保险界品质成就未来的演讲稿.docx

保险界品质成就未来的演讲稿保险界品质成就未来的演讲稿燧1通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理.各类保殓产品种类和责任等相关知识.然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司.拜访客户等深入到保险业务的每一个环节.比次我来到XX保险公司进行实习，以下是我的实习报告.一、实习时何2019年X月X日二,实习单位介绍XX保陇公司是一家融保险.银行，投资等金融业务为一体的整合.紧密，多元的嫁合金融服务臬团。三、实习内容本次我实习的岗位是XX保险公司的保险代理人.自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国,凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达.目前，保险代理人在数盘上，巳经远远题过了保险公司人员。保险代理从业人员虽然是代理保险公司招挽保险业务,但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的.因而你不用担心代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会损害自身利我。实际上,在规范的保险市场上,保陇代理从业人员的利筑与客户是休豉相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与锅售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。了解保险公司形成体制、公司文化与发展史.具体了解保险内部的组织体系.管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之向管理与责权利的划分。了解保险公司在展业、承俣.理暗等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道保险在健康保殓、意外伤害保险业务营销中的主要环节.主要殓种。进行市场调查.了解人们时保险的具体希求和认识,保陇管辆现状并交流心得。具体向居民介绍XX保殓产品并力促成交。纸上存来终觉浅，危如此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解.但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们密要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而修.许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我傲的不足,总是怙打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险如识和工作羟验，从而使我钳失了许多宝青的求知授菽。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会.获得更多知识和经黔。四、实习收获与体会做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道,首先要诚信，要善于与人沟道，这样客户才会信任我们,只有“人”他好了，保险才能做好.做保险代理人是做一项事业。限行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使.为广大群众防范人生风险,让每个家庭都拥有平安。“再助别人、成就囱己”，这是一项伟大的事业。同时.做保险代理人是做一项不需要卤己投入本钱的生意。所以我们要热爱囱己的工作.对保险事业怀抱着无比的信心。只有事上心强的人,才能做好保防。做保险代理人帚胃一种奋斗精神.每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功.只有不断进取，才能有成就。五、实习总结在XX保隆公司实习的这段泾历.时我以后无论从事保险这一行业还是箕他行业.都会有很大的帮助。如果以后我选择了保殓这一行业,我将势力工作,做一个优秀的保险代理人。保险界品质成就未来的演科稿筋22018年，我县城乡居民养老保险工作在县委县及府以及人社局局党组的正确领导下，在省人社厅市人社局的精心指导下，始终坚持“强化民生保障，服务发展大局”的工作理念，认真落实城乡居民养老保险各项政策，按照“规范管理、优化服务、完善制度、健全体系”的原用努力开展工作，截止12月底，各项工作均有序推进。一、工作开展情况截止12月底.我县参加城乡居民养老保险的人数共有34.96万人,实际参保率达了95.6%：筹集城乡居民养老保险资金12434.3万元（基金征城2580万元、向上争费9854.3万元）：全县共22.87人缴费，征缴基金2580万元，共中为2294名建档立卡未脱贫人员代第资金22.94万元，为移民、残疾、计生等六类群体共6922名人R代缴费金69.22万元：按时足献发放待遇人员79200人,总计发放资金9987.1万元：共终止多依、重及享受待遇人员502人，追回多发待遇16.25万元：各项朴助代发金萄231.1共万元,其中独生子女代发金额8.2万元，乡村教师代发金额108.9万元，乡村医生代发金颖H3.1万元，电影放映员0.9万元。二、工作主要措施（一）加大宣传力度,城乡居保政策深入人心今年元月份,我局就已时城乡居保政策宣传召开了会议进行了部哥,印制了300多套城乡居保政镇宣传画班以及10万多份茶陵县城乡居民养老保险政镜解答：春节期间还安排时词在扉城广场和县电视台对城乡居民养老保殓武策进行了宣传；工作人员3月份深入到部分乡镇奂市场场，发放宣传单，向广大老百姓耐心地宣传解释城乡居民养老保险政策。9月份启动手机年审，印制宣传单8万余份,通过多举措宣传,真正做到惠民我策家喻户晓.极大地激发了广大群众的参保拣情。（二）不断创新征资方式,大力推行手机缴转从开始的村组集中收澈,到2015年推行自主到我行网点澈熨,再到去年开通手机澈费.我县城乡居民养老保险的征缴工作在不断进步,不断创新。泉承“让数据多能路、人民群众少电路t'工作理念，今年我身在自主城费的基磅上大力推行手机缴费，印制了8万多份&城乡居民养老保险手机缴费指需X，进行广泛宣传，并杓手机负费工作纳入各乡镇的城乡居民养老保险征缴工作年度目标管理考核.（三）枳极探索待遇人员年审的新技术新手段,全面推行手机年审城乡居保以往的年审方式例曼由乡镇社保专干组织各村城乡居保待遇人员进行集中年审,由于手段原始.极易弄虚作假.又很魂防范.容易造成塞金的流失.而且对高龄人员、行动困难人员也带来很大的不便。为防止基金流失.方便待遇人员年审，今年我局积极与省居保中心联系，系统开通了待遇人员手机年审功能。从9月开始我局对全县近8万名城乡居保待遇人员进行手机年审.钦止11月底.巳基本完成待遇人员的年审工作。（因）加大死亡申报力度，述一步保障基金安全一是规范死亡申报程序。制定了标准版的4城乡居民社会养老俣险狒遇人员死亡申报表和£城乡居民养老保险遗费人员死亡退款申报表.表中明确要求申报的贵任人和见证人以及死亡家属绻名，规定村社区协管员每月必须报样表上报，并印的成册分发至全县各村社区.二是县乡经办机构分别联合纪检部门讨死亡申报工作不力的相关单位责任人进行了约谈.三是出台了死亡申报奖励政策。今年7月份，县政府下发了茶政办发【2018】106号文件，该文件明确规定材（社区）城乡居保协管员每上报1名待遇人员死亡信息可奖励20元。（五）加大死亡言$页的稽核力度,尽可能成少基金的流失为了追回死亡胃领的养老金，我局针时已核登出的死亡督领人员采取了一系列的举措.一是对死亡人员亲，国逐个下发措核通知,要求限期将胃领的养老金退回到城乡居保基金收入户：二是对逾期没有退送的官领人员，我局联合经办班行农行对死亡人员账户进行稽核金初批扣：三是对死亡人员正在领取待遇的配偶嘴停待遇发放。三、2019年工作打算（一）继续做好城乡居民养老保险待遇的发放工作，确保假待人员每月能按时$页取到养老金。尤其是针对无卡人员.要及时通知本人来县域乡居民养老保殓局和农业银行进行信息修改或销户处理后再开老卡。（二）加旗内部建设,涟一步很高业务能力和服务水平。要不定期进行业务培训，努力提高经办人员的业务操作能力;要维续炭立健全相关制度，规范业务流程，产格内部管理，保汪广大城乡居张叁保对象能方便快捷办理各项亚务。（三）加海基金管理,确保基金安全。2019年，我们仍将严格执行国家城乡居保基金财务管理和会计核算法规制度和内控制度：渔续加大给核力度,利用系统数据比对功能,杜绝重复领待现象发生：继犊完善手机资格认证制度：利用系统疑似死亡人员信息查询功能，加大领待资格认证力度，尤其是对死亡上报不积极、发放对象中高龄人员偏多的个别乡稹村，由县城乡居民养老保险局工作人员亲自把关，不定期进行饺待人员资格认证，以确保菸兔安全.保险界品项成就未来的演讲槁嘱3一、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介XXXX保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准,于20XX年X月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的垂寿险公司.注用资本XXXXX亿元，其前身是19xx年X月X日经中国人民银行报政务院对经娈员会批准成立就中国人民保险公司,公司主要经营财产保殓、意外伤害保险和理期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分鼓型业务领域处于绝对领先地位.XXXX分公司XX服务部是人保财!&保定分公司下属的营销机构，虽然成立时何较晚,但XX菅销服务部以4s店为业芬依托，现巳成为保定市区第名额很高的营小部。XX营销服务部有员工XX人，上线公司下派员工X人。主要的部门有财务部,出单部.理跳部.管辆部.娃合部。（二）实习岗位的简介我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司蓼层公司的工作内容和工作流程.勃焉保险公司的工作环境.掌握保凄公司工作的相关技能.为今后路上保旌工作岗位做好准备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负资根据公司有关时务管理制度,协助财务统理完善本公司的会计核算体系,正楂、及时地进行会计业务绦合.汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保熨收入和理）支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收央出现客户费料，瓷物损失，核定计算赔偿金额。睇合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作.营销部负责营销展业，管理续保工作.二、实习内容及过程我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，印通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作,由于车险工作大.每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快墟少客户等候时河,并且所录人的信息要保证准谦以免无法通过核保追成时间和精力"J浪费.在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，学握信息输入的各种技巧，有关本型的信息包括车型.吨位、俄人数量、车架号和发动机号等如何快速准璀录入，并且不发生冲突是一个卷点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保哭道.车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照,顺色.车身微色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后,我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保眩的投保条件，投保金额的稽定标准,各种保防的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，别是向客户解弃这些冬款H,还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我茶刻的体会到了理论与实践的是更。在出单部将第二个任芬是保管.发放、整理保单，了斛保单保管观定。保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录.并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心.每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加蜜作废章,每XX份保单制成册，每XXX份装入一个档案佥，最后还要认真就制档案金封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明.48小时内应与娈托公司共同通过公众媒体公告此单注无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律费任由遗失牟证的费任方承担。了解过这些严格的规定之后,我在工作中不敢有一丝大意，在其他同*的指导之下.我掌拒了保华管理的工作,不但保证了“拿差招”还不断找高了工作效率，在新工作单位给大家团下了一个好印蜕。在单位领导和同事的鼓勒帮助之下,我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用,人保财险内部办公系统的使用等等。完成了在出单部的实习，我还了窜了一些理赔部的工作.首先我跟版公司负贵定损的师偿了解了出险车辆定损的工作流程,在接到公司潮度公司的调度后，定损人员根据指令到4s店查看出险车辆的损失情况，与4s店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较,最终确定损失金毓。接下来我开始学习理算工作,这个工作和课堂中学习的知识联系的比较素密。这个工作的关或是桂在相关理赔单迂是否齐全.*故情况与资勘搭送芝否相符即是否有造栽珀保的蛾疑,报失是否寓于保险责任。如果核对无误.即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额.在这之后，还要时自动生成的金颖进行，特殊情况迁矍进行调整.对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员迂要电话通知被保险人，在公司与被保险人对暗偿无异议之后,逋知财务就门支付踣偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与各户打交道,理赔部门属于“其后工作”的部门。但是这次实习的羟历推都了我原来的恕法,理踣人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节.由于被保险人对保险理赔程序不甚了解,可能把保险公司豺理啥单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向.不理会理喈人员的合理解释.想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，运要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不艮情绪，兴得他多的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行.在营销部门,我主要了解了车险销售的代理人制度,通过对首销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定,另外财担保人的相关现定有了更宜观深入的了解。在Is店与公司的代理人进行交流的过程中,我还了解到了代理人的收入状况和代理人规槿,客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中,我和公司同事走上街头.囱路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并话答大家对电箱车险的疑问.最后在财务毒门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，利助财务人员粘贴原始单证，蓑订记账凭汪。了解了日记账的样式和记录内容.在休息时间,我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。三、实习收荻与体会场近两个月的实习让我有机会杼真正的将保险理论知识运用在实际的工作中.让我了解了亲身实践的更要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论支得生动解决实际的问题,并且在实践中,我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识.我在这次实习中，我还在工作中做煤提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接柜的大多是同学和老师,但是在工作中,我需要如各行各业的客户交流,也需要和领导.同事魏立良好的关系。我认识到与他人交流需要时懵站在*t方的住度，为他们着恕.在这个基础上,恰当的选择合适的说话方式和交流方式,还要有很强的应变能力。在这方面我照觉我的能力还有税大的梃升空间.今后我会更努力为自己创迨统炼自己的机会，畏高沟通能力，更好的表达自己的想法.在实习中我深刻的感殳到了保险公司的工作环境和久图,公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象.保险公司是一个充满激情的地方,虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的誉求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上,和他们相比,我还有很大的是更。我会更加努力,争取早日成为一名优秀的保险工作人员。四、致谢短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司领导和同时对我的时心存助和悉心指导,我不可能顺利完成实习任务并且取律如此多的收荻，我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。