公共关系学在线作业与正确答案.docx

您的本次作业分数为：100分单项选择应I.【第I章】公共关系的本质版性是()。rA人际交往rB营业推广C双向传播与沟通rD形象塑造正确答案:C单项选择感2 .【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指().QA组织与公众环境之间的关系rB公众与公众之间的关系rC组织与媒介之间的关系rD现织与姐织之间的关系正确答案:A单项选择题3 .【第I堂】公共关系的管理对象是“()"、”关系*、“臾论"、“形象”这些无形的资产.A产品*B信息rC技术D规模正确答案:B单项选择题4 .第I<?.()。是公共关系活动的主体，即公共关系的承当者、实施者、行为者，r'A个人B制导者Qc组织正确答案:C多项选择题5 .【第I¢1公共关系的观念包含以下哪些歹A形象观念7B公众观念BC传播观念7D协调观念RE互惠观念正确答案:ABCDE判断感6 .【第1章】公共关系首先要求建构组织形思的外观,然后进一步完善趾织形象的内涵.r正确错误正确答案：侑判断超7 .【第I章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响.G正确r错误正确答案：对判断题8 .【第1章】公共关系的不公学说系管理说、传播说、传播管理说、协西说、咨询说等等.,正确r错误正确答案：对判断应9 .【第I章】公共关系的经营管理目标既包括产品产啾、资金本钱、技术水平或锚竹业绩，又包括“加织形象”这种无形资产。r正确Q错误正确答案：错判断题10 .【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果.,正确r错误正确答案：对判断题11 .【第I章】公共关系中的关系泛指任何或所彳f的社会关系.正确错误正确答案：错判断题12 .【第I章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。r正确招误正确答案：错判断题13 .【第I章】公扶关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系，r正确'铝设正确答案：错判断题14 .t1章】公关形&是组织在社会公众中获过的总体评价.正确情误正确答案：对判断题15 .【第I&在公共关系观念中，互惠观念发现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。r正确Q错误正确答案：错判断题16 .【第1章】公共关系观念是一种影响和制约薪山织的政策和行为的经营观念和管理哲学。Q正确r情误正确答案：对判断题17 .【第1章】公共关系的行为主体是公众.r正确错误正确答案：错判断超18 .【第I章】形©其本质是重视组织伯誉.G正确。错误正确答案：对判断应19 .【第1章】出正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。Q正确r铝设正确答案：对判断题20 .【第I牵】PR是一种传播活动，又是一种经营谛理活动。7正确r忸误正确答案：对判断卷21 .【第I章】公共关系是一种个人的活动和职能.r正确错误正确答案：错判断题22 .【第I章】公众是公共关系的对望-.正确错误正确答案：对判断JS23【第I章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早己存在。,正确错误正确答案：对单项选择题24 .【第2年】现代公共业的前身”源于19世纪中叶的（）.rA欧洲三大工人运动'B英国宪章宣言rC法国大革命*D美国报刊宣传运动正确答案:D单项选择应25【笫2章】美国学者（）被誉为现代公共关系之父。rA爱德华伯尼斯B艾伟.李rC够拉姆rD李普生正确答案:B单项选择题26.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（）.A19世纪20年代B19世纪末C20世纪20年代rD20世纪50年代正确答案:C单项选择趣27 .【第2章】,国际公共关系协会"（IPRA）的成立是在（）.riA1955B1950CC1948rD1940正确答案:A单项选择题28 .【笫2章】文维李的公共关系思想与宣传思想是“（）”一一-对公众，谛真话”。rA公共关系是一种内求团结、外求开展的经营管理艺术QB公众必须被告知rC群众利益高干一切正确答案:B单项选择微29 .【第2章】亚里士多德的（）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书保“*A修辞学B理想国rC战略公关rD危机公关正确答案:A单IS选择题30 .【第2章】公扶关系作为一种职业和学科，G早产生于（）。A英国B先国C希暗fD日本正确答案:B单项选择超31 .【第2章】1923年,爱建华伯尼斯出版了被称为公共关系理论开展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）.'A公众舆论的形成3'B侬论rC公共关系学rD有效公共关系2正确答案:A多I及选择趣32 .【第2章】公共关系在中国的开展是（）。FA适应对外开放的需要"B适应体制改革的需要pC应市场经济开展的需要FD适应现代信息社会的济要RE适应社会枪定的制要正确答案:ABCDE多项选择题33 .【第2章】双双公共关系的产生和开展史，可以大致划分为（）、（）和（）三个时期.“A孕育阶段BB职业化阶段FC学科化阶段rD社会化阶段rE舆论化阶段正确答案:ABC多项选择题34 .【第2.章】公共关系产生开展的社会条件包括（）.DA文化条件，由“理性*转向“人性”DB社会政治：民主政治代普专制政治VC钱济条件：市场经济代替小农经PD物质根堪；群众传播代替个体传播正确答案:ABCD判断题35 .【第2章】公共关系经过学科化阶段之后,进入了职业化阶段。r正确情误正确答案：错判断题36 .【第2聿】被誉为公关职业的先驱者,也是最早的公关理念（H导拧.践行者是艾维季.作正确错误正确答案:对单项选择也37 .【第3宜】公共关系是组织与社会环境之间的一种协闲沟通机制.即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通架道、开展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化故为友，成为组织运转的涧卅剂、缓冲器,成为如织与各类公众交往的桥梁，为纲织的存在,开展创造“人和"的环境.这是公共关系的（）.*A协调职能1.B提供服务rC宣传职能rD收集信息正确答案:A单项选择题38 .【笫3京】公众研究包括公众横向研究、公众双向研究和（）。QA问题导向研究B个体研究rC彻查研咒正确答案:A多项选择题39 .【第3聿】公共关系的职责包括().QA收集信息BB辅助决策BC传播推广BD沟通协调rE设备改良正确答案:ABCD多项选择电40 .【第3章】公共关系的根本原则包括().BA以事实为依据BB以公众研究为根基PC以公众利益为出发点RD以科学为指导rE以熟寻决策为主正确答案:ABCD判断理41 .【第3章】PR第一性，事实笫Itt.r正确,*错误正确答案：错判断题42 .【第3章】在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。Q正确错误正确答案：对单项选择趣43 .【第4¢()在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式确实认和承受.rA1979rB1981C1987D1996正确答案:C单项选择题44 .【第4章】专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）.A公共关系部门*B公共关系公司rC公共关系协会rD公共关系学会正确答案:B维丘选择题45.【第4v1.通过全员的公关教育与培训，埴强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协谓,发动全员的公关努力.形成浓厚的组织公关气氛与公关文化，被称为（）.rA维系型公关'B建设型公关rC防御型公关*D全员PR管理正确答案:D多项选择微46 .【第4聿】组织内设公共部门的特点是（）.“A了解内情“B便于协调rC本钱较商“D效率较高PE碓以做到客观公正正确答案:ABDE多项选择题47 .【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（）.A公共关系委员会“B部门来属型,7C部门并列型“D高层领导直属型正确答案:ABCD多项选择题48 .【第4章】公共关系公司的类型有（）.“A专项业务服务公FOB专门业务服务公司BC综合服务咨询公司D公共关系委员会正确答案:ABC多IS选择题49 .【笫4*】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（）、（）。“A公共关系续导人员FB一股工作人员rC内部人员f-D外部人员正确答案:AB判断应50 .【笫4蒙】公共关系一般人员包括调杳分析、方案人员、传播人员、文秘人协、专门技术人员等。Q正确错误正确答案：对判断卷51.【第4堂】公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织.,正确r错误正确答案：对判断应52 .【第4章】公共关系人员需具备照造形歙、服务公众、立诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识，1正确r锚谈正确答案:对判断题53 .【第4章】专业公共关系公司通常较为客观和公正,运作本伐较低“r正确*错误正确答案：播单项选择盅54 .【第5章】职业社团和群众组织他于().rA公益性组织4B互益性组织rC营业性组织rD服务性组织正确答案:B单项选择题55 .【第5$有位顾客因家里的空调质瞅问起.到当地消费者协会投诉对于生产该空调的企业来说，这位顾客是1).A逆您公众B潜在公众rC边缘公众rD知晓公众正确答案:A单项选择题56 .555()由组织的成员组成的.承当着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者.rA外部公众QB内部公众rC目标公众rD社会公众正确答案:B单项选择题57 .【第5堂】（）是公关关系工作对象中最敬好,最重要的一局部,包含新闻传播机构及其工作人员.rA政府公众*B媒介公众rC顾客公众rD现织公众正确答案:B单项选择题58.【第5章】“最近或最后印象的强烈影响"我们称为（）.rA首应效应iB近应效应rC纸轮效应rD刻板印象正确答案:B多项选择题59【第5章】按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。RA股意公众rB外部公众RC逆意公众RD边缘公众正确答案:ACD多J支选择应60.【第5章】根据关系的流要程度，将公众分为（）和（）两类“A首要公众“B次要公众厂C格时公众rD周期公众正确答案:AB多项选择题61【第5章】按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为().PA社团里公众rB相关公众rC知晓公众1.D行动公众7E公共权力型公众正确答案:AE多项选择应62 .【第5章】公众的根本特征包括()。口A整体性丁B共同性FC相关性口D多样性RE变化性正确答案:ABCDE判断题63 .【笫5点】按公众不同的开展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类.r正确错误正确答案：错判断超64 .【第5章】外部公众直接构成组织的局部,与趾织有着密切的联系.正确G错误正确答案：传单项选择应65 .【第6章】祖织开创阶段适用的公共关系活动方式是()。rA维系型公关*B建设型公关C防御粤公关,D矫正型公关正确答案:B单项选择题66 .【第6章】以输入信息为主.具有较强的研究性、参谋性的公关类型是().,*A征询型公关rB交际型公关rC宣传型公关rD社会活动型公关正确答案:A维丘选择题67 .【第6章】公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法,包含()和公关筹划、公关实施、公关评估.GA公关调查'B前即抽样rC目标作业rD公关管理正确答案:A单项选择题68 .【第6手】一个殂织的形象蓝图首先来源于()rA员工阶层GB决策阶层rC管理阶层rD外部公众正确答案:B单项选择超69 .【第6章】以下四项相比，()属较为稔定，安全的一种公共关系状态。rA高美誉度高知名度*B高美誉度低知名度c低美誉度C知名度,D低美誉度高知名度正确答案:B多项选择题70 .【第6章】.影响公众的态度包括同时影响公众的（）、（）和（）三个方面.BA认知因素BB情感因素RC意图因素D行为因泰正确答案:ABC判断司71 .【笫6章】宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味”r正确Q错误正确答案：错判断题72 .【第6堂】公共关系可以制造舆论.通过团体压力导致公众产生从众心理,同时要防止公众产生逆反心理和抗拒行为.Q正确1错误正确答案：对判断理73 .【第6章】晕轮效应即一种以偏慨全、以点版面的片面知觉。1*正确r错误正确答案：对判断题74 .【笫6章】影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面.'正确错误正确答案：对判断越75 .【第6我】组织形象的地位测hi.可以根据知名度和名誉度两项指标，知各度是美誉度的根基。Q正确r铝设正确答案：对单项选择题76 .【笫7币】人脸上各部位动作构成的语言走（）.,A身势语言'B角色哈古''C情态谱言rD距离沿言正确答案:C多项选择以77 .【第7率】公共佻描的过程分析,包括（）。DA传播的控制分析BB传播的内容分析夕C传播的媒介分析CrD传播的对象分析FE传播的效果分析正确答案:ABCDE多项选择题78 .【第7章】新M报道“旗"的分析（）。RA分析参与报道媒体的层次.他要性'B分析新闻媒介对本组钗的新闻资料的使用方法"c分析各方面.行关本组织报导的舆论反响程度feD统计关于本祖织媒介新闻报V的涵蔽面（如参与报道的发行最和区域）正确答案:ABC多J支选择应79 .【第7章】新闻舆论报道“量”的分析包括（）。r7A统计报道总次数“B统计报道的篇帼RC统计播送、电视关于本如织报道的时数（以分钟或秒计数）“D统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数敏）RE统计关于本组织媒介新闻报杼的涵盖面（如参与报道的发行M和区域）正确答案:ABcDE判断还80 .【第7章】调存实施可通过面访调戊、通讯调杳、调戊、深度调杳的形式。,正确r招误正确答案：对单IS选择题81 .【第8卓】公关调查的对象是（）。*A公众'B市场C环境D社会正确答案:A单I及选择趣82 .【第8点】以下哪项不是新闻稿常见的构造rA倒金字塔“、B顺时构造rC并列构造D穿插构造正确答案:D判断题83 .【第8章】开放式问卷便于定属分析，在民意测验中大*使用.r正确“错误正确答案：佛判断还84 .【第8裁】公关调农常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。,正确r招误正确答案：对判断题85 .【第8章】问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种.'正确,情误正确答案：错单项选择题86 .第9¢)完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为().包括企业经营埋念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统.rA整合首箱系统rB视觉识别系统''C企业识别系统rD整合传播系统正确答案:C单项选择题87 .【笫9章】布里工程的广告是期于以下哪类型的公关广告*A公益广告B响应广告rC观念广告正确答案:A单项选择也88【第9章】形象决定命运3的著作者是().rA托马斯达文波特GB劳伦斯D阿克曼rC约翰贝克rD艾维李正确答案:B单项选择题89 .【第9聿】口头谙=交流的一般特点主要足：直接性、随时性、()、反响性、情感性、主观性.QA双向性'B表达性rC唯一性rD整体性正确答案:A单项选择题90 .【第9章】关于会议的公关礼仪,以下表达不正确的选项是rA提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。'B要准确掌樨会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单及早通知有关人员和有关单位做好必要的安抨，*C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主读人居中。rD客人到达时.主人应在门口迎接.如在会客斤门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单项选择应91 .【第9章】以下表达哪项不就干问新闻媒介协调关系的诀比rA主动传递组税信息，坦诚交流rB尊理记者和新闻地位aC新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不I可等级的座次等招待规格。rD指派专人负说,密切同新闻界的联系IE确答案:C单项选择题92 .【第9承】公共关系营销与传统促销差异我现在任务上是().、A公关营箱塑造企业形型.优化哲铜管埋：传统营销是推销产品、技术、劳务-B公关营箱让公众通过了解组织而认识产品：传统营销是公众通过接触产品而了解组织rC关营销在乎长期的市场影响：传统苜铺是近期市场效益正确答案:A单项选择题93 .【第9率】通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：()的力埴和艺术的力附.CAi7,B龙卷rC表扬D文字正确答案:H单项选择应94 .【第9章】（）指从消版者的感官、情感、思考、行动、关系五个体蛤战略模块出发，重新定义、设计甘新的思考方式,此方式突破传统“理性消近者"的假设、认为消责者消的时兼具理性与感性.消费拧在消费前后的体验".是研究消费者行为与企业品牌经营的关犍.rA公关营箱rB整合存销rC情停营蝌D体验营销正确答案:D维丘选择题95 .【第9率】（）指在传统的营梢过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争开展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争.GA公关营销'B整合营销rC情感首箱rD现代营销正确答案:A多Jji选择题96 .【第9章】公关广告的类型包括（）。“A形做广告RB公益广告RC观念广告FD响应广告正确答案:ABcD多项选择超97 .【第9章】随机抽样具体方法有（）。'A间隔随机抽样'B分层K1.机抽样GC分区多级随机抽样D配额抽样“E整忖抽样正确答案:ABeE判断应98 .【第9点】危机管理应该坚持“24小时"，,经对领导”等原则，有效行动,化解危机。*正确错误正确答案：对判断题99.【第9章】英国危机公关专家杰斯特提出的三T原则是指：一足以我为主提供情况(TakCyourowntake)：二是提供全部情况(Thkeita1.1)：三是尽快提供情况(TakCitfast).这二个原则现网的是主动、全面、快速,只有“以我为主"，才能牢牢把握主动权，掌握伯息发布的节类，只有“全面”才能给群众提供理性的分析判断根基，只有"快速”才能在第一时间堵店流吉产生和传播的空间Q正确r错误正确答案:对判断题1镇).【第9章】公共关系广告就是推怕企业产品或劳务的广告.r正确G错误正确答案：错