企业信息化建设现状及需求研究报告.docx

企业信息化建设现状及需求探讨报告报告类别：调俣报告行业分类：信息产业/行业分析谡15地点：金的证券/保险：软化/培训：医疗/卫生/化工：烟草：租袋/纺织：房地产：交通运怆：洒：计克加电子通讯（不包括软件和互联网）：色品饮料等IO个行业洪宣时间：2002年科宣方法电话访问第一章企业信息化建设现状一、近七成的企业建有内部网络系统从整体上来看有近七成的企业建有内部网络系统：从行业来看，“金融、证券和保险”、“教化培训二“计算机/电子通讯（不包括软件行业、互联网行业）”九成以上的企业建有企业内部网络系统,同时“医疗卫生/化工"、“烟草”、“交通运输”等行业八成以上的企业建仃企业内部网络系统：对于不同规模的公司来看，50-100人的中小企业以及500人以上的大中型企业建有内部网络系统的比例较褥.图1-1企业内部网络建设状况口金融.证券和保险舒育/第训口金疗卫生/化工OfifiE装/防线str女遇运照口Ifi叶苴JV电子和JhR（不包封件行业章E联丽比）图1-2不同行业企业内部网络系统的建设状况|50人以下50ToO人CHa>500人口500人瓦E拒答图1-3不同规模企业内部网络系统的建设状况祠目前设，但工作中H口设不，工作不18»F1二、半数以上的企业在工作中运用到电子估箱从整体上看，在工作中运用到电子邮箱（包括“公司配有电子邮箱，并以企业域名为后缀”和“公司没有&用的电子信箱，只能用免费的电子信箱,如ISina,sohu”两种状况）的企业占50%以上，其中又以“公司配有电子批箱,并以企业域名为后Sr为多数.并且随着企业规模的扩大,在工作中运用到电子信德的比例呈上升趋势,在50人以下的企业中,只有4.2%的企业员工没有电子信箱：从行业来看,“金i½、证券和保险工“教化/培训”、“计算机/电子和通讯不包括软件行业，互联网行业）”员工在工作中运用到电子信箱的比例在75%以上,”服物纺织所占的比重最小,不到20%。由此可见，传统行业的员工在工作中运用到电子信箱的几率要小.图1-4企业员工运用电子跳箱的状况O有目，诅工作中号一口没一，工住不巨函图1-5不同规模企业员工所运用电子邮箱的状况图1-6不同行业员工运用电子帆箱的状况口公司分配由电子信箱并以企业域名为后卓 公司没有号用的电子信箱，只能用免费电子信箔我建公司业务口工作中用不到，只用自己露国人电子信箱 Ift有电子信笳O«19St三、近七成的企业接入了互联网在所冏查的企业中，近七成的企业已经接入了互联网：其中“教彳匕培训”接入互联同的比例为100%,另外互联网接入比例比较熟的行业还有“金融/保险/证券:“计豫机/电子通讯”、“房地产”等行业。从不同规模的企业来看，随着企业规模的扩大，企业接入互联网的比例也早.现上升的趋势。图1-7企业上网状况迈司分配由电子谓箱，并以企业域名为后编 公司发有专用的电子信箱，?定用免费电子信箱处左公司业9,口工怅中用不到，只用自己属人电子信箱图1-8不同行业企业上网的状况S!(十*匿XM/B硅用，9Sssi三SH/制RtrttiKww£图I-9不同规模企业上网的状况I已径上网了还叫K四、接入方式以“专线接入”和“电话拨号”为主从已经接入互岷网企业的接入方式来看，以“专线接入”和''电话拨号"的接入方式较为常见，分别占总体的40.5%和34.2%,“ISDN”、"宽带”也占有窗定的市场份额，比重分别为12.7%和6.3%。图1-10企业接入互联悔的方式120OOX100»1OOXW001600014000»11SK9StHanSSs<««十方RRe<fc3IU«*)/*R+WMSs049Mtt五、“工作小须要”和“公H规模不大”是阳珥企业接入互联网的主要缘由在本次网查中，“工作不须要二“公司规模不大”是大多数企业没有接入互联网的主要缘由，同时“领导确定"'“费用紧"和“担忧影响工作”也占有肯定的比例,图I-I1.企业没有接入互联网的缘由已上网了还没M1.其次奉企业信息化建设35求一、有近五成的企业对异地网上协同办公有需求本次网查的企业中有近一半的企业拥有分公司或办事处，在拥有分公司或异地办事处的企业中只有4.8%的企业认为“将各个分公司或各地办小处用网络连接起来实现界地网上t同办公”不如“将各地人员集中起来进行面谈“好.有48.4%的企业认为“异地网上讲同办公便利网上信息传递或3开网上会议”.另有46.8%的企业目前不会考虑,依据以后业务发展须要再进行确定.图24拥有分公司或办事处的状况图2-2对异地刈上榜同办公的缁求状况二、企业网上商务电子平台的需求状况1、35.4%的企业对建立网上电子商务平价行需求瓜然通过网上电子商务平台进行订单处理和销售的成本只有传统悚作方式的一半，仍旧有六成多的企业不会考虑投资建立网上电子商务平台，其中主要线由是认为“没必要”：21.9%的企业表示“目前不确定”或者“以后再确定一：另有17.8%的企业信息化建设的负货人不能做主，有待上一娘领杼确定；在考虑投资建立网上商务电子平价的企业中,“金融、证券和保险”、“计算机电子和通讯（不包括软件行业和互联网行业）”和“交通运输”相对而言表现得比较主动.图2-3企业对建立村上电子商务平台的需求图2-4不同行业企业对投资建立网上电子商务平台的普求口台，这件做方便网上信传考或召开网上合议不会，不JD各地人员桌中进行面金。日就不会，穆密业务发M福，以后再定46481衣2"不考虑建立电子商务平台的缘由分布不考虑建立电子商务平台的缘由百分比没必傀/用不上35.6以后再说/未安排21.9幽导确定17.8公司规模小/规模不大8.2网络方面不成熟6.8费用太紧4.1运用率不高1.4自己开发1.4正在建立宽带1.4影响工作1.4公司内部变动较大1.42、“网络信息系统”已经成为企业进行数据传递和统计的主要工具在获得公司产品数据统计，如生产报表、产品嗥存、选购、销售、客户反馈等信息时，妁有50%的企业利用网络信息系统进行传递，实行数据进行共享；而采纳比较传统的纸介质的比重约占1/3略强，更多的企业注意采纳信息化管理手段进行数据统计以使快速精确地完成：但同时也可以看到因为“习惯”而进行手工汇总的仍有34.5%的比重：从企业的规模来看，-利用网络信息系统迸行传递，实际数据共享“帧存企业规模的增大呈现上升趋势，尤其是在5人以上的企业中，网络信思系统”已经成为数据传递和统计的/主要的工具，而像口头传递的方式只应用于50人以下的小企业.从行业来看“金融.证券和保险”、“教化培训”、"医疗卫生，化1.和“计算机/电子和通讯（不包括软件行业,互联网行业）”利用网络信息系统进行数据传递和数据共享的比例较大，尤其是“金融、证券和保险”行业的比例达到100%.图2-5企业数据统计工具I合不会I3541图2-6不同规模企业数据统计工具的应用状况会不会Iggggggg88:维图2-7不同行业企业数据统计工具的应用状况。手用籍介IS用表上香，手工汇£整会，巳习慵刊将工作方式 口头传建。利用FWf1.I裁3行传电，$际。8开事口呆用磴金上毋3、“自己开发”、“微软办公自动化”是目的企业主要果纳的网上信息系统本次调杳中，333%的企业是“自己开发”的网上信息系统，22.8%的企业采纳“微软办公自动化“网上信息系统。图2-8企业采纳的悴上信息系统的状况11.用网珞信总系蝙遇行传遵，鼻毒赛鸟共受口头传41宗用雄立台表上并，手工心亳整理，已习愦于这的工作方式4、约有四成的企业表示“会考虑投资建设软件管卉系统来规范工作流程一面对一套能为本公HJ量身订制的企业解决方案.约有4成的企业会考虑投资建设.如客户关系管理系统VRM、企业资源管理系统-ERP、供应链管埋系统-SCM等来规范公司管理J:作流程或生产流程.从不同规模的企业来行,规模在SO人以卜的企业对于企业管理系统软件的需求较低，只有1/4的企业表示会考虑：从不同行业的企业来看,“金融/证券/保险”、“计算8U电子通讯二“交通运输”等行业的企业对于企业管理系统软件的儒求较高：不考虑上马管理软件管理系统来规范工作流程的主要缘由在于“公司规模不大二工作中“用不上”和“领导确定”大因素.图29企业时管理系统软件的需求状况口聚用磁黄上抿口利用网络信息系统电行传递，实际纷揩其草 Arti1. 采用纸介质报表上报，手工汇尊整理，己习惯干这林工作方我H。VKWM建十二等0HDS鼻+、，«Ss包«W8Mqutr1.，*、&图2-10不同规模企业时管理系统软件的需求图2-11不同行业企业时管理系统软件的希求表2-2阳碍企业上马企业管理软件的缘由不考虑的挣由百分比规模不大33.8用不上29.6领导隔定18.3现在不考虑8.5公司撤迁5.6费用紧2.8太多事情有待健全1.4网机不成熟1.4无专员负而1.4自己上了1套,不能很好运行1.4在其他方面有安排1.4技术不够1.4自己开发1.4三、企业对IT培训或IT询问索芬的需求1.近四成的企业认为“员工培训和询问服务”可以获得更多学问约有4成的企业表示在投资迸行信息化建设之前，会花钱参与或者派员工参与有关企业管理及企业信息化建设等方面的打培训及询问服务:从不同行业企业对“员工IT培训以及IT息何”的需求状况方看，“服装”'“房地产”行业的需求比较高：从不同规模的企业来看，X)O人以上的垠位对“员JjT培训以及IT询问”的制求比较高：阻碍企业进行员工IT培训或寻求IT询问服务的主要缘由有“认为没必要，目前不须要”和''不导确定和图2-12企业对员工IT培训，IT询问服务的需求图213不同行业企业对员1.rrift训或IT询问服务的需求VBSn70.0060.0050.0040.0030.0020.0010.000.00图2-14不同规模企业对员JT培训或IT询问服务的需求缭由括分比没必要,目前不须要65根导倘定16.9公司有自己的人才11.3规模小4.2费用太却费用紧4.2好刖范围不大1.4工作的特别性1.4搬迁1.4不允许1.4总公司会培训1.4找一家公司全包就可以了1.4PM.2(X)2年伯恩化建设的柬点1、大部分企业对2002年的信息化建设没有堤期有五成多的企业对于2002年的信息化建设工作重点目前还没有进行规划,对于有规划的企业而言,“实施企业管理信息系统,如ERPQA.CRM二“建局城刈或网络升级工“建设本企业网站”是的企业2002年信忠化建设的工作电点.表2-4信息化建设工作监点分布工作近点百分比没有安排54.9实施企业哲理信息系统，如ERPQAcRM等15.9设局域网或网络管理12.4建设本企业的互联网站点9.7远程教化3.5I开发爵系统，建藐善公司信思化建设客户上级网络系统1.8业用调/校内培训1.8I建立智能管理0.9引进管理系统0.9网络扩容0.9依据公司发展再定0.')办公自动化0.9电子商务0.9做接入网开造0.9SCMPDM0.9各部门配电腑0.9由总部确定0.9(全文结束