易货师国家职业技能标准（征求意见稿）.docx

易货师国家职业技能标准征求意见稿）1职业概况1.1 职业名称易货师1.2 职业编码4-01-03-031.3 职业定义从事货物、服务等非货币互换及策划、咨询和管理工作的人员.1.4 职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、级/高级技师。1.5 职业环境条件室内、常温。16职业能力特征具有定的学习和计算能力、读写能力：具有定的观察、判断、沟通表达能力；具有一定的逻辑思考能力、思维敏跳、口齿清楚.1.7 普通受教育程度高中毕业（或同等学历）1.8 培训参考学时五级/初级工40标准学时：四级/中级工70标准学时；三级/高级工】00标准学时；二级/技师90标准学时：-级/高级技前80标准学时。1.9 职业技能鉴定要求1.9.1 申报条件一具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业'工作1年（含）以上。（2）职业或相关职业学徒期满。'机关职业：升钠员、心从“业例、连修经昔曾理师.互联网首销Mh采前员.报关员、理应员等,下I叽一一具备以下条件之一者,可申报四级/中级工：（!）取得本职业或相关职业五级/初级工业资格证书（技能等级证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书,（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）：或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书'（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业牛。一一具需以下条件之一者，可申报三级/高级工：（I）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级iE书）后,累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）：或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。一一具备以下条件之书,可申报二级/技师：（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后,累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书的高级技工学校、技册学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预备技师证也的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。一一具备以下条件之名,可申报一级/高级技师：取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，米计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。'本专业：国际贸易、金融学、财政学、税收学、物流行理、低馅学、电子商务、聚的学、ifGt经济学、产业经济学等.,相关专业I市场首的*M洛行销、连锁经检与钟理.国际贸易、工由企业管理.M境电子内务、移动傥务、客户眩务、电子商务技术、物流管理、大攻搦技术与应用分为理论知识考试、技能考核以及综合评审，理论知识考试以笔试为主、机考为辅的形式，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识耍求:技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平：踪合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审杳。理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15,且每个考场不少于2名监考人员：技能考核中的考评人员与考生配比不低于1：5,且考评人员为3人（）以上单数：综合评审委历为3人（含）以上单数“1.9.4 鉴定时间理论知识考试时间不少于90分钟。技能考核时间：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工师不少于90分钟，二级/技师、一级/高级技师不少于100分钟，综合评审时间不少于20分钟。1.9.5 定场所设备理论知识考试在标准考场或计算机教空进行：技能考核在具备开展易货工作的基本办公设施的场所进行2基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，遵守规范。（2）爱岗敬业,诚实守信。（3）礼貌待人，服务专业。（4）刻苫钻研，团结协作.（5）专业高效，精益求精。<6）探求新知，勇于创新。2.2基础知识2.2.1易货基创概论（1）易货的概念及源起（2）易货与货币产生（3）易货方式的演变2.2.2现代易货（I）现代易货贸易的研尢与发展（2）现代易货的优势及分类（3）现代易货对我国经济发展的作川（4）现代易货市场和易货行业的发展前景（5）易货师及职业技能认证2.2.3现代易货贸易的模式（1）现代易货贸易的理论基础（2）现代易货贸易的模式（3）现代易比贸易的商业模式构建（4）我国现代易货贸易模式发展趋势2.2.4易货商品基础知识（1）商品的概念与属性（2）商品质证与质属管理（3）商品标准的基本内容（4）商品质量认证的基础知识2.2.5易货的商品流通渠道与环节（1）商品流通渠道（2）商品流通中的零售环节.（3）商品流通中的批发环节（4）商品流通的价格与效益（5）商品分销渠道业务流程（6）商品流通调控2.2.6易货商品的物流管理（1）物流概念的来源及演变（2）物流的运作管理（3）电子商务物流配送（4）国际物流与基本业务2.2.7现代信息技术基础知识（1）互联网应用基础知识（2）电了商务基本概念（3）网络营销概念与方法（4）数字首倘原理与方法2.2.8相关法律'法规知识（1）中华人民共和国民法典相关知识。（2）中华人民共和国广告法相关知识。（3）中华人民共和国电子商务法相关知识。（4）中华人民共和国劳动合同法相关知识。（5）中华人民共和国消费者权益保护法相关知识.（6）其他相关法律法规知识。3.工作要求本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求1>3.1五级/初级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1接待客户1.1.1 能完成客户来访前各项准备工作1.1.2 能引导客户表述业务诉求1.1.1按待礼仪知识1.2解答问题1.2.1 能介绍服务及货物基本情况1.2.2 能记录客户诉求及解答问SS1.2.1 易货服务项目分类1.2.2 易货主要服芬内容1.3客户管理1.3.1 能记录客户易货成交信息1.3.2 能解决客户易货后的问题1.3.1档案管理知识2.货物与服务管理2.1品种管理2.1.1能采购拟交换的货物21.2Ife储存拟交换的货物2.1.1 商品学基础知识2.1.2 商品分类知识2.1.3 商品标准与仓储管理知识2.2价值管理2.2.1能评估拟交换货物价格2.2.2能调查货物的市场估价2.2.1商品评估理论知识2.3物流管理2.3.1能处理加物进销存2.3.2能按时发货2.3.1货运恭础知识工易货实施3.1签约管理3.1-1能签订货物与货物交换协议3.1.2能根据谈判修改协议内容3.1.1易货贸易协议相关知识3.2账户管理3.2.1能开设易货账户3.2.2能管理易货账户3.2.1基础财务知识3.3货物与服务交3.3.1能实施货物与货物交割3.3.2能处理货物退换3.3.1商品流通相关知识职业功能工作内容技能要求.相关知识要求1.1.分析客户需求1.1.1能调变客户情况1.1.2能调变货物情况1.1.1市场询杳基础知识1.2市场调研分析1.2.1 能开展易货市场网研1.2.2 倍撰写调研分析报告1.2.1网研分析报告写作方法1.3制定易货方案1.3.1能发现并解决易货问遨1.3.2能编制易货营销方案1.3.1 客户话术的内容1.3.2 市场营箱基础知识2.货物与服务管理2.1品种管理2.1.1能处理多品种货物21.2能制作货物进侑存报表2.1.1统计学基础知识2.2价（ft管理2.2.1能完成评估价格2.2.2能协调客户认可估价2.2.3货物评估理论与知识2.3物流管理2.3.1能控制货物进俏存2.3.2能降低物流时限2.3.1货物采明知识2.3.2货物销售知识3.易货实施3.1账户管理3.1.1能制作账户报表3.1.2能对账户数据进行分析3.1.1易货财务管理3.2货物与服务交割3.2.1能实施单一货物与三种以内货物交割3.2.2舱应对多种货物退换3.2.1货物订通管理漉程3.2.2货物流通台账管理3.3交易监竹3.3.1能检杳退换货物过程3.3.2能监杼交换货物流程3.3.1企业管理相关知识职业功能工作内容技能要求.相关知识要求1.易货市场服务1.1分析客户需求1.1.1 能准确梳理客户需求1.1.2 能制定客户服务规划1.1.1 准确分析、获知客户易货的需求类型及特点1.1.2 服务规划漏写知识1.2市场调研分析1.2.1 能结合市场网整货物服务信息1.2.2 能结合市场编制货物BR务预算1.2.1 易货服务项目和置换商品的种类及特点1.2.2 服务鼓尊知识1.3制定易货方案1.3.1 能设置货物及服务如合信息1.3.2 能修改货物及服务姐合信息1.3.1 货物及服务品类用色定位方法1.3.2 货物及服务选品的渠道和方法1.3.3 货物组合相关知识Z货物与服务管理2.1品种管理2.1.1能制定补货计划2.1.2能撰写换货总结2.1.1货物入障、出阵报衣编制知识2.2价值管珊2.2.1 能计算货物和服务成本2.2.2 能两整货物和服务价格2.2.1资产评估的基本区埋和价值类型2.2.2易货资产评估原则与法本方法2.3物流管理2.3.1能处理大宗货物的物流问即2.3.2能对物流全程监管和应急处理2.3.1货物流通管理知识3.1货物与服务交割3.1.1 能实施单一货物与多种货物交换3.1.2 能四配多种货物价格3.1.1单一货物与多种货物互换务实3.2交易监竹3.2.1能检杳协议执行情况3.2.2能提出交易监酬问Sf1.,并解决问题3.2.3易货贸易风险防控方法3.3额度普3.3.1 能使用易货额度服务货物交换3.3.2 能运用互联网平台完成货物交换3.3.1 互联网基本知识3.3.2 耕货额度应用知识职业功能4.1工作内容技能要求相关知识要求4.2市场调研分析1.1.1 能结合市场推荐货物及限务1.1.2 能提供在线易货的询做1.1.1货物及服务价格结构、定价模型、影响价格的因素4.3制定明货方案1.2.1能选用定价模里对产品及服务进行定价1.2.2能设计价格调整规则1.2.1货物及限务的定价方法4.4客户管理1.3.1 能建立客户信息档案1.3.2 能跟踪客户易货后的银务1.3.1统计学相关知识Z货物与服务管理4.5品种管理2.1.1能推荐交换货物及优化方案2.1.2能调整仓储货物结构与优化冰存冏期2.1.1置换商品的交割方法2.1.2货物仓储结构优化知识4.6价值管i,1.'2.2.1能进行易货货物与服芬对价的综合评定,并提供决策建议和依据2.2.2能评估“多财多”的优物和服务2.2.1资产评估的基本原埋和价值类型2.2.2易货资产评估原则与基本方法4.7物流管理2.3.1能结合货物特点,设计物流包装2.3.2能结合桀道特点，开发物流渠道2.3.1包装设计相关知识2.3.2物流企业分布3.易货实施4.8交易监3.1.1 凭制定客户服务评价方案3.1.2 能解决客户评价提出的问SS3.1.1客户评价基本方法4.9额度皆理3.2.1 能制定易优额度应用规则3.2.2 能完善易货额度的核Ifi问跑3.2.1易觉额度管理知识4.10资源配V1.3.3.1能根据.客户衢求制定产、供、供计划3.3.2能根据产、供、的计划整合上下游企业3.3.1供应链管理知识4.培训与指呼4.11培训1.1.1能根据职业标准和教学大纲的要求编写:级/高汲工及以下级别人员培训计划1.1.2能根据教学计划对三银/高级工及以下级别人员行授课1.1.I培训计划编写的相关知识1.1.2培训教学与组织技巧4.12指导1.2.1能指导三级/高级工及以下级别人员工作1.2.2能制定三徼/鬲级工及以下级别人员的培训指导规范4.2.1专业技能指导方法1.2.2培训指导规范编写方法职业功能工作内容技能要求相关知识饯求1.1市场网研分析1.1.1 能根据市场信息,确定竞争对手的商业模式1.1.2 能根据企业竞争模型，分析竞争对手的优劣势1.1.1 竞争对手数据收集1.1.2 竞争对手的类型113竞争对手分析方法1.2制定易货方案1.2.1 能制定在线易货模式和标准1.2.2 能组织开展在线易货1.2.1熟练掌握电子商芬及易货平台的操作流程1.3客户管理1.3.1 能开发客户大数据模型1.3.2 能对客户大数据精准应用1.3.1大数据相关知识2货物与眼务管理2.1品种管理2.1.1能优化配置企业产、供、销资源2.1.2能对参与国际易货的货物与服务进行管理2.1.1供应链管理聪础知识2.1.2国际易货和关知识2.2价值管理2.2.1 能熟练根据评估需要进行市场调音与大数据对价2.2.2 能熟练掌握“一对多”、“多对多”的易货方式，并应用到对价评估之中2.2.1大数据W用知识2.3物流管理2.3.1 能开发国际物流渠道2.3.2 能结合海外仓眼务模式和内容，管理海外仓2.3.1国际物流相关知识2.3.2跨国公司管理相关知识3.1额度管理3.1.1能实施易货额度在线上的管理3.1.2能实现易货额度大数据计笄与应用3.1.1交易额度基础知识3.3.1资源配置3.2.1悭根据大数据预测规划市场3.2.2能配置产、供、销资源引领市场3.2.1统计学知识3.2.2营销学知识3.2化解债务3.3.I能梳理企业债权债务情况.优化还债方式3.3.2能通过易货方式为企业解微3.3.1金融学知识3.3.2企业债权债务处置方式方法3.3.3易货解债方法与技巧1.培训与指导4.1.1培训4.1.1能根据职业标准和教学大纲的要求编写一:级/技师及以下级别人员培训大纲'计划和教案4.I.2能根据教学计划对二级/技师及以下级别人仍进行授课4.1.3能建立培训考评体系4.1.1教育学知识4.1.2教案编写的相关知识1.1.3考评体系的建立方法4.13指导4.2.1能指仔:级/技师及以下汲别人员工作4.2.2能指导二级/技师及以下拨别人员的技能训练(2.3能评估、指导培训效果4.2.1 专业技能指导的考评方法4.2.2 培训效果评估方法4权至表4.1理论知识权重表技能等级项五级/初级工(%)四级/中级工(%)三级/高级工(%)二级/技师(%)一级/高级技师(%)基本要求职业道的101010基础知识3020201010关识求相知要易货市场t务2020202020货物与服务管理2025253030易货实施2025253030培训与指导1010合计IOD1001001001004.2技能要求权重表技能等级项目五级/初级I(%)四级/中级工(.%)三级/高级工(%)二级/技师(%)T/级技师<%)能求技要易觉市场服务3030252525货物与服务管理3030353030易货实施4010403535培训与指导1010合计100100100100100