《【青岛海尔公司绿色供应商评价方法的选择研究】16000字论文》.docx

海尔电器公司绿色供应商评价方法的选择研究摘要本文以青各海尔公司为研究对象,对其供应商管理现状及问题进行分析,通过对公司的走访调萱建立了其基于绿色供应链的供应商评价指标体系，基于此评价指标体系使用层次分析法构建其绿色供应商评价与选择模型,并通过问卷调查得到专家对各项指标的看重程度,以此为数据基础求解此层次结构模型,为青岛海尔公司选择最优绿色供应商,并为相似白色家电企业绿色供应商的评价与选择提高参考。关锁字：绿色供应链；层次分析法；白色家电业；供应商选择目录摘要1第一堂结论4I研究背景及意义41.1.1.研究背景42研究意义41.2 国内外研究现状51.1 .1绿色供应隆研究现状51.2 供应商评价与选择研究现状61.3 研究内容及方法813.1 研究内容8132研究方法81.4技术路线8第二莹相关理论综述IO2.1绿色供应链相关理论101.1.1 色供应概念101.1.2 绿色供应链的意义101.1.3 绿色供应卷的内容102.2供应商评价与选择的相关理论122.2.1 供应商评价与选择的原则122.2.2 供应商评价与选择的步骤12第三叁青息海尔公司供应商管理现状及问题分析143.1 青岛海尔公司供应商管理现状143.1.1 青忌海尔公司供应商合作情况143.1.2 育岛海尔公司现有供应商分类错误!未定义书签。3.1.3 吉岛海尔公司供应商管理模式153.2 青岛海尔公司供应商评价与选择问题分析153.2.1 对供应商评价主观性太强153.2.2 供应商选择评价指标过于单一163.2.3 整体分析16第四章构建吉岛海尔公司绿色供应商评价指标体系IS4.1 绿色供应商评价指标体系内建的原则184.2 绿色供瓯商评价指标的评价因素分析184.3 绿色供应商评价指标的构建23第五生育息海尔公司绿色供应商选择模型255.1 供应商评价方法2551.1层次分析法内容255.1.2层次分析法计算步骤255.2 绿色供应商的评价模型295.2.1 施建分层模型295.2.2 计算指标权重295.3 绿色供应商选择325.4 结果分析33第六章总结与展望356.1 研究结果356.2 展望35参考文献36第一意结论11研究背景及J义1.1.I研究背景随若社会的快速发展,国民的生活水平不断的提高.人们对我们的生活环境关注度越来越高,环快意识也逐渐提高,“绿色发展”深入人心。伴随若环保意识的增强,消费者在购买产品或者服务的时候关注点不仅仅是价格和质量,同时也非常关心是否满足绿色环保要求（郝天昊.万思琪.崔雨.2022）。在这样的背景下,煎来愈多的公司不得不根据环保政策生产符合环保要求的绿色产品、发展绿色供应链,打造企业的绿色竞争力,为企业糠得可持续发展的先机。企业要想发展绿色供应链,就要对整条供应链进行绿色化，而供应商作为供应链的上游企业,其提供的原材料深深地影响若整条供应链的绿色度.因此上游供应商在整个供给关系的管理中处于至关重要的地位。随着国家环保政策的不断完善，政府对企业的环保要求越来越高，一大批供应商公司因为不满足环保要求而被迫停产关闭,如果企业对供应商的选择出现了差错,选择了不符合要求的供应商，企业的生产就不能正常进行，产品无法及时推向市场，对公司造成极大的损失,所以对公司供应商的有效管理是企业赖以生存的基础所在（史春雪，汤静雯,薛海瑶.税勒.2023）。其中可以看出，以往传统的供应商评价与选择方式由于锹少绿色度指标也无法满足现在企业的发展要求.所以企业不得不将绿色度指标纳入供应商评价指标体系中,选择符合环保要求的绿色供应商进行合作。1.1.2 研究意义企业在选择供应商的时候一般重点考虑经济效益,对供应商的要求仅仅局限于价格和质量.为了追求公司经济利益最大化,忽视了供应商与环境的关系,选择的供应商与环境不能友好协调，对环境造成了不可逆转的破坏C整条供应信是连在一起的,从中可以表明供应链的各个环节都影响若供应链的稳定运行,而供应商位于供应链的上游环节，其在各个方面的行为都会随着供瓯链传递给下游企业,对他们产生影响,同时也影响着供应链的整体效益。为此,本文基于绿色供应德思想，结合青岛海尔公司目前供应商管理模式,把评价白色家电行业供应跳绿色度的环境指标融入传统的供应商评价指标体系,构建一套切合百国海尔公司的绿色供应商评价指标体系，有一定的理论意义。为了与环境友好协调发展、实施绿色供应链管理,企业自己单独行动是不太现实的,所以越来越多计数法公司选择联通供应链上的其他成员一起实施绿色供应信管理。本文以青岛海尔公司和为其提供原材料的供应商为研究对象，基于绿色供应腱的要求和特点,采用层次分析法沟建了绿色供应商评价与选择模型,并为海尔电器公向选出了符合要求的绿色供应商，第证了所提出的模型的可行性、有效性。为海尔电器公司选择合适的绿色供应商提供切实可行的指导,促进公司经济和环境效益的发展,有一定的现实意义。1.2国内外研究现状1.2.1 绿色供应福研究现状绿色供应链的概念最早是在1996年由空西根州立大学的研究人员提出的.对绿色供应链的研究从此揭开帷幕。在国外，Nage1.B对绿色供应德和传统供应链进行了比较分析,从环境保护和资源节约的角度,他招绿色供应链定义为涵盖了原材料采购、加工、物流及回收的所有环节（阎宇轩，江紫薇.余天佑.盛思,2021）。Jeremy认为绿色供应腱管理基于可持续发展理念,从中可以表明在整个生命周期中设计环保产品，在供应链成员中建立环保息识，为整个供应链营造一种绿色筑园,最终实现协调和改进。SIePhan等人指出.绿色供应隆应包括两个方面：一是公司通过开放形式（如客户侑息注释）评估供应商产品的绿色程度；二是企业参与供应商的采购或生产活动共同研究坏保方案。TUmPa等研究了白色家电业绿色供应链管理过程的问题，指出绿色产品需求低、资金约束是影响白色家电业绿色供应链的主要原因。A1.Iam通过研究调杳绿色供应链管理实浅、污表物排放、可再生能源等环境因素对企业盈利能力的影晌，指出以净资产收益率衡量盈利能力的企业,其中可以看出废弃物对其负面影响最大（易明宇，迎天行.侯文涵.2021）。ROdrigUCZ基于绿色供应链提出了一个环境绩效的综合指数，包括运苗、财务和环境方面,通过对混合数据进行成本分析,并对供应的整体效益进行检测。夏紫宜.姜飞扬，范紫瑶.柳泰等认为绿色供应隆管理涉及将环境因素和资源因素整合到传统供应链管理中,并指出了绿色供应链的具体内容:绿色设计、绿色材料选择、绿色制造技术、绿色回收、绿色包装和绿色消费等。阮韵如.邱天行，苏隐网等从可持续发展的角度施建了绿色供应链的概念模型,并且提出循环论、共生论、替代转换论、系统开放论是有效实施绿色供应链管理需遵循的基本原理。邹晓晨.何静怡.卫雨M等对分析了绿色供应内涵，从中可以表明设计了绿色供应链绩效评价指标体系.从用户满意度、信息共享程度、物流一体化程度等方面进行评价，并讨论了引入绿色水平评价后对传统绩效指标的影响关系。幸品辰.沈雨蓉.雷天昊.费思“叫通过构建绿色积极发展指标体系,对我国绿色经济发展水平进行了系统性评价,指出大多数企业对于资源、环境万面重视程度不高。张融U1.通过研究基于绿色供应链下饲料产品流通管理的优势、过程，其中可以看出提出了未来饲料供应链改进措施。张文杰，王轩，李心远，刘宇河等指出政府对绿色消费者实施价恪补贴策略隆够更好地提高产品绿色质量、降低产品价格、刺激绿色需求、提升社会效用。1.2.2 供应商评价与选择研究现状ChOy川等提出了一种评估和选怪供瓯商的指标体系,该指标适用于外包制造业务.该指标内容包括：装运质量、管理层的承诺、制造能力、嵌客服务、交贷、产品开发、工艺改进、营销目标、质量规划与保证、产品价格、销售业绩、组织文化以及财务状况等13项指标（陈思源.杨雅淇,黄修辰.2022）CROOdhoOft1.T等建议采用成本分析法优选供应商。该方法使用资源生产和运营中各种性能指标所产生的颔外成本的计第.以及对选择供应商的不同成本的综合比较和分析。MohammadUS整人研究了供应商选择的相互矛盾的指标，其中可以看出建议使用SWOT分析来评估供应商的定性和定量标准.提出了一种不清楚的TOPSIS决策权重计算方法，并使用了模糊的TOPSIS输入优化分数来采用线性编程安排。Gar咐通过美国白色冢电服装企业的研究,从中可以表明提出了一个关于白色家电服装行业供应商评价模型,该模型可再助白色家电服装行业供应商的选择更加高效（吴宏博.周天佑.徐宁静，许明哲，马展.2024）。FengI采用粒度计算理论中的知识约简方法，对供应商评价指标权重进行计算，解决了混合信息中评价指标的国性冗余问题。YanguX通过由究电容器供应商的评价与选择,提出了供应商绩效指数SP1.,并推导出该指数的估计值及其统计特性在国内.高雨哲,王思颖,朱博文明等人使用层次分析法来管理供应商.从供应育的选择、评价、供应商的价格、质量控制和交期的可靠性作为供应超选择和评价的标准。胡建波切提出了供应链条件下的供应商选择与评价七步法要遵循科学全面性、匍单实用性、独立性、可掾作性及定性与定量相结合等原则。他对影响供应商选择的主要因素进行了分类,并建立了综合的供应商选择评估指标体系，主要包括企业绩效评估指标，企业业务箜力评估指标.质量体系评估指标和企业环境评估指标（郭瑞霖,梁慧谓,谢韵.2022）。朱芳阳川等从战略采购的角度.对战路采购与传统采咫进行研究分析,从中可以表明然后从技术、合作、发展这三个维度构建供应商的选择与评价指标体系。彭雨桐.营晓骞.廖凌国对第三方物流供应育的选择和评价指标体系进行研究,提出了一系列的评价指标,为企业筛选物流供应商提供参考，更好地实现企业与物流供应商之间的协调。袁晓瑜.蒋鸿禧.户一凡.蔡博网通过分析WS公司存在的主要问题,改进供应商的选择评价指标体系和模糊层次分析法的评价方法，从供应商的选择评价方面阐明如何去量化供应商的选择。丁磬蕊,卫雨柔,沈若兰但通过研究冷链物流供应商，构建了冷链物流供应商评价指标体系,运用层次分析法对指标的影响程度进行研究,并指出设施设备、服务质星、财务状况是最重要的三个指标。通过以上文献综述，国内外许多专家学者都从不同角度对绿色供应链诳行了6开究与分析,并描述了绿色供应链内涵、绿色供应链管理、绿色供应链实践等。对供应商的评价与选择的研究,专家学者们常用的方法有：数学规划法、层次分析法、网络分析法等。近年来，关于绿色供应链及供应商评价与选择的研究不断深入,评价指标体系也变得多样化,但是越来越多的环境标准产生了很多不确定性,供应商无法满足太多的环境指标,从中可以表明并且很难为这些指标分配权重。所以.基于绿色供应解的供应商评价与选择是一个更杂且繁琐的问题，需要深入研究企业及其供应商的关系,最好选择一个具体的企业和其供应商进行研究。13研究内容及方法131研究内容本文的研究内容主要包括六个章节。其中,第一章介绍了本又所要研究的企业的背景和主要研究的意义；第二章主要介绍相关概念；第三章介绍了育岛海尔公司的现状与存在的i可题;第四章沟建百5海尔公司基于绿色供应链的供应商评价指标体系：第五生基于第四弟的评价指标体系构建育&海尔公司绿色供应商评价与选择模型并进行求解；第六章进行了总结与归纳。132研究方法本文主要用到以下几个方法：(1)文献研究法。本又通过尽可能多的方式查阅、收集国内外关于绿色供应链、供应商评价与选择的文献资料，并对这些资料进行总结整理,给出综述，从而构建全文需要研究的框架内容。(2)问卷调老法。本文向时采用问卷调查法对青岛海尔公司进行调查.根据调盲结果的数据构建海尔电器白色家电公司的绿色供应商评价指标体系，并根据专冢评价求解模型。(3)层次分析法。本文通过已经构建的评价指标体系采用层次分析法向建青岛海尔公司的绿色供应商评价与选择模型。1.4技术路战本文采用如下技术路线进行研究：首先确定研究的内容和目的，了解绿色供应链相关理论、供应商评价与选择相美理论；再对要明究的企业进行问题分析.找出存在的问题,提出解决问题的方法；然后构建绿色供应商评价指标体系,建立绿色供应商评价与选择模型；最后根据问卷调查求解模型,为海尔电器公司选择适合的绿色供应商，验证评价指标体系和选择模型的可行性。技术路线如图1.1所示。根据专家评价求解模型汨出结论9M技术路饯朋第二章相关理论综述2.1 绿色供应除科论21.1.绿色供应链概念绿色供应链又称环境意识供应链或环境供应链.它是一种关于供应链的现代管理模式，在管理整个供应隆中重点考虑环境影皎和资源效率。基于绿色制造理论和供应链管理技术,绿色供应链将供应、生产、销告、消费、回收等整合起来.使得产品从供应商一一生产厂家一一销售商一一消费者的整个过程的各个环节对环境的影响最小化,资源利用率最大化,这就是实施绿色供应链管理的最终目的。简单来说,就是在传统的供应链管理的基础上保证供应链上供应商行为、产（S的流通过程与环境相协调、对环境的负面影峋酸小化闵（任心怡.姚涵,翟晓萌.姜诗.2021）。21.2绿色供应住的意义绿色供应链管理对于企业来说并不是为了达到政府的环保要求而去实施的一种强制性环保策略,它与企业的最终利益是相一致的,企业的最终目的是要盈利,向消费者销售自己生产的产品，从中可以表明而现如今消费者对于产IS的关注点越来越集中在了环保、绿色产品上面,所以一个企业要想信得消费者的青睬.进行绿色供应链管理是必须要走的一条路。其中可以看出,进行绿色供应链管理不仅可以避免资源浪费，还能提升企业的社会形芸,给企业带来良好的声誉,树立绿色产品的品牌形象.扩大产品市场（江容妍，钟楚怡,陆子璇）。基于绿色供应链管理.生产过程节省了原材料，减少了最终产品的生命盾期成本,最终客户可以以更便宜的价格获得更安全,更环保的产品。2.1.3绿色供应信的内容绿色供应链的内容涉及产品从设计到生产，再到销售的全过程，主要包括以下六个方面的内容:(I)绿色设计：也称生态设计.是指产品设计过程中包含环保要素。在不损害产品原有功能的基础上，应尽可能多地考虑环境因素，例如原材料的环境保护、能耗、空气污染物的排放、固体废物的处理以及产品的购买和再利用,从而生产出功能齐全,绿色环保的产品(阎宇轩.江紫薇.余天佑.盛思202Do(2)绿色采购：对供应商进行采购,作为供应链管理的源头公司,供应商生产的原材料决定了整个供应链运行的稔定性。因此.公司在进行供应商评估时应尽可能考虑供应商的绿色度及其原材料的环保水平。(3)绿色生产：在特定的生产过程中,公司必须在每个阶段都考虑对自然环境的危害,采用绿色的生产工艺,并尽力避免排放空气污染物和废物。(4)绿色物流：从中可以表明主要是在运输、保管、搬运、包装、流通加工等过程中减少环境产生的负面影响。(5)绿色营销：对于产品的分销零售应采用绿色的销售方式，尽可能少的使用对环境有害的宣传物料,转而采用一些既可以循环使用又能够激励消赞者购买的促销手段(易明宇，谢天行,侯文涵)。(6)绿色回收：随着企业生产的产品生命周期越来越?豆，消费废弃物也变得越来越多,这就造成了许多i可题,例如资源浪费、环境污染。所以,绿色回收变得越来越重要,对产品和零部件进行回收处理，使产品循环利用，提高资源利用率，这是绿色回收的根本目的。绿色供应链管理体系如图2.1所示。图2.1绿色供应链誉理体察2.2 供应商评价与选择的相关理论221供应商评价与选择的原则(I)系统全面性原则。对供应商进行全面的考星,综合评价供应商的整体实力，例如资金、技术、设备、环保能力等能够体现供应商的合作能力的各方面实力。(2)目的性原则。构建的指标体系具有客观性,爱够识别目标供应商的本质特征等要素，能够为测评的目的服务,为供应商的选择提供依据。(3)可拓展性原则。从中可以表明根据不同企业的特点翕要加入一些特殊的评价指标,其中可以看出这就要求建立的评价指标体系还要有拓展的空间，能够将这些特殊的评价指标加入到体系中去,反映其灵活性和可拓展性。(4)定密与定性相结合的原则(夏紫萱,姜飞扬，范紫遥，柳泰,2021)。对目标供应商诳行评价时，应该尽可能地做到具体且量化，但是也有的指标是无法重化的,这就要求我们能够同时使用定量与定性两种方法诳行研究。(5)科学实用性原则。企业在选择供应商时设定的指标必须客观、合理，并且必须真实反映供给关系。为了集中注意力，指标的层次要适中,不能太多、分得太细或者指标体系过小、指标过粗,这都不能真正体现供应育的实际情况。2.2.1供应商评价与选择的步骤(1)分析市场需求的自然环境,如果要建立长期合作关系，必须首先分析销售市场中市场竞争的环境，这样可以更方便地了解市场需求，设计满足客户需求的产品，快速响应市场。(2)确定选择的总、体目标,在实施选择之前,企业必须掌握选择的总体目标。仅当目标明确时.公司才能更具体地选择内容并对其进行评论。(3)建立评价指标体系,这是企业评价供应商的基础(阮韵如，邱天行，苏静.2020)。一般包括机械设备.产量.人事部门资源，产品质量控制,其中可以看出新产品开发和设计以及成本费用。但是，不同公司的产品要求不同.所以评价指标不能保持一致。(4)评价和选择供应商,采购部门提供几家供应商进行评价，评价的指标根据公司具体情况和所选的供应商决定,根据评价结果选择合适的供应商。(5)实施合作,如果供应商是长期合作的一部分.则可以基于多个协作来评论供应商是否具有长期合作的意图和特征。如果答案是肯定的,那么可以在早期开发和设计的整个过程中，邀请供应商一起参与(邹晓辰.何舒怡.卫雨)。供应商评价与选择步骤如图2.2所示。图2.2供应商评价与选择步赛第三章青岛海尔公司供应商管理现状及问题分析3.1 青岛海尔公司供应商管理现状3.1.1 青岛海尔公司供应商合作情况青岛海尔公司是白色家电行业的代表性企业,深耕白色家电领域多年.青岛海尔在曾经在2018-2020年三年连续获得“国家白色家电企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入圉了华润排行榜排出的“全球优质白色家电企业500强”°育IS海尔的发展是我国白色家电行业改堇创新的缩影,因此挺够在很大程度上代表着白色家电企业的发展状况。公司耒承“实干创造未来”的企业精神.坚持做出高品质产品,本若“追求、质量、技术、精神”8字宗旨,基于白色家电市场需求进行不断创新，使公司始终处于白色家电行业前沿，引领白色家电行业的发展。2020年与青克海尔公司合作的经销供应商有443家,是主要的供应商.另外有20家委外加工的供应商.经销供瓯商主要为公司提供生产所需的原材料，委外加工主要是因为公司生产车间前加工工序产能不足或者加工工艺达不到客户的要求。委外加工基本是特殊客户指定的供应商,所以海尔电器公同对于供应商的管理主要关注点是在原材料供应商.下表为原材料供应商与海尔电器公司合作金额大致情况。表3.1青岛海尔公司黑材料供幽哈作金81题览合作金额敬量占比>1(X)0万9203%500-1000万173.84%IO(X100万429.48%501.00万398.80%<50万33675.85%合计443100%从上表我们可以看到育山）海尔公司与原材料供应商合作集中度低,供应商相对分散，主要原因是：海尔电器客户群比较多样化,需要更多品类的材料；相同品类的物料因寻源未统一,所以供应商资源分散；客户指定供应育较多.物料不能集中。3.1.2 青岛海尔公司供应商管理模式由于青岛海尔公司的供应商数量和类别都比较多,海尔电器公司对其供应商的合作力度也较低，大部分只合作几单，合作金额少，所以海尔电器公司对于这些供应商的态度仅仅视其为供货育,双方没有进行深入的沟通与合作,彼此之间信任度低,信息无法做到只享（幸晨辰，沈雨蓉,雷天吴，贺思,2021）。同时,由于海尔电器公司与许多供应商是短期合作，同行的竞争也非常激烈，大家都只关注自身的利益,从中可以表明其中可以看出所以公司与供应商之间的合作往往难以达成。此外，海尔电器公司在评价与选择供应商时无法识别潜在供应商,海尔电器公司进行供应商选择时比较死板,一味的按照公司的要求严格实行，没有做到与供应商深入交流,不旎了解对方的述求,这样极大地打击了海尔电器公司潜在的供应商的积极性（张文杰.王轩荐心远.刘宇.2020）。为了实现海尔电器公司供应商选择的标准化管理,公司不断对内部管理流程进行优化,并制定相应的观登制度进行改进,创造新的管理方法和理念。3.2 胃辟海尔公司供应商评价与选择向II分析3.2.1 对供应商评价主观性太强青岛海尔公司选择供应商的方法是调查制作相应的供应商信息,再由采购部的采购员根据以往经验选择报价相对低的供应葭,这样的方法主观性太强,不能客观地反映供应商的实际情况,并且容易造成私下交易，给公司带来损害。这样选出来的供应商可能会存在隐患,海尔电器采炮人员调查得到的东西都是表面上的，供应商在前期做样品的时候会做得很好，但是后期海尔电器公司大批量生产的时候可能会出现各种问题，品质的下降、供货不及时等,这会给海尔电器公司带来不可估计的损害（陈思源,杨雅淇，黄晨辰,2023）。冏时根据青岛海尔公司以往的经验，有些供应商在报价时会报低一点，但是在实际生产过程由于品质的要求更加严格以及工艺方法的复杂化,往往会提高价格。3.2.2 供应商选择评价指标过于单一青岛海尔公司对供应商的评价指标是沿用以往经验总结出来的.并且对于不同的供应育的评价指标是无差异的,从中可以表明基本上都是以产品为最主要要的指标,产品的价格、产品的质呈、交货准时率等。并且对于这些评价指标也没有具体的定量权重和科学的统计计算评分,海尔电器公司往往只是根据目前的实际情况考虑一些相关的指标,比如急需的原材料订单,其中可以看出往往只考虑供步速度；大量的原材料订单.往往只考虑价格；客户对品质要求较高时.采购原材料就只考虑原材料的质量（吴宏博,周天佑，徐宁静，许明哲，马晨,2022）。所以.青岛海尔公司的供瓯商评价指标体系没有系统性，没有统一对各项指标进行综合的评价与分析，这样选出来的供应商不能真实反映供应商的全面发展状况，垂点考虑单一指标,顾此失彼,得不偿失,使得公司的产品受到限制.不利于公司的发展。3.2.3 整体分析育岛海尔公司的供应商管理主要是由采购部负责的,因此对于供应商的评价指标一直都是由采购部根据公司内部其他的关联部门的一些要求以及以往的经验制定的,这样的模式导致了指标选取的决定权在一翊分采购人员的手上，：R有很大的主观性，缺乏系统的基本科学理论（高福爸.王思颖,朱博文）。同时，海尔电器公司对供应商的评价指标大多是价格、质量、服务等传统的指标,没有考虑环境指标,忽视了供应商环境绩效、社会发展责任等因素,而且指标的权重也没有进行明确的打分，只能定性分析，没有做到定量分析。从中可以表明总的来说,具中可以看出海尔电器公司供应商评价指标较为传统,没有综合考虑未来供应育的发展情况.缺乏绿色度指标；主观性较强,采购部门有很大的决定权.不利于公司的供应商管理,也不利于采购活动的顺利进行（郭瑞霖.梁慧昆.谢韵.2021）。基于上述，本文在海尔电器公司原来的供应商评价指标体系的基础上，参考现有的环境管理标准以及国内外相关行业的指标标准,增加与绿色供应链要求相关的环境指标，并征求专冢的意见，建立育岛海尔公司基于绿色供应链的供应商评价指标体系,并通过层次分析法构建供应育评价与选择模型,同时根据专家评价与实际相结合规避决策者的主观性,为海尔电器公司选择合适的绿色供应商.以确保所选的供应会是绿色环保的、环境绩效良好的、稳定的，从而为企业产品的绿色化和绿色供应链的发展提供参考.第四章构建青岛海尔公司绿色供应商评价指标体系4.1绿色供应商评价指标体系构建的原则(1)系统性原则。每个指标是有联系的,每个子系统由一组相互独立、相互联系的指标组成。指标体系的构建是分层的.从上到下,从宏观到微观,形成一个紧密贴合的评价体系(彭雨桐.曹晓春.廖凌)。(2)典型性原则。评价指标要能够反映供应商的整体特征,无论在什么情况下，对于数据的计算都应是简洁的.结果是可接受的,对于各助指标的评价应是符合公司的实际情况的。(3)动态性原则。随着时间的推进，指标是会不断改变的，所以构建指标体系的时候应该充分考虑该指标的时效性。(4)匍明科学性原则。对指标的设计要能够真实地反映它们之间的关系，指标的数量要适当，不宜过多或过少，从中可以表明同时也不能过于繁琐或者过于商单,简而言之就是要在简明的前提下，建立的指标要适当。1.2 绿色供应商评价指标的评价因素分析对于供应育的评价与选择往往需要全面的考虑各个方面的因素.不同的公司、不向的行业对于自己的供应商评价的若重点大相径庭,其中可以看出所以不文基于对青岛海尔公司的调查和分析,揩海尔电器公司对于供应商的评价因素分为以下几点(袁晓喻,蒋鸿益，卢一凡,蔡博2)21)：(I)产品因素几乎所有的企业评价供应商的时候,第一点考虑的往往就是供应商提供的原材料产品,原材料的好坏直接影响到企业生产的产品的质量,根据调查结果可以得知海尔电器白色家电公司评价供应商时,对供应商提供的原材料原材料也是非常关注的。D产品价恪如果供应商提供的原材料是一样的话，那么原材料的价格就显得相对重要了,原材料的价格直接影响到海尔电器企业生产的产品的成本,降低成本、提高利润是公司发展的目标，育岛海尔公司根据供应商的报价，以及市场平均报价对其供应商进行评价，也就是市场平均价格比率：供应度提供产品的评价价格«5场上产品的评价价格2）产痍呈育岛海尔公司这种白色家电企业其原材料质量的好怀直接影响着生产的产成品的品质。所以公司会根据一定时期内供应葭提供的原材料质量合格率衡量供应商的产（S质星水平（任心怡，婉涵，翟晓萌,三i,2022）:定时期质合格Ei船数一定时期面料做锁3）产品包装完整性青岛海尔公司的供应商主要是原材料供应育,对于海尔电器公司原材料的运输、保存也是非常重要的，其中可以看出海尔电器公司有时收到的原材料包装已经被损坏，严重影响了里面的原材料的质量，从中可以表明因此公向根据原材料的包装合格率衡量供应商的产品包装完整性（崔容妍，钟是怡,陆子璇）：管料包装合格率药料包装良好的蜥供应商提供的面料总数金4）产品回收率产品回收率是指供应商提供的产品的回收率,这是衡量供应育的生产回收能力的一个指标,对于青岛海尔公司来说,其供应商生产原材料的过程中会产生一些不可用的边角料、废料，海尔电器公司用其供应商的产品回收率衡量供应商提供原材料产品的能力（阎宇轩，江紫薇，余天佑.盛思2）21）：二一.7X:-实际生产的面前械实际消耗的原材料数曾（2）服务因素供应商的服务水平对于青岛海尔公司来说也是一个重要的评价因素.其中可以看出一个服务水平良好的供应商会让公同进行采购的时候更加方便、快捷，加快公司晌应市场的速度，从中可以表明良好的沟通是达成合作的前提，因此供应商的服务水平至关重要。1）响应请求时间现如今国际市场瞬息万变,海尔电器公司必须要具备快速响应市场的能力.同时也要求其供应商也具备这个能力,所以公司根据其供应商做出反应的时间和对其提出需求的总次数，使用平均响应速度来衡量其供应商的服务水平：图次供应闻岫反亶的打电O总*灯葩区速茸1.对供应目提出需求的次敷2）售后服务售后服务就是在商IS出售以后所提供的各种服务活动,当海尔电器公司供应商将产品提供给客尸后，白色家电产品可能会存在问题.其中可以看出这时就需要供应育对产品进行售后服务了,售后服务是衡量供应商服务水平的一个重要因素（易明宇.谢天行,侯文涵.2020）。3）客户满意度这里的客户满意度主要是衡壁供应商服务水平的一个因素.当海尔电器公司与一个供应商完成合作之后,海尔电器公司会根据供应商的服务水平对供应商进行打分评价.也就是客户满意度。4）服务提供系统服务提供系统指的是客尸对供应商寻求服务时的途径,供应商应有有完善的服务提供系统以便快速响应客户的服务请求,从中可以表明完善的服务提供系统可以各方面的为客户提供服务，准确识别客户的服务的具体要求，精准地为客户提供具所需要的服务（夏紫萱，姜飞扬，范紫遥，柳泰2）22）。（3）环境因素供应商对环境的影响对于客户来说是越来越重要了，对环境友好的供应商能够持续的服务客户,不会因为环保因素而被政府、客户，消费者摒弃.绿色环保的供应商对于社会、环境的发展起若至关重要的作用，同时对自身的发展也是非常重要的。其中可以看出结合吉岛海尔公司的实际情况本文总结归纳出以下几个方面其供应商对于环境的影响因素（阮韵如.邱天行.苏都.2023）:D能源消耗度能源消耗度指的是供应商为海尔电器公司客户提供产品的全过程所消耗的能源与提供产IS产生的总产值之比,能源消耗度低的供应商其对环境的产生的不良影响也相对较低,生产成本也随之降低,这对于供应商而言是衡量其产品绿色度的一个重要因素。能源消耗度=提供单位产品所消乳的境源建供单位产2产生的产值2）环保资金投入率环保货金投入率指的是供应商为预防环境污染所投入的总资金与具所产生的总产值之比，对海尔电器公司环俣投入更多的资金意味着供应商对环保越重视.其对环境的保护花费更多的精力（邹晓晨.何静怡.卫雨）。环保投入费金率=预防环境污染投入的总资金企业的总产值3）资源回收利用率资源回收利用率指的是供应商在生产过程中会产生一些不可直接使用的废料,对于青岛海尔公司来说,其供应葭生产原材料的过程中会产生一些不可用的边角料、废料,但是这些废料一部分是可以循环利用的,因此可以用资源回收利用率衡量海尔电器公司供应商的环保水平（幸晨辰.沈雨蓉.雷天吴.贺思2021）。资源回收利用率=0收利用的废料数产生的废料总4）ISo认证能通过ISO认证的供应商其水平可以说是相当不错的,对于公司来说，选择通过ISO认证的供应商可以在各个方面都有一定的保证,可以满足相当一部分环保要求.所以是否通过ISo认证是公司评价与选择供应商的一个重要因素。5）上游供应商的绿色化对于供应商而言,具中可以看出其上游的供应商是否绿色化影响着供应商的绿色化程度，毕竟供应商提供给海尔电器公司客户的产IS也是需要从上游供应商处获得原材料的,从中可以表明原材料产品的绿色化影响着下游客户的所有绿色产品的生产,所以公司的上游供应商的是否是绿色供应商也是非常重要的（张又杰,王轩，李心远.刘宇.2021）。（4）企业能力供应商各方面的境力影响若供应商提供的产品,为了旎够与供应商达成长期合作的目标，对于海尔电器公司供应商能力的评价是相当重要的，如果供应商因为能力不足,无法长期为海尔电器公司提供稳定的原材料,公司就不得不寻找新的供应商，这对于海尔电器公向快速响应市场是非常不利的.因此.对供应商的综合实力的评价很有必要（陈思源.杨雅淇.黄晨辰）。D财务状况财务状况良好的供应商在资金方面能够稳定的维持海尔电器公司的运行，如果供应商的财务状况很差,那么他揩无法为海尔电器公司客户提供稳定的产品与服务.选择这样的供应商是非常危险的,所以对供应商财务状况的评价是一个重要的因素。2）管理水平供应商内部的管理包括人力资源、项目、资金、技术、市场水平等,其管理水平影响其发展状况,管理水平良好的供应商能够稳定发展，对客户也有保障。3）利润增长率供应商的利润增长率也是衡量供应商水平的一个因素,如果供应商利润增长率过低的话,海尔电器公司就无法运行,也就无法为海尔电器客户提供稳定的原材料产品,这对于客户来说是致命的（吴宏博,周天佑，徐宁静,许明哲，马展,2023）。4）污染物处理能力供应商在生产客户所需要的原材料时难免会产生污染物,特别是白色家电行业,其生产所产生的污染物是相当多的，其中可以看出即使前期投入了大量资金去避免污染物的产生,但是还是会产生一定星的污染物,这时就要评价供应商的污染物处理能力了，为达环保要求，污染物一定要处理达到标准才能排放，这就非常考验供应商污染物的处理能力了（高雨萱，王思颖，朱博文）。5）生产能力供应商的生产能力是其能够稳定地提供产品的前提,产能足够的供应商才能及时地向客户提供产品,才旎快速的响应市场,青息海尔公司是订单式生产的方式,从中可以表明对于海尔电器供应商原材料的及时供应是非常看重的，订单一下来就要根据交货期开始组织生产,原材料就要及时到达出库.因此海尔电器公司其供应商的生产能力是很关键的。（5）供货水平供应商有原材料还是不够的,还要看其供货水平,供货水平良好的供应商能够快速响应客户的需求，原材料从生产车间到达客户的手上这一过程需要及时，这就要看供应商的各种管理水平了（郭瑞霖.梁慧培.谢韵.2021）。D送货频率供应商的送货频率指的是其一定时间内能够送货的次数.有的供应商无法多次送货,因为其物流运输管理水平不足.从中可以表明其中可以看出没有与第三方进行良好的合隹,导致其只能等大批量供应,无法对小批量的产品进行合理的安舜，供货频率高说明其客户多，能够进行良好的调整（彭雨桐.曹晓骞.廖凌）。2）物流设施的数生海尔电器公司供瓯商的物流设施的数量越多,其供货水平越高，大型的供应商能够从离客户最近的仓库为客尸提供产品,快速响应客户的需求。3）供货及时率供比及时率也如此，这是衡量供应商能否快速响应市场的一个因素，供步及时率越高的供应商更容易羸得客户的青睐。4）供货损耗供货过程有可能会产生一定的损耗，比如供货的过程一一运输、装物、搬运时候发生意外导致运输成本的增加或者导致产品的损耗,这时就要看供应前的预防能力了，降低供货过程的换耗是衡量供应商能力和水平的一个因素。1.3 绿色供应商评价指标的构建本文采用文就研究法对国内外大量文献进行研究,得出了一些权威学者的观点。并结合调置法对吉岛海尔公司进行实地的调查与访问得到海尔电器公司采购部的建议总、结了上面的一些评价因素.最终基于绿色供应链构建育岛海尔公司供应商评价指标体系如表4.1所示：包含5个一级指标，27个二级指标。»4.1绿色供应商评价指标体系吉田海尔公同基于绿色供应窿的供应商评价指标体系A一级指标二级指标产品指标B1.产品价格C1.1.产品质鼻CI2产品包装完整性C1.3产品回收案CI4股务指标B2响应请求时间C21售后服务C22客户满意度C23股务提供系统C24环境因素B3能源消耗度C31环保投入资金率C32资源回收利用率C33ISO认证C34上游供应商的绿色化C35企业强力B4叼务状况C41管理水平C42利润惜长率C43污染物处理能力C44生产发力C45供抵水平BS送抵频率C51物流设施的SX1.C52供货及时案C53供货损耗C54第五章青岛海尔公司绿色供应商选择模型5供应商W价方法对海尔电器公司供应商评价的方法多种多样,本文选择使用层次分析法(AHP)基于绿色供应链对育丸海尔公司的供应商进行评价与选择,首先介绍一下层次分析法的相关