SAP物流行业解决方案.docx

政得1.SAP公司简介2 .物流行业挑战及有关物流行业的研究报告3 .SAP物流行业解决方案概览4 .行业客户5.Q&AOSAPZOOZ-Paoe2今日SAPnggvis5.16SAP2009年全球收入：157亿美元全球最大的企业管理软件公司，同比市场份额超过60% SAP提供超过25个行业解决方案，为用户提供本行业的最佳管理业务实践和流程截至2010年6月，员工人数超过50,000人在120个国家范围内，超过100,000家公司使用着SAP的软件. 集成他们的业务流程 提升他们的竞争能力获得更好的投资回报和更低的总体拥有成本SAP强大的业务生态体系超过3.850家合作伙伴全球超过180,000SAP认证顾问SAP-世界财富500强背后的管理大师Haa;使用SAP软件的顶级企业有：全球500强最大的10家企业中有9家全球500强市值最高的10家企业中有10家利润最高的10家企业中有8家投资回报最好的10家企业中有10家SAP解决方案总览SAP行业解决方案工程设行业方案工程机城行业解决方案电信业解决方案石油号气行防案汽车行业解决方案SAPBo商务智能企业绩效管理（EPM）公司治理、风险及合规（GRC）商务智能（BI）信息管理（IM）SAPBusinessSuites商务套件SAPP1.M（品生命周期管理）SAPSRMSAPERPSAPCRM（供应商关系管理）（企业资源计划）（客户关系管理）SAPSCM（供应链管理）SAPNetWeaverSAP企业门户SAP主数据管理SAPAdobeInteractiveFormSAP交换体系构架物流运输行业的挑战SAP市场环境和客户需求日益增长日趋复杂，驱动行业的持续变革和发展区域毛利管理跟踪销售机会，潜在客户，和销售指标与关键绩效指标一致的销售计划基于合同和价格回顾评估客户的承诺根据需求和资产使用情况，调度分派资产港盖所有业务板块的可视性为了资产及资源的分配计划，可以根据航线'区域、业务板块洞悉运量可以了解客户需求及其生态链所有业务板块的信息同步日趣t加的价格和产出压力与日俱增的客户期望和鹿务建立赖以梆发展的平台物流运输行'也面临的问题和挑战问题：IJU客户管理和可视化性财务叫资产管理问题：客户的国际化霜要更多的支持客户实时信息多系统的协人力资源A问题：业务的可视性IT1.andscape托运人问题:,客户需要更多的IT支持资产优化和高利用率1'礴：并购，遗留系统的整合问题：客户走向全球，期待远洋运输公司能够成为值得信赖的伙伴问题和痛苦不是缺乏系统，而是没有路线图，没有充分整合的系统第三方物流的技术主旋律ho1.ogyGapExpectationsVITCapabi1.itiesContinuedGrowthInOutsourcingT1.sOeO1.(6UIuUeRKojueAu,6ugseoeuoj6o)buuedUreyOKjddnsaquauabeuew(Xe人IZIggbeUwdysuoejoyIouojsnpZZJueuabeuewIepIOIOUOjSng(uoainooJd'6a>qouebeuewdysuopejoyIejddnsS3S3(6u1.11ony>sebueypx3sosib07oeodsueJ-peseg-10u1.e1.u|(sejnpeypsyonopd,sjoeAo1.uu,6)S;iuoneoqe1.1.OOCZ(UoneoqueaiKouanbeJyopey)a1.sd,，(6U1.UUeId)IuouabeewUoneyOdSUeSv16wIa1.uepuo11q!4s,asnoyareM(uog11axa)1Uouabeuewuoqeodsue1.1SUOPeojUnUU8pejqeu3-qOM(ouebeuewIuang,6upeJIuIypeJ1,6)sj1A!q1.S!A半算明由长米母嘎丑雌毁琳（三事对IT的期望/现实的差距QOurResearchcontinuestoconfirmacontinua1.cha1.1.engeforthe3P1.industry.Simi1.arto2006nineoutoftenrespondentsrecognizeITcapabi1.ityasanecessaryp1.atformof3P1.success.物流行业对IT系统的功能需求业务对IT系统建设的需求：统一清晰的客户视图，高效的业务运营及供应链管理，整合的收入支付清结算，资产利用率的最大化，和更好的客户服务运营高效优化计划执行预测供应链执行更好的客户服务信息共享透明，易于访问可以预测的服务人员集成：门户技术，移动解决方案资产利用最大化仓储等基觥设施运输车辆数据/流程整合：数据抽取,流程调整，路由/链接人力资源集成的后端系统I采购财务I基于统一平台的端到端的'业务处理平台不单支持现有业务，同时支持未来业务发展技术平台货代实时服务协仓储管理/商务智能统一的解决方案：拓展的供应链管理方案O解决方案：SAP支持全面的外贸管理解决方案：合同管理和价格优化解决方案：最完整的解决方案端到端解决方案：Y源数据的准确性是业务可视化的关键解决方案：SAP支持企业的购并SAP提供系统平台和整合的解决方案-不仅仅是领先的IT技术SAP商务套件一SAPERPSAPP1.MSAPERPSAPSRMSAPCRMSAPSCMSAPNetWeaverTw/!RIfi物IK不分析故事企业忏理H务分析劳动力管理运皆分析财务tt*ib管理公计公司管理时务供应越集成人力资源管理济员关系管叫!麻G生命冏期管理嘛"M务港理运？m理卜司犀苏差旅的理环境,健康和安全激岫和OU金公司固定费产SAPNetAeeverTM人员典成怡JB集成流程梁成斶用平台OSAP20SAPMeWai1.VerBuUnaPraasMaragtfnftrtOU4ffPa19根据不同的货品属性、储存要求'收货标准等来决定作业流程。可灵活的增加或减少作业步骤以适应业务发展。对于每一个作业步骤系统都可以生成相应的仓库任务用于指挥现场作业。主要特点3.库存规划与艇提高仓库效率长时间的动态出入库操作导致货物摆放位置混乱，影响了货物查找的速度及货物移动效率。库存规划可以有计划高效的执行仓库再整理，使得货物的摆放始终处于种合理化的状态。I提高劳动效率-通过对货物存放位置的优化减少执行任务时的移动路径优化货位的占有率-将现有的库存状况与出入库的需求结合在一起考量货位需求黄金仓储区模型低周转率货区高周转率货区1.三11uIIiiiiiiiiii|IQXnUunnmWnH三三XXXXjCI-mm二J二:三二:11111111s¾mm1.三三11m11三三一111111m11111111m11UUHiimf¾1壬蛋+垄土三主ObbbhbbBHMBnMMMMSSSS3SSf5:n1rsw=iTOuffi=:1.：=Im=ImIII1.=TTI。:二.".-=三年=:Emr=+uIIIWIIIIIuIIIIInE三玉；二ITI1.TTTTmTTT½一三王三生丰m11xk11mj整理后规划及整理规划前适用于多个仓库流程：入库自动包装：捡货/包装HU建议；VAS服务等使用完备的包装说明主数据来支持包装作业包装辅材作为一种物料存在于主数据，因此可以像正常产品一样进行库存管理、补货设置色装则100ocohPS状5环动协械/Va1.BAtekit<rhbxndIhteridP07小次姬1员垠INMm雄质*muH标皎02Aims2怂Nm0RM0分长坨丸族<m.irnww金求人文本RttiBrtK也“玷。IEU1XEIEA包装规格主数据结构*(Content)一包装说明通常包含一种产品，但有时也可以包含多于一种产品或者另外一个包装说明创建分配史制兀/到KXKOm8锻利(1.eVe1.)一包奘说明可以包含多个包笠级别，每一级别都需定义一个目标包袋数.这一致表明在该级别上可以包装多少个上一级别的转运单元TcS(EIements)元餐包含了包的料和包31元“灵型包装构科牡，1帆位IB美1.,UEIYTu-PU1.TT1/1E4主要特点5.波次婕saf波次管理可以将不同出库订单中的明细项目通过设定的规则组合或拆分：以建立相应的波次出库订单明细项目可以通过手动或自动的方式关联至波次。系统可以根据不同的发货时间，发货地点，客户等条件建立工作计划，有序的将波次释放并生成相应的仓库任务。计划卜.达厂窥发货时间或送达地点合并ik1.第三方物流公司为货主提供仓储及物流服务，按照提供得服务向客户收取费用，主要有以下几类:收取提供VAS费用包装贴标签口打托质检意外处理收取仓租费按一段时期内平均库存收最大/小库存水平最初存储收费QUoYoop1.rctZ-UMcMasterMateria1.MasterWMSActivitya.SCMEWMServicetab1.eContract,i三Program”Ordercratiort2-0Materia1.MasterRepOftasatiachnieritCreateOrderCreate*InvoiceSAP运输管理方案一系统逻辑及业务对象运费请求运IY1.请求檄I资源仓储管理集成主数据司机/船员介和合同运输网络合作伙伴客户）运数结算请求运，报价请求运费开票I请求装或指示>费计算府求运费计算运作货运单元运输费用管理订舱运单订舱外包运费运筑发票SAPTM运输计划运输计划原则：最近路线基于实际运送成本的最低运输成本资源优化时间要求（准时到港）运输优化内容 多次装载/卸货 满载，零担决策支持 多式联运（海运空运隹铁运）多种资源类型支持多达8个维度的资源计划支持特定运输要求车辆和拖车计划资源安排支持G1.S集成承运商选择优化考虑的约束条件和成本要素Vehic1.eCapacityand1.oad1.eve1.Fixedcostspervehic1.ePickupZDeIiveryTimeWindowsEar1.yand1.ateandnonde1.iverycostsFreightcoste1.ements,1.ikedistance.vo1.me.weight,pa1.1.ets.Durationsts.StopoverscostsTruckandTrai1.er1.imitsonDistanceDuration1StopoversSchedu1.esofVehic1.eTypesSCMOptimizerconstraintsandCompartmentWaitandStayTimecostsHandingResourcesOpeningHoursDepot1.ocationTimespecificcostsMinZMaximumStorageTimeatHubMaxnumberofHubspershipment(in-)Compatibi1.t1.es1.oadingZUnIoadingDurationsDescreasingCapacities运价管理主数据和举例FreightAgreementNumberCOnUaC1.afContadgParthnefUsageCOaeTaMISOocanFrcrght4711FaJcon1.ogisticskumariscWerweitDebnorUSEAUSENUSASTarifUSeAUSEasboindTranspoteionModaDwxycrousGoods05OoeanNoGgrapyDastratonZonaWfe三W-TransporUticnCa1.co1.at1.ooSbeeJ.>n,VjnhciChargrT1111Dntcx:G1.o.Ruc',','IQ淋FAKBasefreightCbarg©ab1.eWeiQh1.*3AFBunkerAdjusndntFactorrfv>rcr*nh1.11v>10¼!3f_:AFCUrencyAdjustnentFactor1.1.ne1.1.10SecrtySurchargeCrgin6VIrgWbRWCiJrHCOrInTnrruHrXHTIJ7Sbnrwb1.cweitK!DZgIion1orni()Ihindh认Iunxeab1.eweightro一OcstirwtiESocurityS1.nThrtrSoAutanatc1mra1IfcS1.MI1.inQ107501.f±>1.eHavreRotterdamBremerhavenNewark35,000USI-ro.,000usd45,000IMPort1.and30.OOO1.SI33.000use10.000USqiami-25,000USI28,OOOUSD35,OOOUSdFAKContainrdryv/bhioNumberChargeCOdeChargeCodedescriptionseVa1.uePricehoKFAKBasefreightIanti1.i1111r10,OOOUSD39,680US11CB1.ai1.at100RmuU货代业务流程一业务对象概览SAP外包舱单管理计划外包运费处理/输订弟toContainePIiheom运商运决票请求aiGarriage(esu)ERP发票»采购了电，"SES运蛇订雎CasthasedTsPSeteetonandPeer=TBeerTendering承运运决发票谢求Pie-Carriage(CanerHoadUs)SAP27,-Page38物流全过程的跟踪与可视订单理事件服务器透过事件管理集成地理信息系统Supp1.yChainEventManggementVistiKyPrecessSearchResu1.sforwarding9ff11!-TranspcckjJcn.0*cfviewIX1.xiHInrEUdAWSy>mENJfbefCarrcfPAONurWS<nertType:ForwarOngAiMrss1314PnJ1.n1.1.egSrRoadRe<>5b<i<-K11UHetf>k-K(rtaci(e'DE,DE000DetayedTnetoNft<Pori：TmMXKEETA1h15*n10m1215GMTSt1*3Evtn<DeBCHMg1.oeaMNqin1.orEnd03e0Ui1.SkDFiiDF11DF11rcUFQd1.rdinKAgyM(DetayI1AztwaJ8!0e1.r96JnM5«61G20AMCETJun14,20061025AMCEIAr14.20061030AMCETJun14,200612:OOAWCrr14,20061009AMCETPF1.FwAGJM142Qg1.O1.8AMCETJg1420C61020AMCETJun142011:45AMOCTPF1.WAOPF1.FWAGPF1F¼VAJ3InTrareiiCtgUHnSStiHUSOpenOSAP20OrPago42C2006U.BosoKWaetSAPPesadCECD北美Nov.DecJan.FebMarApr.MayJu.Ju1.y.Aug.Sep.OC1.*52.5(M)S2,051.500s1.000$500S5.(MX>54,500$4,000INSIGHT洲区地美丁洲太他北拄欧亚其ncOC3】“nunou3imc33c3nun3riFJ'3yT三71324.81制售代表每月IfHfS50.000Crysta1.Xce1.siusIIH12H1月2月3月4/15月6月7/J8/J9H1011实际5预尊0计划6.M%02006BusinessCt¾cct三相关信息ooPcmoxiBy1.281与预算的差额ion变化镉包员1«H»员2<MFA3IHMh销售员5mFA6MWA7IHIAs«H»员9精磨员10Ifi售员”铜售员12销告员13S6(),000S40.000$30.000$20.000SI0.000THEBEST-RVNBUSINESSESRUNSAPSAP为运输物流行业提供全面集成的解决方案ERP运输合同运输计划运输活动商务智能-管理驾驶舱供应链全球贸易服务需求可视化分析收入计算管埋供应链执行供应他超过80S的业务流程可以由SAP标准方案满足业务在广度的可视化功能增强CRMSAPNetweaver方案覆盖了众多的业务环节，包括计划，执行，财务的收入与支付，以及托运人、承运人、船公司、物流服务提供商的业务协同政得1.SAP公司简介2 .物流行业挑战及有关物流行业的研究报告3 .SAP物流行业解决方案概览4 .行业客户5 .Q&A泛亚班拿APPiA1.P1.NA飞“借助SAP运输管理，如今泛亚班本拥有一个可在未来五到十年促进增长的业务网络.”-泛亚班拿首席执行官SAP总体项目的业务价值实现 时间敏感市场的竞争力提高 横跨50个国家的集中化财务和运营管理 年终财务结算的周期时间缩减/67%匚所需管理人员减少/20% 日常财务报表周期时间缩减了75% 在企业内分享并推广最佳实践 库存费用的下降促使资产回报(RoA)的提高SAP解决方案 企业资源规划(ERP)业务信息仓库(BW) 客户关系管理(CRM)企业信息系统(E1.S) 供应链管理(SCM)口战略性企业管理(SEM) 物流执行系统(1.ES)项H 分销仓库管理系统企业控制整合(CS):而运输管理Cno客户路线图与可量化的收益提高运营效率通过整合与标准化流程降低运营成本泛亚班拿Pana1.pina“我们因为SAP解决方案的多项收益而选择了它。首先，SAP的运输管理系统(TM)是标准化的行业解决方案。TO也支持所有运输模式，不仅包括海运和空运，还包括如陆路货运等其他类型。”价值交付：时间敏感市场的竞争力提高通过实现流程的标准化降低运营成本并避免失误在企业内分享并推广最佳实践尸轻松地与其他SAP模块整合-例如客户关系管理(CRM)易于同合作伙伴和客户进行整合与电广通讯支持端到端流程懂跨50个国家的集中化财务和运营管理 年终财务结算的周期时间缩减了67% 所需管理人员减少了20% 财务报表周期时间缩减了75%泛亚班拿FT主管，GiintcrDenkDeutschePostWor1.dNet(DPwN)联合了三个最强大的品牌一德国邮政，DH1.,和邮政银行.DeUiSdheft)SoWodNet二DeUtSchePOSI十21十(OPasU三t年销售收入超过460亿欧元(41%的收入来自德国以外).员工超过470,000人，在超过220个国家经营.是全球最大的邮政企业之一.2005年9月65亿美元收购英运物流(Exe1.),成为全球最大物流公司。德国邮政的业务结构SAP品牌fIWu1.vhehMQwc4dfte1.I3RESIIMcCSANW服务物流21.7%45.250金融服务21,0%34.500服务分区f邮件收入f27,7%员工-130.500口信件业务量超过7000万件快递29,6%107.50()遍及欧洲和全球的快递网络集团服务供应物流，仓储，三物流，全球空运和海运,陆路运输服务为私人和商务客户提供的金融服务DH1.业务简介:DeutschePostQWor1.dNetEKPRE55nf7tsy*DANZA5AiRAOCIzAA35。1.ETONS当天，快递，包烫，海运空运欧洲各国运立家空运及海运JI务毒窿合的，行业解决方案当天服务欧盟内快递准时到达进口快递加值服务全球文件快递全球包更快递 Eur-opackEuropremium EUrMd客制化物流解决方案 mii三 仓库管理加值服务分发 物流外包EronnectEuronetEurd1.ineEurorai1.Specia1.itiesOustomsservices空运特定行业运谕项目客号目糜D1.I1.董事会2008年制定十个亟需完成任务，促成战略目标达成莱比锡集散中心主要营运目标现时每天500吨处理量，力争2012年达到2000吨日处理量每天35航班，全面投入服务后扩展到每天60班2,OOO名员工，力争2012年达到3.500名员工。估计直接间接创建io,Ooo个职位A新商机连接性和广泛应用可靠性与可视性DH1.利用位于莱比锡的新欧洲航空枢纽扩大欧洲市场速递网络，对应近期货运量高速增长客户可以方便连接成熟及新兴市场，从中得益欧洲航空枢纽具备全球领先条件，满足客户服务水平及可靠性的要求枢纽配备尖端分场信息科技,高效处理航班及地面运输需要新喇击空镯妾殴州成熟及新兴市场大为改善的运能，以及地理优越性（邻接莱比锡工业区）带来新商机SAP制定五个机会点，帮助DH1.莱比锡集散中心达成价值目标关键目标B可靠性与可视性增强内部管控力度及效率新商机利用IT支撑业务SAP提供了端到端的集散中心价值链管理示河e流夜战略流程优化定价）分类）卸货平台起飞装运起飞验收,出货）装运1分类维护财务人力资源企业臊务装运IT计划商务流程,'"""".*aa排产议价,开票CRM客户关系霞卸货卸货地面处理我们预估DH1.应用SAP能带来的财务价值改善营运效率增强内部管控力度及效率降低莺运人员成本18%改善资源利用率潜在价值改善客户满意度扩充服务范围雌留住客户的楙降低预算流程成本-15%5-25%降低定价及折扣人员成本.增加交叉销售通过犷大市场占有率提高收入缩豆空单跚累周廊画蜥客睡幡，蝌槌砌回报率I提高股务利润率利用IT支撑业务改善门部门生产力降低交易成本降低计划外采购通过电子服务增加收入阳氏分析及决策支持就I54O%6%处理延误争议行政机关里减少老I晞线应用以及界面成本,1gr,降低与业务伙伴数据对接分享集散中心内的IT管理一实施SAP前示物SAP赘个价值桂有多个系统«.系统间的数据不流通，信息由蜗加庞大:T事件的信息流通限制在事件发生的系统内T系统间的信息不流通T信息的流通依修操作员的沟通T没有人有一个柢全的理解信息零散分布于不同的地点以致集散中心没有一个概全的理解，无法对营运及盈利作优化统一的业务运作管理平台大大增强对集散中心的可视性一示例实施SAP后集成信息，同时保存细尤其是重要的细¾展示对现今决策与情况的预测而舌，痍£实日拗系统提供警报以在异常状况出现以前帮助管理者主动处理及解决问题结论：SAP带来的价值集散中心的策略A连接性和广泛应用B可靠性与可视性C新商机SAP影响SAP能促成.一DH1.供应链的连结所有进入枢纽以及运输过程中货品的有效操控全球枢纽间的连接，带动全球监控工作所有DH1.系统信息上线，增强管控，数据应用及分析能力对流程与营运的全方位透视端到端营运可视性，提高快速反应能力，促进营运效率提高高效营运，多余的运能能出售以提高收入对DH1.客户推广及提供新服务对供应链全方位透视，把供应链瓶颈转化为新商机SAP研发的持续投入和清晰的产品路线图支持运输物流业务可持续增长对IT的需求SAP研发投入是销售额的1418%,去年超过EUrO1.7B,其中相当部分是在运输物流行业的解决方案中：运输管理a仓储管理供应链管理客户关系管理RFID全球贸易服务商务智能主数据管理供应商关系管理OSAPSummcOftPage67SAP解决方案对物流运输行业的价值贡献 合理安排资源，降低运营成本 业务流程透明可视化：计划时间、实际完成情况、招标情况 全面价格管控，成本组成明晰 实时、客观的业务数据十财务数据 系统提供多种方案，人工选择 信息单点输入，多点使用 提供系统优化、人工安排、交互计划与执行相结合 快速查询、跟踪、报表、及时处理意外事件 集成Web应用，提供便捷使用方式 销售人员、物流人员、仓库人员、财务人员的信息共享 业务信息触发财务结果，减少工作量和人为差错 业务伙伴：供应商、承运商、发货人、收货人的信息共享 器件管理：快速反应，及时应对，提高服务水平 RFID有效集成感知真实世界，加快物流管理效率