工商论文---企业文化.docx

高等教育自学考试毕业论文中国式企业文化的建设与造义刘凯专业：工商企业管理主考学校：西北师范？¾校准考证号：655010102023指导老师姓名职称：汪丽副教授甘肃省高等教化自学考试办公室印制2011年5月28日工商企业管理专业中国式企业文化的建设与意义本科论文'FChineseenterprisecu1.tureandsignificance刘凯1.iuKai.目录.一摘要IAbstractI引j;I企业文化和中国式企业文化11（一）企业文化的含义11（二）中国式企业文化的含义II（）中国企业文化的现状II二外资企业文化III（一）美国的企业文化模式与管理特点III<-）欧洲国家的企业文化模式与管理特点IV（三）日本的企业文化模式与管理特点IV三外资企业文化与中国式企业文化的区分与启示V四建设中国式企业文化V<-）为何要建设中国式企业文化VI（二）建设中国式企业文化的详细实施策略VI五中国特色的企业文化X参考文献致谢X1.X1.1.中国式企业文化的建设与意义刘凯内容摘要：企业文化，或称为组织文化，是个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。其核心是企业的精神和价值观。它具有很强的渗透力，能提高企业制度的生命力。而身处中国社会主义环境下的中小型企业必定要建设有社会主义特色的中国式企业文化。文章探讨了企业文化和中国式企业文化的含义，中西方企业文化区分以与突出强调r中国式企业文化在企业中的重要作用以与如何加强建设中国式企业文化。关键词：企业文化、组织文化、中国企业文化、建设、发展、重要性。引言企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是人类社会历史实践过程中所创建的物质财宝与精神财宝的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态，以与与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。而企业文化是指将企业在创业和发展过程中的基本价值观念通过教化，整合而形成的套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部冲突冲突的一系列准则和行为方式，其中渗透了创业者个人和社会化过程中形成的对人性的基本假设，价值观和世界观，也凝合了企业在发展过程中形成的经营理念。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。重要作用详细表现在以下几个要点上。企业文化是企业的灵魂。企业文化是保证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障。企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础C企业文化是企业活力的内在源泉。企业文化是企业行为规范的内在约束。这里探讨的中国式的企业管理则更进一步强调在“中国社会主义环境下”中国企业如何建设白己的企业文化，以与详细实施策略，以便使其更适于中小企业的健康成长，从而提高企业在社会中的竞争力。一、企业文化和中国式企业文化（一）企业文化的含义企业文化，或称组织文化（CorporateCUItUre或OrganiZationa1.Cu1.ture）教材概念：企业文化是现代化大生产和现代市场经济发展的产物*企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现/一个企业经营管理的核心主见，以与由此产生的组织行为。“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都白觉白愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯：再经过确定时间的积淀，习惯成了白然，成了人们头脑里一种坚固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，渐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。21世纪是经济全球化的时代,也是企业迈进文化管理阶段的时代。加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,促使企业和员工形成共同价值观,增加凝合力，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。“百年企业旌文化”，一个没有优秀企业文化的企业不能自强于市场竞争之中。（二）中国式企业文化的含义南齐王融说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”。狭义的泛指/社会的意识形态，以与相适应的制度和组织机构，同时说明白组织机构必需有与之相适应的文化并伴随其发展。它是政治和经济的反映和体现形式。从企业的角度讲，企业文化是人本管理理论的最高层次，是企业所依靠的一种文化价值观。随着中国经济的对外开放，西方发达国家企业也起先进入中国市场，它既带来了先进的生产工艺技术，同时也引领了次新的管理革命。企业文化在这其中起若至关审要的作用。中国本土企业不断汲取创新技术、管理方法等同时，而企业文化始终是制约企业做大做强的瓶颈。随着中国中小企业的不断崛起，中国经济的不断向好，中国也在不断进行产业改革、技术创新等工作，同时适用于中国企业成长的企业文化也在不断更新和壮大，中国式企业文化在此孕育而生。（三）中国企业文化的现状新中国成立以前，受外国资木和封建官僚买办限制的企业中，劳动者处被残酷剥削和压迫之下，他们没有白由，没有同等，有的只是生气和抗拒。在旧中国，具有确定代表性的中国企业文化只有在民族资本主义企业中才存在，它是由老一代的民族企业家所提倡的。新中国成立以后，随着中国整体经济的快速发展，以与中国加入WTO以来竞争的加剧，中国企业在加速现代企业制度和公司治理结构改善等方面做r很大的工作，在综合管理、人力资源开发和培育、中国企业文化建设等方面也投入了较大的精力，整体竞争实力明显增加。但是，我们必需看到，中国现代企业成长的历史仍旧很短,改革开放不到30年,邓小平南巡讲话才过去14年，中国企业的活力真正释放也就10年左右的时间，而大多数国有企业现代企业制度建立的时间还不到10年，甚至更短的时间。中国是一个历史悠久的文明国家，中国的传统文化内涵丰富，其中既有主动的一面，也有消极的一面。新中国成立以后，国有企业是中国经济的主体，企业文化也犹如整个国家的经济建设一样，经验了一番曲折的道路。在传统支配经济体制下，高度集权的管理模式对企业文化建设既有主动的一面，也存在着严峻的消极因素。所谓主动的一面是有利于体现企业的社会主义共性，形成留意国家利益的大集体观念和艰苦奋斗精神，如5060年头出现的“两参一改三结合”的“鞍钢宪法”和“三老四严”的“大庆精神”，就是这种观念和精神的代表。所谓消极的一面，是这种集权管理模式强化了“官本位”观念，管理活动行政化，职工群众的主动性未能充分发挥出来，民主管理的监督约束机制显得无力。特殊是在极“左”思潮的干预下，“以阶级斗争为纲”，把政治挂帅确定化，严峻阻碍了企业民主制度的建立和监督制度的形成。实行经济体制改革以后，传统支配经济体制逐步转换为社会主义市场经济体制，中国企业文化建设的环境起先转变，特殊是现代企业制度的建立，为建立有中国民族特色的企业文化创建了有利的政治法律环境，企业文化建设也取得了明显成效。中国企业在全球企业发展史中只能算个“孩童”。原委这“孩童”将来有何造化，既要看社会经济环境如何演化，更要看自己有什么核心竞争力，是否能持续提升自己的核心竞争力。二、外资企业文化（一）美国的企业文化模式与管理特点美国是一个多民族的移民国家，这确定了美国民族文化的个人主义特点。美国的企业文化以个人主义为核心，但这种个人主义不是一股概念上的自私，而是强调个人的独立性、能动性、特性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下，美国的企业管理以个人的能动主义为基础，激励职工个人奋斗，实行个人负责、个人决策。因此，在美国企业中个人英雄主义比较突出，很多企业经常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。企业对职工的评价也是基r实力主义原则，加薪和提职也只看实力和工作业绩，不考虑年龄、资格和学历等因素。以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念，企业的价值目标和个人的价值目标是不一-样的，企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工，以追求企业目标的实现.职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段（二）欧洲国家的企业文化模式与管理特点欧洲各国的组织管理思想在过去很长的历史时期内，都对世界各国有很大的影响。其文化是受基督教影响的，基督教给欧洲供应1.志向价格的道德楷模。基督教信仰上帝，认为上帝是慈爱的，上帝要求人与人之间应当互爱。受这一观念的影响，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还用意理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。虽然欧洲企业文化的精神基础是相同的，但由于各个国家民族文化的不同，欧洲各个国家的企业文化也存在着差别。英国人由于文化背景的缘由，世袭观念强，始终把地主货族视为社会的上层，企业经营者处于较低的社会等级。因此，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值，而是想方设法地使自己加入上层社会，因此在企业经营中墨守成规，冒险精神差。德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。因此,德国的企业管理中，决策机构浩大、决策集体化，保证工人参与管理,往往要花较多的时间论证，但决策质量高。企业执行层划分严格，各部门负责只有一个主管，不设副职。职工参预企业管理广泛而正规，很多法律都保障了职工参预企业管理的权力。职工参与企业管理主要是通过参与企业监事会和茶事会来实现。（三）日本的企业文化模式与管理特点日本经济的高速发展，取得/就是瞩目的成就。可以说是由卓越的企业文化带来的经济奇迹引发r世界管理学界和企业界对企业文化理论的探讨。日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些确定了日本企业文化以和亲一样的团队精神为其特点。“和”被口本企业作为运用到管理中的哲学观念，是企业行动的指南。以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一样地维护和谐，相互谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。企业是一利益共同体，共同的价值观念使企业目标和个人目标具有一样性。企业象一个家庭一样，成员和谐相处，上级关切下级，权利和责任划分并不那么明确，集体决策，取得一样看法后才作出确定，一旦出r问题不归咎个人费任，而是各自多作自我指责。企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制。日本虽然是一个单一民族的岛国，但它并不封闭守旧，革新精神强，大量汲取西方文化中重视科学技术和理性管理，并与传统文化结合起来，形成巨大的生产力。三、外资企业文化与中国式企业文化的区分与启示文化是与民族分不开的，确定的文化总是确定民族的文化旁支。企业文化是个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。通过对比不同国家的文化，可以大体得出，美国企业文化恻重于以个人主义为主缺乏共同的价值观念；欧洲企业文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还留意理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。日本企业文化强调以团队为主强调合作，反对个人主义和内部竞争。中国企业文化强调以基础科学为指导基础，以继承传统文化为骨架，创建出具有中国特色的社会主义文化。由此可见不同的国度不同的民族文化，不同的企业文化，其具有确定的精华也有确定的槽粕，做为当代企业，要统筹全局，结合实际制定一条符合本企业长远发展的企业文化才是根本。四、建设中国式企业文化企业文化是企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的被全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化变更人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题。面对世界经济一体化，企业文化的创新已成为企业创新不行分割的垂要组成部分。要发展有中国特色的企业文化，就须要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向，要加强企业文化的探讨，创建有中国特色的企业文化理论。(一)为何要建设中国式企业文化1 .从我国国情考虑中国是一个有着五千年悠久历史文化的国家，是一个以马克思主义思想邓小平理论的社会主义国家，有着和西方文化截然的差异性文化背景。中国企业在成长过程中必定会有间接性的有着社会文化的束缚影响。中国逐步在世界中掘起，中国决不能丢弃传承了几千年的悠久文化而把西方文化当做主导文化。所以建设新中国的同时，想要以经济为引领中国崛起的话，必定要建设中国式企业文化。2 .从经济形式考虑中国已日趋成为当今世界经济引领者，这对中国中小型企业是个很大的机会，但同时也是在考验这些中小企业在风口浪尖之时能否存活下来。世界很看好中国这块市场，而中国企业假如也想要在将来的经济发展中分得一杯羹必定首先要折服木上的市场。而身处大发展大变革的中国社会主义环境下，我们必须要借鉴胜利国家优秀企业文化组建属于自己的企业文化。例如，同属亚洲的日本是中国的友好邻居，是公认的一个经济比较发达的世界强国。日本不仅汲取欧美先进管理理念同时也在建设一个个适于自己国家环境下的企业文化，创建了宏大的管理模式方法“JIT”。日本企业在建设自己企业文化走向胜利的同时，我们是否也可以考虑一下效仿日木这个胜利的案例，在建设祖国的同时融入自己的文化建设出属于自己的企业文化。3 .从战略观点考虑企业文化战略，是指依据企业总体战略要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、志向信念、经营哲学、到的风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远的谋划与方略。我国中小企业面对来自国际上的竞争，必需实行以企业文化带动企业生产力的发展，带动效益的增加。在文化的氛围下不企业做强，做大。假如不垂视企业文化，只求发展，那么使得员工与企业的价值观存在分歧，富士康事务会不断变相出现。所以说建设中国特色的企业文化是必需的。(二)建设中国式企业文化的详细实施策略1、企业文化建设的一股原则企业文化反应确定历史时期社会经济形态中组织活动的须要。它源于企业领导者，尤其是企业创建者的经营理念，也有其自身随着社会文明进步程度而发展的一个方面。由广环境和名族文化的不同，建立和维持组织文化就有不同的途径。但是，各国企业文化的建立也存在共性，通常遵循以下指导原则：(1)目标原则组织行为时有目标的活动。组织文化必需明确反应组织的目标和遵旨，反映代表组织长远发展方向的战略性目标和为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和遵旨。(2)价值原则企业文化主要体现企业的共同价值观，体现全体组织成员得信仰、行为准则和道德规范它不但为全体组织成员供应r共同的价值准则和日常行为准则，同时也是组织管理的共同条件。(3)卓越原则企业文化应设计一种和谐、民主、激励变革和超越自我的环境，从主观和客观上为为组织成员的创建性工作供应条件，并求新、求发展作为组织行为的一项持续性要求。(4)激励原则组织成员每一项成就都因该得到组织和管理者的确定和激励，并将其酬劳与工作绩效联系起来，激励全体成员白信白强团结进取。(5)环境原则现代企业文化的建立须要一个相宜的环境，即好的外部环境和内部环境。其中，组织的内部环境尤为重要。良好的内部环境使每个组织成员把组织当成自己的家，自发而慎重的参与组织管理的决策，主动进取和创新,有利于最大限度发挥个人的潜能。(6)特性原则组织文化是共性和特性的统一。任何组织都有其应当遵循的共同的客观规律。由于文化环境、社会环境、行业、组织历组织目标和领导者得行为的不同，形成了组织文化的特性。(7)相对稳定原则组织文化是组织长期发展过程中提炼出来的精华。他是由一些相对稳定的要素组成，并在组织成员的思想上具有根深蒂固的影响。组织文化的建立应具有确定的稳定性和连续性，具有远大的1.1.标和坚决的理念，不会应为微小的环境变更和个别成员的去留而发生变更。在保持组织文化稳定的同时也要留意其敏捷性，在组织内外环境或白身地位发生变更时，应与时更新、充溢组织文化，以保持企业文化的许久活力。2.中国式企业文化建设原则中国的文化历史悠久，传统的民族文化中有很多先进的组织管理思想,是建设社会主义组织文化的精神宝库。在建设中国特色的企业文化时一般遵寻如下。(1)寻求整体规模大一统的思想任是中国组织文化的显著特征。我国的组织正在建设具有中国民族特点、又具有现代化共性，以增加活力和凝合力为核心的崭新的组织文化。(2)继承传统文化的精前我国古代有很多优秀的管理思想，因此，在社会性的组织机构、组织管理和组织行为的变革中，应留意挖掘传统文化文化中优秀的组织文化思想，并把它与中国的现实结合起来，形成中国独特的故为今用的企业文化思想。（3）面对开放型汲取国外的先进的科学技术和管理方法，节约研制经费和时间，以推动社会的进步和组织的发展：其次，在汲取外来文化方面，立足;中华民族的文化传统和我国组织的特性，鉴别其优劣，汲取其优秀成分，以白己的组织文化为主体，力求创建具有中国特色的充溢朝气活力的组织文化，（4）以职业道德为基础培育社会主义组织成员的主子翁责任感，把服务于组织与实现个人成就的须要相结合，形成符合我国国情的价值观和道德观：增加时间观念和效益观念，为社会和组织多做贡献.（5）共同富有的原则共同富有绝不是完全平均和完全同步富有。组织成员的酬劳一对组织贡献的多少而定，并将其与工作绩效、风险程度和服务年限联系起来，以激励组织成员提高绩效、担当高风险的工作并降低离职率。3、中国企业文化建设过程中应留意的问题我国现代企业文化建设虽然取得了确定的成果，但是存在的问题依旧很多，在确定程度上制约了企业的发展。言而总之，中国的企业文化探讨、运用现状不容乐观，中小型企业做大做强应与早认知走中国式企业文化的道路才是真正适合自己的，是确定企业长期存亡的根本。（1）企业文化须要确定的形式来体现企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于员工，溶于全体员工的思，言，果之中。然而它须要喜闻乐见的形式来体现,（2）企业文化建设要留意细微环节企业中蕴涵的某个有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办和运行过程中都会客观存在的。（3）找寻自身企业的优势和文化渊源企业可以造就文化，文化是企业的一个反应形式。但每个企业的形式不同，则采纳的企业文化内容也不同。我们要擅长发觉企业文化的主动因索，将这种因素加以酝酿，使之符合自身企业发展的须要。（4）加强企业文化建设的组织实施，领导与监督企业文化的建设、组织和实施须要事先有支配主要的详细方案）、有部署、有进度、有过程的进行。同时加强在此过程的监督工作。不要走形式、摆样子、有了上文没有了下文；或者迫不与待，短期就要见效果，以致封尘日久失去企业文化的光辉。不仅要专人负责项目的实施，还要随时跟踪落实的详细建设壮况，全面规划与支配，把企业文化建设作为个重要的项目来抓。不但要明确为什么做？还须要明确怎么做？何时做？何地做？由哪些人去做？做的标准是什么？须要留意的问题是什么？因此，在企业文化建设的工作中，组织，实施，领导与监督尤为重要。（5）企业文化的实施，方法上要实行“树立榜样，典型引路。以身作则，领先垂范”（6）企业文化建设要以“实际行动”动身,走出“口号”的呼声把概括企业文化其特征描述，标记性事务，典型案例与代表性人物品行、思想，选择恰W1.的方式和途径传达给全体员工，使他们理解这种文化表现。走出“口号”的呼声，以实际行动去渗透和步入。（7）融入员工的意识员工对企业文化的接受、理解与认同。要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作状态。刚起先可能是被动的，员工会依据企业文化的要求来约束自己、规范自己（8）企业文化建设要不断“创新”创新是企业的乂魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内在核心，它与时代的环境变更同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的思想和员工。也就是没有技术的创新，管理的创新，服务的创新等，企业就会丢失其社会价值的依据。把创新的内核植入企业价值观，全方面融入企业文化的要素和建设企业文化的全过程，培育员工的创新精神，使之转化成为一种动力和依托，从而提高企业的核心竞争力，提高企业的经营效益。（9）企业文化建设耍全面企业文化由物质层、行为层、制度层和精神层四大层次构成。所以，在文化建设的过程中要面面具到，不行疏漏,否则，企业文化建设的效果是不志向的。(IO)企业文化建设要留意“礼仪文化”和“学习文化”礼仪不但是员工的一种素养，同时也是企业文化的一种反应。现代企业必需把“学习文化”作为企业文化建设的重点来抓。(11)强调“以人为本”的理念来进行企业文化建设管理的主要内容是管人，而人乂是生活在客观的环境之中，虽然他们也在个组织和部门中工作，但他们在思想，行为等方面可能与组织不样。重视人的因素，就要留意人的社会性，对人的须要予以探讨和探究。五中国特色的企业文化作为发展中国家，我国的生产力还很低，必需做好长期艰苦奋斗的思想打算，在建设社会物质文明的同时把精神文明提高到一个新的高度，以其建立起切合中国实际、适合世界发展潮流的现代组织文化，最终为推动我国经济建设发挥其巨大的主动作用。总而言之，中国的企业文化探讨、运用现状不容乐观，中小型企业做大做强应与早认知走中国式企业文化的道路才是真正适合自己的，是确定企业长期存亡的根本。参考文献：1周三多.管理学原理.北京.高等教化出版社.2008.8.12孙启明.中国企业创新的动力机制构成要素来探讨.管理现代化.管理现代化杂志社.2010年其次期总第168期.3中国企业文化现状调查与分析，思想政治工作探讨通讯，2003年第10期4温永传,浅析企业文化讥中国营销传播网，2002-10-115路易斯普特曼.企业的经济性质.上海财经高校出版社.2000.金永生.市场营销学通论.北京,北京工业高校出版社,2000.23147.7度网知道.:/zhidao.baidu/question/85890324.ht111.8百度文库.:/wenku.baidu/1ist/3?od=2&pn=50致谢；即将结束的高校生活之际，感谢教过我的老师们。从他们身上我学到了很多珍贵的学问和做人的道理。他们在学业上对我的悉心指导，以与孜孜不倦、严谨细致的科研看法，更令我受益非浅。感谢我的指导老师一一姜丽老师。他在我的课.题探讨和论文完成过程中，赐予了我很多理论和实践的指导。感谢我的授课老师在我的学习和生活中蜴予的帮助和训诲表示真诚的谢意。同时还要感谢学院的领导对我的培育和支持，是他们为我供应了良好的学习环境和机会。感谢各位专家和评委耐性批阅我的论文，希望提出了很多珍贵的看法和建议。感谢全部曾经理解、关切与帮助我的挚友们。感谢你们！