企业信息化调研报告.docx

企业信息化调研报篇一：企业信息化管理调研报告企业信息化管理调研报告摘要：企业的信息化只停留在表面，重硬轻软、重建轻管，虽然能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长远来看，缺乏整体的信息化建设规划。关键字：信息化我国的企业信息化建设从20世纪90年头中、后期进入了快速发展阶段，通过对我市的十余家大型企业信息化建设现状和发展趋势进行了深化的调查发觉，企业信息化建设步伐逐步加快，企业也渐渐相识到信息化管理的高效率，企业的信息化建设已经为企业带来了举足轻重的回报，很多中小型企业也在试图尝试信息化管理，逐步加大对信息化的投资。信息技术的发展也有了突破性进展，信息技术与管理的结合也有了很大的进步。然而，我国企业在信息化建设的过程中，也存在着一系列问题。主要包括以下几点：1、管理模式落后，重硬轻软、重建轻管信息系统是以人为核心的综合性人机系统，它的运行基础是科学的、先进的管理模式，然而我国大多数企业还停留在传统的阅历管理阶段，信息系统上马后并没有发挥其最大效能，很多功能无法实现无法运用，可以用计算机完成的工作很多都还在手工完成。高资金投入的信息系统没有给企业带来相应的回报。很多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表现为不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，更多的单位将信息化建设简洁地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统形同虚设。2、需求不明确，求全求大企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面，很多企业建设目的不明确,对通过信息化究竟能给企业带来什么样的经济和社会效益的目标不明确，只是为了信息化而进行信息化，以企业信息化门户网站为例，很多企业都在主动兴建本企业的门户网站，但是绝大多数企业网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简洁扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，也不知道目标客户是谁,通过网站的建立能给企业或客户带来什么样的价值增值，网站也不能反映出企业的形象，功能简陋，用户找不到自己须要的信息，用户的询问也经常得不到回复，甚至有些网站自成立之后相当长的时间都没有更新，始终只供应主页，没有什么实际内容，形同虚设。尤其是电子商务的运用上还特别落后。3、信息管理专业人才匮乏由于企业信息化是由软件公司或设备供应商推动的，企业缺乏信息管理专有人才，对信息化的实施手段和方法、信息技术等学问又缺乏足够的了解，难以清楚地描述企业需求，由此产生双方的协作难以默契，造成开发盲目。也正因为企业对信息化没有明确的相识，导致很多企业盲目夸大信息化的作用，将经营管理变革的全部希望都寄予在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，而不考虑自身状况，不考虑其好用性、牢靠性以及局限性等问题，忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用。4、推行不坚决，虎头蛇尾，同时维护成本又很高企业信息化建设是一个动态的过程，必需依据单位运作状况随时加以维护与更新。有些企业在实施信息化建设的过程中，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，导致很多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。另一方面，由于最初投资的考虑，很多老的业务系统缺乏友好的维护接口，维护成本又极高。而且很多小系统是在支撑平台上干脆构建业务系统。这使得业务需求发生变更或须要升级时，因为业务系统与支撑系统之间的软硬件过度耦合。而使得升级改造困难重重。这种低层次的软件开发模式,使业务的开发，维护和扩展变得困难而艰难，很多时候陷入了充之惋惜，留之无用的境地。5、信息化建设缺乏统筹考虑企业的信息化只在某一阶段为企业生产管理应用，虽然能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长远来看，缺乏整体的信息化建设规划，这样的各自为政。最终导致了不能以企业全局性运营进行战略性思索，不能将企业各层面的管控纳入统一的平台中。不能通过统一的信息化规划和建设来提升企业整体运营实力。6、数据信息不能被汇总和分析各个业务子系统均包括一套独立的平台框架和设备，数据信息独立存储,这些经营数据、财务帐务数据、人力资源数据、生产数据等等都保存在各自的系统中，这些数据仅仅是被简洁的在本系统内进行汇总和分析，而不能被汇合到统一的数据库中被多层面充分分析和利用，不能进行深度的数据挖掘，在管理和决策起到应有的作用。随着企业的不断发展，这将最终成为企业发展的巨大瓶颈。总之，由于对企业信息化的目标不明确，管理理念跟不上，业务流程不配套，同时又缺乏专人负责，在这种盲目的状态下，导致对企业信息化推行受阻,甚至有时候会出现企业实行了信息化后不仅没有提高企业的运做效率，反而由于培训不够增加了员工操作的困难性导致效率低下。形成巨大的奢侈。企业的信息化建设能否取得胜利,除技术因素外，更主要的因素是能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合。企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性是导致信息化建设失败的缘由，到目前为止，中国的企业界，无论是企业的最高领导，还是销售、财务等业务部门，只是片面地相识到信息系统是他们变更管理模式的一种手段，仅仅是把信息系统当成节约时间、节约劳动成本的自动化工具，不能从企业全局和长远发展动身，进行统筹规划，合理建设。通过调查发觉我国企业信息化建设存在的问题很多，为了避开这些问题,在企业信息化建设过程中，企业首先耍明确信息化建设的目的，分析自己的需求，结合自身具体状况和今后发展目标,对信息系统进行统筹规划，同时企业要培育和引进信息管理专有人才，成立特地机构信息管理中心，由专人负责。另外流程重组应与信息化同步，企业耍相识到业务流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本质就是借助技术设备和软件实现企业流程的重组和再造，从而实现降低成本、提高管理和生产效率,最终提高企业经济和社会效益的目的。所以企业的信息化建设肯定要和企业的业务流程重组相结合。报告人XX2012年2月16日留意：你把其中，我国企业，等等这样的词改一下，假如你调研的范围是你们市，就写你们市的名字，调研的范围是你们省就写你们省的企业，不明白qq；联系篇二：公司信息化调研报告范例20120913XX有限公司调研报告（内部参考版）文档作者：创建日期：2013-04-11确认日期：2013-04-11当前版本：拷贝数量:0审批签字：客户方项目经理：软件公司项目经理：更多资料来自致谢本次对XX公司管理信息系统的调研活动，得到了XX领导与员工的大力支持和协作。特殊感谢冯上明部长对项目的组织、联络及款待工作。文档限制调研报告修改记录调研记录书目更多资料来自1天津XX有限公司客户概况-5-客户简介（援引自天津XX官方介绍）-5-客户的生产经营特点-5-客户信息化背景-62IT基础建设现状-6-网络建设6-操作系统6-人员力气-63信息化需求分析-7-客户对现有系统状况的看法及改进愿望-7-初步确认需求实施信息化后的价值诉求-7-4业务需求可转化信息化需求的分析：-7-财.务管理7-物料管理7 -支配管理理8 -选购管理8-研发管理8-销售管理8项目施工管理-8-5潜在竞争对手分析：-8-6项目后续动作的建议：-9-调研报告1天津XX有限公司客户概况客户简介（援引自天津XX官方介绍）天津XX技有限公司成立于2001年初，是由实力雄厚的中国船舶重工集团公司第七零七所投资控股，以原5个核心民品探讨室业务为基础组建的有限责任公司，注册在天津市北辰科技园区,注册资本5500万元.天津XX技有限公司是集研发、生产和销售工业自动化生产线和陆华牌系列点焊机及汽车焊装线为主，并在信息化领域多元发展的高新技术企业，是天津市工业生产自动化及装备工程中心，是天津市重大高新技术产业化项目实施基地。公司拥有400多名员工，来自国内闻名高等院校的自动限制、计算机、精密机械、无线电、化工等专业，营销网络遍及全国，产品多次荣获省部级以上科技进步奖，曾出口远销瑞典、埃及、土耳其、俄罗斯、乌拉圭、乌克兰、伊朗、越南和巴基斯坦等国。公司系列产品已通过ISo9001质量体系认证和3C平安认证.面对21世纪，XX将采纳国际上最先进的技术，本着负责任和持续创新的精神，锐意进取，勇于开拓，通过为广阔用户供应产品和服务，为加速国民经济的发展，推动中国工业自动化及信息化建设做出卓有成效的贡献。XX的前身七。七探讨所自二十世纪八十年头实施“军转民”战略以来，以雄厚的技术实力、严格的军工产品质量保证实力先后开发出1.UHUA牌电阻焊机系列产品、涂装自动化生产线及设备、装配及检测自动化生产线、信息技术产品、油田数字测井设备及环保系列产品。其中电阻焊机系列产品生产实力现已达到年产几千套的规模，产品覆盖全国200余家汽车整车制造厂及配件厂，有产品远销海外。其中1.UHUA牌焊机获得“质量信得过产品”、“全国知名品牌”等若干荣誉称号。公司现有30余项科研成果中，有20余项获国家及省部级科技进步奖。公司已成为国内主要电阻焊机专业生产厂。公司以“顾客第一，质量第一”作为宗旨，以技术优势和产品质量逐步扩大市场。公司重视人才,重视技术创新，重视现代企业管理方式的运用。公司自1997年建立ISO9001：1994质量管理体系认证起，至今保持通过ISo9001：2000质量管理体系认证。悬挂式点焊机取得欧洲CE认证。电阻焊机系列产品全部取得CCC强制性产品认证。去年销售收入亿元人民币。客户的生产经营特点XX是一种面对订单产的涂装生产线、电焊机生产线生产厂商。其生产经营活动是由一个个项目组成的，包含项目组织、生产制造和现场施工。强调以销售为龙头、合理组织生产和施工、财务核算篇三：公司信息化调研状况汇报郑州兰博尔科技有限公司信息化工作调研状况汇报公司领导：本人进入郑州兰博尔科技有限公司后，依据信息中心工作职责，在计算机设施、计算机网络、应用系统、信息平安与管理等方面进行了调研，对公司信息化工作有了初步的了解,驾驭了一些基本状况。针对现状及存在的问题，进行了具体的分析，提出改进看法与建议，供应应公司领导决策。一、公司信息化工作现状公司特别重视企业信息化建设工作。九十年头初，公司就实施了档案管理、财务与会计业务的计算机应用，实现了业务的计算机简洁处理。同时，部分生产装谿利用计算机技术进行了自动化限制，取得了初步效果，为进一步应用奠定了基础。二OOO年以来，公司计算机应用进展快速，投入增多，设备和设施相应得到改善，运用的部门和应用范围扩大。特殊是进入二00三年以后，公司大力推动计算机应用工作，主动申报省、市制造业信息化示范企业和示范项目，获得郑州市制造业信息化示范企业，得到了郑州市科技局的资金支持，有力的推动了公司网络建设、财务与物流系统的应用和协同办公系统的实施。目前，公司拥有计算机一百多台，建成有企业内部网和Internet（互联网），网络覆盖了公司主要处室和生产部门。公司财务、供应、销售和仓储等部门业务实现了计算机处理，为业务数据信息的采集、处理、分析供应了一个平台，削减了重复劳动，提高了工作效率，为全面实施企业资源支配系统打下了坚实的基础。二OO五年底，实现了Internet接入。之后逐步建立了公司网站，供应1了企业收集、发布信息的平台，扩大对外宣扬、联络渠道，为下一步实现电子商务应用打下了基础。在生产设备与工艺限制方面进行了探究性应用,生产装貉实现了部分计算机限制,提高了产品质量、降低了消耗，为平安生产供应了保障。同时为进一步实施生产过程集散限制系统（DCS）打下了基础。生产调度和武保部门在重点部位、重点岗位实施了实时监视，满意了平安生产和保卫的须要。党、群和宣扬部门的主耍业务处理基本实现了计算机应用。平安与环保、动力与设备、计量与限制、质量检验与分析、规划与设计、人力资源等管理部门也有不同程度的应用，解决了繁杂的业务处理和重复性劳动的问题，供应了工作效率。总之，公司在信息化建设方面投入了大量资金，达到了明显应用效果，取得了肯定的成果，但与行业中的先进企业相比还有差距。个人认为，目前企业的应用水平还处于初级阶段。二、信息化工作有待提高1、计算机管理方面：由于之前公司没有成立特地的企业信息化管理机构，管理职责不够明晰;计算机专业技术人员配备不足，给系统应用、运行、维护工作带来困难；缺乏长期、统一、全面的企业信息化发展规划，信息工作以业务项目需求进行推动,只能满意当时业务处理的须耍，不能形成完整、持续发展的信息应用体系；计算机应用与信息管理制度不完善，管理不规范，就会给推动信息工作带来困难。信息系统建设应严格遵照企业管理信息系统应用开发规范进行调研、设计、论证、选型、实施和验收，避开项目实施后达不到预期。应加强信息资源的统2一调配、合理运用，搞好计算机设备（设施）和应用系统运用、运行、维护，保障应用工作的顺当开展。2、计算机网络方面：由于网络技术发展和应用要求的提升，现有设施显得不够完备，设备不能满意新的需求，交换机和防火墙配谿相对较低，数据传输和吞吐实力不强，牢靠性和平安性有待提高，扩容性差。外网出口带宽不够，目前外网带宽仅10M（兆），运用Internet上网用户众多、网速过慢，部分用户不能正常运用。局域网（内网）核心交换设备配络较低，光纤接口过少，没有实现到桌面100M数据交换的实力，满意不了ERP应用的耍求。规划的交换设备不足，级联层级过多，存在有核心交换设备到最终用户级联到四层以上的状况。网段负载分担不均衡，网络主干及连接链路不顺畅，汇聚层多处运用双绞线与交换机的10M100M自适应口干脆相连，造成下级应用瓶颈。部分设备配辂过低，运用家用型交换设备，数据交换实力低下，形成拥堵。网络已达到规划的最大数据交换和运用实力，现有的网络不能满意业务增长的应用需求。3、信息系统应用方面：特殊在实施ERP这样规模较大的信息化建设项目上，涉及方面比较宽，对项目的组织、实施和人员要求都很高。项目投入过于集中，给资金支配、技术力气的综合运用带来困难。往往在项目规划和方案实施方面，得不到彻底实现。在实施信息化项目中，必需遵循“总体规划，分段实施，逐步完善”的基本原则，才能保证系统胜利应用。(1)服务器、存储设备、终端设备、网络等运行环境是应用系统运行的基础平台。搭建应用环境时，应从分发、响应、处理实力和运行的牢靠性、平安3性等方面进行规划、设计和实施。目前，公司应用运行环境，只能满意系统运行的基本要求，不能满意进一步集成应用的须耍。90%的计算机设备是2005年前配辂，大部分处于维护运行状态，检测、限制、计量、分析和财务等重要应用部门亟待更新。财务与物流用服务器、存储设备配辂较低，数据和系统未作必要的平安保障。若与销售、选购、仓储、计量等应用系统实现流程限制和数据共享，就会造成服务器过慢、死锁，甚至崩溃的现象发生。协同办公(OA)用服务器，内存64M、硬盘容量140Q配辂较低，新的应用困难。病毒杀防及病毒库分发服务器，PC机配谿，存有肯定的平安隐患。（2）在信息工程项目建设中，前期打算必需充分，要深化进行调研、流程重组、方案设计、软件选型、系统测试和模拟企业环境运行等工作，它是项目胜利的关键。项目实施中的人员组织、项目管理特别重要。力气的强弱，干脆影响项目实施的深度。要把涉及部门的业务骨干、技术尖子吸纳到项目组中来,主动参加和协作IT供应商，共同实施。这样既能保证项目质量，又能熬炼队伍,为胜利应用打好基础。项目管理的程度,干脆影响项目建设的预期。加强项目管理，进行进度跟踪、质量限制特别必要。分阶段、定期对项目检查和评定。主要检查和评定项目是否按实施方案和技术合同要求进行实施；功能是否达到要求；流程是否得到限制；信息是否实现共享等。发觉问题，耍刚好解决。只有这样，才能保证项目的胜利。目前,公司运用的大部分应用系统是2005年底实施的，应用系统相对独立，信息孤岛严峻。协同办公（OA）采纳用友致远A6,应用效果较好，只需加强部分功能运用和相应版本升级即可。财务、销售、选购、仓储和人力资源等业务处理系统采纳的软件系统是用友U8、V860版本。财务系统模块较为完备，能够满意账务处理、报表和数据引用分析工作。4核算功能不够，缺少固定资产管理、成本等核算模块及预料分析系统。没有实现与选购、销售、仓储等系统的无缝联接，自动归集、生成和调用实力较差，系统功能、流程限制需进一步调整和提升。选购、销售、仓储和人力资源等系统运用与管理较为分散，部分功能没实施，业务处理比较独立，不能实现业务间的相互调用与查询，数据没有实现完全共享，应作为重点进行完善。组织的电子衡管理系统二次开发，没有实现系统与计量数据的实时采集，不能干脆引用质检和出入库数据。业务间没有实现流程限制，数据不能共享，业务不能完全实时处理，不能满意随时进行成本计算、测算和数据分析耍求。如原材料、销售等市场价格变动对产品成本影响的测算、分析，刚好供应精确信息支持的实力较差。现在运用的系统，实现了基本业务处理，为系统进一步完善打下了基础。个人认为，在实施ERP的同时，还应加强支配统计管理、生产调度管理、设备动力管理、环保平安管理、档案管理和协助应用等系统应用工作，满意业务处理和供应服务的须要。在实施信息系统中，应当把先进的管理方法应用到系统之中，实现企业的业务流程限制和监管，形成物流，资金流，信息流的共享，为决策供应支持。（3）监视、检测、限制和分析系统在公司都有不同程度的应用，应用效果很好。生产和武保在重点岗位、重点部位、厂门口及主干道实现了实时监视,满意了平安生产和保卫的须要。但生产和武保监视系统建立了两个平台，采纳了不同的存储、限制方式，生产采纳硬盘录像机，武保采纳计算机。假如进一步扩展运用，为公司领导、考核部门和应用部门供应网络实时监视服务，就会带来困难。生产检测与限制方面，自动化限制程度不高。目前，建有四套不同检测与限制系统，没有形成统一的监控平台，给生产部门和主管刚好了解、掌5