国开专科《个人与团队管理》一平台机考第一大题单项选择题库[2025珍藏版].docx

国开专科个人与团队管理一平台机考题库第一大题单项选择题库说明：姿料整理于2024年8月28日；适用于国家开放大学专科学员期末一平台机考考试。共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分.“成果"是绩效评估的标准之一，关于"成果"标准考察的问题，说法不正确的是（标准答案）.A各个团队之间的工作是如何协调一致的“成果"是绩效评估的标准之一，关于"成果"标准考察的问题，说法不正确的是（标准答案）.A.各个团队之间的工作是如何协调一致的“领导者应良诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"属于营造信任氛围中的（标准答案）的方法.B.开诚布公“为团队成员提供支持"是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（标准答案）.C支持只需要来自领导“为团队成员提供支持"是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（标准答案）.C支持只需要来自领导"学习”是绩效评估的标准之一，考察（标准答案）属于以"学习为标准的绩效评估.B.团队成员进行了哪些方面的培训”与标准相比较.是控制过程的步骤之一，此步骤（标准答案）.A.可以发现实际工作与标准之间的俯原”与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（标准答案）.A可以发现实际工作与标港之间的偏差“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（标准答案）D.训陶与指导“在任务或项目中迸行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（标准答案）.D.训练与指导"综合”是绩效评估的标准之一，考察（标准答案）属于以"综合”为标准的绩效评估。D.团队的目标与整个组织的目标是否一致SMart原则中的T代表（标准答案）.s有时间规定的SMART原则中的A代表（标准答案）.C.可达到的SMART原则中的A代表（标准答案）.C.可达到的SMART原则中的M代表（标准答案）.B.可衡量的SMART原则中的M代表（标准答案）.B.可衡员的SMART原则中的M代表（标准答案）.量的SMART原则中的M代表（标准答案）.B.可衡母的SMART原则中的T代表（标准答案）.S有时间规定的SMART原则中的T代表（标准答案）.D.有时间规定的SMART原则中的T代表（标准答案）.D.有时间规定的SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（标准答案）。B.M可实现的SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（标准答案）B.M一可实土见的SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是（标准答案）。B.M-可实现的SMART原则中字璟与其含义，对应正确的是（标准答案）.S一明确的；M-可衡量的；A可达到的；T-有时间规定的。?mmSMART原则中字母与其含义，对应正确的是（标准答案）.S一明确的；M-可衡量的；A-可达到的；T-有时间规定的。2SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（标准答案）.S一明确的：乂一可衡量的；A可达到的；T-有时间规定的。2SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母0代表（标准答案）.U机会SWoT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（标准答案）D威胁SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（标准答案）D.威胁按照KO1.B学习周期，学习一股由四个阶段组成，描述不正确的是（标准答案）.A四个阶段中前两个阶段最重要按照KO1.B学习周期，学习一股由四个阶段组成，描述不正确的是（标准答案）.A四个阶段中前两个阶段最重要办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（标准答案）.A凡事都追求完美办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（标准答案）.A.凡事那追求完美办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（标准答案）.A凡事都追求完美保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（标准答案）.D.也记录在非正式评估中，是没有用处的不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（标准答案）不属于不良的工作方式.B.及时证整工作计划不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（标准答案）不属于不良的工作方式。B.及时谑整工作计划不属于PEST分析法分析的内容的是（标准答案）。A.生活环境不属于PEST分析法分析的内容的是（标准答案）.A.生活环境不属于谈判过程中的沟通技巧的是（标准答案）。B.坚持己见不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是（标准答案）D,从事一次性项目，完成项目，团队解散采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法（标准答案）的优点.召亍而入采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法（标准答案）的优点.腼召亍而入查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（标准答案）。C.强势文化查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（标准答案）C.强势文化查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（标准答案）。C.强势文化常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（标准答案）.D统计数据常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（标准答案）.A员工的意见常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（标准答案）A.员工的意见超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调直表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（标准答案）阶段.C.获得信息从悲观否定的观点来看待员工的是（标准答案）.B-X理论从悲观否定的观点来看待员工的是（标准答案）。BX理论从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（标准答案）.B.I作量大从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是（标准答案）A.R接可靠从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（标准答案）.D.身体语言沟通K语言沟通从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（标准答案）D.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析（标准答案）。B.外部因素达成协议的方式有很多种，其中"一致同意"的方式是指（标准答案）.D.所有成员都一致接受协议达成协议的方式有很多种，其中“一致同意"的方式是指（标准答案）.D.所有成员都一致接受协议道具沟通是指人任借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（标准答案）.B.装饰周围环境的花费电子头脑风基法不鬲要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（标准答案）的优点。B匿名性电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和1顾虑，这主要是由于其具有（标准答案）的优点.逗各性电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（标准答案）B.权威的损失电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（标准答案）B.权威的损失电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（标准答案）.星权威的损失电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（标准答案）。B权威的损失发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人，说法正确的是（标准答案）.A玄团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（标准答案）。A.在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训发展目标与组织目标的主要区别在于,二者的要求方面不同.属于发展目标要求的方面的是（标准答案）.B.技能、知识.能力发展目标与组织目标的主要区别在于,二者的要求方面不同.属于发展目标要求的方面的是（标准答案）.B.技能、知识、能力反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式.关于接受反馈的方法，说法不正确的是（标准答案）.C.把反馈当成是一种针对个人的攻击妨碍学习的障碍有很多,不属于学习障碍的情景是（标准答案）.A.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（标准答案）没有体现出副语言沟通的运用.D小李在与人交流时，常常喜欢低着头副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（标准答案）没有体现出副语言沟通的运用.D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（标准答案）。B.机会和威胁根据KO1.B学习周期，"从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从（标准答案）阶段开始学习.D理论化根据Ko1.B学习周期，"首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思"是从（标准答案）阶段开始学习。A.获得经蛉根据KO1.B学习周期，"总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践"是从（标准答案）阶段开始学习。B.反思根据KO1.B学习周期,"总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（标准答案）阶段开始学习。艮反思根据KO1.B学习周期，"总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总,从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（标准答案）阶段开始学习。良反思根据KO1.B学习周期,"总结从经验中获得的知识，并对这些知识迸行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（标准答案）阶段开始学习。B.反思根据KO1.B学习周期，"总结从经验中获得的知识，并对这些知识迸行研究，然后将所有的信息汇总,从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践"是从（标准答案）阶段开始学习。B.反思根据PEST分析法，产品生命周期屈于组织的（标准答案）环境。C技术根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（标准答案）环境。G魅根据PEST分析法,产品生命周期属于组织的（标准答案）环境.C.技术根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（标准答案）。D.人员更替频繁根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（标准答案）.D.人g替频繁根据赫兹伯格的双因素理论，（标准答案）的事实很可能激励员工.B.团队领导确信团队成员都有明确的工作目标根据赫兹伯格的双因索理论，（标准答案）的事实很可能激励员工.艮团队领导确信团队成员都有明确的工作目标根据赫兹伯格的双因索理论，（标准答案）属于激励因索。Q成就发展，三三根据赫兹伯格的双因素理论，（标准答案）属于激励因素。D.成就、发展、责任根据期望理论，如果一个团队成员受到激励,投入额外的努力.对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（标准答案）C.如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（标准答案）。C.如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（标准答案）。C激励因素根据双因素理论，使员工感到满意的因索主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（标准答案）。C.激励因素根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（标准答案）.C.激励因素根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（标准答案）.C.员工为保证自身利益，碎易将这些信息进彳诊享工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（标准答案）。A.从上到下形直工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（标准答案）。B.平级形式工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（标准答案）.B.从中间到上下形式工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（标准答案）.B.从中间到上下形式工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告，说法不正确的是（标准答案）。C在准笛材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告，说法不正确的是（标准答案）。C在准备材*：曲过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（标准答案）。C.研讨会公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（标准答案）.D客户需求信息公司产品设计部门和销售部门合作时,产品设计部门最需要得到的信息是（标准答案）.D.客户需求信息公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（标准答案）.D客户需求信息公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度说明年英语考试度将会有期望理论，以下四人中（标准答案）向公司提出报考的可能性最大.C.小吴是大家公认的二高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（标准答案）.B.置之不理，等小孙话应了环境就可以了公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的4喇'却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（标准答案）B.宜之不理，等小孙适应了环境就可以了公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（标准答案）。C.日常工作团队公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（标准答案）.C.日常工作团队公司开展计划需要各种资源,不属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）县信息技术设备公司开展计划席要各种资源,不属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）.B.信息技术设备公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）.B.信息技术设备公司开展计划鬲要各种资源,不属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）.B.信息技术设备公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）.A.服务信息公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）。A.服务信息公司开展计划需要各种资源,属于公司所需要的信息资源的是（标准答案）.A.服务信息公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（标准答案）.B.强调公司文化，严厉批评他的这种想法公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采的措施是（标准答案）.，.辞退他公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（标准答案）.U辞退他;勾通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式.最适于书面沟通方式的情况是（标准答案）.B.需要永久保留记录；勾通的方式很多，它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式.最适于书面沟通方式的情况是（标准答案）.B.需要永久保留记壁；勾通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式.最适于书面沟通方式的情况是（标准答案）.B.需要永久保留记录沟通的要素包括（标准答案）和时间安排五个方面.A.目的意图，沟通对款,信息内溶，方式方法海通的要素包括（标准答案）和时间安排五个方面.A.目的意图，沟通对象，信息内溶，方式方法沟通的要素包括（标准答案）和时间安排五个方面.A目的意图，沟通对象，信息内溶，方式方法；勾通的要素包括（标准答案）和时间安排五个方面.A.目的意图,沟通对象，信息内溶，方式方法沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（标准答案）.D.确定最合适的沟通方式；勾通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（标准答案）.D.确定最合适的沟通方式沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（标准答案）.D.确定成合适的沟通方式；勾通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（标准答案）.D确定最合适的沟通方式关于SWOT分析法中字母与其对应的含义，说法不正确的是（标准答案）。D5劣势，TT1.会关于SWOT分析法中字母与其对应的含义，说法不正确的是（标准答案）。D.S箝，TT1.会关于Y理论，说法不正确的是（标准答案）.C.赞同Y理论的人认为大部分人懒情，不愿意工作关于不授权的理由之一"对他人的信任问题"，说法正确的是（标准答案）。A.如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务关于不授权的理由之一"对他人的信任问题"，说法正确的是（标准答案）。A.如果发现难以信赖他人,君嘛意味着难斓也们布置向关于不授权的理由之一"对他人的信任问题"，说法正确的是（标准答案）。A.如果发现难以侑赖他人,那就意味着难以给他们布置任务关于达成协议的方式，说法不正确的是（标准答案）。D.团队成员总是没有决定权关于达成协议的方式，说法不正确的是（标准答案）.D.团队成员总是没有决定权关于反思，说法不正确的是（标准答案）C反思是个人的事情,不需要同他人讨论关于副语言沟通，说法不正确的是（标准答案）.C.副语言沟沟通是通过词语来实现的关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（标准答案）.A个人目标和团队目标服从组织目标关于工作报告，说法正确的是（标准答案）.B.工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合关于活动跟踪表，说法不正确的是（标准答案）.A即天、茶、打电话等活动不用记录关于领导者的主要任务,说法不正确的是（标准答案）.B.组织实施计划关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（标准答案）.D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现关于期望理论,说法不正确的是（标准答案）.A.期望理论认为，人们受到激励后不会更努力关于商务文件,说法不正确的是（标准答案）.A.可以随意更改或补充关于身体语言沟通,说法不正确的是（标准答案）.C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多关于身体语言沟通，说法正确的是（标准答案）.B.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一关于审查和评估，说法不正确的是（标准答案）。B.审直是评估的一部分关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（标准答案）。A.非正式审查形式比较通意，用处不大关于审重学习效果的方式，说法不正确的是（标准答案）.A.非正式审杳形式比较随意，用处不大关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（标准答案）.D把双臂抱在胸前关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（标准答案）。A对另陛提出荒谬想法的人进行批评教育关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是（标准答案）A对刃陛提出荒谬想法的人进行批评教育关于头脑风基法的第二个阶段,做法不正确的是（标准答案）。A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（标准答案）.B.让员工服从领导者的安徘关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（标准答案）.B.让员工服从领导者的安排关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（标准答案）.B.让员工服从领¾的安排关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（标准答案）.B.反思仅仅是简里地思考问题关于制订工作计划，说法不正确的是（标准答案）.C.计划限制了行动的自由度关于制订工作计划，说法不正确的是（标准答案）.C计划限制了行动的自由度关于制订工作计划，说法正确的是（标准答案）。关于制订工作计划，诩去正确的是（标准答案）.关于制订工作计划，说法正确的是（标准答案）。关于制订工作计划，说法正确的是（标准答案）。关于制订工作计划，说法正确的是（标准答案）.D计划必须是适合自己的，这样才能从中获益D.计划必须是适合自己的,这样才能从中获益D计划必须是适合自己的，这样才能从中获益D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（标准答案）。A.要明确报告的时可长度关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（标准答案）.B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度关于自信果断的人，说法不正确的是（标准答案）.U他们会因为提出了要求而感到内疚关于自信果断的人，说法不正确的是（标准答案）.C.他们会因为提出了要求而感到内疚关于组织目标和发展目标，说法正弱的是（标准答案）.D组织目标和发展目标既有联系又有区别关于组织目标和发展目标，说法正确的是（标准答案）.D.组织目标和发展目标既有联系又有区别关于组织目标和发展目标，说法正确的是（标准答案）.D组织目标和发展目标既有联系又有区别关于组织目输啖展目标，说法正确的是（标准答案）.D.组织目标和发展目标既有联系又有区别关于组织文化，说法不正确的是（标准答案）Q个人无法对组织文化产生影响关于组织文化，说法不正确的是（标准答案）.C个人无法对组织文化产生影响好斗的人总认为自己的权利.要求和需求比别人的利益重要得多不属于好斗的人的特点的是（标准答案）.D.自我牺牲，成全他人赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调青访问，他发现使员工感到满意的因素包括（标准答案）方面.C工作内容或工作成果很多领导者发现,要授予管理权是一件极其困难的事情,他们不授权的原因有很多,不包括（标准答案）.C可以节省更多宝贵时间很多领导者发现,要授予管理权是T牛极其困难的事情,他们不授权的原因有很多,不包括（标准答案）.C可以节省更多宝贵时间很多领导者发现,要授予管理权是T牛极其困难的事情,他们不授权的原因有很多,不包括（标准答案）.C可以节省更多宝贵时间环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（标准答案）方式的一种应用.A道具沟通环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（标准答案）方式的一种应用.A道具沟通环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（标准答案）方式的一种应用。A道具沟通会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（标准答案）.A.使讨论紧紧扣住主题?一旦发现离题要尽快提醒会议协调阶段中，对于"协助全组作出决定"阶段，诱去正确的是（标准答案）。C卷织大家对意见进行分析.整理、归纳活动跟踪表中不需要填写的内容是（标准答案）.B.活动目的获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括（标准答案）B.别出心裁的形式获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（标准答案）.B.别出心裁的形式计划可以是详尽的，也可以品松散的，只要奏效就行计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（标准答案）。D.对出现的偏差不予过问计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（标准答案）.D亚出现的偏/不予过问计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（标准答案）.D.对出现的偏差不予过问减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（标准答案）.C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（标准答案）.C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（标准答案）。D.不直接说出自己的需求建设团队是领导者的主要任务之一.关于建设团队，说法正确的是（标准答案）.B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息讲话中使用"呢、啊、呀"这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（标准答案）。C.示育朴白交流是一个双向的过程，这个过程不包括（标准答案）.C外部控制进行反思的方法有很多，说法不正确的是（标准答案）.C不需要遵循逻辑进行反思的方法有很多，说法不正确的是（标准答案）.C.不需要遵循逻辑进行反思的方法有很多，说法不正确的是（标准答案）.C不需要追循逻辑进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（标准答案）。B.灌输更多的信息进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（标准答案）。B.灌输更多的信息进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（标准答案）。B.灌输更多的信息经理的一些领导行为中,不能帮他的团队建立信任关系的是（标准答案）.G他在会以更经常表扬那些他比较喜欢的同志竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（标准答案）.D.是否会发生自然灾W具体目标.根据目标管理计划，下一个步骤应该（标准答案）.B.与下级共同商定实现目标的行动计划决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡,属于理性决策的是（标准答案）.B.按照标准分析解决方案决策高要在创造性和理性之间达至卜-定的平衡，属于理性决策的是（标准答案）.B.按照标准分析解决方寒决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（标准答案）.B.按照标准分析解决方寒开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（标准答案）.U工作表现开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（标准答案）.C工作表现客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作.这个冲突产生的根本原因是（标准答案）.B.目标、计划或任务不协词控制过程的步骤包括：与标准相比较，组正偏差，衡量实际绩效.正确的步骤是（标准答案）.B控制过程中，衡最实际绩效的形式不包括（标准答案）.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%,C暹高公去部的1.f三力乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%"C提高公关部的宣传能力乐和超市制定了"明年的平均客流量比今年提高5%"C提高公关部的宣传能力乐和超市制定了"明年的平均客流量比今年提高5%"C提高公关部的宣传能力乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%,D.修订标准的目标,与此相关的发展目标可能是（标准答案）.的目标,与此相关的发展目标可能是（标准答案）.的目标,与此相关的发展目标可能是（标准答案）.的目标,与此相关的发展目标可能是（标准答案）的目标,与此相关的发展目标可能是（标准答案）U提高公关部的宣传能力李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（标准答案）D.发展个人、完成任务和建设团队李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（标准答案）.D.发展个人、完成任务和建设团队李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（标准答案）D.发展个人.完成任务和建设团队李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（标准答案）.D.发展个人.完成任务和建设团队李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（标准答案）D.发展个人、完成任务和建设团队李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（标准答案）D.发展个人、完成任务和建设团队李经理曾努力地去布置工作任务,但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好,这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（标准答案）.A.个具有僦力和经验李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权,他不授权的原因是（标准答案）.A.下属所具有的能力和经验李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（标准答案）.A推动者李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务.李某在团队中扮演的角色为（标准答案）.A.推动者李先生的工作经常需要调动所有角色，来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥,根据角色理论，他扮演的角色是（标准答案）。C领导李先生的工作经常需要调动所有角色，来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥.根据角色理论，他扮演的角色是（标准答案）。C领导李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（标准答案）。月阮萱理李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（标准答案）。2目标管理李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（标准答案）.昆李总一准备具体的计划和预算,邀励和鼓舞赵主管-确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划J李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力.李总不授权的原因不可能是（标准答案）.B.团队成员责任感强李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力.李总不授权的原因不可能是（标准答案）.B.团队成员责任感强李总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（标准答案）.B.质员团队李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（标准答案）.D.正确的内容李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（标准答案）。D.正确的内容李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（标准答案）。D.正确的内容李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问.销色部传递的信息不符合优质信息特点中的（标准答案）。D.正确的内容理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（标准答案）.C.提出不寻常的想法和解决方案莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（标准答案）不是合适的反思活动.A.坚持自己的观点领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任,关于领导者，说法不正确的是（标准答案）。C.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（标准答案）.D.个人能力，社会能力，思堆能力领导者需要具备广泛的能力,其中（标准答案）体现了领导者的个人能力.B.个人成就、自信和承诺领导者需要具备广泛的能力,其中（标准答案）体现了领导者的个人能力.B.个人成就、自信和承诺领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献.这属于领导者三项任务中的（标准答案）.B.建设团队领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献.这属于领导者三项任务中的（标准答案）.B.建设团队领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献.这属于领导者三项任务中的（标准答案）.B.建设团队领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（标准答案）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的.C.为团队成员提供必要的工具刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（标准答案）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题.A.活动跟踪表刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（标准答案）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题.A活动跟踪表刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人.针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇.刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导.可以看出刘总在这次会议中运用了（标准答案）.U头脑风暴法刘总在开会时提出让销售部经理发言,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间.刘总在会议中遇到的困难局面是（标准答案）.B.独霸会场六顶思考帽法是处理团队成员之间分岐与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（标准答案）.A.乐观与肯定六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中具一般采用的步骤，说法不正确的是（标准答案）.D.蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中1«色的帽子代表（标准答案）.A.笠示与批判六顶思考帽方法中，不同顺色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表（标准答案）。B.中立与客观六顶思考帽方法中,不同顺色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表（标准答案）。B.中立与颖六顶思考帽方法中,不同顺色的帽子代表不司的思考方式,具中白色的帽子代表（标准答案）。B.中立与客观六顶思考帽方法中,不同顺色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表（标准答案）。B.中立与客观六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（标准答案）。B.中立与客观六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是（标准答案）的帽子代表的思考方式.B：白色六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是（标准答案）的帽子代表的思考方式.B.白色六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（标准答案）的帽子代表的思考方式.B.白色美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的关在此基上了具针旅游路线和项目，并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理.保险.环保等部门的协调，新项目得至斌微的时预期了一年,由此丧失了大量的市场机会.据此可以看出刘总（标准答案）.目个人技能和社会能力强，但思维能力弱某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况，对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（标准答案）.B.倾听某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户"，这个组织目标可以生成若干个发展