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    交流发言:解锁党群服务“新场景” 绘就民生服务“新画卷.docx

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    交流发言:解锁党群服务“新场景” 绘就民生服务“新画卷.docx

    解锁党群服务“新场景”绘就民生服务”新画卷今年以来,X区以党群服务中心“一优化两梃升专项行动”为抓手,积极推进党群服务中心标准化、规范化、多元化、高效化建设,以市场意识和改革思维陆续打造业态多元、体脸升级的16大社区服务新场景,通过建设党群服务一体化供给体系,促进社会治理和经济发展深度融合,让X幸福的城市底色更足、品质更高。一、党群阵地有“面子”更有“里子”本着“定位要精准、服务要到位、队伍要精干”的理念和“5分钟便民生活圈”的建设要求,X区整合各级各类资金资源,打造区级党群服务中心1个、社区党群服务中心33个、党群驿家38个,通过搭建“中心+驿家''党群服务矩阵,不断延伸基层治理触角,推动实现“一小区一阵地“,让群众在家门口共享优质服务。围绕建好用活党群服务中心的目标,对33个社区党群服务中心便民服务大厅进行优化调整,民政、社保等十多个服务窗口整合为“综合服务”和“帮办代办”2个窗口,实现了“一窗受理、综合服务”。立足办公最小化、服务最大化目标,156个功能室被整合优化,真正实现了“一室多用”“多室合一严格落实省村(社区)综合服务设施宣传展示指导规范的要求,清理陈旧、表述不规范和名不符实的宣传展示板、功能室指引牌38个,重新整理上墙宣传教育内容并进行动态调整,将“六句话的事实和道理”“惠民账”“发展账”等内容有机融入到社区发展变迁、文化传承的宣传展示中,同时打造并利用好红柏红色研学基地、农大新村村史馆等群众教育阵地,以“书记讲给群众听”“党员讲给群众听”为抓手,充分发挥党群阵地加强精神文明建设、培育时代新风新貌的作用。二、党群服务有“新意”更有“心意”群众对美好生活的向往,就是党群服务中心努力的方向。X区通过探索建立党群服务一体化供给体系,牢固树立起“大服务”工作理念,以打造社区党群服务新场景全面构建起社区优质生活服务圈。针对“上班族”到社区办事时间不匹配的问题,建立“替换芯”+“AB岗”机制,在增设“六日不打烂”服务的同时,加强线上、线下“双线服务”,以“班时在岗、班后在线”的形式实现24小时为民服务。聚焦“一老一小”等重点群体,依托“以场地换服务”模式积极引进社会组织和商业服务机构,持续加大托幼、养老、家政等多业态服务供给,白音席勒街道鸿翔社区打造亲子绘本馆,沙河街道锦溪社区打造老少颐惠园,赛汗街道富力社区开办“益启学习吧”免费自习室,全年龄友好的空间体系实现了老人儿童“家门口的幸福”。针对修鞋、配钥匙、磨刀等居民普遍反映的“低频刚需”业态,由社区牵头引进经营主体入驻党群服务中心进行统一管理,富力社区、兴元社区定期组织爱心义剪,各社区党群服务中心设立“小修小补”便民服务点,为居民提供老虎钳、螺丝刀等家庭常用维修工具,有效提升居民生活幸福感。针对社区居民日益增长的法律服务需求,由区司法局牵头,继续完善“一社区一法律顾问”制度,利用党群服务阵地为社区居民提供法律援助、法治讲座等服务,并为各社区培养选拔出共计435名“法律明白人”全覆盖式开展普法宣讲工作。针对当前新业态、新就业群体逐步增多的现状,探索建立“以工代赈”模式,将社区打造为扩大灵活就业的“蓄水池”,沙河街道恒大社区开展手工编织“订单式”培训班,组织“宝妈”们边学习边赚钱;振翔社区联合恒源职业培训学校为社区居民提供直播、短视频拍摄公益培训,真真切切帮群众解决了就业难题。三、党群活动接“地气”更聚“人气”党群服务中心的“流量”想要持续增加,不仅要服务好“一老一小”群体,更要关注“年轻一代”的个性化需求。为了持续吸引“Z世代”走出家门积极参与党群活动,X区在活动内容、活动形式“年轻化”方面做出不少有益探索,黄金社区与区卫健委举办的中医夜市活动“火爆出圈”,让居民们近距离了解和体验中医文化;开元社区推出“7点开元”青年夜校服务,为辖区居民提供美妆课、吉他课、掐丝玦琅课等各类创意特色课程;鸿翔社区打造“鸿翔直播间”,开展美妆讲座、民族政策宣传等直播活动,收获“点赞”超70000次;花园社区打造“花园集市”,联合人民银行、X立农村镇银行开展的“存款保险进社区”活动,把金融服务送到了居民“家门口”。除此之外,各社区党群服务中心还会在元宵、端午、中秋等节日组织居民群众一越搓元宵、包粽子、做花灯,以多彩的活动“拉满”节日的氛围感。从中医夜市、青年夜校,到共富集市、健身课堂,X区各级党群服务中心以“全员覆盖、全龄友好”为目标,不断迭代党群服务中心”建管用”机制,让群众对于党群服务中心的期待一项接一项变成了现实,将“流量”一步步变成了“留量”,为X区为民服务写下了最生动的注脚。下一步,X区将继续以社区居民需求为导向,以社区党群服务中心阵地为依托,不断整合资源,以市场意识和改革思维解决好党群服务中的重点难点堵点问题,积极打造符合新时代社区发展的党群服务中心新场景,绘好民生服务的崭新画卷。

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