(XXX科）南宁市青年文明号2023-2024年创建方案.docx

XXXX科青年文明号创建方案青年文明号，是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造了一流工作成绩的优秀青年集体、青年岗位和青年工程。通过争创“青年文明号”活动，可以进一步组织和引导青年立足本岗位，诚实劳动，发挥团队协作能力，提高集体凝聚力，促进青年人才的迅速成长，还可以提升单位的形象、管理水平和经济效益。创建青年文明号，更是促进实现服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的有效途径。为争创南宁市级“青年文明号”，特制定本活动计划：一、活动宗旨通过开展争创“青年文明号”活动，使全体职工立足本职岗位，忠于职业道德、爱岗敬业，提高员工集体凝聚力，为患者提供优质服务。二、基本资料XXX科是一支年轻队伍，现有员工XX人，其中35岁的有XX人,青年占总人数XX%o同时也是一支乐于奉献、团结进取、开拓创新的知识型青年群众队伍。有硕士研究生XX人，副高级职称XX人，中级职称XX人，党员XX人。全体员工具有较高的职业道德，良好的医德医风，朝气蓬勃，团结向上。全员遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。全体青年职工忠于职守，勇于奉献，能用心开展“青年文明号”创建活动。三、奋斗目标(-)爱岗敬业，以病人为中心，全心全意为患者服务，精益求精，开拓创新。塑造科室良好的形象，自觉接受社会监督，热情认真为患者服务。(二)互帮互助，医护一体，形成团结协作的团体精神。（三）争创南宁市级“青年文明号”。四、建立计划（一）第一阶段：部署启动（2022年12月）1 .根据南宁市青年文明号活动管理办法，结合本科室的实际情况，进行统一部署拉开创建“青年文明号”建立活动的序幕。2 .组织科室全体医务人员认真学习南宁市有关开展创建“青年文明号”活动的文件，通过学习和召开全科动员大会，改变大家的思想,使大家认识到开展创建活动是精神卫生事业及医院改革发展稳定的需要，也是广大团员青年自身发展的需要，是广大团员更好的实现自我价值的重要体现。3 .成立“青年文明号”组织委员会，对科室全体员工进行“青年文明号”相关知识的培训。4 .对照南宁市“青年文明号”考核细则，结合科室工作实际情况,拟定计划，和创建目标，开展优质服务的活动。充分调动集体青年积极性，合理安排分工，使全员积极参加到“青年文明号”的创建工作中。5 .做好宣传工作，营造良好的创建氛围。挂团旗、悬争创青年文明号宣传横幅、公布创建目标、服务承诺、参与创建活动成员的照片、名单工号和创建的公示。（二）第二阶段：全面实施（2022年12月-2024年7月）L学习动员阶段组织科室全体医务人员认真学习南宁市有关开展创建“青年文明号”活动的文件，通过学习和召开全科动员大会，使大家认识到开展创建活动是卫生健康事业及医院改革发展稳定的需要，也是广大团员青年自身发展的需要，是广大团员青年更好的实现自我价值的重要体现。6 .创建阶段(I)提高自身本领，开展优质服务，提高服务质量。加强政治理论学习，紧紧围绕在以习近平主席总书记为首的党中央，深入学习党的二十大精神，每月开展党的理论知识教育，全心全意为患者服务。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得。树立正确的价值观及工作态度，开展学习社会主义核心价值观及职业道德规范的基本内容及内涵的专项学习活动，用良好的人生观、价值观武装自己，为提高优质的服务打下结实的思想基础。进一步规范文明礼仪，开展使用文明用语活动，提倡起立服务、微笑服务、走动服务，让青年团员做示范，树典型，要求科室成员特别是服务一线的团员青年要站在转变服务工作、服务群众作风建设的高度，充分认识使用文明用语的重要性，在日常工作中主动和自觉的使用文明用语，展现医务工作者的良好精神风貌。要明白“打铁需要自身硬”，只有医务人员专业技能过硬，才能切实的为群众提供优质医疗服务。通过开展本专业知识和技能的学习及培训等继续教育活动，让全体义务人员掌握更为全面及先进的专业知识，提高技术操作能力，结合科室工作特点，开展常用基本技术操作，基本技能和抢救技术的操作培训与考核，同时量化考核指标，以高层次的目标严格要求科室培训，使医护人员能熟练掌握本职工作所需技能，提高整体医疗质量，提升自身综合素质水平，满足新时期精神卫生工作的需要；送派医护人员外出参观、学习、进修和参加各级学术交流会，掌握新知识、新技能、新理念。通过创建活动，在全科医护人员中开展思想教育活动，强化岗位服务意识，坚持“急病人所急、痛病人所痛、想病人所想、做病人所需”的“以病人为中心”的服务宗旨。针对现状持续改进，精益求精，开拓创新。积极参加院内、外开展的业务学习，同时每月定期开展科室业务学习以及医疗质量安全会议，钻研技术。不断改善现存问题，持续提高医疗服务质量。积极鼓励大家参加岗位技术比赛，如PPT授课授课比赛等活动,挑动大家积极性，提高授课技能，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。（2）开展“青年文明号”入基层活动。统一印制“青年文明号服务卡”，做出优秀青年集体的庄严承诺,以“青年文明号服务卡”为纽带，以优质服务为基本内容，以来院就诊患者家属为重点服务对象，主要针对群众迫切需要解决的实际困难,大力开展志愿服务活动。开展义诊活动，让健康知识进社区，包括老年活动中心、社区、街道、广场、乡镇、乡村等，在广大群众中普及我科常见病的基本健康知识、疾病的预防、控制、识别、及时规范就医的能力。贯彻落实党的二十大精神，进一步开展“我为群众办实事”，促进优质医疗资源下沉，提高广大群众对疾病预防的认识，倡导健康的生活方式，促进宾阳县居民自身健康素养的提升。在院内设置专岗咨询台，由专家坐诊，为住院患者、门诊患者及群众相应的咨询服务。同时采取多项便民服务措施，如24小时提供热水、纸杯、卫生纸、轮椅等便民措施，为病人提供全方位、无缝隙服务。设立24小时咨询电话：0771-XXXXXXXo每个人均设立自己的励志格言，将青年文明号牌匾、青年文明号承诺内容、青年文明号成员照片及工号、青年文明号信用公约等公布于众，时刻提醒并鞭策自己，让青年文明号精神在每个人心中扎根。积极参加延续护理义务活动，弘扬南丁格尔精神。教会患者家属心肺复苏术等急救知识、预防中风及压疮的家庭护理等；每月积极参加体检小组给离退休干部进行健康体检及健康档案管理。发扬尊敬老人的中华美德，弘扬我院“仁爱”之心。充分发挥医疗集团“龙头帮扶”作用。利用业余时间，XXXX科骨干队伍组成专家小组，走进医疗集团各成员单位进行传经送宝，积极开展专业理论知识授课及一对一实践操作培训。对于专科知识薄弱的人员，可单独进行强化训练。开展“开门评议”活动。XXX科将坚持敞开大门、面向社会，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，接受社会监督，接受群众评议，打造群众满意的精神卫生新形象。发挥党、团的模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗。定期开展公休会，主动听取家属意见，自觉接受家属评议，从家属不满意的问题改起、从家属满意的事情做起，进一步加强和改进各项工作。接受患者及家属对我们的监督（3）创建措施及保障机制为确保创建工作的顺利进行，成立创建市级“青年文明号”活动领导小组，负责创建工作的组织、协调和指导工作，争取创建目标的早日实现。加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。广泛动员，营造声势。紧紧围绕创建“青年文明号”活动进行广泛的宣传发动，将创建工作的意义、目标、任务传达到每一位科室成员，将全体干部职工的思想统一到创建活动中来，及时召开创建工作动员大会，使知晓率达到100%。团委发起倡议，号召科室全体成员特别是广大团员青年积极参与到创建活动来；充分利用黑板报、宣传栏等大张旗鼓地对创建工作进行宣传；以学习园地等作为创建工作的宣传阵地，交流创建经验，畅谈心得体会；在显要位置张贴创建标语、横幅，接受社会监督，加强宣传工作，从而提高创建工作知晓率。（三）第三阶段：总结提高（2022年12月-2024年的每个季度）1 .“青年文明号”负责人要根据建立工作的实际情况与目标有机结合起来，定期不断的进行总结提高，找到差距以及存在的问题，优秀方面继续发扬，不足之处限期改正，推动本科室“青年文明号”在争创期间进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。2 .收集整理创建活动的原始资料，整理创建活动档案。3 .根据市级“青年文明号”评比标准，逐条逐项进行对照自评.写出创建市级青年文明号工作总结。第四阶段：验收考核（2024年9月）发动全体职工做好准备，迎接创建市级“青年文明号”活动组委会的考评验收。创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身卫生健康事业建设的有形载体。“青年文明号”重在创建，更重在创建中不断创新！“青年文明号”创建活动的开展，充分体现了我们的医学行业与时俱进的精神。我科全体员工将以饱满的热情，良好的精神状态，积极投身“青年文明号”的创建活动中！XXXXXXXXXXX科2022年11月23日