我绪京以后一Jt存在的标准,原则伐然不同.SAP具有挺大的审场占有率和雄心勃勃的业务范图,在世界商业应用软件市场及有势势力数的片手.只有用SRP.公司才能设”挑有在客户机/效劳资环境中运行在多种件平台上的集成应用程序妾件,才能问时拥有金球性规模上（多种货币、多种诱）的国怨网通惇.电子我露界面和应用链推实现A1.£）.SAP是只博人的革果，许许多多的公司：蜂先而至卷于咬上一口.但是不幸的是，吞下这只草果所要求的远远Jif1.ii这地公司所能准备的条件.在1993年和1991年.整个新闻界M于SAP的开展.它的承语以及它的成功管心十足.兴奋不已.但蚪1995华和1第6年.荀闯吴由于/小卞杂志前500名公司在实林上的拴折以及SAP克争财干的拘然户,而变得有些敌对.杵否认态度的新闻中不断更复的主划是.相片于其它系统宾.施而言.SAP实施所K的周期较长.吏用较高.于是就存在着谭促。“其它”安袅是单小应用程序或者有泵的几个应用程序期H的安装.只有SAP的实嵬是涉及至企业的.包括公司的各个方面.½tfSAP实也和“其它'安装之间Jt无法再比较1.，、多我危盲鹭听有关SAP失败的文章,也失去T*存在的前根冬件.我们在本书从头至尾说明,必为弄清SAP工程列其它程度较低工线之向力，些爰笄，我好在你工程开始同就达样般.日从七十年代初期笥一批在线（或实时）应用举序他诞生，信息系娩专业人员就开羚不弹不为协刑在线系统.历年冬呼之ff1.ft（Aft和酒/史齐和公句开展而不断产生的系统推拧为求之同的关系苦苫挣扎.在本世纪后二十五军里,史齐人员很夕会有营息系统的支捋号到满能.这种支持一工被看或落后干真正的业务宪案。近今来.厚臂磁立、内存，列汛和削区的本钱都日下降到原来的几分之一,但是这样的落后%I1.依然存在于软件.尤其是应用软件的锁城里。SAP有两个构戊能填计长期存在于业务开聂的沟沟.1. SAP费供了完整的集成商业应用空序套侔.2. SAP是由士务人;而不是由管息系统人员来第立和维护期.所以应用程耳巳不弃Q用于一对一的健大.将财务.销售.分销.物料管理.生产方案.工厂维护和其它所有应用程序完金.有效他祟成于一体已成为可能，效据谴和沈程规则已不再由皴宠技术人员来决定和飨学.业务人员不再坐在那辆出租车的后座.他f1.挖副着力向盘。这是一场文化上的革命.而不只是业务上的革令.要充分本殳SAP所告来的利施.你就存在你公司内部专行同徉的革命.本书不是专行这场革命的西图.而E是为这场羊令提供年助的宣言.笫二章让星星成为你的向导制定着得见,能衡量的成功标准在这J1.干什么，1992年大选中.许多人速不起亚垢SynbOI160f'Wingdings,s14俄罗的附总使克志伙伴斯任克代尔将军.S为她曾在一次.0叁的科论中，向Ie牌出一步,伸出双手.同类B）人，“他在这里干什么？"对于这位杵军这个时候的争动,人物得国认为这个可管的家伙黑珞不清.但是我们却不这么认为，节嵬到他巾经是哲竽教我，而且作为M侔在河内*尔顿饭店给T许多年.蚣不可能思路不清.他头8S*清晰,IS力枭时.她急就到这次科论没有真正的方向或价值.他H定巳较京识到他正在同-色智力上的侏信和一位好心的巨人府副拼杲.这仅仅是为了讨得电视观众的欢心.而他本来打算是多加一个政治家们的对话.以敏有於有段累杈的公众.也的这个提何不区版里“为是他忠必不消的证据,而应核理“为是*J1.一村叶下非常想缺的智修."我在这里干什么？*是应该经常提出的"#存性”何处中的一个.在SAP实施领域中.任何时候.对此栉必须作出符复,而且应该是男碗的答复.SAP的实施应该有个理由.一个清是可见.艇第南I1.可以在全企业内交焉的理由。因为公司将短历由生务正冬史近、-定的人员附城和i<f层的6斗（你若传出索仪代价）所等来的辅苫.那么在黄药械过的迨珞尽头必须要有一定的奖赞.一庄充满到笈的JJW石城，或也可能是计一代正在下沉H只的成功挽.故.及*人赞同的/景无法实现，充而汁雾的前景只能带来充满送客的结果.传统上.系统方击的工程总是为了义务目的而遂行加：手工掾作和速程由于工作t的培长而常要自动化：遑以下的系统已姓4时；公司If要有管理方面的信息才能正确转向。传统上.史务部门幺然毕裁半缴地走向系统11要求、交涉.甚至乞求以裁得信息系统支持.传酰上.辑息票就部门也康得了这样或系样的结果.但是令人惊讶和常常困宵的是,往往在“那次系统”到ft.促使实施那套皋花的理由就发生？炎化，或者完全丧失1.要俄SAP实施其正触成功，就必祭要有一小剪破.清便'明白易1.能也行交流和衡及的理由.单一.简单婚理由不JI得就是明确依.理由可以多种多林.就象丹尼斯synbo1.160fTingdincQsV1.多色受头发的宵!包一样，但它们不JSiSfiI*对何而变化.如果企业中的毋个人都对SAP实施的理由有个清新的帙金.那么.1 .对于工程的祗触就会大为&少.2 .业务流程就会根据一独观点而不是几种观点进行.3 .就不大可能HSAP件修改BAP式的）.4 .底员f】就会#0突:或功在我们缎织的专黑研H会上，我们按惯例询同华和If为什么他们要与忠使用SAP.得到的各更中某少有让人多圆松开的：因为母公司让我们这么做的.国力我们育2000年问题<Y2k>,而我们的攫窗系统反正息再思更换.因为母公司说我行一定得这样做.一个经常给出的答复是：我们不知二.税俏通常提的另外一个问理是：你公司是否有一委战略方案？答复总是一样：“是的,"但我们总对此有些疑心。故事方案的总麟（««4«）由SAP被连未帮助公司实现其战珞方案，最好贞为瘠么一套可策照的战电方案.下面是一些挣常被引用依购置和实施新茶蜕的理由： 赶上二十世纪的潮流（更新的说法是.常设也往二十一世纪的桥桀）， 使史务运作*效（synergize>>（增效=能量+资源,1+1>2）. R低库存 提惠置利度. 改斗客户效劳<iWf<0.产品惯I1.佻格）. 捷海业务送作炊以. 降低信息系统灼管里费. 今并分散的业务单位（公司.部门等等）.大多数水梆具*一套战略方*的公司往往列出关也上述内容的一张清单.这井不是战略方案,而是列有良好耳里的清单，察清单上任何一条.加上“复林和"为什么*.再假定实施周期为“何时”.这样你就进入了战略性箱域.亭宾是.这通菜与钱有关.身然这也可能与其它许多方武有关,但是别提钳了.主JS是灵殳和它的流动.这是个关票到公司里善一个人的概念.但是.能少有找吨方案可以具体实现预定的存款量或者现金创收量.我中经观察到以下的交谈.这里几平一字不清地理原徉记录下来.咨询参谋；我到你怛济任皆存作为明年被略方案的第一条列了出来.M户总数：不钳.我们打Jt若任15%的应有.咨询。谋：保4】现有上存的价值多大？客户总戏：我不知遗.咨询参谋；你们方案如何降E球在？t声禽般；我不知道.咨询参谋；要亲诺去负费这项工作？M户总俄：我不知道.咨询，谋：为什么你们要滓低库存水平？客户总栽：因为这看上去是个不错的做法.工广思1并没有佬.注低总有磷实是“不住的做法”。-,的其余后笫也是大同小异,只是些改及业务运作的具体措族.类他这样对于“被略方案”的话i应用在两克比比好是.而真正的战呜忠他非*曲乏.京这后模柳的息治值用到任何星流实都将导致同"横蝴的结果.任累我们还只是在谈论一番新的芹存系统.还不会有尢多麻烦.但如果应用到涉及整个全史的“决方案，这育友会给佥业奇来夫感性后果.故的建舟我W过一小客户,它的主管们勇敬/选捧了SAP作为引军；1 .向几率景近归图至司一根帜下的公司提供戕效的共用系藻.2 .不仅在总收入而且在多种炫青方面.斩的业务落Ifi提供眺根.其他系统解决方案明显也更廉价一些，但都？JW过行大量的推b工作.M户管理层清度地看到一旦咬了接口林小苹果以后，梅口方市的麻煤也棒Jt而来，而且所方公司的遗留系统都将成为一不大何题.我的的求妮比你的的好，是又不是，让我罐头痛量一下,喂.不，正是让我们开个专题研讨分电，决公司M后决定选择SAP.同意请来自六大会计事务所的实竟伙伴.并起草了一个二字方案,分三个阶段进行实施.宜确定了将算第一年：1 .指定一位没有SAP炫彩的内部工程炫理.2 .内部咨询坊谟展受T少量的SAP培VI.3 .发现缺乏外来咨询警说.4 .方案芾后了卒年.5 .设W一倍预算.6 .我们公司应建检验所的用翼和方案，我们发蜕加算实际上没有耐电,预臬总是应该比w先决定的多一伶，半年泽后于原方案不仅仅是因为博整的AS-IS阶段叁身本书其它地方有关AS【S阶杈性理论的启示）,而且所堰新力案只是多侑三年时同用于实施.这就是战*的迩名.这家公司选择了SAP.国为社们有各件多界R好的理由.并在会仪空里详尽讨论之,但是他们一遇到SAP道路的华间局时.就将实箱期索廷长至不小世纪.（好！格Si算H信不是个同单的老一套做法.下个世北已即将来峪，但是frf1.T4S）.ROI,常总是“投,回报,不是法语中的“BI王*,这个低念由于以下婚莪乱突能被男海？I明白如何充分利用咨询。语不光系依SAP培训=不僖任咨询参谋=¥独承当培训任先因比.实施周期长了许多。因此.在2000年以前我有臭壬的投?闻强.在2000年以前就得标对多地京康于他们的遗田泉洗（和可怕的ISri化口口口口丙且代价昂麦.我们总建议是由折回到ROI的t道上.这家公司月大多歆K他公S）不同之父在于它的主管们能清生地向我们描述SAP能力他的低些什么.但可爰的是，他们及力向公句的其他员工火洗通些步法,更粕的是，右月困盘剧烈的执令过程中，丧失了Iir原来的目标，这个小事例告诉我们这样一点：即便是在SAP实施开始之初公司具有所有正确.潘时、能够张量的理由,也可能由于战全的逑揖.G不到可以衢量.可以存利的利言.进而沦落到尽青本钱建年级M,但宾施周期糖来超长的过步。她们做了些什么？地只13一平我让池们做的：G波亮单叁承当培训任多的做法.孑找适应的SAP咨询与来以焚做尤其在臬或方面的搂动力：b）导忒适£的培训，仪IPiit1.夕见.他们及布。加速实施以学期和萩取因比告来的利益，A*d）与公司里的其池员工交流和传达工程前景方面的思忍.看/J1.itIHt拘SAPJft功舞我曾姓Stit一东法回轮珀制造公司的工程超理.（是的,忧是邹家具有“该是一杯的E候；”广告语的公司.过们的市场推炳形象是一位笑嘻嘻、制乎乎.有现况出大H的家伙.*,Ir绘南过一个工程具有步件0能衢量的sap成功标准，郡就是这个工程.轮胎是件与OBi产品向日本汽车的通商根供的.每一家这耳的财造两群当然造得JIT标准.寡户的田睢是基于以下这单-.管隼的原因：所存轮船.不量是在欧滤还是在美国生产的,辑处于十一个星期为一个网射前柒龄较上,其中包登段运所者的时网.我供拾高的敦案（及售武淤、隽台髭苴龙.订图等）树十分聂乱.在轮购业中.等售出一只用于安装的轮标布会带来以后2.2只供替换死后的销售.所以区栗卷户错过了一只轮胎的发货.他的不仅会在汽车制迨商面防丢脏.而H会将其总共3.2月轮胎的生震.拱手让蛤他们的竞争对手.后一点粕对而方量不直要.国力汽车创业商的酎心长期以来巳交得累生，接小汽车业都不大景气.针时这个问庵.谟公司将其12%的年收入交给法18航空公司,用于托运所需的货物.据说曾畲一次.一架从巴黎飞往东京的读音747飞机只襄近7十二月轮胎.本工程的任务是I大帽度降低法航的费用，同时维埃在J1.T的环更中向客户提供效劳.这是一个看RJ1.能折盘的SAPift功标准最好的例子.这个工程不管怒林思斐理不是轻而易与能完成的,但是我们工程蛆的优势是我们清城地知世彩虹的那端是什么.所有设计方面的决策郡因此紧紧困境在如何向客户公句提供降低法航费而并充成专户对好十要票的方法.在处理优先安挣.方向或是战略力面问JS时没有召开冗长的会改。在管理工程范围方面也以同惮的方法作了焦化.任何时工号附加工作的虔我.如果不能H报到达设蓼中的目标.根本不会被录用.并不是所有的工超九提供如比面单的日标.但是不管怎挣.在你工程开始之初找到你的目标.就能产生深远的分晌和利徨.案导媒的内容：通过就少人员或是杵处理Ii组入工作流,双少工作先度 后扣产t 史佳的奴杲可见性=信息最后一点.对比其他苒点，经常是K联量化的.但无论如何.R果你名实整成功.你It成该为你峋工卷组和公司我依一个明确的目标.而不是什么模女两可的世法，开展工程的理由还应该用于事宝。糖南鼓争的爆发是因为有了多米诺骨牌理论（也就是说,*>果西贡沦陷了.共党们就会a1.<,热后进攻圣迭哥.景后.天啊.会进攻良马哈）.这算的理由经不起伊细线做.国此就有人强以反对这个技争工«,而最势，工程的经差们没有一个人能成功BD满他宽成该工程.出于同样的席国，成功标准最好能具五一”诱再力.如果在置军大双镇过次开始日之或，其衣豪威尔将军缶诉他的花队，歧攻法及雇诲漳是为了在德维尔地方设立个电影节.那么线攻能否成功仪（It得残心.如果你找"内在明显的和可以量化的内咨.你就可以赢。你的关键故役。最后的提示：SAP不会直接管你告来利效.只有SAP.而不是世上其它的应用整序套件,才住你京省收获.但是,收获必须由你和你的公司来议计.规划.如栗你期出仅仅军实MSRP".能使你XI存妆苴.郑就大佬坤偌了.SAP,Iu1.老式他嘉效茅次算战«!每的茄勺伫么无么多的公司把信息效劳本钱当作总收入的一S部东南!?这是什么需用？我们一直才列一些公司的统it数字,他。做了某些工作后.皙息效劳本钱从占总收入的2.5%下溥到2.2%或技近于这个我字.这也是一局备收拉.没有什么朴别的It法可以告诉我们信息效劳木技的降低会直陵创造枚苴.但是信用我为本身作为一种开支能尊任算他木枚.公田内都再没有其他效劳能具有珂样的功能.曾精甯来收入,销售伸来收入,信息效劳在炫昔和人力两方面1»依木梭.曹时让我们设四一下,如累没有信息效劳，没力计算机，及京公司内电的各种技术，公司还哥更多少人手才能嫩现在做的事情.Ei1.*.如果你是信息效劳不中之人.而且正与那些认为你是个哥政负史而妄削&你预察的人旬倒得不可开交.步外这果你会有M勇的.信息效劳并不个财放负担.你可以告诉他们.而是一个丸W.他们版本身不¥1这点.因此，请用你约电子表格和电子图示演示软件来向Ii他作解春,M证明信息效劳工号的於晏性，民行大多数公司的量高行政主管侍依习慎于将SAP看作是一项信息效劳的本钱.他们如何才触移气息效劳本钱的降假当作整个收身的一号都来街景呢？很简单！SAP是通过杵克7从馆息支持它用移到史务上的方志玄合理地降低信息效劳本钱的.务租是管理专用.文具.ff.首”修理上的花窃也是.而SAP能在推开工作范的同时庠低全土本段.Sit.¾±花钱你会赢得胜利.第三章SAP实意，立竿见影一套快速SAP获取、培训和实龙方案在流置计及需玳件如果你已次北使用SAP,你可能看5?甩过这一15.克接回谈实塾指导局部.但如果你仍修在彳我房宜卸软件电决方窠.SAP就是你唯一的选界.请梃险网流下去.传统上.K至新的软件第晚的公司谟争以下的总单步豕；1）设计新的业务流号.然后2）技我最符合这些流程的软件包。习惯上,人们认为没有任何软件包能符合8«以上公司的要求.于是剃下的统你公司将有的电以提携的要米,必颊旻直新.独立开发.许多公司因为过于注嗔那20S,往往不能*和地进行新软件的购JE工作，生们及用注意到80%金犷力的折鲫决方窠符知何登If公司经管达更宽广的前量,而只是等待，或者试国找到一种全能的软件包.除了以上的黄与不决外.设计过卷（或者起草具体现格）也是传统上M慢系统购置和欠施进桎的因素.你熟然这样的情景：你同莱统人员挤在一起窗量.并作记录,响定系统应修如可为你工作：然后你走出去.拜访销售窗,看。帝面上有没有软件也符合要求.发现找不到以后,你直新号虑你们的规格要术.喃定一位储售商；与此同时附置新的软件,开发20%的欠票局部.年后为遗窗的旧床流以及你自己开发的20%局部编5推b程序，以膏足规格要求.夏论上说，你现在将获得100%满意的半统，挣合早先喻定的需求.但享实是，保将得到的可能是90%将合要求的奈妮，S1）业务要求经常发生爻化，2）你的余徭岑是通过接口内费的,而不是集成的.归结而言.对于锚色商提供的更为复沸的设计.许多用户的蜕带温与和设计是多余的,而且很大程度上是在浜费时同.以往,这样的情景薇枝有方法防止.但有了臬成的税件套件和客户机/效劳多技太.茨取和提供数据巴不再是一个问JS.有TSAP.应用程序本身靶是灵活知练合的.关健的一点是,你现在应当直用考虚作使的软件包附置方式,.不要弄去斗水一种软件包能支持你的设计.而应谟去寻我一种能提供平台的软作充件.在此平台上你能余折谒嬖你的公司.在这小埠习中.这个软件杰作就是SAP.实的力是什么？如果你接触SAP环境已有足悖长的时何,你无遗会听到一矍不断破发艮的言语.“集成是SAP的关t.”“业务宣缎是SAP的关械."“SAP比它看上去要角单，只用谀置是复杂的."另一句或古板在SAP,第it屋中不新被步复的话是：SAPR/3实痣不是1.个计算机工程,而是一个业务工程.把这句话剪下来,贴在你的便携机屏筝上。不甑有人在复说这句话是因为众所周知的3员枕件工程的步修并不适用干SRP实施.新东就设计.开发的暮春方式,成者最优秀软件的安装档包括对于SAP工程率无It要性可方的阶粒和任务.这句话正破的主要原田是SAP实施的拿点是文武及的直S1.负*这些谦程的累铳设计.再进一步的说法是ISAPR，3实料不是一不£!计算已工蛭.而是涉及幺仝史的业务工程.如果工专人员15挎以他们拉去的方式行事.以往的信息系统工程短验不但我有俯助,而且更加有害.下面简要假好了你辞“到的不同之死.传筑款件工SAPK送足单个群门.f0家的有术针对蔓个公旬促使循序浙展的变革洋制进行根本性的受革就件开发是主要若动（以信息系统为主）业务Ie沮是主要活动（以业务为主）一步一步.线性的工程方式反复和交互式的工程方式信息累娩人员与用户商议设计方案用户瑜定用近在仔细阅读咨*公司的手状叶，你一定会看到各种各4拣述实施步赛的图表，力军墙报式的方线和箫头列出了行培三年的详细任务.力生方式比亚并里组更北调&AP的众多功能（式相反）,而有些则H由于化化克普公司的流也.在SAP香询粳城里，有众多“方式”使用了表示实麓HJE的形容词：快速、快慎,迅速*RJJfJ.好*安裳一本具有学今性.突破性的完整应用程序套件可以同烘烤»1S汉堡包并将其装货一样快速。本章节的标超本来就是为了挖苦人的。没有所谓的SAP实施立竿见影.不管使用何种方式.实赵需要时何.睑了实麴任务外,你的SI工适应新的业务环境也需要以何.这样的退应不可他在几用内先我.医北.计于和经只能加快工作而不能充成工作的卖电方式要冷泉看待.景要的是I没*一种在SAP实龟中会为果纳的嚏一的方式.如果有人劝你这祥询，非他就是这件一种人；告诉你世界上只有一种汽车值得拥有.只有一种专刃值径饮用.只有一个女人值得去爱.不管怎件,几乎所有SAP实治棚包括以下的也成函米成皆嵬.关林事件SAP:是深渊还是商海1.设蓼卡未2.实烫方条3.坦成实施小姐8«?做廿么？4.实魁SAP么？定义SP玷构幺架树？重新设计业务流,也7.tt1.s>pSAP如何为你工作？8.谁是思户？系统让移如舛进行转换？10.使用系统大多新步费以一件技性的方式进行,但其中有一些互相篁叠；M六.第七步内有嵌正要的箱环.培W将自始至终贯穿于工程进行的全部奸杈.关件公司总裁或其住真正掌握大杈的人物.具有这科的远见.即SAP杵是一种传任本处提i效型.具有升级、信示和开展作用的软件平台.他告你的公司走闾下一世纪.一语吐出，众人欢呼.*«*这是SAP工可中的第一步,也是最奇我的一步.在青业环境中不允忤有“装您.但仅仅各复“我在这方IB就是这样干的.巴远近不够了.现在请你母象一个以量正脸方式工作者的公S.这是个为it行业务滤程堂姐定梦谒的阶&.你应该认真祖行，就好象你要许公司独倒重案一样.这不是个小修小补的阶段，也不是进行作行单微调的时候.你应该从一箱喧折的角度来审视公司.着宣注意以下何息： 的什么你的公研在世它正在做的事？ 你的找略目标是什么？为什么考虑实施SRP? 什么林的变化将可能产生最具戏剧性的利宜？ S1.肾这些文化的关键在那里？&何才能消检这弛牌碍？这样的问题应该在金字塔般秸相的企业内,由上至下在各个层次.各个停门,各个处定奏出,也应对现有的公司结构提出tt1.11.这徉业务谦程Itif1.就能在放增式的都向面上进行.印将支持你新的业务透线的SAP软件是一种科向的左监程序.这京味*它将文斜兼个牌纯阳门界未和公句结构的业务流程.让我In走新回到“破电式的斜向而”这个词语.它听上去假期耳，在工程方案书上才上去也IR喇取，但是事实上，一个破墙式的斜向而正是大多概人将我抗的内容.囱为它不仅会影的他们以后工作的方式.而且也可做会使他们丢掉恒瑰戌者坟入完分不同的工作旬长.SAP在任何情况下存不要求进行这样的结构史新谓鬟.但以其蛀造行业务流程殂以使公司配SAP有时机左一起创造奇老.籁有可他带来这徉明显的结票.在认其务力下,决策权力将会被亶新分纪，正是在这个地方.你会发现遇到最强有力的疝扰.有空员工会因为失去杈力西存不膏，而有些!«会对斩赋予婚职责惟道不及.文化上总发动将是令人惊奇的，至少在一开始，会让人楂手不及.及我会要为一套充美的业务流程找一个充美的方案.在工程的这个附改.你应该大万用步也工作,而将涉及具体流线步斩设计的细枝末不留到以后.如杲你在这1关o就精密组件的话,那末工程就会陆入困境而停植下来.定实这方案在或足工率的范取对尔将是在与大*的实施何息极供答案打墓砒,而这些何题必为在方案中予以需央。花围fi麦集包括： 与州到了多少1、饱点.公司实体和用户？ 等些遗曹系统将核保存？是留时曾，还是永久的？雯求布什么便的接口？那倏模不足的20%局部有多篁昼？是否必须在实施的第一阶&就予以处理？（对干这个何更的答复逋率是个坚决的“不”字,但"对这想问同会有许多会说3开.多界大局部工农&理.我以承兑，使用SAP俺得到的最大利型是什么？只要能实现这些利拄,不管是什么.郡应该被置于工程落图的中心.实嵬方案草案档涉及一小也要的决定,其站果的也要性再怎么强洞也不过分；你杵如何先够？是一步一步地千（炫*有人姊之为恬序淅道式的实甄）迁是所有的内容一念上，也就是一次性完全卖电.要是对比的答案鲂象4卷词语说起来苏么葡单就好序青见大实法一次性完全实住都准备好后才能在节统6用之为，能使用的；I作被廷误集成工作困叩，不有要按口y等至春等K殓在编序渐畿式实施中，每次只实解一到两单个的功能或流程,JE到所有的功能都先全买兔好.内生徜序渐法式实嵬是梦千般理也矍畿行的一个德点签一个检点,）,力他是在于银城的先过行财务,然后是料含和分料,再是物料管理，等等），而有些是仅据需要程度遂行的.富如有时候某些业务银门实桩准备工作比其它部门做海军，在“一次性充分实楂”式的实笠中.所本的切例和处孽H时启动实塾.不管你途撵了等一种情形,实能方案中必见包括能到达的里在M（或者品相，如果我们必须用这个词的话如健轿天衡量的工程出桂。T*W.我们不准备评is外出这些具体隹务.因为不管怎么说它们是显而曷见的.公司的规模.用户的人锻.实竟的种卖,要实麴的应用叁序的数量加种类.这些都会使具体的时何段和工程周期发生变化.H队妆叁成篇以后,你觥要追成一支实城队伍来实现你的世名.对于传统的半猊工程.这样的队作樗包括一位工程较理.一些系统分析员，用户代表和一空胱懂分析又夕母桎的技术人只.向单他说，信息系统人员大多.4于一个SAPXft.烟成人员先£不用：悔你公司的业务人品同外来的更像向于业务而不是付息东施的咨询*Ut缎织起来.在传统系统中,实籍小姐象建球;；由义务人员锋棒击球.然后是分析员.算是编程人员.再是洲试分析林,再又是业务人员受行接受性IB流.SAP的实施小型对史电是支足母队，每个人会兔与其他人悔同工作。外来咨询参谋和内部实施人员的关系有息儿京河鼓双打.得个成员星力发裤自己的殛处,而由艮友来弥补弱点。立考虑以下的员工构成表；在这个安井下,你的员工将由业务流程姓理期成.每个业务流桂是理将负责一个具体的应用程序（或者一套应用程序）.他们杵，援功能性方ifi的内容，了集爆个模坡的集成点.在破小的公司里.可能可以让一个人负贡一蔓身应用程序.比方从辅管分S1.（SD）到物料管理（91）.在工矍开站之初，每个业务流程经夏杵力一位专职或策取的“影子,咨询参谋,里决于范围要求.这拴咨询参谋成该真方全富的SAP经龄和知识，而史芬说程洋现力则应该在一开始就妓财知识转移.法需这生汰程废理不会该是信息系统人员,而应是未自与拉些应用相关鼻门的义务人员.他们应该善于交流,头脑清能轻Ji取珞别人的一致看法.A欢变革,热情曲密：地们爻应N握有as级便携式电脑及所有配件.澡克的衣服.飞快的汽车和级好的耐心.除此之外,他们必然要与力.也们勿须要有权进皆新的业务流程,呆用新的做法,有权作出决定.让公甸使用SAP未实现他f1的业务流程.如果1f1.只被看作是“外短人员.几字得不到高级管理JS的支持,这个舔习戟等同于（在此境上母公司的名：）大学，在这所大学里，你公司或T许多华湖论文的主题,但神不到实,a性的改«.对于这些人员,另有一点必菜搞清I他们必须要力时用投身于读工程.业务流程经理应是专用，而相关的员工也应该至少花上一，对何在工程上，否则该工程育大要偏离目标.营息箴使方面的功能必须有专职负贵SAP工程的信息累蜕负费人协词.这位负贡人不应当同时在SAP工程和契有箴也上花时同.工程中信息累扰的活动可能包括用ABAP/4语言作一搂足制式编桂,以康升功能性方面的4厝。有了影子咨沟.你的佶息系统人员应该在BASIS和ABART编役方面将到充分格V1.在工程过行过程中的某一时刻.你应该能够语任咨询叶向和在场时用的比率.记住你们的目标是利用咨询?说，使他们在开凿时提供知讯和经枝，并让环W钊识和经受向你公司触移.这个时修.51谈为工程制余下阶段制定一个表本实施方案.在下个阶段（实施SAP）以后,实露方案就能力加有肉，具体到任务一线.在购置和实整SAP以重，,试制定我其述细的主方案并不可取.崩车你的实施小组用即将实烫的预先设置好的软件也很熟戮.½½÷H.也应该开始毋训工作.这小方案不定金星设性.所以你可能会为获，某些指导.而粒*地向前跳到势W局.尽快实*SAP这话听上去比看上去要后易些,因涛SAP的实施过程可能是无依无止的.SAP只提供愈少的实器支持,而依赖于它的笫三方优件（也蜕是平台和/或咨询公司）宾做落要的辖的.这就是为什么你自己的实施小If1.应该巳超到位的原因.力了使不可防止的谀置过程更为得短,更加合理，你应该作好戒备实施一个但先设置好的杳Jr系统.所谓-许草",我们是指系统已技普速的标准设置克华，垃忤大多数一般常用的标准流程已经兴住.所谓“以先设置好和”,我们是指要实施的根本设将适合于你。工作的产业领域.要导找一个我先设好的累蜕,三以既系SAP或者你地区的工土技术中心（ICOE）（对此后有讨B介绍.如果不行.我一.二家与你公司相侬.而已住用SAP的公司.G由你是否可以安井些什么。如果耳能的话.3Jt不要卖熊一套根本的.煤厂包袋的SAP.许多以后的设置工作会因此非“复杂和费时,这豪无处要.还是把时间花在寻愧一套别人为比冥思苦想4的设置方案,由比维陵下去为好.在搜寻巳完成的设置方案上的花时间是会有回想的,在以后的实枪过程中，你会省下大量的时何.AXSAPKttW这可能是单个SAP卖烫过程中最为埼苦的一所用，因为林触及到你公司如何运作的中心.在其点高度在直站希（即境管生产和销售全部过程）的公司里.各个部门免甫桥大的工作自主权,这种公司会发现SAP正在“黑珑"他们更如处向于水平式的结构,一直以独皂王国运作的部门很左融入SAP集成式方案，悬而未决的何！!是阳科篁立的报告.本钱愫算和控制的端物,有安公司虽过东不同的业务突林中运行多个SAP系统,以固规这4问JS.这些公司力集戒式的系统投入了巨大的黄金.然后又决定就It系统集我.回比税但可以认定这不是值再推荐的做法.比较开旁的公司则努力调整逍织拈构.在报告和数据关本的帐念上充分利用现在的率直运作方式.从底IS上说,SAP笔求在SE个范图内建立财务控制皋施.样卷围内的0个业务单位（ft.抖.宴看我一个本钱核算会3利中心.引人注目的1.点是，不管有多少巳J1.立的独立王Bh或#市多少卖掩好的展示效劳为，故据座只看一个.注：这样的单个数舞库现象可能会在3.1版本中裨到那决.SAP轩分11衣物.财,人三个俎成岛荀.这些俎戊同花将以仕立的应用程序套件运作或者缎过传统的单个数据卑互相连接.只有当龙织皓均军用地建立越来并律到大家向章以后.实沌工程才会成功地谯险.因此.管理县是个关能，云果上层人却不叁与组织叁构的篁立.耳力出