公司新职员工作总结.docx

公司新职员工作总结时间如流水，转瞬间试用期已接近尾声。在这短短的六个月的时间内，我由初出茅庐的应届毕业生渐渐成长为一名正式员工，这首先要感谢各位领导给我来博达工作的机会，同时也感谢各位领导对我工作的支持和帮助。能够进入博达公司进行工作对我来说是一件很华蜜的事情。因为在这里不仅仅让我在网络技术这一块的学问得到了提升，史学到许多一生中都很受用的财宝。还记得面试的时候，何总的一席话让我受用至今：学习网络要从本质上去理解它，而网络的本质就是。Si七层模型，遇到问题的时候我们只要回来到这个本质，没有什么解决不了！在公司正式工作后我更是将此话牢记在耳边，在解除故障的过程中也发觉这些话屡屡受用。3月份那时，第一次坐在公司的培训教室进行技术学习，才发觉那时候的我是多么的茫然和无知。本以为自己在学校的时候对网络有过系统的学习，进入公司后才真正体会到所谓的“山外有山，人外有人”。邹喜明经理在给我们讲解各项内容时，对报文结构和工作原理进行的深化浅出的阐述，这对我后来到办事处解除故障时供应了很大的帮助，同时也鞭策了我们对自身学问的强化和提升。7月份正式入职，首先还是以待在总部学习产品和强化技术原理学问为主。在总部的过程中，虽然每天就是简简洁单的接个电话，但是在接电话的过程中，我学会了如何通过电话沟通去了解用户的问题，定位用户的问题和解决用户的问题。在处理用户故障的过程中，有时候也遇到了好多问题是麻烦的，但事后通过请教各位经理、自己查找资料，最终都得到了顺当解决。最终更是实现了双嬴：用户问题得到解决，我的学问面更广。后因为工作须要，我被调入杭州平台浙江办事处从事技术支持的工作。在这里工作，感觉是时间越来越不够用，而自己的学问由刚起先的很有限变成越来越广。虽然有时候加班到很晚很累，但是辛苦并欢乐着。第一次来到办事处，当时协作郑林经理和陈恭超经理一起整理华数网通的投标方案。由于是第一次正式走向社会，标书对我来说很生疏，以前压根也没接触过，刚起先时还有点惊慌，生怕自己会给他们添乱。但二位经理赐予我很大的激励，在他们的帮助下，我顺当的整理产品介绍这一块资料。接下来，我又凭借自己第一次的做标书积累的阅历，顺当的做好了金华电大投标的技术方案，并作为技术答标人一同出现在现场。虽然最终我们博达没有中标，但我熟识了整个投标、答标的流程，学到了如何去扬长变短，如何去依据要求进行设备选型等等。后来，在解决客户经理凌俊临安农信防火墙问题的时候，由刚起先防火墙的多个bug,到后来一次又一次的改进，直到如今基本得到用户的认可。在整个过程中，我由对防火墙产品的一知半解，到协作公司研发解决bug,然后搜集用户的需求向公司反馈，并实时跟踪用户的运行状况。伴随着这一系列过程，我也得到了成长，也最终熟识了公司防火堵的各个功能和这条产品线的处理模式，在以后遇到这种问题的时候我信任更能游刃有余了。十月份处理萧山华教故障时，刚起先也是没有任何头绪，不过后来在郑林经理和刘东博经理的指导下，我们最终找到了机顶盒真正获得不到地址缘由：不是因为机顶盒获不到地址，而是由于我们的s3448进行dhcp-re1.ay给PC下发给地址时超出了机顶盒的等待时间，所以才导致机顶盒出现获不到地址的假象。而这个真正的罪魅祸首就是arp条目的解析等待时间！在处理萧山华数的问题的时候，我觉得作为技术在遇到问题的时候肯定不要没精打采，肯定要耐性。依据网络的基本原理一层一层去排查，在发觉怪异现象的时候肯定要刚好跟上面领导沟通，同时也要刚好跟负贵该项目的客户经理沟通，这样问题才能最终得到落实。接下来的几个月的时间里，我起先接手各个大大小小的方案、写配置清单等。在写方案的过程中，我觉得最重要的就是要具体的了解用户的需求。虽然有时由于赶得急许多都是干脆改用曾经的方案，但在更改以前方案的过程中，我对我们产品的型号、特性和支点有了一个更加具体的了解，便利了我以后与用户进行沟通。在协作客户经理王刚去慈溪农信实施时双线路主备时，加深了我对eigrp的了解，同时深深体会到eigrp中offset-1ist的强大功能。在慈溪民生村镇银行大楼核心网络搬迁的过程中，通过对他们全网设备进行割接，以及部署博达的设备，增进了用户和我们的关系，同时也增加了客户对我们品牌的信任。在到后来独自完成宁波市XX局的前期沟通、撰写方案，海康威视的Oem合作测试和沟通，金华各地市“网络平安卫士”整体解决方案的培训，万隆epon产品的测试等等，通过这一系列的工作，我弥补了自己在各个方面的不足，也为以后做好技术服务这一角色奠定了基础。公司目前在不断发展当中，我个人也必需严格要求自己不断提升技术学问。因为只有这样，我才能跟的上公司的发展步伐。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我会不断学习学问，通过多看、多学、多做来不断的提高自的学问面，同时加强自己的沟通技巧，更好的为公司和客户服务。以上就是我在试用期阶段的工作总结，感谢各位领导和同事对我前段时间工作的包涵和支持，同时也希望公司领导和同事刚好指出我工作当中的不足之处。