置业顾问实习生工作总结（精选15篇）.docx

置业顾问实习生工作总结（精选15篇）篇1：置业顾问年度工作总结似水潦年，在不知不觉中，20某某年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认其完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。作为公司的销告人员，深刻地认识到自己用负的重任，因此,在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销华业绩高的同事学习成功经险，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础.加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司乘着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，货任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足，主要表现在：笫一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进步提高：第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位：第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接卜.来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即招来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识：第二，本着实事求是的原则，尽心尽货完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员：第三，自身工作作风建设，U1.结致，勤奋工作，形成良好的工作就用。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四、回顾半年来的点点滴滴。工作的过程中，我还需要更加枳极主动；这得益于和领导，前辈的交潦，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验.同时我也史心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最后，再次衷心的感谢身边的每位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！20某某年初,可算是我工作上另个转折点，更是个新的开始一一加入某某发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的之前在某某有做过三级市场，对某某和售楼这个行或多或少也有些了解。卖手楼是我直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销令这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的梢助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越用欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业顾问，边协助同事做好销售工作，边学若自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有定的认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼就旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上.4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一股股，称不上好，总狷传24套，转介成交5套。总金额。5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马弓虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧.其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但啦显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去向，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！20某某年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。篇2：置业鞭问工作总结20某某已逝，20某某已初，又是一年年关将至。20某某年对于贺州，对于楼市，对于赛誉地产，还有对于我，都是充满希望的年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的.所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。用使命般的热情为客户业主客户提供温馨.放心、贴心、细心周到的告后全过程跟踪服务。为客户制造感动，为公司制造利润。自进入奇誉公司已近8个月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不/下功夫，也用了不少时间，当然更少不了1可事的帮助。接触巴业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越寻欢这份工作。以前长听说销传人m之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分岐总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近者黑。因为有鑫誉这样浓厚的企业鸵国和团队精神，才给了我成长所需的养分。在逝去的20某某年，我共作房10套左右，总金额达370万元左右。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经脸的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供F1.诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠丁公司，忠丁顾客，忠于自己的职贪，也要忠于自己的业绩。20某某年工作目标如下：一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好桎定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息.三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年时自己有以下要求：（1）每周要增加5个以上的新客户，还要有到10个潜在客户。（2）周小结，每月大结，看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。（3）见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。（4）对客户不能有隐瞒和欺荣，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上要和客户是思想上一致。（5）要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。（6）对所有客户的工作态度都要样，但不能太低三下气。给客户好印象，为公司树立更好的形象。（7）客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力梢助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.（8）自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。（9）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。（10）为了今年的销售任务每月我耍努力完成达到1、5万元的任务额,为公司创造20万元的利涧，以上，就是20某某年的个人销生工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。当然，再好的方法，也要拳强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为喜誉房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，刻周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉鑫誉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁道，要求也更高，需掌握的知识更高更广。最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。篇3：殴业顾问工作总结不知不觉20某某年已经结束，加入某某有限公司已经大半年时间，在这短短的半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。房地产行情虽然不是很好，但越是这样越能锻炼我们的业务能力，增加r一份人生阅历.可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里收获颇多非常感谢公司的每一位象导和同仁的帮助和指导。现已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、20某某年工作总结（'）重点突破：看似简单的工作，更需要细心与耐心。从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快r解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习，明白了置业顾问的真正内涵以及职员，并且深深地喜欢上了，这份工作同时也意识到自己的选择是对的。（二）亮点工作；1、良好的工作态度，热情微笑接待客户，耐心向客户介绍楼盘信息。主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满意留下深刻印象.2、在接待过程中能缈灵活运用一些销售技巧注意观察。向领导和经验多的同事学习。在谈话中挖掘出客户心理所需，针对不同的客户给予不同的分析和讲解做到“会说话”经常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态。加强客户购买信心做好与客户的沟通对于意向不错的客户要及时跟踪，做出几种不同的方案，便于客户考虑，使客户的选择更明确，促进进步的销售；适当的时候逼定是使客户尽快成交。3、积极配合营销部的所有活动，与同事团结协作乐观面对，展开市场为了扩大营销部的来访量，根据市场分析选择持续性，选择性，经常性的外出派送单页如周边反应不错的小区，市场及周边事业单位，乡镇等等不仅做到宣传同时为了提高成交量在努力进行中。二、存在差距、困难及不足总结半年来的工作，自1.1.的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习。1）有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用比回或以柔克刚的方式更加有效，所以今后要收敛睥气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任.2）对客户关切不够有一些客户需要他售人员的时时关切，否则他们有问迤可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己暗琢磨,这样我们就会对他的成交丧失主动权，所以以后我要加强与客户的联络，时时关切通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加带客率。三、20某某年工作思路、建议展望未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要求加强自己的专业知识和专业技能.广泛地r解整个房地产市场的动态。自己的工作思路做好以下几个方面的工作。()寻找有实力客户以扩大销售渠道。(一)自己在搞好业务的同时，计划认真学习业务知识技能及转售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。(三)制定学习计划，学习对r销住人员来说至关重耍，因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方面来补充新的能量:。20某某年工作建议。(一)首储部可以多开展有客户之间的互动，大型活动。(二)在不影响公司利益的前提下。大量的促销，吸引来访。篇4：四业顾问年度工作总结20已逝，20一己初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20一年对F宁更，对了楼市，对于房地产开发有限公司，还有时下我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严T利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入_公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销告流程有定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊.也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作.以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥仃个成熟和谐的销告团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销侑部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有_这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即符过去的20年，我共售房90套左右，总金额达20万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司卜达的销售任务。同时,在日常工作销售中，我充分发挥善T思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销华技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有历工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利涧。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职费，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除r诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以卜.几点：1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2 .了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。3 .推荐房源要有把握，r解所有的房子，包括它的优劣势.做到对客户的所有问题都有合理解押.4 .保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递05,确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成“这也是我个人需要加强的地方。我想作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉-房产无论从侦砥，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势.最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。顾问总结汇报篇5：邑业顾问工作总结不知不觉就又一年过去/,这一年我做J'很多事，当然我也加入r某某集团，成为了一名置业顾问。说到某某集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为体的综合性房地产集团公司，是我们公认的某某自主有信誉的房地产开发商，实力卜分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们俏传一一代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为白我的年轻和经脸不足，所以更需要锻炼自我！上年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈.那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销告较为低弥的市场中我们的公司在整个某某的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为苴业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负费，更要对自我的顾客负贡。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作本事就我现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格,位置、环境、档次都成f研究的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰；2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲里不锅坚定：3、计划制订得不合理，脱离客观实际，肓目寻找客户，有时候会错过很多准客户。4、对儿子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度沛后。6、来自竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。经过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，刻机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。没仃人会随随便便成功，每个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经脸，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在卜.半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的.了解我们集团的体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到：I、明确工作的主要刖路，战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成r无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；2、新年度工作的具体目标：销量目标学习目标：3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下年当做个新开始，努力做成功，完成H标，让臼我成为最伟大的推错员！篇6：置业顾问工作总结做自己喜欢的事情，时间总是过的很多，不知不觉我已从事房地产销件工作两年了。毕业后我没有找专业内工作，却就机缘巧合的从事了房地产销密，成为名职业顾问，从此便深深的喜获上了这个行业。作为个职业菜鸟我虚心学习、努力拼搏，以务实的工作态度麻得领导和同事的好评，并在他们的帮助卜.一步步成长。现将去年一年里工作总结如卜.：一、工作业务方面某某年玉溪市的房市并不乐观，房价居高不下，交易率一路下滑，幸好公司的楼旁早在某某年就开始认购，并交付了定金，所以楼盘80%住房已经销生，我们的目标就是销格剩余的20%住房及所有商铺，完美收关。在萧条的大环境中，我们将更加努力，竭尽全力竭诚服务每一位客户，保持微笑，枳极热诚的给客户端茶递水，讲解楼旁相关信息，不辞劳苦生动带客户上工地看房。即便如此，仍迟迟不见效益，各领导及售楼人员开始开会找原因寻对策，最终提出隐秘性降价式的优慰策略及俏侨人员提成制接待客户的策略，提高与其他楼盘的竞争优势，增强各置业顾问的竞争意识。在大家的共同努力下，终见成效，去年肚子完成交易X塔，实现交易金额X元。极大的鼓舞了我在这一行工作的积极性。二、客户交流心得我公司从某某年9月份开始与客户正式签订销杏合同，并与某某年1月份开始交房，由于交易、交接手续繁琐，周期长，工作一直持续到现在，期间不仅要接待新客户，更要维持好与老客户之间的关系，解决好老客户提出的问题。由于程序上及其他方面的问题激发了公司与部分老客户之间的矛盾，部分客户咄咄逼人到住楼部闹事吵架，很多事情领导不在场，我们就要硬着头皮独臼抵挡，哪怕受再大的委屈也要微笑服务，全力帮忙解决问题。原因只有一个-一一换位思考。能够站在客户的角度考虑问题.设身处地的为客户若想。购房不是小事，很多客户都是普通市民，金岩低廉的工资，却为生活背负起沉重的房贷压力，用自己的余生换了个房奴的社会角色。对老客户是这样，对新客户同样这样，本着对自己负成，对客户负责的态度给客户介绍最适合的住房。三、同事相处方面在没有实行提成制的时候，各住楼人员相处甚欢，无话不谈，其乐融融，从入职以来得到同事的很多帮助，进步很快，在短时间内就熟悉了整个工作流程，掌握了一些工作方式和技巧。但开始提成制后，部分同事之间开始有了矛盾。有竞争才有进步，但同样有竞争就少不了矛盾，正所谓没有永远的朋友，只有永远的利益，这个是必然现缴，但对此我还是能平衡自己的心态，由利益间题而导致矛盾纠纷从来不是职场专有的，学校、甚至家里随处可见，见得多f,自然见怪不怪.我所能做的就是心平气和，做好自己的本职工作，学会隐藏，学会闭嘴。让自己变得更加冷静更加成熟，用平和的态度与同事相处。四、专业学习方面学无止境，由于公司并没有时我们售楼人m进行过专业培训，因此我们离成为一个专业的置业顾问还很远，学习方面不能假手于人，也不能依赖别人，必须积极主动利用业余时间学习专业知识。为了丰富自己的专业知识，提高自己的业务能力，我和另外几个售楼人员自发组织买书学习，参加我省统一组织的置业顾问职业资格考试。极大的丰富了我的专业知识，对我的俏售工作提供r很大的帮助.过去的终究过去，全要的是我学到了很多，无论是工作业务上还是为人处事上都成熟了很多，他们才是我最大的财富。在接下来的一年里，我将更加努力拼搏，力求在各方面都更进一步。篇7：置业顾问工作总结时间匕逝，不经意间自己这段时间的工作已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到某某小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般冤用的团体到现在已经有好几个月的时间了。这几个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过.刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第次接触置业顿问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有定的认识。开始其真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助F.都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对F公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销格流程及技巧等都有了很好的掌握。虽然淡季来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。木人在这期间不断的学习、锻炼、提升自1.1.业务能力，也枳累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定/基创“本人在这招近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用.当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。最后，非常感谢公司领导给木人的锻炼机会，感谢同事对我的梢助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职贵，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩的。篇8：置业顾问工作总结20某某已逝，20某某已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20某某年对于楼市.，对于某某房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满期里的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严利己，认真专研，继续学习.用使命般的热情应对客户，用认其严谋的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润”自进入某某公司已逾四年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用r不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解.正因为有这样一群同事，我才能在储伟部门迅速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有某某这样浓厚的企业斑用和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即招过去的20某某年，基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销生技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销告工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家''的态度来时待公司，为顾客和业主供给真诚的服务,一旦有m工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利涧。所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销传工作，对此我要做到以下几点：I、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的切都将起到反效果。2、r解客户需求，第一时间r解客户所需要的，做针对性讲解.3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所石问题都有合理解释。4、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的再爱，他们就会将喜爱传递。5、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的.当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为某某房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉某某房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最终我十分感激领导给我的锻炼机会，感激同事对我的帮忙，我也会更加个人的知识积累不够全面，没有足够的广度和深度。但我会继续努力，积累知识,增强心理素痂，放正心态，让自我思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成绩。三、下一年和目标1、个人下一年的工作计划：向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售知识的积累，提升销售业务本事，增强自我逻辑思维分析：关注同事情感营销特点，弥补自我不足之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧：温故而知新，温习经理培训的课程资料，在销售实战中领悟其精演要领，并学会融会贯通，执行完成经理分配的各项首储策略计划。2、个人F一年的目标：每一天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上：每一天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自我的知识面：完善自我各项销件技巧，争取在明年让自我的销格业绩能够提高两倍以上，为自我的下一个目标做好充分的准备。四、个人对公司的提议1对公司各部门的提议首先，我们应当感激在工作中无条件支持和配合我们工作的各部门同事们。感激水吧部和安保部的司事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都能够给于无私的帮忙；感激合同部和按揭部同事配合我们在销售前沿，帮忙客户咨询和解决各方面问题：感激领导层做出了方便我们销售的策划优惠方案。但为/更好地服务了客户，更方便我们的销售工作，为公司积照更多的财富，我有以卜几点提议：项目的工程进度能够加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样能够让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有说服力；对老带新的客户奖励，在销传中起到了很大的作用，缩短了狷售周期，公司领导也给予肯定，期里财务部能够缩短潦程手续时间，让客户尽快得到相应奖励，不会使客户心里产生怀疑:俗话说“三军未动，粮草先行”，员工工作的动力来源于工资和奖励，公司管理层更明白其中的利害关系，望财务部能够准时发放员工的“口粮”，仅有良好的公司福利，才能够激发员工的工作活力和斗志，吸引更多的社会人才为公司服务.我们的工作就是为了服务于客户，为眼务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则，期里各部门以此原则为重点，不怕麻烦，为客户实行条龙服务，让客户感到“省心，放心，开心”.2、对公司的看法公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才，使得公司的管理体制已慢慢健全，而董事长的公司目标，则为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力进取工作者，若董事长能够摘心听取卜.层员工的工作反馈提议，并进行研讨，再加上各部门能够亲密交流配合完成工作，相信公司会如同“东方明珠”一样，绽放出耀眼光芒。最终，祝愿公司各部门同事，祝愿各位管理层领导，在新到来的某某年里身体健康！工作开心！财源广进！并祝愿我们一齐努力的公司，事业蒸蒸日上，储量硕果累累，团队和谐美满！篇10：置业顾问工作总结20某某年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入某某公司发展，成为其中一份.不知不觉，入职己有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简第了事的。之前有做过:级市场，对住楼这个行或多或少也有些了解.卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项F1.就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售潦程有必须的r解，学到r的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自我的薄弱环节有的放失：同时向销告业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的本事，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提尚工作效率，力求周全、准确,避免疏漏和差错。二、妻岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在提高和完善，而自我的学识、本事和阅历与其都有必须的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。进取提高自身各项素质，争取工作的主动性，职优心，努力提高工作效率和工作侦量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提而：第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，E1.我的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自我的力量“在新的一个月即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识：第二，本若实事求是的原则，尽心尽成完成各项工作，其正做好每个客户都喜欢的巴业顾问，努力做好一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四、回顾这个月来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加进取主动这得益于和领导，前辈的交潦，我真正感受到r领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰京的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进步发展和壮大发挥自我应有的作用。最终，再次衷心的感激身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的团体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的期望。篇12：置业顾问工作总结还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实戕和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越股手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是个很简单的事情，个愿买个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的其杂，甚至是雄上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开就，认购，答合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闹麻烦，我们更麻烦呢.在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还耍录总表，登记送件取件时间，录房信.有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头琲”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼臼我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经脸，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勃奋的工作，努力提而文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事.我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫.所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。篇13：置业顾问工作总结20某某年工作目标如下：一;对于老客户和固定客户，要经常保持联系。在有时间有条件的情况卜.，送些小礼物或宴请客户，好桎定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好