【《中小企业员工培训的现状和对策探究：以S公司为例》9200字（论文）】.docx

中小企业员工培训的现状和对策研究一以S公司为例人力资源是企业非常重要的资源，员工培训是改进与优化人力资源结沟，为企业储备优秀人才的最佳方式。员工培训可以帮助管理者准确理解管理领导理念，提高员工对公司文化的归属感.与公司战珞俣持一致，也可以调动员工的积极性，显著提高员工的工作质星,并且将员工的素质也进行一个巨大的提升,将人力资源和生产资源之间进行互相转换,来将企业技术创新能力和生产效率迸行质的提高。本文以s公司员工培训为研究对象。通过对S公司和员工培训管理体系的深入分析,裳试创建和以往不同的培训管理体系,在解决当前存在问题的同时也将员工的培训管理的水平进行一个巨大的提升。【关铤词IS公司员工培训对策目录一、结论2()一一一一»«(二)研究意义2(三)研究方法3(一>一一_*II_MM2.培训的作用3.11.一.一_*W二、S公司员攻训现状分析5(二)公司培训内容6（三）公司培训方法7,S公司员工培训中存在的问题7(一)培训与需求不适配7(二)培训相关的专业人才开发滞后8(三)培训费用预算不足8(23)培训评价机制不健全8四、S公司员工培训管理的完善对策8()做好培训需求的调查与分析工作8(二)加速完成集团内松讲师管理机制建设9（三）合理做好培训费用预算10()IJ一*一()五、总结12中小企业员工培训的现状和对策研究一以S公司为例一、绪论(一)研究背景随着新中国新社会不断发展进步，秉承开拓创新的精神，国内涌现出大批创业者.中小民营企业也渐渐涌出，据相关数据显示，我国中小企业圣献了50%税收、60%GDP,70%技术创新、80%城镇劳动就业、90%的企业数至.在硬性技术的竞争上,民企差别并不是很大.不过企业的规范化管理体系的建设是关乎若企业自身将来发展成败的关键因素,它们都要需要思索如何发展的更加好,怎样犷大经营规模。人才是企业发展中极为由要的一环,而培训是选拔人才和提高员工个人素质主要的途径,同样是助推企业生产能力,提高盈利的重要方式。在新时代下，企业需要不断激励员工创新，提升职业素质，开拓新市场。因此.企业对员工的培训能够不断培养出高质量的人才,为企业创造全新的发展理念、知识、技术和经济增长点。当今世界，技术发展迅速且竞争激烈,提高人力资本投入和有效培训是大多数企业的主要任务之一。据北京某咨询公司开展的一助专项调查显示,72%的管理者认为高管培训韭常里要C64%认为教育是发展企业的必要条件,44%认为拥有技能型人才,教育是稳定人才的手段。（三）研究意义人才培养是公司发展和人事管理的重要核心部分。提高企业人力资源的价值是提高企业效率的重要途径和关键。拥有关键能力是当下商业能力的核心所在，而教育是重新定义各个组织概念和核心能力的有效途径。据相关研究表明.一个良好的员工培训会对员工带来积极的影脸，所产生的息向对企业发展的作用越发明显。本文以S公司为调盲研究对象.指出中小民营企业的人力资源管理中的员工培训板块出现的问题.对出现的问题研兖后给予一定的解决方案.为中小民营企业的员工转变思想,提升企业核心竞争力,留住人才提供决策依据和理论指导。(三)研究万法(I)文献分析法。又献分析法一般是对某个领域的文献进行收集并分析，分析并总结世界各国学者的研究结论、相关培训理论，在理论支撑这一部分进行了全方面、详细的收集与整理C(2)案例分析法。本文选用了S公司做为具体研究案例，该公司是一家典型的民营企业,通过讨论员工目前的培训状态,归纳出培训的有效性,找出到现在为止培训当中所存在的问题,给出这些问题的合适解决方法。(3)规范研究法。为了使研究更加完整和全方面,采用归纳胞结的方法收柒S员工的相关培训数据,以了解他们在培训时遇到的问题.然后对这些问邈进行分析和总结.分析这些问题是因为何种原因所出现的，这是使用激励对策的科学依据。(四)相关概念及作用1 .培训的定义从培训的自身特性来讲,培训具实就是一种通过一定的形式来为学员提供良好学习效果的一个渠道,因而在培训开展过程当中,会有专门人员来给学员的学习制订教学大纲，通过引导学生循序渐进的进行学习，使学生的学习更加系统化，让他们的学习能力也随之水涨船高。当然，解释培训的概念并不是非常完整的.从另一个角度来解读,培训意味着在学习过程中的正确定位和不断的实践，从而更好地揭示学生的技能。员工培训在企业经营管理当中起着极为重要的作用，能够在培训的过程中将员工的潜能完全的释放出来,可以让企业针对不同的员工提供更适配的岗位,还境让员工工作效率快速提升。从另一个方面而言,对员工开展培训具实也是促迸企业运营效率的一个关键方式,可以在以后的发展中为企业产生更多的经济收益。2 .培训的作用员工培训是人力资源管理不可或缺的中心意义之一,企业对其的重视程度开始慢慢加大。企业对员工的培训目的是为了解决企业持续发展的霜求,也为解决员工知识与技能无法适配次位要求的困扰,更是为了企业永葆活力而实行的战略方针。具体来说,员工培训的作用主要有以下方面：(I)对企业的作用企业发展的过程中需要对员工进行长时间且持续的培养，员工的学习也不能间断，只有这样企业与职工才能够一起成长,而员工才能够主动的得到企业的正面的指导,因此,企业应该加强对员工进行有效地管理和教育,使其成为一个左够促进企业健康发展的生要力量。与此同时,企业也不能对员工的潜力视而不见,要对其进行深度的挖掘.提升员工的自我价值,以促进员工为企业的发展提供源源不断的前进动力，尽管企业发展中存在着许多值得关注的问题，但是作为企业最基础的存在的员工，他们当中存在的问题才是一起问题的根本。企业为员工打造的工作环境不能太差，并对员工的升舱、学习等方面的需求诳行适当的满足,才可以保障企业的正常发展。即使是在比较稳定的环境中也不能将员工的培训进行忽视,如果对员工的培训进行忽视.企业将会遭受到非常大的影响。在企业发展过程中,要对员工的业务状况进行考核，并采取应有的激励措施,同时员工的工作积极性也可以得到提高。员工的专业水平是否提高，可以充分的从企业的日常经营发展中体现出来。企业在经营的过程中想要取得良好的发展,一定要在提高员工的能力方法上给予足够重视,可以通过培训提高员工的专业技能水平,促使企业的经济效益提高。(2)对员工的作用明确员权。在管理过程中还应注重将责任落实到位。只有这样才可以让每个人都明白自己所寓负的职员，他们才会更好地和其他同事合作,做到“人卤适配”,避免一些没有必要的冲突。责任和权利的清晰界定,可以让员工快速适应工作中的方向、界线和融入到角色中去，并将员工的流失率快速且大量的降下来。实现理念认同。能够给企业带来持续性绩效产出，一般禺于驱动型员工,也就是他们对于公司愿景、使命等概念有了正确认识与认可，然后不遗余力地推动基层业务战略向前走,但目前很多企业在管理上都忽视了这一类员工.企业员工培训对于员工助力企业经营有若非常大的帮助。适应环境和提升自己。员工培训可以帮助他们快速地对企业进行一个系统的了解和熟悉,继而减少新员工在陌生环境中产生的不适应情绪.从而将员工对待组织环境中不好的态度进行改善。通过接收企业设苦的专业化培训,可以使其学到很多与企业生产相关的知识和技能,从而迅速的提升自己的综合素质，增强自己的岗位胜任能力。3 .培训的意义首先,就企业而言,培训可以增演企业和企业之间的竞争优势,增幅团队凝聚力和整体战斗力。传统的以工资为基础的薪酬体系已经不能满足现代企业对人才的要求了.在众多人力资源调研当中.“期望能获得更多培训机会”已经成为了吸引员工入职并留任的苜要要素，已经成为了除了薪资之外最大的留才因素了。其次，从企业管理者角度来看.培训能够降低安全事故、改进工作质量、缩减根耗。研究表明.企业发生安全事故80%是由于员工不了解安全常识和违规行为所造成的。员工经过培训,学习安全知识.了解操隹规范和正确的工作方式,改正错误和不良的思维习惯,自然就会降低事故的出现,使工作质量不断提高。经过培训的员工各方面素质都会大幅度提升，也会自觉将自己做为企业的主人.主动遵守和参与企业的管理。最后，从员工的角度来看,培训能够让自己更具有竞争力。今后的职场无疑会充满竞争，随着人才管理机制的至新,每年都会有很多的新人才加入竞争的队伍里,那么职场中的每一个人都会面临被取代的危机。就业危机已经到来,只有极少数的人才会成为不可取代的人,才能找到心仪的工作。在面对激烈的竞争.若想成为不可取代的人,预防被淘汰的危机,唯有不断学习,而培训便是最佳、最快的方式。总而言之,培训能够让员工自立自强.能够让企业的血液永保活力,让企业始终保持充沛的生命力,具有强劲的市场竞争力,这便是企业培训员工最主要的目的。二、S公司员工培训现状分析S以房地产开发为主,集商业运营、物业服务、装配式住宅、建筑施工等业务于一体的综合性企业集团。集团下溷30余家产业链公司,员工I(XX)余人。S集团深耕许昌.布局中原。许昌市区、禹州，长葛、鄢陵、襄城全域落子,布局郑州、信阳、溪河智地。公司累计开发73个项目，开发面积1150万M,覆盖26万业主，致力发展成为一家规模领先、综合实力强劲、品质和服务始终引领许昌人居升级的品牌企业。(一)公司培训对象培训对段是S公司所有员工。S公司总共有209名员工,通过收回的调查问卷来看.参加过员工培训的有门3人,占比为79.17%：未参加过培训的有35人,占比为20.83%o市场部参加培训的员工有45名,占比为26.79%;采购部有42名,占比为25%;行政部有41名,占比为24.4%;研发部门和其他部门各20名.各占比为11.9%。图37培训对段统计图市场部45采科部42行政部41研发部20MftS2001020304050图3-8不同部门受训员工情况图（二）公司培训内容认知培训：认知培训主要包括企业发展情况的讲解、企业管理人员的介绍、企业规革制度、员工行为规范、企业文化等内容,培训的形式使用集中培训.由企业的管理人员和人力资源部门讲授。认知培训通常是协助新员工多方位的认识、了解企业,进而快速找到自己在企业当中的定位。认知培训时长在两天左右，一天时间带着新入职员工参观企业的工厂或具有特色的地方，并开展座谈交流会。认知培训完毕之后进行认知性的测试，加强企业的各种基础知识在员工脑海中的记忆和理解。职业培训：职业培训是为了使新入做员工快速完成角色转变.成为一名专业化的工作人员。内容主要包含：礼仪培训、人际交往培训、交流与洽谈培训、工作方法培训、职业发展规划培训等.培训选用的是集中培训,培训师依据S公司具体情况，让新入职员工在互动的过程当中体会所学知识,这样才可以在今后的工作中融汇贯通。职业培训完毕时也会进行考核,选用开放式考核方式,员工可自主选择写论文或是场景重现。技能培训I：技能培训主要根据新入职员工对即将上岗的职位所进行的技能培训,S公司运用了“以老带新”的技能培训模式,让新入职员工可以更加直接的接触实践操作。(三)公司培训方法企业培训分为正式培训和非正式组织培训；集中培训和分散培训；培训场所培训、技术培训和心理健康电训。内容：工作培训和办公场所实习。具体培训类型应根据培训活动、培训内容、公司自身情况、培训特点和需求确定。企业对新员工分配权威专家对其进行相关培训I,严格的军事化培训和考核是新员工培训的主要内容,S公司每年都要对新进入的员工进行系统的培训和考核,一般是在企业与高校联合举办的培训班上进行,每次培训时间一般持续进行一个月的时间,但是因为企业内可供培训的地区相对较小,有时还会向其他的地方迸行转移,以完成培训。主要培训内容为：产品专题讲座、企业文化、商务接待礼仪、商芬洽谈、信息保密、普法讲座等O为了实现较好的培训效果，科学、系统、有计划的布置了培训的三大基本要素(培训师,受训者,教材.来组成指导方案.一个完整的教育体系通常包括四个组成部分：课程体系、教育体系、教育体系、教育影响评价和教育体系.前三个是教育体系的三个核心要素。教育系统是一个在动态中平衡的系统,兼顾教育系统的保护与教用之间调适.以及如何刺激课程参与者之训练意图,如何将培训当中获取到的知识转化成规孜的操作等等，再发展出相关之制度以确保它有效率地运作。O三、S公司员工培训中存在的问题(一)培训与需求不适配S公司人力资源管理与培训的发展并未取得全方位,系统的规划,欠缺对员工职业生涯规划的指导思想。员工培训不但要重视企业的可持续性发展，同时还要重视员工综合素防的提升工作。一般来说，企业对员工培训并不是特别娴熟。欠缺系统性、有效性和目的性。参训员工的实际情况并未深入调查，郎珞训前缺少分析.造成培训与需求不适配©培训计划没有充分考虑到企业长期的经济效益。培训计划没有按照企业当前的实际情况进行制订。培训计划太过于宽泛和呆板,多年以来没有什么实质性的变化,许多不合理的地方也没有进行改善。（二）培训相关的专业人才开发滞后现阶段,S公司专业培训师非常少。大部分员工都有他们自己的工作,所以大多是部门培训。在这当中很多培训是临时安排的。他们当中很多人不具有一名合格培训师应当具备的业务素质与技能。这就导致了在培训考核工作上,并未对培训需求进行深层次的分析,课程设计不太合理,教学方式过于单一,没有综合性考核机制,考核方式过于简单，存有诸多问题。（三）培训费用预算不足培训预算指人力资源部门在制定全年的员工培训计划过程中，对整个培训计划运行成本所作的安排,其目的在于合理分配电训资源,使有限的资金发挥最大效益,实现人力资源开发与利用最优化。在理解这个理念的时候,企业管理人员还暂时没有掬立正确的培训观念,也没有充分重视员工培训。由于管理人员对培训理念忽视,再加上企业大部分员工觉得自己能力出众,对学习没什么兴趣,因此企业组织的培训成效很差。且在各级员工培训中，员工培训是依据自己意愿参与。那么如果员工要想成功，他们必须刻苦学习。否则的话，将难以满足工作要求并被淘汰。因此，对员工培训的重点就在于.能不能为企业的稳健发展培养出高质量的人才。（四）培训评价机制不健全企业的培训考核制度不完善。基本通过收集问卷或是以书面测试来评估培训成效.而并不是持续追踪培训结果,尤其是针对课程内容的考试和培训申请人。企业大部分员工不积极参与的因素有很多。根本原因是假如员工联利通过在职培训，却没有相关的认证证书。假如员工离开原公司,其他公司通常拒不承认该培训认证,因而培训的有效性就会存在疑问。另一方面，薪酬制度与员工培训并没有紧密的联系。员工通过培训后自己的专业能力都有很大的提高.但工资并未相对应提升。这些企业欠缺市场竞争能力.使得员工不太稳定，增长了培训和支出的困难。在此情况下,员工预期的工资没有提升.即便在某些时候.用部分报酬做为培训费用,但是由于实际嶂碍,员工参与在职培训也非常无聊。在培训过程中,评价机制并不完善,没有相应的评价和监督依据。培训课程大多数与内容相关,但对工作心态的改变、工作绩效的提升，技能的增强及对企业效益的相应评价等方面没有深入研究，员工通常都是如此。只关注局部利益，不重视远景规划。四、S公司员工培训管理的完善对策（一）做好培训需求的调查与分析工作企业职工培训需求一般都是从在职者角度出发，对培训需求进行分析.并对职工个人情况及职工间差异性进行剖析,以此为依据,确定所需要的培训需求与内容,并建立起员工培训的档案。深入分析个人技能和工作要求,倘若个人能力有所差异,那么就要根据培训文件有针对性的进行培训。为了防止培训交叉和无效培训.白白浪费企业资源。那么就需要从员工培训需求来分析，假若员工歆少达成目标所需要的专业知识、技术、工作态度，这个时候就应安排合理的培训计划。在培训开始之前,培训师与培训人员、培训机构、培训招待需要迸行交流，核查培训任务与培训需求之间的差距,对培训课程进行相应的调整。另外.与培训人员和主管讨论工隹中遇到的问题,要求培训人员积被参与解决实际问题的培训课程。在培训中,培训师可以选用互动式的教学方法来激发员工学习的枳极性。培训师应主动和培训人员交流，培乔其语言表达能力。还有一个是对全体员工的培训，在交流过程当中，使全部学员变成教练，互相学习，共同成长。这种训练便是讨论方法的训练。培训完毕后，组织一个交流论坛让学员分享自己的培训收获。根据培训内容,制订行之有效的计划，组织培训出勤率计划以及相关记录,为后期培训和人力资源管理的带来一定参考。（二）加速完成集团内部讲师管理机制建设内部培训制度是提高员工素质、规范企业培训的关键性制度,这是一个长久的战略目标和任务。一支高痍生的内部培训师团队朝着专业化、系统化方面发展,对企业培训具有深刻影响。企业的培训讲师一般是外部和内部的讲师。首先,外部培训师的名誉在外面是好坏不一的,其次，外部培训师对企业很多方面未了解通透，导致培训成效没有达到预期。内部培训师,内部培训肺和外部培训加相比专业能力会更帧向于公司，因此一定会对公司有一个更加系统和全面的了解。企业可以同时采用两种讲师,但企业的内部培训一定要明确,这也是企业培训实现预期成效的关键所在。内部培训师可以使用少的成本完成大的培训效果,解决培训鲫严重缺乏的难题.由于员工流动性大、培训需求不稳定等原因.企业往往会选择聘请外部培训师来迸行短期的培训,但费用比较贵.而内部培训师则成为企业培训师的首选,同时也减少了管理成本.从长远来看,内部培训师在企业中发挥着重要作用C为提高员工素质和全面适应企业培训需要，内部培训师必须超越自身.时刻汲取与企业相关的知识，以应对不时之需。课程培训分为面对面电训及互联网培训。专业电训师面对面培训是由专业培训师与学员进行进行的,或者互动学习。除开传授基础知识外,专业培训师还将运用案例、专题斫讨和观点。此方法具有操作性强，直观性演、对化解企业现实同更具有较强指导作用、对培训及学习过程具有一定控制与指导作用，按照学员的认知程度及时调控课程安排和深度。面对面培训的主要是受培训师教学水平的影响.除了渊博的知识与实践经验外,培训师还需有惟妙惟肖的表达发力。对于S员工来说,培训的目的很重要,培训就是灵活运用,适应工作需要.因此.培训内容的制定应与理论和实践密切相关。考虑到恒大目前的培训内容以理论培训为主,缺乏基础专业技能的培训，培训后理论知识大幅度超过实践技能,所以有必要转变培训理念，转变培训方式。丰富和加强培训中实践技能的应用，将评价的标准从片面的训后测验，换成全面的实践考核，以确保达到预期的培训结果。（三）合理做好培训费用预算员工是企业发展的支柱。企业的制定质呈、目标实现和决策都展现在员工工作当中。因而,企业一定要迅速改变理念,不断健全员工培训管理机制,牢固确立“以人为本”的培训理念,推动企业稳步发展,企业的“以人为本”是政策当中的“以人为本”，是企业进行员工培训的最主要也是最根本的目标。既满足员工整体的需求,又促进了企业持续发展。要建立起“以人为中心”的培训理念，首先,员工需要在培训过程中占据主导地位。提升员工的积极性、参与性和创造性。通过开展培训方案.优化员工的知识体系,提高员工技能与个人素质,有效满足员工在人性化管理理念中的特色化培训需求。企业需要为员工予以个人成长、发展与自我价值提供的平台。树立“以人为中心”理念.可以培养员工对企业的认同感和归属感.从而凝聚专业的团队精褥C企业从而获得比较高的斗志和竞争优势,可以很容易、更有效的对员工加强监管.提高员工专业素界。近几年来，S公司高度重视人力资源管理培训，加大了对培训资金支持力度。企业员工培训应建立专项经费制度。针对企业员工目前存在的问题，箜够引入外部培训肺，并给予一定的您训费用。对于员工的私人问题,激励员工课下报名自学.对员工自学的费用给予适当报销。（四）完善培训评价机制培训评价机制在培训中心至关重要。培训评价与绩效和工资相结合。培训前要开展绩效考核,深入分析员工与工作面位的差距，使培训从实际出发。日常绩效分析应检测员工培训能力的提高、管理水平的提升和绩效的改善,保证工资的有所调整,让员工可以看见自己对团队的影响.提高自己的收入，激发员工参加培训的积极性。培训与职业发展规划相结合。服业发展规划有助于员工知道自己的薄弱点，并自愿开展培训。员工应制订职业发展规划,让管理人员对员工培训有清晰的发展目标，有利于企业的人才引进。针对S公司培训评价机制不完善问题,参考国外评价模型.依照柯氏评估法,从四个方面来进行培训评价,以保证培训的效果。（I）反映层的评价。该层首先从接受培训的员工对培训认可视角的培训评价,在好训完毕后以调杳问卷的方式进行，题目类型以开放性题目为主.主要包括对珞训的整体评价、对课程内容、教学方式的满意度、对培训实施和培训的感受等方面建议。评价表作够间接地体现出培训工作成效,存在的问题,通过分析问题然后进行改善.助力公司培训组织工作不断改善.以保证培训工作良好运转。(2)学习层的评价。主要是对员工掌握的知识，技能学习情况进行评价。在培训过程中,能够对学员进行课堂互动、让学员通过人物扮演的方式对学员对培训内容进行分析；在培训完毕后与让学员撰写学习心得体会、对学员进行测试等方式,了解学员在培训过程中的感受和培训的提升效果。(3)行为层的评价。从培训影晌职工行为变化的角度来对培训的效果进行评估.目前大多数企业都是根据以往经鸵来设计和实旌培训方案。一般培训结束半年之后,用评价表再次对员工进行测评,由部门领导填写评价去,比较培训前后职工工作绩效差异.记录员工在培训结束后培训的内容对他们是否还有作用,了解学员对培训知识的吸收与应用状况，借此评价培训效果C五、总结在目前激烈的市场环境中.人力资源已经成为企业稳定发展的关键资源之一。人力资源管理要对每一个内容,每一个环节高度重视O本又在对员工培训管理现状进行分析的基础之上,选用文献分析法、问卷调查法、案例分析法进行探讨。企业要加强对员工培训管理,建立正确的培训理念、培训管理需求、制订合理培训计划等,以充实这些现代企业理论与实践工作。参考文献：H1.李薇,张宇.企业职工培训存在的问题及对策研究IJ1.中国培训,2016(6),李浇，货露梦,我国企业员工培训存在的问题分析及对策建议J,经营管理者.2016(2).王照.M公司新员工培训存在的问题及对策研究D东北石油大学,2016.季文琳.企业员工培训存在的问题和对策分析J中国管理信息化.2019.赵伯远.企业员工培训管理存在的问题与对策分析J财讯.2018.王敦海.房产企业营销员工培训问题的原因及对策研究J东方教育,2019(1).焦亚星.马佳泰.陕西殿洲房地产开发有限公司新员工培训探讨J新西部:中旬理论,2017(5):21-21.网徐昌树.企业员工培训管理存在的问题与对策J商品与质量.2018(23).王鹏.基于培训有效性的企业员工培训问题与对策探讨J卷宗,2018.1101李瑞香.论如何做好中小企业人力资源培训与开发工作川.劳动保障世界.2018.(20)II王亚藻.员工培训在企业管理中的重要性J.人力资源管理.2018.(4)1121闫春.浅析企业人力资源培训与开发问题及对策研究|儿劳动保障世界.2017.(26)