保安员的培训教案.docx

保安员培训教案第一课：农夫工外出务工法律政策及法法规一、转变守旧观念做好务工打算：二、了解城市生活得识：三、学会一技之长找寻合适工作：其次果：农夫工外出务工法律政策及法法规一、驾取劳动法维护合法权益：二、牢记“平安第一”：三、遵守公民道律树立诚信观念笫三果：农夫工基础心理学基本常识的讲解并描述一、基础心理学绪论（识记）二、心理活动的生理基础三、感觉和知觉（重点驾驭）四、记忆（驾驳）五、思维、言语及想象（重点驾驭）六、意识和留薄（驾驭）七、动机及须要（驾驭）八、心情、情感和意志（重点驾驭）九、人格（重点驾驭）第四果：农夫工社会心理学学问基本常识的讲解并描述一、社会心理学概述二、社会化及自我（重点驾取）三、社会知觉及归因（驾驭）四、社会动机及社交心情（重点驾驭）五、看法（重点驾驭）六、沟通及人关系（重点驾装）七、社会影响（识记）八、爱情、婚姻和家庭（识记）笫五课：农夫工询问心理学学问基本常识的讲解并描述一、询问心理学概述二、历史上的几种理论观点（密驭）三、心理询问的对象、任务、分类和一般程序（驾驭）四、不同年龄阶段的心理询问（驾取）笫六课：农夫工职业生涯及就业指导一、职业相识及职业选择二、迈好人生第一步三、就业打算四、求职技巧第七课：农夫工职业生涯规则一、自由创业二、农夫工就业政第法规三、农夫工就业机关规定四、职业生涯的规则保安人员的上岗要求及培训目标课题保安人员的上岗要求及培训目标课型讲授课教学时数教学目的1 .驾驳保安人员的基本礼仪和素养2 .懂得保安人员的职责和道德3 .能够具备处理应急事务的实力1.能具有防护和自我爱护意识重点难点重点：器械的运用和防护意识胜点：懂多项设备的原理采纳教法讲练结合学法箧议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）麦习，引入课题1.保安人员在单位部门中的重要性保安部是公安、消防部门进行治安防范、消防平安的审要协助力气.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护秩序，刚好发效和打击违法犯罪分子的活动,爱护设施及辖区内来宾的财产平安第1课保安人员的上岗要求及培训目标第2课保安部的基本职责第3课保安人员的基本职业道德第4课保安人员的基本素养第5课保安人员的基本礼仪第6课服务标准语和手语第7课警棍的佩戴方法及运用第8课对讲机的运用和规定第9课人身平安事务的应对及处理第10课偷盗及破坏事务的应对及处理第11课电梯特殊状况的应对及处理第12课水灾设施和事务的应对及处理第13课电路设施和事故的应对及处理第14课消防设施的管理及突发事务的应时及处理第15课火灾事务的预防和应对及处理第16课火警的报警程序第17课停车场的管理第18课夜班保安人员应留意的事项备H第19课巡逻人员应留意的事项第20课交接班时保安人员应留意的事项第21课保安人员对出入车辆管理第22课保安室的管理第23课保安人员对来访人员的接待第24课保安区域交通事故的处理第25课军体拳和自我爱护意识的学习新课内容.培训目标I、全面提高保安员煤合服务素养，以体现服务宗旨，里造良好的企业形象.2.提高全体保安人员工作效率，服务质量，为来宾供应高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力.识现企业愿景。4、实现管格区内无重大平安责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事务.5.来宾、员工对保安服务满足率达95%以上，有效投诉处理率100%6、房屋及公共设施完好率达98%。思索及练习节后检舱学习结果题教学后记九保安部的基本职贵深髭保安部的基本职责课型讲授课教学时数教学目的僮的保安的职业职责重点难点重点：必需明白保安的中心职责难点:无果纳敦法讲炼结合学法建议实际探炼学程计教过设（复习内容.语题引入.主耍学问点序列或操作步密敷法设计.叶问安挣等）发习，引入课题1.保安的上岗要求及培训目的新课内容保安部任务保安部是公安,消防部门迸行治安防范、消防平安的重要协助力气.保安褂主要任务是落实各项治安、消防制度，维护秩序，刚好发觉和打击违法犯罪分子的活动，爱护设施及辖区内来宾的财产平安。保安部必需坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1.负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作.维护范围内治安秩序。2,严格治安管理,做好来访及加班更记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。3、严格消防管理，落实消防责任制，刚好消退火险隐患。4.主动协作公安机关打击发生的违法犯罪活动。5,负责对用户治安、消防工作的宣扬、指导和监督。6、抓好保安队伍的业务培训。岗位职责1、保安部工作管理制度2、保安领班岗位职贡3、保安警用器材运用管理规定4、保安员培训管理制度5、保安员岗位职责6.大门口保安员岗位职责备注7、大堂保安员岗位职责8、当值保安主管岗位职资9、巡逻保安员闵位职责10、保安装备交接制度Ik保安员日常管理制度思索及练习节后检验学习结果题教学后记十保安人员的基本职业道籍课题保安人员的基本职业道悠课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业道德重点难点重点:无难点:无采纳教法讲解并描述学法箧议时刻提示自己学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安的职责2.良好道钱修养新课内容保安人员应具备的职业道慎1、忠于职守、勇干奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何状况下都必需忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，仔细履行保安人员的义务，在工作中要以国家利克、人民利益、服务单位的利芨为重，关钺时刻能锣自告奋勇，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。2,酷爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着葛爱，也来自于对专业学问的仔细钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神.仔细学习和钻研业务，对工作精益求精。3.热心服务,礼猊待人一心一意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。4、清政廉洁，奉公遵守法律保安人员作为帮助公安机关维护社会治安的一支协助力气，应具有较强的遵纪遵守法律意识和清玫廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遂守，不展于自己备注职权范国内的事情，绝不越权去做，监守自选，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。5、遵守社会公篌保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德.缘由为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延长。思索及练习节后检险学习结果题教学后记第十一课保安人员的基本素养课题保安人员的基本素养课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业素养重点难点重点:无难点:无采纳教法讲解并描述学法建议时刻提示自己学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安林等）复习，引入课题1.保安的基本道德2.造福和素养的区分新课内容保安人员应具备的素养1,高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯霏阴谋，刚好揭茂和打击他们的种种违法行为.2、超群的策略性黄略性指保安在对敌斗争中能场长避短，避实就虚特殊是防身时要充分发挥自己一方的特长和优势，隐藏自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力气战胜犯罪分子。3,防卫的敏捷性敏捷性指在实际的格斗中,要求依据具体状况来确定运用哪种技术方法，或者交替运用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。备注思索及练习节后检验学习结果越教学后记课题保安人员的基本礼仪课型讲授课教学时数教学目的懂也敬重别人的礼仪重点难点重点:无难点:无采纳教法讲练结合学法箧议时刻提示自己学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安的基本素养2.礼貌的方式新课内容保安人员应具备的礼仪保安员作为公共执法代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述K敬礼保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼举手礼我就不多讲，信任大家都比我专业，在这里我着重讲1.下注目礼在何种场合运用：1）保安没戴帽子时，无论停止问还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。2）保安手携武器或手提物品时，无论栽帽及否，均行注目礼。2、仪容1）发型男保安蓄发不得感出帽外,不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米。2）服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等3）佩戢保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得俯戢其它徽章，倒戴时肯定戴在上衣的左上方.4）着装规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿备注自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必需按规定保戴帽微、领花、肩章。B配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服.依据规定，帽子、上衣、裤子必需配套穿普.不得将在不同季节，不同场合穿的制承随意在穿，更不允许及便服混穿。C整齐。穿开锁式服装时必需内穿白色衬衣.系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外雾,不得挽袖、卷祷牌、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。3、举止1）坐加钟。保安席地而坐的姿杰是：左小腿在右小腿后交叉，快速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅髡上的姿态是两腿自然并拢，头、颈、胸、腋顺其自然而伸直，那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺立，稔如泰山的美感。2）站如松。保安站立时，耍精神激昂，看法箫穆、姿态谓正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腹胸颈。两收即小康微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿态才能如独松，气宇轩昂、英姿勃勃。3）行如风。齐步、正步、距步.齐步城常用，要求走直线，精神饱漪，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。思索及练习节后检验学习结果需教学后记十三及务标准语和手语课题服务标准语和手语课型讲授课教学时数教学目的会应用手语重点难点百占禾A:须要肢体敏捷采纳教法讲练结合学法箧议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安人员的基本礼仪2.手语式的礼仪新课内容服务用语1,对违章行车应说“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”2、对车场内闲杂人员说“您好，为确保您的平安，请您不要在车场玩耍”“多谢您的合作”3,当车辆进车时应说“请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内备注思索及练习节后检验学习结果越教学后记十四誉棍的保我方法及运用课题警棍的像戴方法及运用课型讲授课教学时数教学目的会防护和自我防护重点难点重点：器械的运用胜点：器械和肢体的协作采纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.保安人员的肢体语言新课内容警棍保、带运用规定为严格规范警棍运用，特制定如下规定：1.警棍是保安人员执行公务时佩带的防卫防暴器械，保安员应严格保管和运用，不得将警槌转借他人。2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。3.不得在肉位上随意玩耍或挥动警棍。4、处理一般问.SI时，不得手持警棍或用警棍指若客人讲话。5,非强急状况或人身平安未受威逼的状况下，保安员不得以任何借口或理由运用警棍攻击他人。6.当值保安员要妥当保管所保带的警棍，如有遗失或损坏，要理价踣偿。7、交接班时要检查清晰后再交接，接收人发觉警棍被损坏而不报告，应负责赔偿备注思索及练习节后检超学习结果题教学后记十五对讲机的运用和规定课题对讲机的运用和规定课型讲授课教学时数教学目的学会运用时讲机重点难点重点：器械的运用难点:无采纳教法讲练结合学法箧议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.警棍的运用新课内容对讲机是保安部必备的重要逋讯工具，全体保安人员必需执行对讲机运用规定，熟识对讲机的性能，爱惜并娴熟地运用对讲机。运用规定1、持机人负责保管和运用对讲机，禁止转借他人或将大线拆下来运用。2.发觉对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应马上向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部修理,严禁自行拆修。3,严格按规定频率运用，严禁乱按或乱调其他撅率。4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、命和运用效果。5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班运用状况；接机者当场查骏，发觉损坏或通讯失灵，马上报告当值主管或班长,对话要求1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最终讲“收到请回话”。2 .收接方回话后，呼方要简明扼要地将状况讲清晰,收接方收到状况或信号后，应回答“清晰”或“明白”.3 .用对讲机讲话时应运用规范礼貌用语，严禁用对讲机备注粗言秽语、开玩笑或谈及工作无关的事情。思索及练习节后检脸学习结果题教学后记课题人身平安事务的应对及处理课型讲授课教学时数教学目的驾歌人身平安事务处理的事项重点难点重点：对应急事务处理实力有点：急救的学问采纳教法讲练结合学法箧议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安冲等）复习，引入课题1.无线电子设备的管理2.用无线电子设备求救新课内容突发事务的处理程序（1）凡遇突发事务（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值经理。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值.（3）驱散无关人员，爱护好现场，留意现场四周的状况。（4）杳看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑状况和人员。（5）对勒索、打架乎务，监控中心应亲密留意事发觉场的状况改变。（6）对纠纷事务应刚好了解具体缘由，主动协调，劝阻争吵，平伸事态。（7）对伤亡事务应做好现场爱护和逋知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应马上报告公安机关并由保安部领班帮助调查於理。（9）保安郎经理、班长在接报突发事务后应马上赶到现场，做好疏通限制工作，防止事态扩大，并拍照留证。备注(10)保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态的大小程度报派出所等有关部门。殴打暴力事务的处理程序(I)处理斗殴等暴力事务应保持客观、克制的看法，除非正值防卫，一般状况下应尽量避开及客人发生武力冲突或争吵。(2)巡查发觉或接报有斗殴等鎏力事务，应立刻用时讲机、消防电话或其他戢快的方式报告保安领班.简要说明现场的状况(地点、人数、斗殴程度、有无运用武器等)。如能处理的，即时处理：否则监视现场，等待保安领班的指令。(3)保安领班接报后应马上向常务总经理报告，并视状况派适当数量的保安员马上到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法限制，应尽快报派出所。(4)斗殴事务中如财产或人员受到损害，应拍照、爱护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偌。(5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。(6)事务中如有人员受伤要刚好组织抢救，并尽快送往医院。思索及练习节后检脸学习结果题教学后记录题偷盗及破坏事务的应对及处理课里讲授课教学时数教学目的对不法分子的应对重点难点重点：偷盗及破坏事务预防意识有点：事发后的处理采纳教法讲练结合学法定议实际操炼学程计教过设（复习内咨、爆骨引入、主要学问点序列或操作步先教法设计.时何安掾等）发习，引入课题I.防护人身平安和自我防护平安新课内容盗窃等破坏事务的处理程序（1）巡查发觉或接报有人哀窈，应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安箱班,简洁说明现场状况，井监视现场等待保安领班的指令。（2）保安领班接报后应马上向常务总经理报告，并应快速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获策事者，带往保安中心调态处理。（3）事务中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像.并爱护现场.留下目击者，做具体调查,以明确责任、落实赔偿.（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。备注思索及练习节后检验学习结果题教学后记课题电梯特殊状况的应对及处理课里讲授谡教学时数教学目的电梯平安学问重点难点重点:预防学问难点：僮电梯事故的应急处理采纳效法讲炼结合学法建议实际探炼学程计教过设（复习内3.课题引入.主要字问点序列或操作步靠教法设计.时向安林等）攵习，引入课题1.防护人身平安和自我防护平安新课内容一、电梯困人的处理程序（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉国杨，马上报告当值班长和部门经理，殂织保安员到现场协调限制电梯和解救被由人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。（2）监控中心通过电视监控屏视察电梯内人员状况，运用电梯应急电话及被困者联系，做好说明劝慰工作。（3）如遇特殊状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时，应马上报消防部门或求助有关部门解决。（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障状况及处理经过。备注思索及练习节后检骏学习结果题救学后记课题水灾设施和事务的应对及此理录型讲授谡教学时数教学目的处理水事务实力重点难点重点：驾驭水事务易发环节难点：懂得各种管道采纳教法讲练结合学法建议实际操练学程计教过设（复习内容'译更引入.主要竽问点序列或操作步骤敕法设计.时何安排等）复习，引入课题1.电梯事务新课内容水浸处理程序（1）当值各岗保安员如发觉范围内水浸，应马上将出事地点和状况报告主管.同时尽快采纳就近的防水设施爱护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。（2）当值班长接报后应马上赶到现场去看状况,组织抢险。（3）设法查明浸水缘由，并实行有效的强拔措施。如水浸是来自暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口运用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当短暂将反溢的地下水道入口封闭，并用排水水泵将积水抽出：如水浸来自机管设施的损坏或故障，应当先关闭限制有关故障部位的水掣或供水泵。（4）组织当值人员依据水浸状况，协同工程部实行有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水谩延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能削减水浸所致的损失。（5）水浸解除后.马上通知清洁员清除枳水并清理现场备注环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快复原正常运作。思索及练习节后检验学习结果题教学后记课题电路设施和事故的应对及处理课型讲授课教学时数教学目的驾取电路原理和事故的处理重点雉点重点：慎的电路的布局有点：电路原理果纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设(艮习内后、保冠引入、主要学问点序列或掇作步骤教法设计、时向安搀等)复习,引入课题1 .水设施和事务2 .水电事务隐患新课内容停电事故的处理程序(I)接逋知将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播逋知用户。工程部支配电梯工，提前将电梯停在首层：管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻挡客人运用电梯，以免停电期间有客人困梯。(2)未颈知的状况下突然发生停电，马上联系工程部，尽快实行措施复原供电。(3)运用紧急照明，保证公找地方及主要通道的照明。(4)派保安员到各主要电梯厅及出入口维护秩序。(5)监控中心和巡楼保安员亲密凝视各楼层，以防有人趁机制造治安问题。备注思索及练习节后检骏学习结果题敦学后记课题消防设施的管理及突发事务的应对及处理课型讲授课教学时数教学目的驾取电路原理和事故的处理重点雉点重点:灭火器的维护难点:无果纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设(艮习内后、保冠引入、主要学问点序列或掇作步骤教法设计、时向安搀等)复习,引入课题1 .电路的设施的维护和事故的处理2,应急事务发生时需拨打“119”新课内容一、消防报警信号处理程序1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实：(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点；(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将状况刚好向当值主管报告。2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规刖：(1)报警地点在公共地方.干脆进入报警地点检查。(2)报警地点在客房内,应先按门铃，向来宾简要说明理由后,进入报警地点检查。(3)报警地点在商场内，及商场管理人员一起送入报警地点检查.(4)报警地点在停车场内，马上进入报警地点检查。(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负贲人，留守现场视察，等待当值主管和商场当值负责人到场后确定是否破锁进入检查。(6)报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并备注留守留意视察，等待当值主管到场后确定是否破锁进入检查。3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。（1）经到报警地点现场检套,确认感误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向来宾说明清瞰，致歉后方可离开。（2）报警地点在客房内且已上锁时,若视察到有明火或烟，而房务部经理未能刚好赶到必需破锁进入现场检查.解除险情后再加锁,并通知房务部。（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。思索及练习节后检验学习结果髭教学后记二十二火灾事务的预防和应对及处理课题火灾事务的预防和应对及处理课型讲授课教学时数教学目的驾驭火灾事务的预防和应急重点雉点重点：驾驭火灾易发的因素难点:克服惊惶心态采纳教法耕练结合学法建议实际操练学程计教过设(艮习内存、保卮引入、主要学问点序列或掇作步骤教法设计、时何安推等)复习，引入课题1 .消防设施的维护2 .预防火灾新课内容初期火警处理程序1、发觉初期火警，在场人员应当：(1)即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势扩散方向等：(2)马上利用旁边的灭火器械扑救，尽量限制火势发展：(3)可能状况下，关闭门窗以减媛火势扩散速度。2,消防监控中心当值保安员收到现扬报告后：(1)即时报告当值主管；(2)联络保安部主管,报告状况；(3)亲密监视极警地点状况。3.当值主管收到火警报告后：(1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；(2)马上指挥在场人员进行灭火扑救；(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员运用平安通道疏散.4、灭火后，当值主臂支配人员留守火警现场，等待公司调查。5,若扑救无效，当值主管即时确定：备注(1)将灭火人员撤离至平安距窗内：(2)马上向上级报告：(3)进入火灾紧急处理程序。火灾紧急处理方案初期火警扑救无效，火势无法限制并进一步扩散时，在场主管应当即时向当值最高主管报告。1.当值鼠高主管接到报告后：(1)刚好召集义务消防队员，吩喟义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；(2)向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散：(3)第一时间到达现场，确定是否向消防局报警求救。2、消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：(1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散：(2)向市消防局报警，讲清晰地点、起火楼层、火势等：(3)将监控便头定在起火掇层亲密收视；(4)检交电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被函者心情。3、快速行动俎接到指挥部指令后：(1)以最快速度到达现场，组织灭火；(2)关闭防火分区的防火门或卷网；(3)支配人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势扩散：(4)针对燃烧性质不同实行相应的灭火方法。4、救援疏散缎接到指挥事指今后：(1)指挥用户疏散，疏散依次先从着火层以上各层起先，安抚暂不舒疏散楼层的用户：(2)引导着火房间或楼层人员平安疏散,随后查漏；(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风此等待营救，并组织水枪掩护；（4）医疗救援小组携带急救药品和器械到疏散集中点。5、平安警卫组接到指挥部工作指令后：（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持外困秩序：（2）禁止无关人员进入，指挥疏散人员用开；（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。思索及练习节后检验学习结果越教学后记二十三火普的报誉程序课题火警的报警程序课里讲授课教学时数教学目的懂的火誉的报警程序重点难点重点：懂的电路的布局难点：电路原理采纳教法讲练结合学法建议实际操练学程计教过设（复习内容,海卮引入'主要学问点序列或操作步爱教法设计.时何安得等）麦习，引入课题1 .火灾事务的子天防2 .火灾发生后的应对方法新课内容保安员火警报瞽程序无论什么时候,发觉火情的人应保持冷静.切勿惊惶，如睢以扑灭时，应依据下列程序工作1、马上用火场旁边的电话通知保安部，如旁边无电话时，可打火场旁边的手动报警器完成报警工作。2、采纳电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清晰，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的状瓦以及是否正在实行扑效措瓶等，然后通报自己的姓名和部门，之后留意侦听对方是否有补充询问，并做仔细回答,得到允许后方可挂断报警电话。3.在扑救人员未到达火场前,报警者实行相应的灭火措施,运用火场旁边的消防设施进行补救。4、关闭火场旁边的电源开关及门窗。5,切勿在火场旁边区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，6、引导火场旁边的客人从平安通道撤离，同时告知客人不要运用电梯。备注7、灭火后，要爱护好现场，禁止无关人员进入思索及练习教学后记二十四停车场的管理课题停车场的管理课型讲授课教学时数教学目的时车辆的管理重点雉点重点:无难点:无果纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（艮习内后、保冠引入、主要学问点序列或掇作步骤教法设计、时向安搀等）复习,引入课题1 .火警的报警程序2 .停车场的火灾新课内容停车场管理守则1、车辆进入本停车场停岸，必需按规定停放。2,车况不良或车辖漏油不得进入车场。3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入车场。4、不得在停车场内加油、修车。5、来宾车辆须洎入指定车位，不得跨车位停岸。6,在驾驶员离开前须提示检交车门、车窗是否关好。7.车辆不得堵塞停车场行车道。备注思索及练习节后检验学习结果黑教学后记二十五夜班保安人员应留意的事项课题夜班保安人员应留意的事项课型讲授课教学时数皴学目的夜班的应留意的事项重点难点无无A:A:重难采纳教法讲炼结合学法建议实际操练学程计教过设（复习内容.讯题引入.主要竽向点序列或操作步骤校法设计.叶同安棒等）发习，引入课题1.停车场车辆的管理2.晚上车辆的管理新课内容必带配备相应的夜用器材1手电筒、强光手电筒2电棍必畲有两人以上值班备注思索及练习节后检超学习结果题教学后记二十六巡退人员应留京的事项课题巡堤人员应留意的事项课型讲授课教学时数教学目的驾飘巡逆事项重点雉点重点:无难点:无果纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（艮习内后、保冠引入、主要学问点序列或掇作步骤教法设计、时向安搀等）复习,引入课题1 .夜班的人员重留意的事项2 .夜班人员和遛逻人员的协作新课内容在2人以上才能起先巡逻在遇到突发事务在无法解决的状况下，必需提前通知保安室备注思索及练习节后检验学习结果黑教学后记二十七交接班时保安人员应留意的事项课题交接班时保安人员应留意的事项课型讲授课教学时数教学目的交班的留意事项和责任明确重点雉点重点:无难点:无果纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（艮习内后、保冠引入、主要学问点序列或掇作步骤教法设计、时向安搀等）麦习，引入课题1 .巡建人员的需留意的事项2 .交接班时的遛遂新课内容 检查设备和悬材是否完整有效 必需让下班人员签字才方可交班 遗留的问题必需责任到人制 对于不准时接班人员应赐孑严厉的惩於备注思索及练习节后检验学习结果黑教学后记二十八保安人员对出入车埔管理课题保安人员对出入车辆管理课型讲授课教学时数教学目的门卫保安人员对出入车辆的管理重点难点重点：无难点:无枭纳敦法讲嫁结合学法建议实际操埋学程计教过设（复习内a.课题引入、主要寻问点序列或操作步处敦法设计、叶问安拌等）复习,引入课题1 .交合时密留意的事项2 .对下班人员对车辆的登记状况新课内容 必须要有正规的车辆出入登记表，记载出入状况。 时于外来车辆必需登记和查看驾驶证1对于不登记者不准入内2没有驾证者禁止入内 对于车辆必需停放到位.备注思索及练习节后检验学习结果越教学后记二十九保安室的管理课题保安室的管理课型讲授课教学时数教学目的驾歌保安室内物品摆放有序重点难点重点:无难点:无采纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安林等）复习，引入课题1.保安人员对出入车辆的管理新课内容 物品摆放 不许闲杂人员逗留 不许在保安室内玩牌、喝酒、闲聊。备注思索及练习节后检验学习结果题教学后记三十保安人员对来访人员的接待课题保安人员对来访人员的接待课型讲授课教学时数教学目的保安人员时来访人员的接待重点难点重点:无难点:无采纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安林等）复习，引入课题1.保安室的管理及人员的配置新课内容 需询问来因，不合理的询问不许赐予等更 必普有祓访人来接人或用电话赐予提示 来往信函必需在统一规定出存放备注思索及练习节后检验学习结果题教学后记三十一保安区域交通事故的处理课题保安区域交通事故的处理课型讲授课教学时数教学目的保安人员格区内交通事故的处理重点难点重点:无难点:无采纳教法讲练结合学法建议实际操炼学程计教过设（复习内容.濠题引入.主要字问点序列或操作步等敦法设计.叶问安林等）复习，引入课题1.来访人员的接待新课内容在保安区域必需有明显的指示牌当事故发生时1在双方可调解的状况下，赐予调解2在不行调解的状况下，拨打I1.O备注思索及练习节后检验学习结果题教学后记三十二军体拳和自我爱护意识的学习课题军体拳和自我爱护意识的学习课型讲授课教学时数教学目的学会自我防护意识和爱护实力重点难点无无A:A:重难采纳教法讲炼结合学法建议实际操炼教学过程设计（复习内容.语题引入.主耍学问点序列或操作步密敷法设计.叶问安挣等）发习，引入课题1.保安人员对交通事故的处理新课内容标准的军体率自我防卫的学问备注思索及练习节后检骏学习结果题教学后记三十四总攵习实训（保安礼仪）三十五总攵习实训（警棍的偏象和运用）三十六总攵习实训（对讲机的规定和运用）三十七总复习实训（停电事故的处理）三十八总攵习实训（火灾的预防和事故的处理）三十九总复习实训（车辆的管理）四十总复习和婆定考试