乡镇政策解读专员制度.docx

乡镇政策解读专员制度第一条为进一步提升我镇政务公开工作水平，提高政策解读工作质量，根据中华人民共和国政府信息公开条例及省级文件要求，结合我镇工作实际，制定本制度。第二条本制度适用于全镇以及其他依法行使行政职能的组织。第三条政策解读专员选拔要求：按照“政治可靠、责任心强、稳定性好、政策敏感度高”的标准选拔业务骨干担任政策专员；按照“单位推荐、集中培训、定期考核、动态管理、奖优罚劣”的原则进行考评，确保政策专员机制不走形式不走过场。第四条政策解读专员的主要职责为提供我镇政务领域的政策咨询、政策解答，为公众提供政策解读服务。第五条依托便民服务中心，设立政策咨询综合服务窗口，为企业和群众提供“一号答”、“一站式”的政策咨询和解读服务。第六条全面提升解读工作质量，对政策背景、出台目的、主要内容、执行标准、惠民利民举措、新旧政策差异以及后续工作考虑等方面进行解读。第七条创新政策解读形式，综合运用文字解读、图表图解、视频动漫等形式开展解读。第八条政策解读工作要遵照以下流程：（一）咨询受理。镇政府政策解读专员对公众提出的政策咨询进行受理登记。（二）咨询解答。镇政府政策解读专员受理咨询业务后,能及时解答的，由其及时提供答复；不能马上解答的，书面登记后，约定答复时间，再转交相关单位政策解读专员办理。各相关单位应在二十个工作日内向镇党政办公室提供审定的书面答复内容。（三）书面答复。镇政府政策解读专员汇总各单位提供的答复意见，向咨询人提供书面答复。政策咨询事项自受理之日起至完成答复，应在二十个工作日内办结。（四）过程监督。镇政府政策解读专员负责对政策咨询答复流程、时效进行监督，起草单位对书面答复内容负责，合力确保政策咨询解读、答复全过程服务热忱、办事高效、工作规范。第九条本制度由镇党政办公室负责解释。第十条本制度自印发之日起施行。