县行政审批服务中心开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案.docx

县行政审批服务中心开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案为深入贯彻落实习近平关于优化营商环境重要指示批示精神，全而落实党的二十大对优化营商环境作出的决策部署，按照十三届省纪委四次全会工作要求和市、县纪委工作安排，现制定2024年行政审批领域专项监督治理工作方案。一、目标任务：把优化行政审批服务工作监督治理作为保障经济高质量发展的市要内容，把党纪教育与行政审批和政务服务工作紧密结合，以“办不成事”窗口、政务服务好差评、企业满意度回访、“行政许可小闹钟”等企业和群众反馈诉求为切口,严肃治理影响行政审批和政务服务工作的不作为、慢作为、乱作为和背后的风腐问题。推动窗口单位以有解思维破难题、优服务、促改革，不断营造“便民、规范、高效、廉洁”的政务服务环境。二、治理重点：（一）窗口服务盛气凌人、态度粗暴、办事拖拉，让群众来回跑。深入查处窗IJ工作人员一次性告知不到位，咨询解答不准确，态度不热情、服务不耐心、业务不熟练等问题。对市场主体和办事群众遇到困难不管不顾、不闻不问，对服务对象有关诉求固守条条框框不予办理，对限时办结事项久办不结等问题。<-）人为设置门槛甚至利用掌握的职权“吃拿卡要”、搞“窗口腐败二深入查处执行政策不力，随意增加条件、提高门槛、缩小范围，搞选择性、“一刀切”式执行政策措施等问题。大力纠治权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上部门审批工作互为前置条件造成相互掣肘、推诿扯皮，以及部门之间数据信息共享不够，使集成办、承诺办、跨域办、免审办落不到实处等问题。严肃查处在审批服务中搞垄断服务、捆绑服务、指定服务、违规收费、黑中介等行为，将未纳入中介事项清单的中介事项，作为行政审批的受理条件或前置条件等问题。(三)大厅之外有审批。深入查处明进喑不进，受理和运转两头跑，办事中随意要求提供各种原件、复印件，证明材料繁杂等问题。(四)高效办成一件事。深入查处企业群众办事堵点、难点，尤其是国办13件“高效办成一件事”推进不力，未实现跨部门、跨平台高频关联事项有效整合，造成群众办事多头跑、折返跑，不能实现一窗受理、专区办结。三、步骤安排：集中整治工作自2024年4月开始，至10月底结束。各窗口单位要在4月底前完成臼查整改工作，5月至10月底进行问题排查和集中整治。四、举报方式：电话：略：邮箱：略。欢迎广大企业、办事群众和社会各界主动监督，积极反映问题，共同推动政务服务环境持续优化，助力我县全方位高质量发展。