网易云课堂Android端-可用性测试方案 V1.0-云课堂-Marx.docx

网易云课堂AndrOid端可用性测试方案V1.0云课堂作业-MarxMa文档信息IK本创建日期状态创建人更改IDV1.02016-6-24已发布MarxMa00目录1研究目的32»334田Q忸Ci/U'JMf*341招募方式42溶JB总求三J4.3样本配比35»44(a4(a84(a81Jb卜»48.2测试任务459.1待测产品素材92测51研究目的了解产品设计是否符合用户使用习惯，是否存在使用障碍.2关注点 产品整礴知：新老用户对云课堂android端的第一印象，以及使用整体满意度； 用户选择,匏买课程任务流程设计是否顺畅，是否符合用户习惯； 用户在已购课程的学习过程中是否存在障碍.3研究方法可用性测试.4用户招募4.1 招募方式从网易交互微专业学员中招募；42招募要求 使用Android手机,有在线学习需求的用户. 云课堂老用户要求注册过云课堂（Web赫或其它端）,且至少在云课堂学习过一门抽 云课堂新用户要求从未使用过云课堂，但近期有学习需求（感兴趣的内容若为it与互联网类，职场类，实用软件类者优先） 学习目的：出于兴趣，提升竞争力或犷物识面等学习目的.4.3样本配比云课堂老用户云课堂新用户学生用户1人1人在职用户1人1人5经费预算200元/人'4人=800元6调研计划时间项遂交物2016.624-6.26制订漏研方案；定查产品demo版本调院方案；2016.6.27-6.28根据送研方案沟通并相国M班脚本和任务强试提纲2016629-6.30招募，坞选用户测试用户名单2016.7.1-7.4利试进行，数据记录和整理，向喇像况试纪要2014.75-76最终报告IR写和发送最终板报告7调研人员主持人：Marx1号记录人：MarX2号8测试脚本8.1测试执行计划婕项目时长具体内容1暖场3min简W1天,消除朋紧张健2测试说明3min对测试内容和顾脱明3利试前访谈IOmin了解用户基本信息4微中试用3min让用户熟怒产品5测试防3045mi提示任务并观察6事后访谈ISmin针对疑问点进行追问,埴写评价表7道别Smin支付礼金，送用户禽开8谢好15min对测试中的内容初步整理和讨论8.2测试任务场景1-兴IB场景2-竞务力摇升场景3-知识面扩充学会弹古他是你的梦想；但13为种种原因，一直没有合适的机会学习；希隼在深氽的间网在线谍用，完成自己的心愿.工作已经2年了，越来越砥觉职业发展规划的亚要性；但对这方面却没有思路，希也能找到相关课程,补充相关知R工作1年了，但工资总是月光，石左房价,物价一天天上灰，以及将来父母,子女和退休并者，感觉理财越来越歪要，想找到相关课程学习.任务关注点道找课程用户直找内容方式习惯，过程中是否遇到困雉试卷课程和评论用户决定选转某课程的因素,产品设计是否促进用户的向买动机购买支付支付流程是否,颐利，用户支付过程中是否遇到困港学习课程用户学习课程中的交互过程是否顺畅9材料工具9.1 待测产品素材网易云课堂Android端；版本号：V2.5.0(2016052412)9.2 测试物品清单D主持人使用物品： 测试脚本； 测量表 安装有待测产品的手机 一支笔2)记录人使用物品 录音笔 数码相机 笔和记录本3)用户使用物品安装有待测产品的手机交设计测试与评估作业第和记录表够9.3测试场地因为颜I试为形就测试，以快速发现问题为主要目的，目测试用户只有4人，所以在Marx家客厅内进行.