“即练”App可用性测试.docx

“即练”APP的可用性测试一、研究概述1 .研究目的通过可用性测试.了解“即练”APP设计是否符合用户习惯.是否存在使用的阳肉,主要在产品易用性/有效性效率和满意度方面进行测试评估通过测试发现弁解决产处设计存在的向时，并提出建议，以提开产品的用户体验，2 .研究过程3）研究方法：敏捷测试b）研究时象：即练APP交"城框图IQ版C）测试关3: APP的整体密知：用户对App的第一RJ般和使用后的整体满意度 对ApP的主要功能模块和主要任务的任用性/有效性/效率盅点测试 页面跳转逻辑是否让用户清晰理解并自然操作，用户对APP是否存在认知障碍或存在太大学习成本 页布标：合理性/摊作型点突出性/可能存在的存义和认知偏星一 主.要模块：使用过程型”存在障E；和迷惑 士要任务：主要任务流程是否清断高效易用是有存在障碍和疑惑3 .用户信息a）参与人数：6人b）招募方式：朋友/同W0样本配比：健身爱好者健身小白男性21女性124 .任务内容a）任务概览任务号任务内容一快速开始跑步二开启“上班族模式”三发布健身计划四找到近的健身房五找到某位教练就自身的某类健身困惑提问看看附近法动七修改训练计划找到百科并查看自己想要的内容二、总体评价1 .第一印象在用户看到主页面之后都能够迅速识别出这是一个健身/记录类的APP2 .总体评侨a）正面 计划选择更加灵活 数据比市面上的APP更直观b）负面 没有遵循某些用户心智模型，造成了一定的认知偏差 特色功能没能让用户看到,而I1.几乎没有提示三、可用性问题Top1.,任务八一一”找到百科并直看自己想要的内容”问题分析：六名测试用户只有人能不假思索的选择右上角“书本”作为百科的入口，其余5名用户基本都会考虑从“发现”或“精选”中找，而“精选"主要是用户购物相关的信息.解决办法：“百科”icon下加说明文字，改“精选”为“商城”，名称更加直观，减少误解Top2任务三一一“发布健身计划”问题分析：有两名用户无法通过自己的心智模型找到“发布”的方法，有两名用户是通过“发现”中的“发布”找到此功能，一名用户直接点击“快速开练”找到了发布功能，名用户虽然点击了'快速开练”，但提出了命名合理性的旗疑解决办法：改“快速开练”为“开始”，添加提示气泡，同时改”发布活动”为“发布计划”。Top3,任务二开启“上班族模式”问题分析：用户在没理解这个模式之前都倾向于在“快速开始”或能想到的比较APP比较主推的页面中找，理解之后都倾向于在“我”中寻找模式开关解决办法：在比较显眼的地方添加特色模式选择，比如“开始”界面下四、其他问题1 .起止点选择：如果发布计划是个环线，那么如何确定胞步的里程？解决办法：在发布页面中添加环线检测功能，并根据用户选择的运动员分配路线2 .改变计划后的捶败感：用户在发现无法完成任务或其他原因要改变计划时，原有的进度会受到损失，这会加田用户的挫败感解决办法：将用户已有的进度加到新进度中，同时进行记录，允许用户下次在原有进度上继续（前提是不取消训练并设置有效时间）