公共关系学题库.docx

单选题（总分30.00）1.被誉为“公共关系之父”的是（）。（2.00分）GA.艾维李rB.卡特里普rC.巴纳姆rD.伯尼斯2 .公共关系可干脆称为（）。（2.00分）rA.人群关系佝B.人际关系rC.社区关系rD.公众关系3 .现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）-（2.00分）rA.单向管理B.双向沟通rC.双向管理rD.单向沟通4 .公共关系的英文是（）。（2.00分）A.Pub1.icationre1.ationsrB.Pub1.icre1.ation'C.Pub1.icre1.ationsrD.pub1.icationre1.ation5 .组织公共关系活动的动身点应当是（）。（2.00分）rA,从利益动身rB.从志向动身rC.从专家看法动身GD.从事实动身6 .国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）o（2.00分）GA.1955年rB.1903年rC.1948年rD.1987年7 .1906年，艾维李发表的闻名文件是（）0（2.00分）GA."原则宣言"rB,”公众舆论之形成”rC.”公共关系学”rd.”有效的公共关系”8 .1952年,卡特里普和森特出版/权威的公共关系学著作（）。（2.OO分）rA.”公共关系学佝B.”有效的公共关系”rC."原则宣言"rD.”公众舆论之形成”9 .组织与公众联结的方式是（）。（2.00分）rA.大众传播rB.人际沟通rC.典论宣扬GD传播10 .利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上闻名的（）。（2.00分）6A.揭H运动rB.便士报rC.报刊宣扬运动r0.民主政治运动11 .组织形象的基础是（）。（2.00分）rA.管理形象B.产品形象rC.机构形象rD.员工形象12 .树立交往合作的观念,提高社交实力属于公共关系的（）。（2.OO分）rA.优化环境功能rB.塑造形象功能佝C.提高素养功能rD.协调关系功能13 .设计一个具有独特风格的组织，名称和商标是处于（）.（2.00分）rA.形象受损时期QB.初创时期rC.发展顺当时期rD.发展困难时期14 .组织开展公共关系活动的基础是（）。（2.00分）G.公共关系状态rB.公共关系意识rC.公共关系观念D.公共关系策划15 .民主参与法是用来协调（）的。（2.00分）.A.内部公众关系rB.外部公众关系rC.媒介公众关系rD.顾客公众关系多选题（总分44.00）1.公共关系的基本要素包括（）。（4.00分）1.A.环境SfB传播C.社会公众1.D.资金BE.社会组织2.反映组织经营理念的文字形式有（）。（4.00分）DA.训词BB.口号rC.图案D.对联re.标记3 .依据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为（）。（4.00分）1.内部公众CrB.行动公众rC.首要公众QD.知晓公众BE.潜在公众4 .人们普遍认为公共关系可以是（）。（4.00分）DA.公共关系状态PB.公共关系职业歹C.公共关系活动QD.公共关系学DE.公共关系观念5 .组织的标记有许多，但最重要的两个是（）。（4.00分）CrA.组织名称一B.标准色C.标准字1.D.包装袋E.商标6 .公共关系观念主要有（）。（4.00分）Q.公共关系职业BB.公共关系学PC.公共关系观念qD.形象观念PE.公共关系活动7 .艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（）。（4.00分）1.A.双向沟通rB.投公众所好BC.说真话rD.凡宣扬都是好事QE.公众必需被告知8 .伯尼斯的主要著作有（）°（4.00分）CrA.”舆论rB."原则宣言"DC.”公众舆论之形成”PD.”公共关系学”rE.”有效的公共关系”9 .公共关系产生的社会条件是（4.00分）rA.人事条件QB.政治条件CrC传播条件DD.管理条件PE.经济条件10 .在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。（4.00分）9.艾维李BB伯尼斯rC.巴纳姆RD.卡特里普和森特rE.洛克菲勒11 .公共关系涉与的学科有（）。（4.00分）SA.营销学DB.管理学57C.传播学QD.社会学ME.伦理学、推断题（总分28.00）1 .公共关系是一门专业性的理论科学。（）（2.00分）错误r正确2 .公共关系90%靠自J做得好，10%靠宣扬。（）（2.00分）r错误G正确3 .公共关系是一门综合性的应用科学。（）（2.00分）r错误*正确4 .公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（）（2.00分）佝错误r正确5 .产品形象是整个组织形象的基础I1.（）（2.00分）r错误G正确6 .公众与组织之间不肯定存在相互影响和相互作用。（）（2.00分）G错误r正确7 .艾维李创办了世界上第家宣扬事务顾问所。（）（2.00分）错误r正确8 .公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系.（）（2.OO分）r错误信正确9 .引进西方的阅历就可以推动中国公共关系事业的发展。（）（2.00分）C错误r正确10 .爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。（）（2.00分）r错误Q正确11 .中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（）（2.00分）r错误正确12.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（）（2.OO分）r错误G正确13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（）（2.00分）G错误r正确M.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（）（2.00分）G错误r正确单选题（总分36.00）1 .（）是全部传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（2.00分）G.政府公众rB.社区公众rC.名流公众rD.媒介公众2 .分析组织的自我期盼形象与实际社会形象之间的现实距离时运用（）。（2.OO分）r.语义差异分析法rB.组织形象地位图rC.形象要素调查表aD.形象要素差距图3 .交际型公共关系的特点是（）。（2.00分）rA.能有效地使人际沟通达到"行动”层次rB.主导性强、时效性强,范围广GC.敏捷而富有人性,效果宜达情感层次rD.是一项日常的工作，能造成一种直扬攻势4 .为了防止公众产生厌倦和反感心情，公共关系人员必需保持信息的（）。（2.00分）GA.簇新程度rB.刺激强度rC.重复率rD.对比度5 .编制公共关系预算的详细方法包括（）。（2.00分）r.实报实销法rB.领导决策法GC.销售额提成法rD.会议探讨法rE.目标作业法6 .自我与他人、个人时个人的传播活动,属于（）。（2.00分）G.人际传播rB.组织传播rC.大众传播rD.自我传播7 .O干脆影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。（2.00分）r此消费者关系rB.媒介关系rC.政府关系GD.社区关8 .评估公共关系效果的方法有（）。（2.00分）rA.干脆视察法GB.公众行为检测法rC.传播统计法rD.领导检查法rE.内部、外部监察法9 .组织形象分析的三个环节是（）。（2.00分）r.自我期盼形象分析rB.历史形象分析作C.形象差距分析rD.公众评议分析rE.实际社会形象分析10 .在部门所屈型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。（2.00分）rA.销售部门B.广告宣扬部门rC.接待部门rD.办公室11 .高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。（2.00分）rA.不良CB.较为稳定、平安rC.最佳rD.恶劣12 .宣扬型公共关系的详细形式有（）。（2.00分）.印刷内部刊物和资料佝B.演讲和表演rC.公共关系广告rD.实行会议rE.发新闻稿13 .（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系询问公司工作。（2.OO分）rA.公共关系教化家rB.公共关系经理rC.公共关系学者GD.公共关系顾问14 .公共关系为市场销小服务的功能,首先集中体现在（）上,它不是干脆去推销产品或服务，而是协作运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。（2.00分）r.政府关系rB.社区关系rC.媒介关系D.消费者关系15 .（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。（2.OO分）rA.社区公众rB.消费者公众'C.媒介公众rD.名流公众16 .公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。（2.00分）rA.管理者.B.管理部门rC.生产者rD.领导者17 .组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。（2.00分）rA.公共关系广告B.大众传播rC.人际传播rD.网络18.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。（2.00分）A.开朗、有耐性、能宽容rB.创新实力rC.公正无私rD.实事求是多选题（总分27.00）1.从工作方式来视察,公共关系部的组织类型可以分为（）o（3.00分）rA.总经理干脆负责型f7B.公共关系手段型17C.公共关系复合型rD.部门负责型qE.公共关系对象型2 .社区关系的特点有（）。（3.00分）p.文化背景相近pB.空间区域性强VC.利益共享相关PD.生活联系面广rE.舆论影响性3 .搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有（）。（3.OO分）rA.重要性原则pB.时效性原则PC.有效性原则qD.同等性原则“E.艺术性原则4 .搞好员工关系,使员工增加对组织、对国家的高度主子翁责任感，组织必需建立健全各项管理制度,其详细内容包括（）»（3.00分）q.合理化建议制度qb.学问技能培训制度rC.股份期权制度f7D.嘉奖先进制度rE.带薪度假制度5.公共关系部的主要特点是（）。（3.00分）rA.指挥性VB.专业性PC.协同性rD.领导性f7E.服务性6 .公共关系人员的品德应当包括的内容有（）。（3.OO分）ga.乐于助人pB.光明正大pC.勤奋努力f7D.公正无私“E.实事求是7 .公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。（3.00分）p7.不干涉内务PB.保守隐私“C.讲求真实、精确，D.遵纪遵守法律rE.为相互竞争的托付单位同时服务8 .为处理好与政府关系,组织应坚持（）原则。（3.00分）“.按程序办事的原则rB.担当社会责任的原则PC.一视同仁的原则PD.遵守政府的政策法规的原则rE.担当社会责任的原则9 .公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由（）方面的职能确定的。（3.00分）f7A.环境监测中心口B.公众接待中心rC.领导指挥中心PD.资料储存中心，E.信息发布中心推断题（总分30.00）1 .公共关系宣扬要尽量选用中性的词语，以显得平易近人,慎用最高级的赞语。（）（2.00分）r错误G正确2 .股东关系是一种分散于外部的内部关系。（）（2.00分）r错误G正确3 .员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培育员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝合力o（）（2.00分）r错误G正确4 .技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最一般、最基层的公共关系人员。（）（2.00分）G错误C正确5 .媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（）（2.OO分）G错误r正确6 .开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答便利,结果便于定量分析。（）（2.00分）G错误r正确7 .服务型公共关系模式以供应各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。（）（2.00分）r错误G正确8 .组织可扮演消费者的教化、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。（）（2.00分）r正确9 .在公共关系调查中，随机抽样法是一种精确率高，又省时、省力、省钱的好方法。（）（2OO分）'错误r正确10 .般认为,公共关系的人才培育,就是培育专才式的公共关系人才。（）（2.00分）G错误r正确11 .社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（）（2.00分）r错误作正确12 .组织的F1.我期盼形象,是一个组织F1.我希望具有的社会形象。（）（2.00分）r错误G正确13 .公共关系人员的素养应当是性格、品德、才智、教化和阅历的组合。（）（2.OO分）G错误r正确14 .公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（）（2.00分）r错误信正确15 .政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（）（2.00分）G错误r正确第2单选题（总分30.00）大题1.针对性强的大众传播媒介是（）。（2.00分）第3IA.杂志3rB.广播rC.电视rD.报纸2 .读者选择的余地比较大是（）。（2.00分）rA.电视的优点eB.报纸的优点rc,广播的优点rD.报纸的缺点3 .搞开放组织活动（）。（2.OO分）俗A.既公开又不能泄密rB,应完全公开rC.应加强保密工作rD.只公开组织的过去4 .仔细了解受害者的状况,实事求是地担当相应的责任,并恳切地致歉是（）。（2.00分）rA.上级主管部门对策CB.受害者对策rC.业务往来单位对策rD.组织内部对策5 .组织以H身的名义，在社会上领先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。（2.00分）GA.公益广告rB.庆贺广告rC.组织广告rD.响应广告6 .展览会可以达到使组织找到自我、宣扬自我、增进效益'A.既有商业性的又有非商业性的rB.公益性的rC.商业性的rD.宣扬性的7 .谈判双方利益的最终防线是（）。（2.00分）rA.协议点rB.争取点rC.起点佝D.界点8 .人们思想中不想向他人公开的内容是（）o（2.00分）rA.个人阅历区-B.隐私区rC.开放区rD.共同阅历区9 .赞助活动是指社会组织以不计酬劳的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）°（2.00分）rA.个人事业rB.社区事业rC.家庭事业D.社会事业10 .不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是（）。（2.00分）GA.广播rB.杂志rC.报纸rD.电视U.一般状况下,组织每年搞庆典活动（）.（2.00分）,A.2-3次就够了rB.10次就够了rC.5-6次就够了rD.1次就够了12 .在人际沟通中，谈话双方的距离也是传达看法的一种信号。个人距离是指（）。（2.00分）G米r米rC.0.45米以内rD.3.65-9米13 .把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事务是（）。（2.00分）rA,并列结构rB.金字塔形rC.顺时结构GD.倒金字塔形14 .公关谈判的第三个阶段是（）。（2.00分）rA.导入阶段GB.交锋阶段rC概说阶段rD.妥协阶段15 .组织成员之间地位同等，相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是（）。（2.00分）rA.链式网络B.环形网络rC.福射式网络rD.G形网络多选题（总分42.00）1 .任何一个组织，特殊是企业要想搞好开放组织活动，必需考虑以下几个方面（）。MA.做好向导rB.确定公众歹C.成立特地机构°D.支配时间PE.明确目的2 .记录性较差是（）。（3.OO分）.杂志的缺点f7B.广播的缺点rC.电视的优点rD.报纸的缺点pE.电视的缺点3.人际沟通的禁忌包括（）。（3.00分）0.凡事包打听*B.过分暴露自己的"隐私”Pc.故弄玄虚RD.讲大话吹嘘自己pE.一味吹棒对方4.公众的误会所引发的事务包括（）。（3.00分）P.传播媒介对组织的误会9B.权威性机构对组织的误会厂C.内部领导对组织的误会歹D.服务对象公众对组织的误会，E.内部员工对组织的误会5 .写好新闻公报应当留意的原则是（）«（3.OO分）9A.要简明扼要rB.要有爆炸式新闻歹C.要有新闻依据pD.要突出变更点和趣味点°E.要突出新点、近点6 .组织内部刊物可分为（）。（3.00分）9A.对外刊物pB.混合型刊物厂C.国际刊物°D.对内刊物rE.公开刊物7 .从演讲的风格看,常见的开场白有（）。（3.00分）歹.轻松幽默型rB.声泪俱下型“C.先声夺人型PD.感情趋近型f7E.悬念吸引型8 .与传统媒介相比,互联网有如下特点（）。（3.OO分）pr.无限性r7B.自由性,C.虚拟性“D.低成本PE.互动性9 .危机事务的特点必（）。（3.00分）P.危害性rB.不行变性q&紧迫性f7D.突发性rE.协调性10 .公关广告与商品广告的差异在于（）°（3.00分）rA.根本目的不同,7B.发布方式不同PC.应用范围不同rD.内容不同pE.干脆目的不同11 .演讲的结尾形式包括（）。（3.00分）pA.激情式歹B.幽默式p&借用式PD.深思式PE.总结式12 .电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。（3.00分）rA.制作周期长QB.制作费用高PC.公众选择余地小pD.记录性较差“E.接收方式不敏捷13 .庆典活动在形式上，一般有（）°（300分）9.闭幕庆典pB.周年庆典“C.特殊庆典9D.节庆活动pE.开幕庆典14 .从展览会的性质分,有（）。（3.00分）r.专项展览会rB.大型展览会F7C.宣扬展览会rD.露天展览会°E.贸易展览会推断题（总分30.00）1.界点是谈判者制定价格政策的动号点，也是全部谈判的价值基础。（）（2.00分）'错误r正确2 .组织广告以正面宣扬组织自身的各种状况为主。（）（2.00分）r错误G正确3 .在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。（）（2.00分）G错误r正确4 .人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。（）（2.OO分）r错误佝正确5 .开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。（）（2.00分）作错误r正确6 .与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。（）（2.00分）r错误.正确7 .2008年11月初,重庆出租车停运风波,既是公关危机，又是危机公关。（）（2.00分）'错误r正确8 .福射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。O（2.00分）r错误G正确9 .组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果，达到什么目的。（）（2.00分）r错误G正确10 .出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高，创建社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。（）（2.00分）6错误r正确11 .公关广告和商品广告都屈于付费的宣扬活动。（）（2.00分）r错误C正确12 .狭义的人际传播可以包括人类的一切信息沟通活动。（）（2.00分）G错误r正确13 .记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。（）（2.00分）佝错误r正确14 .与传统的大众传播媒介相比,互联网是一个“自由”的世界,没有把关人。（）（2.OO分）r错误Q正确15 .长期的公关活动相宜选用电子媒介,短期活动相宜选用印刷媒介。（）（2.00分）作错误r正确单选题（总分30.00）1 .人们看到企业的产品广告、标记、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业一心一意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的（）o（2.00分）r.理念满足rB.产品满足rC.行为满足佝D.视听满足2 .利用市场领导者宣扬给公众头脑留卜的一些空隙，快速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）°（2.00分）A.市场跟进者战略rB.市场领导者战略rd.市场独占者战略3 .坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采纳（）坐姿。（2.OO分）rA.双脚交叉式rB.双腿叠放式rC.双腿垂直式CD.双腿斜放式4 .当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对而地沟通,听取公众的看法，回答公众问题，说明政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。（2.00分）rA.办事公开GB.协商对话rC.发布新闻rD.收集信息5 .处于整个C1.的最高层的是（）。（2.00分）rA,行为识别系统rB.视觉识别系统GD.理念识别系统6 .在国内开展公共关系工作，一般不须要提高知名度的是（）o（2.OO分）rA.企业rB.社会团体rC.事业单位*D.政府7 .企业使命属于M1.的（）o（2.00分）r.组织形式rB.宣扬形式GC.观念形式rD.文字形式8 .服装给人的第一印象就是款式，可以运用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式特别多，我们只能简洁地将其分成（）、社交装和便装三种。（2.00分）r.工作服rB.西装rC.套装9 D.正装9 .公关礼仪作为一种（）的技巧,是公关人员在社会交往中必需遵循的礼节和仪式。（2.00分）G.传播和沟通rB.体态与非自然语言rC.形态与手势rD.语言艺术10 .组织行为识别系统的英文缩写是（）.（2.00分）rA.C1.rB.VIrC.MI11 D.BI11.关系营销的理论基础与前提是（）。（2.00分）rA.6PrB.CIrC.4P'D.4C12 .依据社会分工和自身的条件，企业打算在社会上发挥的作用和担当的角色属于（）。（2.00分）r.企业准则rB.企业方针rD.企业哲学13 .良好的（）是切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。（2.OO分）r.体态与表情rB.组织形象C.个人礼仪rD.文化素养14 .公关礼仪最根本的原则就是（）。（2.00分）rA.从简实效佝B.敬重公众rC.身份差异rD.公允对等15 .由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。（2.00分）rA.具象类rB.半抽象类rC.半具象类GD.抽象类多选题（总分42.00）1.公关礼仪的起源可概括为（）等方面。（3.00分）f7A.听从于现代商品经济发展的须要rB.形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分qc.起源于传统礼仪的母体“D.大众传播媒介推动其发展gE.是公民意识不断提高的产物2 .企业理念的文字形式包括（）。（3.OO分）rA.经营策略pB.标语、口号gc.训词PD.歌曲rE.企业文化（3.00分）3 .公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。rA.职务的差异B.外事礼宾差异17C.地位的差异rD.人种的差异“E.性别的差异4.组织的V1.的基本要素包括（）。（3.00分）ga.企业标记,B.企业名称f7C.标准字BD.标准色SE.象征物5.4P理论的内容包括（）（3.00分）“.渠道（PIaCe）厂B.公共关系（PUb1.iCre1.ation）QC.价格（PriCe）PD.产品（PrOdUCt）°E.促销（PrOmotiOn）6 .CI设计最早出现在（）°（3.00分）P.意大利rB.英国9C.美国rD.法国PE.德国7 .政府公共关系收集信息的工作包括（）o（3.00分）pA.民意测验rB.召集会议f7C.信访工作“D.建议征集SE.典型调查8 .敬重公众的原则详细表现为（）。（3.00分）'A.敬重公众的人格rB.敬重公众的财宝和地位歹C.敬重公众的特性爱好和性格特质“D.敬重公众应当拥有的公民权利rE.影响公众、活用礼仪9 .CS战略的核心就是“满足”二字，详细包括（）。（3.00分）q.产品满足“B.行为满足“C.理念满足PD.视听满足pE.服务满足10 .在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座很有讲究。落座的礼仪主要有（）等原则。（3.00分）pA."对门为大"PB."以前为上"17C."以右为尊"rd."以左为尊”rE.尊者优先11 .组织C1.系统的功能包括（）。（3.00分）PA.经济功能gB.管理功能pC.识别功能FD.教化功能pE.传播功能12 .名牌是企业的商标，含有产品的（）。（3.00分）qa.市场覆盅率PB.知名度f7C.质量rD.将来SE.价值13 .公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以实行“三名”的战略，“三名”详细指（）。（3.00分）rA.名言pB.名人“C.名品D.名门re.名家14 .公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做公关人员必备的素养之一。公关人员的服饰要求有（）°（3.OO分）q.整体和谐pB.整齐大方BC.展示特性rD.吸引异性rE.与环境协调推断题（总分26.00）1.对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。（）（2.00分）作错误r正确2.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（）（2.00分）佝错误r正确公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。O（2.OO分）r错误G正确4.社会交往过程中，不必考虑参与人员的号份、人数、接待规格等方面的对等原则。（2.00分）G错误r正确5CI设计一经导入,就不行变更。（）（2.00分）作错误r正确6. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和特性本身。（）（2.00分）r错误G正确7.公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位与其传播上。（）（2.00分）错误正确8. 在企业C1.中,B1.应当是M1.的静态延长。（）（2.OO分）G错误r正确9.与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（）（2.00分）G错误r正确10 .名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。（）（2.00分）'错误r正确11 .整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。（）（2.00分）r错误Q正确12 .在现代企业经营理念中，顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。O（2.OO分）r错误G正确13 .具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。()(2.00分)r错误C正确