元通公司员工手册(新)DOC.docx

有限公司员工手册赵加欢现博下加入*<J队的仔打!全上是口力外目的火*是*1.4关以的手/公司简介3二 总经理致辞4三 企业精神、使命与价值观5四 公司理念6五 组织结构7六 例工守则8七 礼仪规范9A管理制度（摘录）11九附则20十董事长致辞21.Ik刖三欢迎您加入浙江三丰实业有限公司.从今日起，您己骄傲地成为本公司的一名成员，将要发挥您超凡的才智，运用您渊博的学问，施展您横溢的才华，呈现您卓越的实力，为公司供应高效率的工作，为客户供应满足的服务。本公司的每一个成员，都将有自己独特的机会，在公司和行业中树立光辉美妙的形象，传播我们的文化。公司也将竭尽所能为您的胜利和发展，供应优良的环境和充分的空间。这是您的手册，它将指导您了解公司的工作程序与政策，是您行动的指南.熟识这些内容，将使您对公司的总体运作及管理，有一个更解悟的相识，将对您全力以赴地工作，供应帮助0我们诚心地期望，用您辛勒的劳动和不懈的努力，使您和公司一同不断地成长和快速地发展。-公司简介大地，孕育万物生灵：元通，开创事业顺达.浙江台州元通汽车有限公司坐落丁人杰地灵，风景秀丽的台州市：成立于1998年10月27日。是独立核算，自负盈亏，具有法人资格的民营企业。实行董事会领导下的总经理负责制，注册资金Io(X)万元，固定资产3000多万元，附仃4个独立公司和4个分公司，在册员工180多人。占地面积30000平方米,其中建筑面积20000多平方米,设有6个品牌专卖店、2个修理站，是集汽车俏伶、修理、配件供应、信息反馈为一体的“4S”专卖店。同时开展整乍销告、售后服务、保险代理、上牌服务、代办年检和按揭贷款等业务，是台州市最具规模和实力的汽车销售服务公司之一。公司业务不断发展，至今已代理东风日产汽车、郑州日产汽车、上汽通用五菱、雪佛兰SPARK、福田奥铃汽车、昌河汽车、长城汽车等品牌.在台州，“买汽车到元通”，“汽车之路，元通相伴”已成了的人们消费观念，与客户之间形成了良好的信任关系。自创建以来，多次荣获“企业资信等级AA级”、“信用AA级二“台州市汽车经营协会优秀经销商”、“浙江市场汽车经销优秀堆位”等光荣称号。创新是企业发展的永恒主感,面对个合作共处、竞争发展的市场，站在新的起点的元通公司招不断创新、不断超越，进一步提升核心竞争力，加强与供商的精诚合作，吸取国内外先进的管理阅历，以海纳百川的胸怀广揽天卜英才，努力构筑元通新势力，朝岩建设汽车贸易服务业强大发展，竞争力强势的战略目标迈进。充溢朝气与活力的元通，期盼与您真诚合作，共创美妙将来！二总经理致辞敬重的伙伴:首先在代表公司董手金燕此地欢氏笫加入元通这个企业，左这个充溢退得发爱的大家庭里，我将尽我改大的也此姿熔文供卷论我才能和呈现价值的平台，努力聋遗出一种和济干旗.追求双上.的工作礼阳。能的加现是我夕】的一钟像分，此得此缘，后较比生幡；以勤备工作.刘若时3、优质服务共地。我深信，总会立成地时受本职工作，并速守各项税*|及，争做一个优秀的元通人。我们的亲&是以家户为中心，以市场为导向，原容的禽求是我们企业的生存之本：希生奇以楂着的技艺，勃本土动的工作方柒和无机奉故的缙神与元通向今运.齐成长.弊条4；为企业的定谈添4热瓦，为无通看球邻上添花。我们的无通是一个互敬互免.相互合作的军体，我们提得融冷互助，团结友爱的人脉关系，无论你工作在哪一个窗位上，都是我们这个大求层中处不打少的一员，靖记住在绦的身后恒久有大家对密M9的口先和关怀的情意，希望热忠于无通砧袅无通,以白乙的言行，恪尽职守，就就业业；努力总造出一小良好的无通形象。景终，我自任通过.急的不斯努力，履不久的籽来得打芸洲的机会，届时我将向热表示成心的感谢并与热间庆典Ir感谢？浙江台州元通汽车有限公司总经理：年月日=元通精神、使命与价值观荣不团结.务实.创新.发畏的企业纷伸。文立百年企业，以优鼠的服务满足凝容的需求，以玄成的救人才。务实的作风，日报社会是我们永长的使命。我们深信企业的胜利须妾强,大的内部凝.合力和效的执行力，我们穹嘉团队的矢好沟通和伊德的伟，唯有团结一坏，才能充分发科团队的最大潜力，我们极信安实在在做人，济瘠£实工作的作凡并以此作为存量人才品质的一个标里。我们努力管道公开透亮.主功曲上的工作配图。为员工创龙鼠好的发果空间。农行的员工或养成培夏学习.JS于此取.敢于创新的新神，努力追求思想无念,管理方法.工艺技术的革新，式包籽集思广益，猾手共进。我们把每个求户却祝为沮一的装户，灵吩懵全部为无通发梭付出努力的员工以及与我们一起.携手合作毋助我们的业务发展的体力厂向。我们期望企业.员工与体力厂商共同用负起我们科对的使命，以逅大的H林作处发展,的动力，在共同成长，不新先显的过程虬中实现我们的共同价依。四公司理念服务理念：顾客至上，让顾客满足经营方针：以品牌树形象，用服务立口碑，向管理要效益工作作风：创新管理，服务求精，团结协作，反应快速，体现价值，追求电越经营理念：以客户为中心，以客户满足度为准则，用持续的改善和进步创建客户更满足的服务核心宗旨：细致负责和管理有效的员工是元通最大的财宝，敬重学何、敬重特性、集体奋斗和不迁就仃功的员工，是我们事业可以持续成长的内在要求。利益共享：元通主见在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体，努力探究按经营要素安排的内部动机制，我们决不让雷锋吃亏，奉献者定得到合理的回报.企业文化：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息，一切产业都是人类才智创建的，元通没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤丁精神是可以转化成物膜的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针，这里的文化，不仅仅包含学问、技术、管理、情操也包含了一切促进生产力发展的无形因素。社会责任：元通以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献，为宏大祖国旺盛昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的华蜜而不懈努力。员工义务：我们激励员工对公司目标与本职工作的主子翁意识与行为：每个员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献。员工应努力扩大职务视野，深化领悟公司目标时自己的要求，养成为他人作贡献的思维方式，提高协作水平与技巧。另一方面，员工应遵守职贡间的制约关系，有节制地暴露因职贵不清所掩盖的管理潮洞与问题。允许在紧急状况下便宜行事为公司把握机会躲避风险以及减轻灾情作贡献，必需保守公司院私。员工权利：每个员都有以卜.基本权利，即询问权、建议权申诉权与保留看法权。梯队建设：公司高速成长中的挑战性机会，以及公司的民主决策制度和集体奋斗文化，为领袖人才的脱颖而出创建了条件：各级委员会和各级部门首长耍在实践中培育人、选拔人和检验人.，要警惕不会做事却会处世的人受到重用。学习团队：学习创业者们艰苦奋斗、勇于向未知领域探究、团结、坦荡的胸怀的精神，学习他们剧烈的进取精神和货随遨识勇于以高目标要求、鞭策自己和实事求是的精神。五组织结构图董事长大守则1、遵守国家政策法令和公司的各项规章制度，讲究职业道德。2、维护公司的利益和形象，做公司的主子，顾全大局，听从指挥，忠诚奉献,创业发展。3、爱岗敬业，忠于职守，履行职贵，按程序办事，细致负贡，提高工作效率。4,努力钻研业务学问，努力提高工作技能.5、敬重客户，礼貌待人，热忱服务，一视同仁。6、看法亲善，热忱大方，举止文静，落落大方，服饰整齐，仪表端庄，工作时提倡讲一般话。7、团结同事，相互敬玳，通力合作、精彩完成工作任务。8、勒但节约，反对奢侈,开源节流，艰苦创业。9,秉公办事，不徇私情，不收受与公司有业务关系客户的馈赠.10、遵守社会公例，爱惜公共设施，讲究卫生，不乱丢东西和随地吐痰。IK保守公司隐私，对隐私不听、不问、不看、不传，不透露。12,努力营造团结、互助、向上、和谐、欢乐的工作氛围。13、不携带违禁品，易燃易爆品进入工作场所。14、坚持民主集中制，有不同看法，应当面陈述，一经上级确定，马上遵照执行。七礼仪规范笫一条仪表端庄、若装整齐，与同事相遇应点头致意，互说“您好!其次条工作场所必需穿工作装、佩带工作牌。I.衬衫：衬衫的领子与袖口不能污秽。2、领带：工作时间,应配戴领带，领带应干净、平直。3、鞋子：应保持清洁，不穿拖鞋上班。第三条姿态优雅，动作轻快。I、站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，预脖伸直.头微向下，使人看清你的面孔：两睥自然，不耸肩，身体重心在两脚中间：会见客户、出席仪式,或在上级、长辈面前，不把双臂交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，应尽量端正，双腿平行，不高傲地把腿跑起'前伸、后伸，或俯视下方；移动椅子时应先放椅子，然后再坐。3、走姿：脚步放轻，鞋跟不打铁钉，女士不能用高跟鞋声影响他人.4、握手：站姿端庄，脊背挺直，目视对方眼睛，大方热忱，不卑不亢，不弯腰低头。同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间女士应先向男方伸手。5,出入房间要礼貌：进入房间，先轻轻敲门，听到应答后再进.进入后，回手轻轻关门。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，要选在恰当时机，说：“对不起，打断下你们的谈话6,递交物件：如递交文件，要把正面、文字向若对方递上去。如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简雎接着。如是刀子、四刀等利涔，应把尖部对着自己。7,公共场所不高声喧哗、吵闹、起哄，不说脏话，不抽烟.8,遇到客户或领导要礼让，不能抢行。第四条正确、快速、谨慎地打、接电话。I，来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒，先说：“您好”，并自报公司、部门。对方讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，刚好告知对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，再放话筒。2、通话简明扼要,不在电话中闲聊.3、对方的要求，自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能第处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容，简明扼要地告知接昔人。第五条接待工作耍求：I、有客户来访，应主动热忱，倒茶、让座，微笑服务。2、对预约的客户，要遵守时间，表示欢迎。3、不主动抽烟。第六条介绍和被介绍的方式和方法：1、无论是接受何种方法，均应对介绍方礼貌。2、当面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以推断，可把年轻的介绍给年长的。在介绍自己公司和其他公司的人时，先把自己公司的人介绍给他公司。3、把许多人介绍给个人时,应先介绍其中地位最高的。4,男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。若女性年轻，可先把女性介绍给男性。第七条名片的接受和保管：I、名片应先递给长辈或上级。2、自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰地说出自己的姓名。3、接对方的名片时，应双手接，接到后，要立刻看，正确记住对方姓名后，将名片收起，如遇对方姓名有难认的字，立刻询问。4,收到的名片应妥当保管.A制度录）人事管理制度第一章总M第一条为了规范员工定维、聘请、换岗与调动、聘用、辞职、穗职与解聘等管理，特制定本制度.其次条本制度适用于公司全体人员的管理，第三条综合管理部负员公司人任管理“务，三*综合管理部负责编制公M人才需求、人才提升和人才聃请支配并组织落实.第五条综合管埋部负贡组织制定各职能部门的定员，负该员工的聘请、录刖、聘任、换岗、调动、辞职、离职等管理工作。其次承内容与要求笫一节劳动组织和定员编制第六条公司劳动组织和定员编制必嵇遵循“实事求是、科学合理，精简高效”的原则，实现的静态向动态管理的转化.第七条劳动俎织和定员编制方案由综合管理部制定，公司高层会议探讨确定.公司各部门、各分公司未经批准，不得随意变更或犷编增员.第八条各部门、各分公司确因牛.产经营须要变更劳动如织或扩编增员的，须埴报“人员衢求申请去”，经综合管理部审核，报总经理批准后，方可实施变更或办理人员聘请、调动等手架其次节聘话管理第十条人才聘请支配的管理（一）各部门、各分公司应于年年的11月初，提出下年度的人才需求，报综合管理部。（二）综合管理部应依据公司的发展和人员结构的状况，结合各部门、各分公司提出的人才需求，编制公司年度人才需求支配草案，报分管副总经理审核,并提交高层会议探讨或送总羟理高认后由淙令管理部组织实俺,第十一条人才聃谛的如织实施。（一）人才聘请程序：各部门、各分公M提出人才需求和具体的任职资格条件及要求：总经理或分管副总经理批准后，由综合管理部统一发布聘请公告；陶聃人员填写“应聃登记职表”：媒合管理部纲织应聘人员面试（确定进入考评的人选）；面试通过人员进行专业考试、考评：与专业部门或用人部门共同确定聃用候选人,用人部门或各车间主管领导在候选人应聘求职表上签署方法；钱分管副总经埋批准，发送录用通知单:受聘人员办理全部和关入职手续；一前培训;上由（二）空缺职位应事先在公司内部人才库中检索,是否有合适人选或在公司内部进行公开弼请,如不能满足职位要求，则由综合管理部提出申诂,经分管副总批准后，方可进行社会聘请.第三节见习管理第十二条全部录用的应聘人员，试用期傀为三个月（总经理特批除外），经考核合格后，方可转为正式员工,而表现优异者，由定惋部门主管小谙，经综合管理部批织考核并报批后，可提前转正.应届中专以上毕业生，实行3V个月的见习期。第十三条应聘人员在试用期间用月应向部门主管和综合管理部递交一份述职报告：各部门和擦合管理部对其进行跟踪和考核，考核结果作为转正的主要依据。第十四条应届中专以上毕业生，见习入职引导人和月度或季度实习目标，由踪合管理部与其所在部门主管共同确定.实习人员应每月向部门主管和绘合管理部递交总结报告实习部门和综合管理部双向对其进行跟踪和考核，考核结果作为定词的主要依据。第十五条应聘人员或应届中专以上毕业生转正后，试用期计入工龄.对试用不合格的，应解除劳动合同.第四节各级领导的转任第十六条职能部门的经理级领导的转任,由分管副总经理提2.高层会议探讨确定.总经理批准.第十七条主管级领导聘任，由各部门颖导或相关分管领导提名，总经理批准.第十八条各车间班长、组长的聘任,由生产主管提名或相关分管领导提名,总经理批准.第十九条踪合管理部凡对被提幺人应组织考核，若核内容包括娉任该书位需具If的专业学问、技能和实力，并将考核结果提交相关领导.第五节换岗与调动其次十条公nJ内员工的调动,应由各职能部门填写“调动申请表经调出部门、词人部门的双方缴导签字确认后，报综合管理部审核，分管副总经挥批准后,媒合管理部方能办埋调动手续，并入档备案.箕次+T媒合管理部发“调动通知单”一式三联，一联自在,其它二联分别发至调出部门、调入部门。并限期办理办公用品、用具和工作的移交手续，接受审计、履任新职.其次十二条经批准调动的人员,涉及调整密削者,必需填写“工资网整改”,并由部门主管、分管副总、媒合管理部及总经理签字.第六节辞职其次十三条员工辞职应提前30天提出辞职申请.并填写“离职申请改”,由部门主管找其本人谈话，并签出看法，综合管理部视状况应与岗职人见面谈，并将面谈结果坎人离职人处个人档案，以作为人员流淌分析参考.其次十四条中层以上管卉人员提出辞职时，其所在部门的分管枷导、煤令管理部应与其面淡，了解辞职缘由.其次十五条经批准的禹职人员的综合管理部发给“司职手续办理单”,禹职人员应按要求逐项办理移交手续.各职能部门依据各自的职能，分别清理相关账务，必要时应进行审计.手续办续完成后,综合管理部凭“离职尸续办理单”开具“工资结分通知单财分部依据“工资结算通知总”结算工资.其次十六条如辞职未经批准或移交不清，指自离职者，按除名处理，造成本公司利益损害的,本公司有权依法追究其赔偿和法律贡任.其次十七条各门负责人S1.于每月2日之Im上月辞职或事人员名单上报绘合BM.第七节物职与解聘其次十八条员工有下列状况之一者,应予停职：符合国家劳动法娩可作开除处理的规定，严峻违犯本公Mye章制度,应赐予行政处分,但尚未确定的.违犯刑IH案件，经司法机关起诉，但尚未确定的.其次十九条在停职期间，停发蓄水，由综合管理发给“离职续办理通”并应办理相关移交手续。第三十条公司因业务紧缩，或因不行抗力停工在个月以上者，可做时祓遣人员，但解聘人员时.应提前30天通知其本人.第十三条关于劳动合同的约定条款：由于汽车行业的特别性，公司从员工的每月工资总额中提取20%,设立个人岗位责任基金.2、个人岗位责任基金，以员工的名义存入公司，直到满5000元为止。按银行同期利率付给利息。合同期满后，如续签合同，则接着作为岗位资任基金，如解除合同，则一次性返还.3、由于员工过错或过失，违反合同和规章制度，造成公司名誉和资产损失的，公司有权在工资及个人岗位货任基金中扣除罚款、违约金和赔偿金。4,在合同期内，员工不得到任何企业团体兼职或应聘，否则视为违反合同并支付违约金5000元。5,公司应按合网约定，准时支付员工劳动削劳，拖欠工资应支付利息.6、员工离职时，应交回全部与经营有关的文件、资料和物品（如客户档案、合同、财务清单、仓储单据、记帐凭证、钥匙和名牌等），如有意不移交，则视为违反合同，并向公司支付违约金5000元。7、公司有权依据工作须要和员工工作实力及表现，调动其工作岗位，员工应无条件听从。由综合管理部办理调动手续，在工作移交后二天内到职，无故不到职的作旷工处理。8、员工的劳动合同、应聘人员登记表等档案资料，保存于粽合管理部,综合管理部负贡合同的执行和管理。9、 公司出资培育培训的员工，在合同期内辞职，按£培训协议B规定办理。10、 参与过保送培训的，解除合同后，不得泄然公司的商业障私，侵害公司利益：未经公司同意，年内不得在本地区同行的企业中从事类似工作，否则，视为违约并向公司支付违约金5000元.甲方有权利通过法律途径向乙方追回.考物制及第一条实行每周六天工作制，周六、周日各部门依据工作状况支配轮番值班。在正常工作时间外，公司要求上班的，视为加班.其次条必需按时上下班。超过上班时间到闵拧为迟到：提前下班拧为早退。每退到一分钟扣款1元，迟到超过45分钟以上作半天事假处理：当月盛计迟到5次以上（含5次），赐予全公司通报指竞：早退时间不到30分钟的，每早退1分钟扣款I元，超过30分钟的作旷工半天处理。第三条打卡规定：1、 每日按规定时间上下班按时亲自打卡。2、 上下班须各打卡一次.3、 托人打卡或代人打卡者，双方处以警告，并分别罚款50元。4、遗忘打卡或因工作缘由未打卡，应向主管领导说明，并在次日到综合管理部办理补卡单。第四条旷工处理规定：1、 未经请假擅自不上班、假期已满未经批准续假未上班者，均视为限工。2、 旷工一天，按3天事假扣除工资。3、 连续旷工3日或全月累计Ir工5日，予以辞退。第五条加班：人员加班(公司支配加班除外)须由部门填写劝I1班申请M经副总经理级以上负五人批准，报综合管理部备案后生效.未经同意加班的不发加班津贴。1、加班待遇：浮动计酬的服务修理人员和按绩效工资考核的销售人员，不享受加班津贴。假如由公司支配，在工作时间以外，进行岗位职贡范围以外的工作，计发加班津贴。2、按月领取固定工资的员工加班，加班津贴按加班小时发放。计算方法如下：(1)平常加班按30元/天.(2)春节加班按平常加班30元/天X2.5倍计算。笫六条员工请假，应按下列规定办理：1、 病假一一因病治疗或养息者可请病假，每年累计不得超过60天。逾期仍未痊愈的，即予停薪留职，以半年为限。2、 事假一一因私事可请事假。3、 婚假一一本人结婚，可请有薪婚假5天，另可增加7天无薪假。4、 丧假一一亲属死亡的，赐予肯定的丧假期，具体规定如下：4、父母、配偶、子女死亡赐予有薪丧假3天，另可增加7天无薪假。4.2, 祖父母、岳父母、公婆死亡赐予有薪丧假2天，另可增加3天无薪假。5、 产假一一女员工可请产假90天，假满后工作由公司另行确定支配.6、 工伤假因工伤治疗休息的，为工伤假。第七条假期的工资，依下列规定：1、 病假期间不发工资.2、 事假期间不发工资：无薪假13天按30元/天，4.6天按60元/天，7天以上按I(X)元/天计算。3、 婚假、丧假、工伤假期间发给基本工资。4、 产假工资按每月400元计发。第八条请假均应填写请假单。1、 病假：在3天以上者，应附上医师的证明，公伤假应附上医院的证明。2、 事假：2天内的由各部门负责人批准，2天以上由部门负贡人签署看法后报公司领导批准，每次请假须报综合管理部记录备案。3、 工伤但：要供应工伤事故证明书、医院诊断书、病历或伤残鉴定等。第九条经公司同意参与职称、公务员资格考试的，按出勤对待。奖惩规定第一条嘉奖形式分为：通报表扬：颁发奖状、奖品和奖金；授予荣誉称号。其次条泓奖由总经理签署嘉奖令，并存入员工个人档案。第三条对分工的嘉奖，以实绩和事迹为依据,凡符合下列条件者，将获得不同程度的弗奖：1、忠于职守，努力工作，超额完成销存指标特优并。2、品谯而尚、拾金不昧、见义勇为等行为受到社会表彰者。3、维护公司重大利益，团结协作，勇挑重担，事迹突出者。4,关切公司发展，提出合理化建议，被接受者。5、在市场开拓方面成果显著者。6、刚好发觉事故苗头，防止重大事故发生者。第四条对违反规章制度或失职的，赐予必要的处分和经济惩罚。第五条处分分为：1、违纪处分：2、警告和严峻警告：3、辞退：第六条处分及惩罚I、违纪处分。卜列行为，赐予教化指贡，每次罚款50200元。1.1 违反着装规定，不佩戴工作牌1.2 工作时间看小说、玩电脑嫡戏或上网闲聊。1.3 工作时间吃早餐或零食。1.4 工作时间报自值岗外出。1.5 开公车私出。1.6 违反其它管理规定。2、警告和严皎警告.下列行为，赐予警告或严修警告，每次罚款1005（X）元。2.1 在销售服务过程中，看法不讲道理或对客户极不礼貌，被客户投诉，性质恶劣的。2.2 在办公场所喧哗吵闹，阻碍他人工作，不听劝说者-2.3 在公司内搬弄是非，诽谤他人，对同事恶意攻击，影响团结的。2.4 拒不执行工作指令的。2.5 违反管理规定，情节严峻的。3、辞退和开除。F列行为，赐予辞退或开除，并处相应罚款。3.1 在公司内挑起打架事务或聚众斗殴，造成极坏影响的.3.2 连续旷工3天或一个月累计旷工5天以上的.3.3 盗窃公司、客户或同事财物的。3.4 有意泄露公司商业机密的.3.5 违反规章制度和纪律，造成恶劣影晌或重大损失的。3.6 带危急品进入公司，干扰正常工作秩序的。3.7 品谯）败坏，严峻损击公司声誉和利益的。3.8 触犯刑法，负有刑事责任的。保电管理制度I、必需遵守6中华人民共和国反不正值竞争法人关于禁止侵扰商业除私行为的若干规定、其它有关法律法规和公司的G保密条例h2、 本公司的保密范h2.1 货源情报及客户名堆。2.2 商品的进货价格状况及厂家政策“2.3 为发展须要，扩大市场所未公布的营销策略。2.4 经营状况、财务报告，银行资金等信息.2.5 招投标中的标底、标书等内容。2.6 建设、管理、经营、销售等信息。2.7 其它有关的商业隐私，第一条基本福利：在公司工作一年以上的正式员工，按劳动合同规定蜴予养老保险。其次条其他福利：1、午餐补贴：在黄岩上班，到公司食堂就餐的，补贴2元（加入餐费标准）:在路桥、浪岭、临海分公司上班的，补贴3.5元。2、 服装费：在公司工作一年以上的正式员工，可享受服装费50%.3、 通讯费:副经理级以上人员每月手机话费补助100元。4、 法定节日及传统风俗节日，可享受慰劳品。第一条借款审批及标准：1、 出差或其他缘由借款，须填写借款凭证凡经部门经理崔字，由总经理批准，方予借支。2、 出差后，应在三天内到财务部报销，结清往来欠款，超过五天不办理手续的，财务部门可在当月工资中扣回。其次条差旅费开支标准：1、 住宿标准：1.1、 部门经理级人员：地级以上城市150元/人/天。县级市120元，人/天。1.2、 一般员工：地级以上城市120元/人/大县级市80元/人/天.1.3、 市内（三区内）不报住宿费。1.4、 凡超过住宿标准的（特批除外），个人担当超标部分的50%。2、 车船票、市内短途交通费：2.1、 按出差地的来回，凭票据核准报销。2.2、 严格限制报销出租车费，报销时必需注明事由，并经部门经理核实答字。3、 住勤补贴：3.1、 部门经理级人员：地级以上城市，50元/人/天：县级城市30元/人氏。3.2、 般员工地级以上城市30元/人/天：县级城市2（）元/人/天。3.3、 市内（三区内）不发放补贴“3.4、 参与会议、考察学习培训的，可按实际会务仍、学习培训费报箱。补贴标准：会议、考察补贴30元/天，学习培训15元/天。笫三条报销程序：填写差旅费报销单，粘贴好报销票据，附在差旅费报销雎后面，由部门经理对其单据真实性审核后，交财务经理审核，再报总经理批准，方能报销“第四条业务款待费标准及审批：1、 政府有关领导及厂方总经理以上级别由公司支配接待。2, 厂方人m及重点客户须要接待的，由部门经理报总经理审批后，可附情支配“3, 报销业务款待费时必需持发票。要数字、印章清晰，由经手人格名，部门经理证明，财务经理审核后，报总经理批准报销。4, 一般客户和厂方派驻人员，按工作餐标准在公司食堂就餐.第五条其他费用开支及审批：1、 零星物品以及办公用品领用：要本着“实际须要、力求节约”的原则.由综合管理部统一购四，实行领用登记制度。2、 零星物品报销方法：选购人员报销时，须附有主管领导批准的选购申请单，在票据上签字后交财务审核，按审批权限审批.，3、 办公设饴购置：须由总经理批准后，出媒合管理部统一购置。6各牵制管理规文一、用车规定第一条工作用车和服务用车，由车辆管理员统一调度。第二条因工作须要运用车辆（含服务人员运用救援车）时，需填写用车申请单h经部门经理签字、到综合管理部登记后，由车辆管理员支配。第三条用车时间在4个小时以上的,需提前一天到车辆管理员处登记预约。（救援车如夜间出车救援，必需在次日凭外出救援单和客户有字补办登记手续）。第四条未经批准出车或不登记出车的,按出私车处理，每次每辆罚款200元，造成事故的由出车人担当货任。第五条在库商品车不得擅自动用和借用（展示活动不在此列）。若分公司和网点须要调车移库的，应由销售部门办妥调车手续。没有调车手续的，由调出方的经办人担当责任，每次每辆罚款200元。第六条有客户要求试乘试驾商品车时，由销住员办理批准手续后，陪伴在规定的区域内试乘试驾。违者每次每辆罚款200元，造成事故损失的由销伟员担当货任。第七条驾车人员应自觉遵守交通规则和城管规定，除工作期间超速行验罚款由公司担当50%外，其余违章罚款概由本人担当。第八条工作时间内出私车，发生交通事故造成损失的，除保险公司赔偿外,其部分的费用，由驾车人担当，并罚款200500元。第九条工作时间内由于驾驻技术及人为缘由造成商品车损坏的，由驾车人担当修理费用的50%.在工作时间外，按出私车处理罚款200元，并担当全部修理费用.第十条工作时间内办公事违章驾车发生交通事故造成损失的，除保险公司赔偿外，其余的部分，按成任大小比例担当。第十一条严禁无照驾（试）车和扣证期驾（试车，一经发觉，罚款300元，造成损失的，由驾车人担当全部责任。第十二条严禁驾驶客户车辆外出，经发觉，罚款500元，造成损失的，由驾车人担当全部责任.奇&军的操作连掰视文第一条车辆的入库1, 商品车运抵公司后，由销售部协作售后服务部派专人对车辆进行PD1.检查。2, 耍细致核对型号、发动机号、车架号：检查车辆表面有无破损、擦痕：底盘、车架是否有碰撞、断裂：各部灯光、刮水涔、收音系统、仪器仪表、空调、发动机、刹车是否正常：随车工具是否齐全。3, 发觉问题刚好记录，细致填写“送车交接单”。4, 验收合格后，饰售员将车辆验收入庵，随车工具及资料（合格证、说明书、钥匙）交专人保管：由销售员填写入库单，计入库存台帐：发票交财会记帐。其次条车辆的调送1、 调车送车：总公司与分公司之间调动商品车时，销传经理要填好“谢运出库单”、计入“库存台帐”、带齐随车资料及工具，支配人员，把状况良好的车辆，平安送达目的地，要求接车人细致验收车辆，同时填好交接清单带回（如有车款刚好带回）。2、 送车人民在送车过程中，要遵守交通规则，留意行车平安，避开发生事故，把车辆完好地交给接车人。一旦发牛.途中损失，送车人要担当修理费用的80%：违犯交通规则的罚款,全部由送车人担当。第三条库存车辆的维护1、 展厅样品车，要常常保持清洁，每天擦拭。2、 库存商品车耍定期擦拭，保持清洁，销售之前，细致清洗。3、 要保证车况良好，刚好发觉问巡，实行解决措施，确保车辆能够正常销售.笫四条车辆的销售1、销售人员应细致填写销售合刊或上牌确认单一式两份，交开票人员，一份库存主管人员登记库存台帐，做到日盘日结。一份交财务部门记账，统计销售数量。2,销售人员必需向顾客具体说明车辆状况、首保时间、特约修理站地址及运用留意事项，交清随车工具，并要求客户填写交接手续（上牌确认堆）。3、开票员必需按销隹合同和合格证所注明的车辆发动机号、底盘号与颜色，核对无误后，细致精确地开具销售发票。4、 开票员负责侦写上牌单据，移交上牌人员。询保上牌工作正常进行，将用户登记单和发票记账联交财务部记账.5、车辆的分期付款，必需按保险公司和银行的各项规定执行，刚好办理,随时驾驭保险、银行对分期付款政策的变动，并刚好做出相应调整。第五条代办上牌“上牌人员应细致整理票据，带齐各类上牌手续，为客户办理上牌手续，上牌结束后，让客户签好上牌确认单回单，带回公司结账。第六条、车辆隹出后，必需细致填写客户回访单，做好告后的客户跟踪回访，J'解车辆走合、保养状况，明确客户应留意的事项，刚好解决客户提出的问题.第七条通过回访，刚好了解各类车辆的信息，细致总结销告中出现的各类问题，刚好汇报部门领导，以利于刚好了解市场状况，做出相应的对策。九MM第条本手册所述是员工须遵守的基本行为准则，各专项具体的条款，是本手册的补充。每位员工应细致学习，贯彻执行。其次条本手册的说明权，属于踪合管理部。第三条本手册从公布日起执行。*受的代仲：出完这本员工手希，信任等对我们的企业有了一个比收全面的了轩，对Jt谀我行无通这个其同的家闵充湿了纵情和自住,我成心地书里我的之间的合作是开心而完备的，刃了我加共同的事业，共同的志由和f椽一起本斗七！谢谢！浙汉台州无通.义车力限公司董手长：年月0本手册编审委员会:审批：陈辉审核：王永建审稿：陈宏超编制：张小兰