企业考勤与请假制度员工手册.docx

目录第一章考勤与请假制度第二章财务管理制度物品申购管理财务报销管理第三章行政管理制度服装管理通讯管理交通管理宿舍管理招待费管理第四章保密制度第五章薪酬福利制度第六章招聘解聘制度第七章培训制度第一章考勤与请假制度一、考勤制度1、员工上班时间为上午9:00-12:00,下午14:00-18:OOo-个月内允许三次10分钟之内的迟到，但每超过10分钟的每次扣罚20元，上午超过10点上班又未请假者作旷工处理，旷工每次扣罚两天的工资。本月累计迟到6次、旷工5次以上者公司将给予辞退处理。2、公司实行大小周末制度，大周末周六周日不上班，小周末周六照常上班周日休息。3、办公室员工上班实行打卡考勤制度，每位员工上班必须到行政部打卡。因工作关系直接去办理公司事务者，员工应提前向本部门领导通告并说明事由；经理级别以上员工则应向总经理助理通告并说明事由。回办公室后员工应及时呈报部门负责人办理签字核销手续，经理级别以上员工应及时呈报总经理助理办理签字核销手续。签字核销必须在第二天前办理，超过第三天未核销按旷工处理。4、业务部门应工作需要夜间加班，第二天可适当推迟打卡时间，具体安排如下：Q.夜间加班时间超过】0：00,第二天打卡时间可延迟至9:30;b.夜间加班时间超过12:00,第二天打卡时间可延迟至10:00;c.夜间加班时间通宵，第二天打卡时间可延迟至下午2:00;以上打卡到时间，需根据加班申请表填写时间，及时呈报部门负责人办理签字核销手续，总监级别以上员工应及时呈报总经理办理签字核销手续。签字核销必须在第二天前办理，超过第三天未核销按事假处理。5、公司实行按个人考勤表审核出勤并据以发放工资的制度，各员工应重视执行，严禁代人打卡，严禁虚假填写时间，违者每次扣罚双方各30元。6、上班时间各部门员工外出办事应经本部门经理批准，到行政部如实填写员工外出登记表，返回办公室后应向部门经理反馈外出办事的结果，经理级别以上员工外出则应向总经理助理汇报。因特殊情况外出办理个人事务者应经总经理助理及公司行政部批准，否则按旷工处理。外出办事员工必须在行政部登记出入情况，不按公司规定的程序办理按办私事处理。7、在试用期的员工，如一个月之内员工自行离职者，公司将不计发其该月工资。8、试用期间前5天为见习期，如员工不符合公司条件的，公司可解聘该员工并不计发见习期工资。二、请假制度1、员工请假须提前通知，请假需填写请假单，说明请假事由，经部门负责人同意并呈报公司行政部、人力资源部，经部门公司领导批准方可请假，擅自休假者按旷工处理。事假扣发工资，病假提供政府公立医院证明,报公司审批，否则按事假处理。2、请假审批权限:(1)请假一天以内经部门经理签字同意并由行政部备案。(2)请假一天以上，由部门领导和区域总经理助理审批，行政部备案。(3)总监以上级别人员请假一律报总经理审批，行政部备案。3、事假均为无薪假，事假一年累计原则上不得超过12天，事假可抵年假。4、病假须出具政府公立医院证明与病历。5、工伤病假必须有医院证明，工伤病假期间享受全薪。6、因紧急情况确实无法提前请假者，须以电话或委托他人的形式通知所在部门经理或总经理助理，并在返回岗位后即时补办请假手续。7、员工旷工一天扣除两天工资，连续旷工5天，或一年内旷工累计达8天作自动离职处理。病事假工资的计发标准1、员工未出勤或病事假按员工工资除当月天数计算出日工资，剩未出勤或病事假的天数扣发，日工资=工资÷当月天数。2、驻点置业顾问工资采取日工资计算，置业顽问按出勤天数计发工资，遇法定假日(春节、五一节、国庆节)置业顾问上班的按加班计发一倍工资，其他置业顽问在法定假日没有安排加班的按未出勤处理不计发工资。置业顽问每月有四天的休息日，但必须由销售经理安排时间轮休，因工作需要不能轮休的可以在以后期间安排补休，但不计发工资。置业顽问日工资=工资+(当月天数-4天)。本章涉及表格：考勤表、员工外出登记表、请假单考勃审批流程签到未签到部门经理核销人力资源部工资表总公司行政部行政部£考勤表总公司财务部财务部领取工资行政部备案请假审批流程行政部领取请假单部门经理审批总经理助理审批'行政部备案总经理审批请假考勤审批对应人员接口:管理层策略资源中心、行政部、人力资源部总经理行政部（备窠）代理事业部I天以上第二章财务管理制度总部与区域财务控管制度根据公司对区域的管理宗旨，就财务方面对区域实行“宏观监控，微观放开”的管理模式，制定对区域的财务控管制度。一、区域总经理职权1、费用审批权区域费用控制由区域总经理控管，区域总经理是成本中心的负责人，对区域各项费用全盘管理。对独立设置财务核算的区域，每月对发生的费用情况及分析，各项财务报表报总部备案实行宏观监控；对异地项目没有设置财务的区域，每月对各项费用、收入等帐单交总部核算，由总部全程控管。2、机构设置权、人事任免权各区域对本区域的内部机构设置，可根据实际情况，以利于业务发展的原则设置机构；对人员的职位有任免权力。但对机构设置、人员任职情况应报送总部备案，并转交财务部作数据分析备用。3、经济分配权对于总公司下拨的费用，包括提成等区域总经理有权分配，总部采取微观放开的原则。二、区域各职能部门与财务对接制度1、销售报告各区域项目负责人对在售楼盘每月报总部备案，销售报告必须是完成购房手续，经发展商签字确认的销售报表（格式见附表）。2、销售汇总报告各区域项目负责人对在售楼盘每月报汇总报告。汇总报告应注明开盘至报告当月实现销售数量、金额、面积、销俵占委托面积百分比（格式见附表）。3、代理费结算情况报告表各区域项目负责人对在售楼盘对已完成销售的楼盘根据合同应结代理费、已结代理费，未结代理费、其中本月代理费情况并每月报总部财务备案作监控使用归档。（格式见附表）4、代理费结算以总部监控制度为原则各区域项目负责人对已完成销售的楼盘负责与发展商结算，财务配合的原则，总部财务每月对各项目负责人应结算代理费情况进行督促、协调、建议实行监控制度。5、财产核对制度各区域所购置的固定资产每月应与总部核对确保财产安全。具体由区域分管行政方面的人员与总部对接。6、资金限额制度各区域对于已设置财务的区域，每月所收取的代理费必须在10天之内电划到总部，原则上不能在各区域扣存，对于日常费用可以由区域总经理核定报总部批示方可部分留存备用。对于没有设置区域财务的项目由总部划定500010000元不等的备用金，代理费由总部直接收帐。7、帐务处理费用明细名称统一化各区域对于设置财务的区域在帐务处理上与总部保持统一口径，便于统一核算和统一分析，具体由各区域财务与总部对接，实行与总部一致的核算制度。与财务对接报表范本类型】、月项目销售报告表范本*项目*月已完成购房手续销售报告表房号或铺号单价合同总价付款方式签合同时间合计*项目经理：发展商签字:年月日2、项目汇总月报告表范本项目*月已完成购房手续汇总销售报告表时间累计已完成购房手续总楼价已完成购房手续面积已售面积占委托面积百分比总套数*月*月*%项目经理：3、代理费汇总月报表范本项目代理费汇总累计报表时间累计累计代理费已结代理费未结代理费其中本月检结代理费*月I*月*4、代理费结算报告范本项目代理费结算报告*公司：感谢贵公司的支持！自开盘至*月份止，经我公司销售并办完购房手续共*套，面积*,合同楼价共*元。根据双方签定的代理合同第*条第*款规定：对于已完成购房手续并签定购房合同的楼宇按合同楼价*"*%结算代理费，并于每月*日之前结算代理费。根据代理合同，我司应按*%结算代理费，现至*月止经我司销售的楼价共*元，代理费为*元（*元X*%）,贵司已结算*元，尚余*元未结算。现申请结算代理费人民币*元（¥*元），请贵司领导核实后，请给予支付为盼！顺祝商祺！*公司（公章）*年*月*日三、物品申巾制度1、购买财物应填写物品申购单，申购单必须注明物品名称、规格、型号、数量等内容。2、申购单需先经本部门领导签字批准认可后，交由公司行政部统一执行寻找合适供应商、议价、论价、预支款项等事宜。3、发生其它费用支出时（如印刷、软件购买、办公设备购买与维修，等），应填写项目申批单经本部门领导签字批准认可后，交由行政部统一执行后续事宜。4、为杜绝采购及费用支出环节中繁杂关系，申请部门的员工不得参与购买与费用支出事项中的议价、论价过程，但应本着合作的原则，配合行政部完成工作。行政部门应公正选择有能力和负责的供应商和合作者，货比三家，禁止受贿与腐败行为。四、财务报销制度I、公共部门员工（行政人事部、公共关系事业部、财务部）报销费用，首先填写费用报销单，并附有效发票在粘贴单上，先由该部门的经理审核签字后再交行政部，经行政主管核实、审定后报区域总经理审批，经区域总经理批复的费用报销，由出纳统一通知领款。2、代理事业部员工费用报销，首先填写费用报销单，并附有效发票报项目总监审核，项目总监直接并交行政部行政部负责人签字、核实，由行政部统一报区域总经理批示，经总经理批示后报销单交财务部，由区域财务统一上报总部财务中心审核，经总部董事长批复，由总公司出纳汇款到指定帐户，并由区域财务统一通知员工领款。3、每月12、16-17s2829日为行政部验收时间，每月78、1819、30-31日为财务提款时间，如遇周末则顺延。五、业务员短期出差报销标准短期出差员工分省会城市以上、省会城市、省会城市以下三级并按级别报销标准执行。短期出差与长期驻点时间界定是10天，10天以下按短期出差标准执行，10天以上按长期驻点标准执行。（一）短期出差】。天以下报销标准1、省会城市以上（指北京、上海、天津、重庆）：（1）住宿费报销标准：总经理以上按300元/天以下标准；副总或总监按250元/天以下标准；经理以下按200元/天以下标准。二人男性（或二人女性)以上出差按单一人员最高级别标准限额入住二人标准双人房(或三人标准房)。(2)伙食补贴标准：总经理以上按60/天以下标准；副总或总监按50元/天以下标准；经理以下按40元/天以下标准。(3)交通罚补贴标准：不分级别报销。单一人员出差按每人每天30元标准，二人以上出差组按每组每天50元标准。(4)通讯费按办理公事实际发生额凭电信明细单核实报销。(5)费用报销按实际发生并在限额内报销2、省会城市：(1)住宿报销标准：总经理以上按250元/天以下标准；副总或总监按200元/天以下标准；经理以下按150元/天以下标准。二人男性(或二人女性)以上出差按单一人员最高级别标准限额入住二人标准双人房(或三人标准房)(2)伙食补贴标准：总经理以上按50元/天以下标准；副总或总监按40元/天以下标准；经理以下按30元/天以下标准。(3)交通费补贴：不分级别。单一出差人员，按每人每天30元标准，二人以上出差组按每组每天50元标准。(4)通讯费按办理公事实际发生额凭电信明细单核实报销。(5)费用报销按实际发生在限额内报销3、省会城市以下：(1)住宿报销标准：总经理以上按200元/天以下标准；副总或总监按150元/天以下标准；经理以下按100元/天以下标准。二人男性(或二人女性)以上出差按单一人员最高级别标准限额入住二人标准双人房(或三人标准房)(2)伙食补贴标准：总经理以上按40元/天以下标准；副总或总监按30元/天以下标准；经理以下按20元/天标准。(3)交通费补贴：不分级别。单一出差人员，按每人每天20元标准；二人以上出差组按每组每天30元标准。(4)通讯费按办理公事实际发生额凭电信明细单核实报销。(5)费用报销按实际发生并在限额内报销(二)10天以上出差人员报销标准1、公司没有驻点项目或驻点区域(1)住宿费报销标准：按短期出差10天以下相应级别及城市标准执行。(2)伙食费报销标准。按长期驻点采取职务升一级或工资加一级按实际天数计算。(3)交通费报销标准。不按级别，单一出差人员按月300元以下标准，二人以上出差组按月600元以下标准。(4)通讯费按办理公事实际发生额凭电信明细单核实报销。(5)费用报销按实际发生并在限额内报销2、公司设有驻点项目或驻点区域(1)住宿费：由驻点项目负责人或区域总经理安排。(2)伙食费：按长期驻点采取职务升一级或工资加一级按实际天数计算。(3)交通罚：不分级别，按区域制度实报实销。出差人员，禁止每人单独一间，出差人员由公司行政部统一订房入住。出差人员须凭有效发票填制报销单报部门经理、业务主管领导审核，经确认后报公司财务核实报董事长批复。公共部门出差按业务员相应级别标准执行。（）出差员工交通工具的规定员工出差，总监（含总监）以上可以乘坐飞机，总监以下乘坐火车。总监以下（不含总监）因特殊情况需乘坐飞机必须经部门经理申请报业务主管领导确认。未经批复的财务部门一律按同等距离的火车票价报销，超出部分由个人从承担。六、日常财务制度1、员工出勤工资及病事假工资的计发标准员工工资（销售经理以上）采取月工资制度，节假日，公司假日，视为有薪日期不扣发工资。员工未出勤或病事假按员工工资除当月天数计算出日工资剩未出勤或病事假的天数扣发，日工资=工资/当月天数。因公司采取月工资制度，节假日带薪，故员工节假日如遇公司工作需要办理公事不再重发工资。销售员日工资=工资/（当月天数-4天）。2、销售项目资料统计项目经理每月对已销售的资料并经发展商确认的报表备份报公司财务部，报表格式注明房号、面积、合同价、付款方式、签合同时间；并报送汇总报表，汇总报表注明总销售房价，总销售面积，销售占委托面积的比率，应结代理费，已结代理费，未结代理法等报公司财务审定。报表应在每月15号之前报财务部。】、在试用期内解除工作关系的，双方均须提前通知对方。2、凡正式员工自动离职的需提前一周通知公司，并写好离职报告。3、严重违反公司规章制度、合同制度和劳动纪律者，触犯国家法律、法令而被刑事处罚者，公司无须给予通知期而终止劳动合同。4、公司严重违反劳动法，员工可以随时解除劳动合同。5、员工有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同，不需要向员工支付经济补偿：(1)在试用期内被证明不符合录用条件者；(2)未说明离职原因，自动离职者；(3)见习踩盘期间，主动提出辞职，经批准者；(4)严重违反劳动纪律或公司规章制度者；(5)严重失职、营私舞弊，或因入职期间提交虚假个人资料，与原公司因劳动合同或商业秘密问题出现法律纠纷，对公司声誉、利益造成重大损害者；(6)被依法追究刑事责任的、被劳动教养者；6、有下列情形之一的，公司不得解除劳动合同：(0员工因工负伤，医疗终结后经市医务劳动鉴定委员会确认尚能在原单位工作的。8、员工辞职、辞退均需填写员工辞职(辞退)审批表；9、审批：(0辞职审批一部门经理及高层领导辞职，由行政人事部审核同意,招聘计划及申请流程对应部门、人员接口招聘部门对照面试部门与领导解聘流程第七章培训制度1、新职员入职培训新职员报到后，将由行政部、人力资源部对其进行职前培训，内容为：公司概况、公司架构、至祥基本法，作为至祥的员工应有的职业道德和社会责任感，以及其他相关内容，以便新职员能尽快熟悉环境，开展业务。2、业务培训工作过程中，将由本部门经理组织经常性的业务培训，以期使个人与团队的总体发展水平一致。培训流程第八章员工关系制度员工关系管理是实现员工满意的一项重要工作，也是企业文化的重要组成部分。公司通过多种方式加强与员工的沟通，定期公布信息，吸纳员工的建议、意见，关心、尊重员工，解决员工工作、生活中存在的困难、问题，为员工营造一个公平、公开、公正的环境。劳动合同制管理公司实行全员劳动合同制管理。你的所在公司在试用期结束后会与你签订劳动合同。如所在公司不具备独立法人资格，则由所在公司的上级单位或公司总部与你签订劳动合同。合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。完备调离手续与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：(1)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；(2)向指定的同事交接经手过的工作事项；(3)报销公司帐目，归还公司欠款；(4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；(5)户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议;(6)职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；(7)如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议)，按其约定办理；(8)完备所在单位规定的其他调离手续。未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。一线公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续(户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行)。离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。员工关系与沟通一、员工享受的权利员工享有建议权、咨询权、申诉权和保留意见权。1、建议权：公司鼓励员工对公司经营、管理、发展和服务活动提出合理化建议。2、咨询权：员工在确保工作顺利开展的情况下，有权向直属上级提出咨询或向有关部门和公司领导咨询。3、申诉权：员工有权对认为不合理、不公平的处理提出申诉。申诉可向行政部、人力资源部、部门分管领导、公司总经理等投诉。在申诉期内，员工应严格履行职责，在未得到最后处理结果前，不得以任何形式影响或干扰公司正常工作。4、保留意见权：员工有权保留自己的意见，但不能影响工作。二、沟通的主要形式1、公司月度制度公司每月底须召开全体员工大会，由各部门负责人介绍上月工作内容及工作业绩以及下月工作目标；由相关人员介绍公司重要信息和动态，公司经营目标完成情况、公司的工作要求，等。2、公司总经理办公会议公司领导参加的办公会会议，研究解决公司的经营、管理、发展方面的具体工作和事宜，相关内容会在相应范围内传达，各部门负责人可以及时在部门工作例会上传达相关内容。3、公司总结表彰大会每年年中、年末，以大会的形式，总结工作并表彰有表现突出的员工。年末总结表彰大会可以晚会的形式进行。4、公司研讨会每年公司不定期举办主题研讨会或务虚会，员工就此充分表达意见和建议。公司再将讨论结果反馈，使员工分享成果。5、刊物与网站通过刊物与网站宣传公司企业文化，公司经营动态，报道公司近期发生的大事，公布文件通知、规章制度。通过刊物与网站加强内部信息交流，使公司广大员工更加团结协作，为员工提供实现文化需求的活动空间。6、部门会议如没有特殊情况，各部门每周一下午下班后定为部门沟通会，对于工作中存在的难点、疑点等进行分析，并对上周工作进行总结对下周工作计划进行汇报。7、公司电子论坛(BBS)o公司开设了电子论坛，及时发布有关信息、动态、通知，员工也可以在电子论坛上发布信息、请求。员工可在BBS上发表任何意见(攻击性、政治性言论除外)，对公司的经营、管理、市场等提出建议，也可在BBS上对认为公司做得不够的地方进行善意批评。8、总经理接待日及总经理邮箱定期召开由总经理主持的座谈会，总经理和员工直接对话，员工的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。总经理邮箱为员工提供与管理层直接沟通的途径，对公司管理提出更高的要求，鼓励员工对企业经营、发展、管理方面提出建设性意见和合理化建9、公司领导与员工坐谈部门经理、人力资源部负责人定期约见员工，听取员工代表所提的建议、意见，及时解答员工所关心、关注的问题。与员工交流、沟通，主要是了解员工的思想动态、工作情况及个人的意见、要求，使管理层更多地了解员工在工作效率、工作环境和工作生活素质等方面的反馈意见和建议，从而与员工达成更多的共识，创造和谐的员工关系氛围。10、抱怨申诉员工可就有关工作方面的问题直接向直属上级提出个人的建议及意见，进行坦诚的交流，从而获得问题的解答。员工有权对认为不合理、不公平的处理提出申诉。申诉可向行政中心与人力资源部、分管领导申诉。公司不提倡员工越级投诉，员工有权保留自己的意见，但不能影响工作。公司人力资源部在对反映问题的员工的身份保密的前提下，就员工反映的问题进行调查，并于规定的工作日内将调查结果反馈给该员工。