【《S企业组织结构变革探究案例》3300字（论文）】.docx

S企业组织结构变革研究案例目录S研9c*f1.避SfiAfiESyq、d在511»«»«»»«1wn»»»21 .组织结构失所32 .组织职能不完善，职员混淆33 .沟通不畅.即柞效率低34 .人员配M问题,流失产餐35 .业务流桎标准执行不严格3五、,，»Q7Pf煦11.1.“I.I.-.".*.-.-.a.a.a.31 .展略因素：现行成略与发覆趋势不符32 .人员因素：组织人员专业素质不足43 .流程因素：缺乏对业务流程的科学规划44 .技术因素：信息化管理水平较低4六、S½在fiI8构变昉»Stt41 .明确变拓案设计目标及步骤42 .fi三方面：积极调壑战略目标,科学调装组织结构43 .人员方面：科学出行员工职能设计和岗位配置54流程方面：新组织下进行流程再造65 .技术方面：推动组织留壁转型7一、云达在线企业概述云达在线是永辉投资,是永辉云创鬻化的新业态科技公司,法定代表任颖男。云达在线致力于打造国内领先的同城物流配送以及信息化管理平台，为超市实体提供优质的仓配服务,做到从采网到运输到销告全过程的机械化、智能化。物流配送"MtMtwe前校图1云达在线的主管业务覆盖二、云达在线组织现状云达在线企业采用直线做能制组织结构，公司管理层级分为四个等级,分别为高层管理（总经理）、中层管理（副益、总助、财务总监）、一般管理员（各部门部长和主管），加上普通职员（业务员、操作员、骗手）等四个层级，总经理对职能削门和普通职员均实行垂直领导,各项目经理部是公司各部门的直接管理。具体组织结构如下：三、云达在线人员配苣云达在线共有员工100o余人，福州物流运输部现有骑手800余人,北京部和天津运输物流部拥有骑手2（X）余人，目前云达在线的骑手占比最多，高达85%,绝大多数人都是普通骑手驾驶员。表3.1云达在线人员Si位级别配置等级级别占比1做姓理0.1%2副总、财务总监1%3部门部长、主管3.2%4业务员、授在员10.1%驾驶员/骑手85.6%四、云达在线组织结构存在的问题1.组织结构失衡目前云达在线使用的组织结构模型为直线制组织,分别四个层级,由此导致总经理下属业务部门逐渐增多,随若企业规模的扩大,项目部逐渐增多,下商业务部门工作配合规定不明确，工作对接变得烦琐和复杂,纵向协作困难,经常导致工作前后衔接不上,多部门配合的工作孙作困难,工作效率降低。2 .组织职能不完善.职责混淆目前云达在线内部岗位设省以及责任划分不健全,营销部、运营部和车队（运输部）等工作存在一定的垂合,但各部门职工只做本质工作,在吸引客户，客户服务上可能出现相互推诿的现装，导致部门整体职责履行水平有限，部门与关键卤位的核心职能未得到有效发挥。3 .沟通不畅.孙作效率低云达在线企业实施的直线型组织架构，导致各部门相对独立，统一由最高层进行工作部署.每个部门相互之间交流较少,只负责做好自己的本职工作，缺少深度处隹。4 .人员配置问题，流失严重云达在线是物流配送企业,属于劳动密集型服务业,从业人员进入门槛较限人员流失严重,尤其是普通骑手身上,目前公司物流配送骑手多数较为年轻,因此熠大了骑手的不稳定性,有时一个骑手小岩体的离去,经理来不及调配人手进行货物的运送,就会发生一连串的问题。5 .业务流程标准执行不严格由于云达在线各事业部门采取的是直线型组织果肉管理,各个职能部门的工作成果只会向更高的管理层汇报，因此部门之间歆乏横向协作，在工作中没有严格遵守业务流程进行公司.当问题需要由多个部门解决,需要借调人员时，由于缺乏高层领导,往往延误了事件的处理。五、云达在线组织结沟存在问段的原因分析1 .战略因素：现行战略与发展趋势不符目前云达在线的物流配送主要是针对超市的.随着新冠疫情和电子商务的国现,居民到超市购买水果蔬菜等的次数越来越少.选择互联网电子商务进行购物的次数越来越多，依靠传统线下超市的业务变得困难重重,现有战略不再满足新兴市场的要求。2 .人员因素：组织人员专业素质不足由于云达在线是劳动型案型产业，员工的基本素质不是很高.员工工作作风较为散漫,在原有的组织要胞和四级管理模式下,使得公司内部职能削门员工成为简单的传话筒,其并未在企业发展过程中起到应有的指导和推动（下用。3 .流程因素：缺乏对业务流程的科学规划目前云达在线在业务流程管理方面缺乏规划,跨区域物流配送工作时,由于工作流程过长,往往会产生各种矛盾。在直线型组织结构中,各职能部门财务部，运输部、检蛤部不熟悉对方的工作性质、工作内容，很容易发生工作衔接不当问题,因流程不足有时会造成延误,重复配送的问题。4 .技术因素：信息化管理水平较低当前云达在线缺乏物流信息化设备,物流智能管理系统相对滞后，难以支持现代化物流业务的发展.因为缺乏大数据.客户经理不了解各个区域的物流分配.凭个人想法制定物流配送区域规划,导致物流分配不合理。六、云达在线组织结构变革方案设计1 .明确变至方案设计目标及步骤目标：1）科学建立组织层级,适当放权,尊重各部门的自主权,使其充分发挥主观旎动性。2）明权清责。明确执行每一助权力的人,明确对每一项工作负责人。3）提高组织的灵活性。筒化组织结构，促进组织的弹性。步骤：组织目标确立一一业务工作划分一一工作细节的落实一一沟建各个层次之间的联系渠道一一明确人员配百一一组织结沟形成一一组织结构的善后工作。2 .战略方面：积极调整战略目标，科学调整组织结构云达在线组织结沟调整的要先明确愿景和发展目标,明确新业务的拓展方向.应该由线下超市物流配送向线上电子商务物流配送或智能化配送转移。3 织结构应该由原来的直线制变至为事业部制组织结构，职能部门精简为6个部门,并且要突出配送部门的垂要性,将其作为各个职能部门的核心明确名分公司各部门的分配，按地域划分为各分公司管理，分公司在般能上实行矩阵式管理。表5.1云达在级各分公司各科门分配云达在线（北京）总部人力资源总部营运管理急部合作发展总部咫务管理科技发展有限公司管理部中心部中心福州云盛腾达科技分公司人力资分公司营运管分公司合作发分公司叼务管发展有限公司源管理中心理中心展中心理中心云达在线（深圳）科分公司入刀资分公国营运管分公司合作发分公司叼务管技发展有限公句源管遽中心理中心展中心理中心辉鲜（上海）科技发分公司入刀资分公司营运管分公司合作发分公司财务管展有限公司源管遑中心理中心展中心理中心云达在线（福州）科分公司入刀资分公司营运管分公司合作发分公司财务管技发展有限公司源管遽中心理中心展中心三中心3 .人员方面：科学进行员工职能设计和岗位配置首先细化部门的职责并进行部门领导人层面确认,对现有部门职能进行卤位的细化拆分，统一和规范现有的向位和职级。表5.2新组织结沟下物位人员具体编制序号部门编制I公司高管32业务部73行政人事部25物流运输部616仓慵部57采购与合约部88信息管现部29财务部I合计89其次科学进行次位人员配告,对于分公司职能的人员配苦,根据其业务量的大小和当地市场情况来配管合适的人员。表5.3新组织结沟下分公司人员配置序号公同住址业务类型分公司人员配置备注1福州物流设一名城市经理.10名区域主管,每个区域有5-10个门店组长组长负员协调运力,调配骑手2北京物流北京设一名城市经理.2名区域主管.银个区域70门店门店组长组长负费小调运力,调配骑手3北京戏首北京办公室采购1名.财务2名.人事1名,产品I名阳务、册发、数据、采购4上海硅营上海公司城市负责人I名.两家门店负责人I名.店长2名.转手员工20S云达在线北京投资,负贲生鲜百超市的经营5深圳物流店长2名.我手20名。由云达在线投资.负贲符仃多功配送业务合同4 .流程方面：新组织下进行流程再造在明确本次组织结利变革计划后,确定其组织扁平化发展基本原则,树立“业务管理集中、流程分配集中、资源均衡”三个准则,由相应的管理部门制定明魂的工作方案和货任分配计划,在企业管理模式及流程制定后应交由专家评审小组进行审核评定，确定管理模式及流程是否与其当前公司经营状态相契合。5 .技术方面：推动组织智能转型使用智能的网疝系统来提高物流配送效率,利用各部门协作提高工作效率.以互联网物流为核心,实现云平台和物流行业务的深度结合,通过智能平台提高物流工作效率。重视客户的信息管理,建立线上线下云矩阵,加强线上供应管理与线下客户需求的融合，沟建客尸自主物流系统,提高服务客户的能力。