汽车4s店保险经理岗位职责(共8篇).docx

汽车4s店保险经理岗位职责（共8篇）汽车4s店保险经理岗位职责（共8篇）保险团队岗位职责1 .保险主管：（1）对本专营店的保险业务进行全面管控。团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单,制定各岗位的具体职责、考核及激励方案,并对团队成员进行培训。流程建设：参照本手册的业务管理及服务规范要求,制定本店保险业务各项工作流程。目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标,并监督目标的实现情况。内部协调：协调新保、续保、理赔各业务板块的工作,形成承保理赔服务小组的通力合作氛围。争议处理：受理对保险服务中心成员及合作保险公司工作人员的各项投诉,并进行协调处理。(2)负责向东风日产乘用车公司销售事业开发部反馈保险业务信息O联系窗口:接收乘用车公司销售事业开发部关于保险业务的各项通知,并按要求实施具体工作。报表反馈:审核保险业务各项报表,并按时效要求发送业务报表。(3)负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作。联系窗口：作为合作保险公司与专营店之间的联系窗口,接受并传达各项保险政策的变化。合作协调:负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。2 .承保组长(I)新车承保业务管理新车保险业务商谈协助:协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍,促成客户投保认证保险业务。新车保险战败管理:监督销售顾问执行新车保险战败管理要求，每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单,提交保险主管,并总结新车战败原因,提交改善方案。审核新车投保率排行板的更新情况:每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。3 .理赔组长(1)理赔业务管理保险事故车返厂管理:督导24小时热线人员的工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修）,每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结,提交保险主管。理赔资金安全管理:指导并监督保险接乍员、索赔员按要求使用理赔台账及理赔电子动态表,对每笔理赔业务进行结案检核,审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结,并提交保险主管。（2）受理理赔投诉受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉,并进行协调处理;对于超权限投诉,及时向上级汇报。4.续保专员（1）负责达成续保业务目标续保总额（辆数、金额）目标续保率目标(2)续保战败总结每月总结续保战败原因,并向保险主管提交改善方案。5、出单员核算保费，现场快速出单及代管保单核算保费：核算并及时更新各乍型各乍险种的保费，提交给续保专员、销售顾问进行报价：现场快速出具保险单负责代管保单承保电子档案的录入负责按本手册的要求在“新车承保电子档案''中及时录入承保记录，并按时提交保险主管审核。管理承保台帐并负责承保结算按出单顺序登记承保台帐监督保费缴交情况，对于保费缴交不全（以承保台帐的签名为准）的，不予交付保单；简单承保优惠是否符合公司规定，对于不符合公司规定的业务不予交付保单；每月打印结算清单并同财务部出纳对帐，跟进保费结算情况：跟进合作保险公司的保险代理费支付。6、24小时出险咨询人员接听24小时出险咨询热线，对客户进行专业、热情的出险各询指引；协调保险公司查勘员（或木店代查勘员）及时进行现场查勘；跟进出险客户的后续处理情况，跟踪IHI店维修；按本手册要求登记出险咨询电话的接听和跟进情况（包括是否回店维修、未回店原因）7、保险接车员接待事故乍辆并对定损、维修事宜进行协调安排；准确核算事故乍辆费用组成，并在事故车辆离店前，确保客户已经缴纳了自负部分的款项，并对保险公司最终回款的准确性负责：整理理赔资料并将费料移交给索赔员;对于没法赔案，均按本手册的要求将相关信息登记入理赔手工台帐；负责应退客户款项的退款工作。8、索赔员审核保险接车员移交的赔案，并录入理赔电子动态表：向保险公司递交赔案并跟进回款工作与财务核对回款记录，并按本手册要求在理赔电子动态表进行及时更新每月对新发生的退案、逾期未回款案进行分析，向理赔组长提交书面分析报告（含改善建议）。9、代查勘人员接受合作保险公司的委托，按照保险公司的要求，对一部分汽乍保险事故进行现场查勘确保代查勘车辆回店维修销售经理岗位职责1、和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订月/周销售计划。4、确定实时的销售政策和设计销售模式。5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道的开拓和管理一、每天进行的内容1 .早晚会总结当H接待情况，（总结昨H,处理今日，安排明日）2 .检查部分人的ADC卡回访情况3 .监督接待流程和交车流程4.I、营销范围的把握与市场现状调查。2、决定新设客户的交易条件。3、与客户人际关系的确立。4、搜集竞争者情报。5、销售目标与定额的设订和管理。6、科学而有效的营业分析。二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析。2、客户的经营分析指导。3、客户资金运转指导及信用调查。I、客户销售方针的设定援助。2、支援客户的计划方案。3、从客户处做巾.场观察。4、为客户做销售促进指导四、推销技术1、技术研讨会的举办。2、商品及销售基础知识的传授。3、陪同销售及协助营销。4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五、专业推销I、接受订单的业务，2、俏售事务与公司内部联络。3、帐款回收。4、每日、周、月销售总结、汇报。汽车4S店展厅经理岗位职责汽车4S店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务：1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率：5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好AR、C卡，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;7、负责展厅及车辆卫生:8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；10、负责协调好展厅所有人员的工作联系；11、协调销售顾问和其它部门的工作；12、监督销售顾问每日工作：13、完成上级领导交给的其他工作。汽车4S店销售经理岗位职责自己无论怎样进步，不能使周围的人们随着进步，这个人对社会的贡献是极其有限的，绝不以，孤独、进步'为满足，必须负担责任，使大家都进步，至少使周围的人都进步。下面是我整理的汽午4S店箱售经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。【第1箱】汽车4S店销售经理岗位职责1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整乍、精品等箱售收入、利润、成本、费用等;3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高;5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；【第2篇】汽车4S店销售经理岗位职责I.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标2充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系,确定产品俏售模式及销售政策;3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作5负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。【第3篇】汽车4S店销售经理岗位职责1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用;5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度;6、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估；【第4篇】汽车4S店销售经理岗位职责1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，井保证目标完成;2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升箱售满意度;3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展;4、负责销售订单、年辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作,与市.场部共同制定销售策略。6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。1 .汽车销售经理工作岗位职责2.汽车销售经理的岗位描述和职责3.4s店销售部岗位职责4.汽车4s店前台主管的岗位职责5.汽车销售主管岗位职责6.汽乍销售总监岗位职责说明7.汽车销售岗位职责汽车4S店部门经理岗位职责第一节总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作；2、负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；3、负责组织制定年度经营目标，拟订年度工作计戈J,而且有效的分解成月工作计划，并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；1、制定年度销售计戈J,报批落实全年任务的合理分解;2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：5、监督、落实俏售流程利箱售管理的标准化；6、每月制定销售分析报告。7、制定销售顾问人员名额需求计划。8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。五、配件主管职责1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，并执行好6S管理。2、根据长安公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。3、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。5、做好配件的验收入库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相关零配件的登记工作。8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及时清退。9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。10、负责每月向总经理提供月度销售报表、库存报表和配件需求计划及相关文件。11、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。12、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。六、三包索赔员岗位职责1、熟悉长安公司索赔业务的具体工作流程。2、负责协助维修人员，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。3、对索赔及非三包范围内的午辆，做好乍辆维修信息登记、计价及结算，重点保证在三包范围内的索赔车辆及时录入信息系统,以备核查并与厂家进行索赔信息对账。4、负责定期整理和妥善保存所有索赔信息和档案。5、负责与配件主管按长安公司要求妥善保管索赔件并及时按要求进行回运。6、负责在长安公司开展的质量返修和相关活动中，进行报表资料的传递与交流。7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术信息给总经理。9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。10、完成总经理交办的其他相关工作。七、4S店财务结算员岗位职责1、负责4S店H常售车业务的现款收缴工作。2、根据启票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、抵扣等。3、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进行核对并及时通报总经理。4、负责与长安厂家、材料配件厂商的零配件账务核对、结算等。5、及时对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行管理，保证资金安全。6、定期编写各类销售、采购等财务结算报表，并报备总经理审核。7、严格执行财务管理备用金制度，当备用金不足时及时通报总经理。8、负责按厂家要求及时上报DMS销售信息，并对每H交车信息进行统计留存。9、每日下班前与总经理进行售车账务核对，并进行每日账务清缴，确保资金及账务安全。3、极强的服务意识、责任心、创新精神；4、熟悉汽乍产品知识、销售工作流程和销售技能。4S店服务顾问岗位职责：1、维系老客户、增加新的客户;2、汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访；3、完成公司下达的售后服务质量和业绩目标。任职资格：1、大专及以上学历,汽车、机械等相关专业优先；2、熟悉维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术；3、优秀的客户服务意识，良好的礼仪规范和沟通技巧。4S店维修技师（机电、锁金、喷漆）岗位职责：1、汽车故障的诊断、修复：2、按时完成维修任务；3、保管好个人工具，保持维修现场整洁、有序：4、正确使用各类工具，认真填写和保存各类维修质量记录。任职资格:1、中专一、技校以上或同等学历：2、3年以上相关工作经验：3、积极肯干，能吃苦；4、工作责任心强，能承受较强的工作压力；5、熟悉汽车银金、机修、油漆工作及相关知识。精选资料