集团公司各岗位全套绩效测量考核表.docx

集团岗位全套绩效测量表岗位，总系理（年度考核）考W内容指标类型具体指标分值考核者依据来源董事会满意度（10%）亚事会决议的执行效果综合能力战略规划能力10全体董事全体董事实际业绩（80%）财务指标（60%）公司经营利润（与本年度计划比较）45财务总监公司俏售额15管理指标（20%）公司发展规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性5全体董事对各职能部门的督导（计划的执行，人员的配备5各级部门间的协作5制度建设和落实情况5其他(10%)发现、培养卜属能力5各高管的重大成绩/失误5说明：I、公司经营利润的评分标准：公司销售净利增长率达到计划增长率评分为45分,每增（减）0.1%.评分增（M）I分：2、公司销售额的评分标准：此项评分为15分，每增（减）1%,评分增（诚）1分：3、其他定性的指标由全体茶事根据客观情况评定（最终评分为各笊事评分的算术平均分）。岗位I总经理助理（季度考核）考评内容指标类型具体指标考核者依据来源总经理满意度<20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）季度目标计划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率换算：（实际完成项数/计划工作项数）IO总经理总经理质量管理指标开箱合格率15考核中心质管办用户反馈情况5考核中心质管办采购管理指标采购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心质管办人事人员流失率（助工、雎姒_“就）5考核中心人事主管内部管理（14%）管理费用控制实际可控费用/计划预计费用5考核中心计财部卜属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）5总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果（见部门考核互评表）IO考核中心考核中心其他<1%）个人出勤等实出勤天数/应出勤天数1考核中心人事主管说明：I、瓦评部门：技术副总、营俏副总、财务总监、总经理助理（三产）：2、开箱合格率：基本合格率为99%，每提高0.1%加该项分值的10%,每降低0.1%扣该项分值的10%,拉克为止：3、用户反馈情况：根据用户的投诉次数扣分，投诉一次扣I分，扣完为止。4、人员流失率匚师跋以上人员）：流失一个扣I分，依次类推，扣完为止。5、采购成本降低率：按计划值计算，降低率7%为满分，7%以上提高0.1%加I分.上不封顶：反之降低0.1%扣I分,可以倒扣：6、采购品检验介格率：合格率95%为满分，合格率每提高0.5%加该项分值的10%.每降低0.1%扣该项分值的10%,可以倒扣：7、年度考核评分=（四个季度考核评分之和心）*8（）%+公司绩效评分（公司绩效评分标准：公司销售净利率达到计划增长率评分为IO分,每增（减）0.1%,评分增（减）1分;倘售额达到计划销售额评分为IO分，每岗位：研发设计总监（季度考犊）考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）研发管理指标研发项目完成率15考核中心研发部生产工艺管理指标生产工艺完成质量状况12考核中心质管办非常规合同执行情况8考核中心研发都季度目标计划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率换算：（实际完成项数/计划工作项数）12总经理总经理成本控制指标实际研发、技改经费支出/预一算经费支出8考核中心计财部内部管理（14%）管理费用控制实际可控费用/计划预计费用4考核中心计财部卜属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）3考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）5总经理总经理主管的部门人员流失2考核中心人事主管互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果IO考核中心互评表其他（1%）个人出勤率实出勤天数/应出勒天数1考核中心人事主管说明：I、研发项目完成率：实际研发完成项目/计划应完成研发项目，按实际达成率换转（每超额完成1%,加I分）：2、生产工艺完成质量状况：可根据生产部门对技术部的投诉次数来考核，质管办负责记录投诉次数，投诉一次扣0.5分，扣完为止.对于具体何种投诉应该记录在案，由技术部、生产部、质管办共同在考核前三方协商确定，并由考核中心存档；3、互评部门：生产部、营销副总、财务总监、总经理助理、总经理助理（三产）：4、主管的部门人后流失：应该分具体的情况来考虑这个指标，如果是部门主管管理上的原因造成下属员工流失的，流失一个扣I分,依次类推，且可倒扣。5、实际研发、技改经费支出/预兜经费支出：达到100%,评分为13分，每减（增）0.5%,加（减）1分。6、年度考核评分=（四个季度考核评分之和/4）*80%+公司绩效评分（公司绩效评分标准：公司策售净利率达到计划增长率评分为IO分,每增（减）（）/,评分增（减“分:常售项达到计划策售额评分为10分,每助溯1%,评分增（减）1分）岗位：营销总Ii（年度考核）考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（60%）销售指标完成率（25%）实际完成销售额与本年度计划完成相比25考核中心计财部年度目标计划完成情况（15%）年度目标计划达成率，按实际达成率换算：（实际完成项数/计划工作项数）IO总经理总经理信息分公司年度目标计划完成率5成本控制指标（20%）应收帐款实际回笼率（与本年度计划相比）5考核中心计财部营销费用/总销售额（与本年度计划相比）IO考核中心计财部技术服务转用/总蝌隹额（与本年度计划相比）5考核中心计财部内部管理（8%）管理费用控制实际可控为用/计划预计费用3考核中心计财部下属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）3考核中心企管办卜属培训、能力发展（评分标准见附表）2总经理总经理互评10%)评议得分根据每月部门互评结果IO考核中心考核中心其他2%）个人出勤率实出勤大数/应出勤天数1考核中心人事主管服务管理客户投诉次数（由销售部或技术服务部引起的）1总经理质管办说明：I、互评部门：生产部、技术副总、财务总监、总经理助理、总经理助理（三产）：2、销售指标完成率：与目标计划相比,完成率100%为25分,每增（减）0.1%,评分增（减）1分;3、信息分公司目标计划完成率：按实际达成率换算：4、应收帐款实际回笼率：与目标计划相比,完成率100%为5分,每增（减）0.5%.评分减（增）1分：5、营销费用/总销售额：与目标计划相比,完成率100%为IO分,每增（减）0.2%,评分减（增）1分：6,技术服务费用/总销售额：与目标计划相比,完成率M）O%为5分,每增（减X）.2%,评分减（增）1分：7、客户投诉次数（由销售部或技术服务部引起的）：根据用户的投诉次数扣分，投诉一次扣0.5分，扣完为止。8、最终年度考核评分=年度考核评分80%+公司绩效W分公司缄效评分标准：公司销传净利率达到计划增长率评分为10分,饵增（减）0.1%,评分增（减”分;销仰额达到计划销舍额评分为10分,能增（M）1%.评分增（减”分）其他（10%）出勤率实际出勤天数/应出勤天数10人出主管主管主管评语说明：1.各项分值由考核者在权史的范第内适度打分；2,出勤率达到99%以上为湎分，旬降低1%,评分收少分值的10%,直至低于90%为0分:部门；企管部岗位I人事秘书考号内容指标类型具体指标分值考核者依据来源工作能力（70%）业务处理成果人事档案完整,归类合理，人事手续办理及时正确,员工无投诉.工作有条理事务处理得当.效果极佳<18-20）20上级主管主管的感受/记录工作能在预定时间内完成,成果尚好（12-17）工作偶有错误须加以督促，成果相差（0-11）创新成果自动改进工作方法或提出建议成效良好（910）IO能拟订工作方法或提出建议成效普通（6-8）满足现状，份内工作少有改诳，成效梢差（05）知识与技能有丰富的学识和技能，涔于学习，足以完成本身工作（1415）15知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（9-13）知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0-8）计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标<9-10）IO对例行工作有计划完成（68>缺乏计划性，未达成目标（0-5>交涉协调能力能与有关单位交涉协调良好瞅利完成工作（9-10）10无特别有缺少交涉协调之行为（68）本位主义浓厚,缺乏与人交涉协调（0-5）工作态度（20%）贵住感极有责任感,遇到困难均有突破难关（18-20）20对所交代的工作，均有负货任去完成（1217）经常推委责任,无责任感（O-II）主管评语说明:1,各项分值由考核者在权重的莅阳内适度打分；2,出勤率达到99%以上为湎分，祗降低1%,请分收少分值的10%,R至低于90%为。分:部门，企管部岗位I企管员考讦内容指标类型具体指标分值依据刘R工作能力（60%）业务处理成果各种档案报表管理规范，接待来客热情冏到,工作认我,出务处理得当,效果极佳（1820）20上级主管主管的感受/记录工作能在预定时间内完成，成果尚好（1217）工作偶有错误须加以督促，成果梢差（O-II）创新成果自动改迸工作方法或批出建议，成效良好55能拟订工作方法或提出建议成效普通3酒足现状，份内工作少有改进，成效精差I知识与技能有丰富的学识和技能，善于学习，足以完成本身工作<14-15）15知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（913）知识与技能稍憎不足，执行职务需详细提示（0-8）计划性行优越的企划力、计划力而完全达成目标<9-10）IO对例行工作有计划完成（6-8）缺乏计划性,未达成目标（0-5>交涉外调能力能与有关单位交涉协调良好顺利完成工作（9-10）10无特别有缺少交涉协调之行为（6-8）本位主义浓厚，缺乏与人交涉仍调（05）工作密度（20%）责任感极什而任感，遇到困碓均有突皱难关（1820）2()对所交代的工作，均有负贡任去完成（1217）经常推委责任,无责任感（O-H）其他10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数20人步主管人事主管主管评语说明：1.各项分值由考核者在权史的范第内适度打分；2、出勤率达到99%以上为满分，每降低1%,W分减少分值的10%,直至低于90%为0分:部门；企管部岗位：质管员考号内容指标类型具体指标分值考核者依据来，I作能力（70%）业务处理成果质量记录完整,铳计及时准确,旗量问题处理得当.主动参与相关业务处理,效果极佳（27-3030上级主管主管的.感受/记录工作能在预定时间内完成，成果尚好（1826）工作佃有错误须加以督促，成果稍差（017）创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好9-10）IO能拟订工作方法或提出建议成效普通（6-8）满足现状.份内工作少有改进,成效精差（。一5）知识与技能有丰富的学识和技能，善于学习，足以完成本身工作（1415）15知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（9-13）知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0-8）计划性有优越的企划力、it划力而完全达成目标55对例行工作有计划完成3缺乏计划性，未达成目标1协调能力能与有关冷位协刑良好，顺利完成工作（9一10）1()无特别有缺少交涉协调的行为（6-8）本位主义浓厚,缺乏与人交涉协调（0-5）X作态度（20%）责任感极有货仔感，遇到困难均有突破难关（1820）20对所交代的工作，均有负贡任去完成（1217）经常推委责任,无费任感（O-II）其他(10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数IO人事主管人事主管主管评语说明:研究开发合作中办步拖拉，经常需要催促（6分）工作态度（20%）建议及接受他人的建议（10%）常常有汛好的建议，并很大的提高了工作效率.而旦能认人听取和执行羟理的建议（9一10分）IO有时提一些建议，但没什么效果，往往能听取和执行羟理的建议（68分）由玳固执己见,不太能听取经埋的建议，经常固执己见（0-5分）提交工作总结及开发i十划（10%）每次都能按时提交总结和计划,并且内容完整、洋实、清楚,使人能清楚地把握当前工作动态（910分）10基本能按时提交总结和计划，内容较完整、详实,（史人能了解当前工作动态（68分）很少能按时提交总结和计划，内容不太完整，使人能基本了解当前工作动态（05分）其他（15%）出勤率10%实际出勤天数/应出勤天数IO人事主管人事主管对外技术保密5%一旦发现外泄0分，否则满分5上级主管的检杳记录主管评语说明：i,各项分值由考核者在权的范附内适度打分；2,出勤率达到99%以上为满分，埒降低1%,评分减少分值的10%，直至低于90%为。分:3、生产技术部的经理在根据上述的考评量表对各类工程师进行考核时.应该结合个体排序法或配对比较法和况制比例法对所有在此询位上的员工诳行评班考核.注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把年一位员工与其他员工一一配对.分别进行比较每一次比较时,给表现好的员工记“+另一个员工记“一”.当所有员工都比较完以后,计算秘位员工的“+”个数.依次对员工作出评价,谁的“+”多，谁就排在前面.强制比例法：要求考评结果要符合定的分布规律，避免考核人的个人因素而产生考核误差，根据IE态分布原理，比如，优秀的员工占10%,良好的员工占20%,一般的员工占40%,较差的员工占20%,不合格的员工占10%.部门，生产部岗位，仓管人员考评内指标类型具体指标分值考核者依据来部门镯效(40%)部门绩效的个人部分生产部整个部门的绩效折算成个人绩效30上级主管工作能力(35%)工作的正确度20%工作正确，可放心委任1820)20上级主管主管的感受/记录工作正确度普通，无太大的错误发生(1217)工作错误太多，好几次受主管纠正(011理解力5%不善于工作的准备与安排，进行非常有效率,例行性、应用性工作无需上司指示均可胜任。55工作的准备与安排能力-殷,理解能力一般(3)不善于工作的准需与安排，理解能力较差(1)知识与技施10%精通职务内有关的发票、去格、台账及其程序与内容，能采取措施有关的知识应对突发事件(910)10与职务内有为的知识与技能股，驻本能完成工作(6-8)与职务内有关的知识与技能较差.需娶提高(05)T作态度(20%)费任感15%对工作非常忠实并具所任感、虽未经指示的工作也能办得很好，对工作结果经常用心去注意、困难的工作也乐干接受并完成12-15)15对工作的责任感和忠实程僮股，羟指示的_E作能好办好对工作的设任感和忠实程僮较差.羟指示的，作不能朋办得很好，困难的工作不太乐于接受(0-8)协调性5%其他同事在工作上发生困碓时自动枳极去协助5分5能与其他同事协调，完成本职工作3分协调性较差,同事之间不能很好相处1分其他(5%)出勤率5%实际出勤天数I应出勤大救5人事主管人事主管主管评语说明；I、各项分值由考核者在权重的范用内适度打分：2,出勤率达到99%以上为满分，每降低1%,评分减少分值的10%,直至低于90%为0分:部门，生产部岗位，装配工考评内容指标类型具体指标考犊者依据来M实际业绩(9()%)工作It工作量按实际完成的个人的总工时计算.(具体计算方法见说明)90上徼主管主管的感受/记录工作质量实行扣分制.例检验员检验结果未定,根据每件产IW每道J1.序具体的工时定额乘以某一比例(比例根据具体的实际损失程度而定)再乘以未通过检验产品的数量，得出总的扣分工时数。工作能力(5%)创新成果自动改进工作方法或提出建议,成效良好I能拟订工作方法或提出建议,成效普通满足现状，份内工作少有改进，成效梢差业务处理成果实出求是，行步能犯沏到底，效果极佳2工作能在便定时间内完成，成果尚好工作偶有错误须加以督促,成果稍差知识与技能有丰百的学识和技旎,了解经营状况.足以完成本身工作I知风和技能均为一般水准.尚能完成本身工作知识与技能稍尝不足,执行职务需详细提示计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标I对例行工作有计划完成法乏计划性，未达成目标工作态度(5%)责任感极仃贲任礴,遇到困难均有突破难关2对所交代的工作,均有负货任去完成经常推法贵仔，无贵仔格出勤率实际出勤天数/应出勤天数3人聿主管人'K主管工作态度(20%)责任感极彳i而任感，遇到困玳均有突破难关18-2020对所交代的工作，均有负责任去完成12-17经常推委员任，无货任感011其他(10%)出勤率实际出劲天数/应出勤天数10人事主管人事主管主管评语说明；I、各项分值由考核者在权重的范用内适度打分：2,出勤率达到99%以上为满分，每降低1%,评分减少分值的10%,直至低于90%为0分:部门：市场部岗位：产品主管考评内容指标类S1.具体指标分值依来M工作成果(55%)业务处理成果市场分析报告撰写上报及时.在报告完成后的半年和一年评估报告准确、及时性IO上级主管主管的感的记录配合完成投标文件的制作,使投标文件的修改次数降低到3次以下5上级主管事务员为提供及时准确的市场数据10上级主管渠道主管在市场推广中的投入产出是否达到预期的效果10上级主管促销主管销售人员的培训效果10上级主管销售部创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好(9-10)IO上级主管主管的感阳记录能拟订工作方法或提出建议，成效普通(68)满足现状，份内工作少有改进，成效稍差05)工作能力(30%)知识与技能有丰富的学识和技能,善于学习,足以完成本身工作(1415)15知识和技能均为般水准，尚能完成本身工作(9-13)知识与技能稍感不足,执行职务需详细提示(0-8)计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标55对例行工作有计划完成3缺乏计划性，未达成目标1协调能力能与技术部等有为单位协谓良好,顺利完成工作(9-10)10无特别有法少交涉协调的行为6-8)本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调(0-5)工作态度(5%)责任感板仃责任悠.遇到困难均有突破难关(45)5对所交代的工作,均有负货任去完成(2-3)经常推委责任，无由任感0-1)其他(10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数10人事主管人事主管主管评语说明：i、各项分假由考核者在权亚的范围内适度打分：2,出勤率达到99%以上为满分，旬降低1%,评分然少分值的10%，宜至低于90%为0分:部门：市场部岗位：渠道主管考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来海工作成果(45%)业务处理成果保存信息数据及时,符合信息主管的要求15上级主管信息主管客户数证的增涨情况,客户档案的完整性10上级主管上级主管信息收集的数求和质t信息很道的建设IO上级主管槃道主管创新成果自动改进工作方法或提出建议,成效良好(9-10)IO上级主管主管的感受/记录能拟订工作方法或提出建议成效普通68)满足现状.份内工作少有改进成效稍差(05)工作能力(30%)知识与技能行丰富的学识和技能,善于学习.足以完成本身工作(14-15)15知识和技能均为一般水准,尚能完成本身工作(9-13)知识与技能稍感不足,执行职务脩详细提示(0-8)计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标55对例行工作有计划完成3缺乏计划性，未达成目标1协调能力能与销包部、伸后服务部等芍关单位协网包好，地和完成工作(9-10)10无特别布法少交涉协调的行为6-8)本位主义浓厚，缺乏与人交涉协谓0-5工作态度(15%)近任感极右贲任感.遇到困难均有突破难关(45)5对所交代的工作,均有负责任去完成(23)经常推委责任无贵任尊o-i)其他(10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数10人事主管人事主管主管评语说明：1.各项分侑由考核者在权重的范用内适度打分：2,出勤率达到99%以上为满分，旬降低1%,评分收少分值的10%,直至低于90%为0分:部门：市场部岗位：促销主管考评内容指标类9具体指标分值考核者依据来(工作成果(45%)业务处理成果保存资料数据的及时性、完备性，符合产品主管的要求15上级主管产品主管促销活动的资料准备，行程安排的合理性IO上级主管产品主管相关活动单位配合及时性的协调效果IO上级主管架道主管创新成果自动改进工作方法或提出建议,成效良好9-10)10上级主管主管的感受/记录能拟订工作方法或提出建议，成效普通(6-8)满足现状，份内工作少有改进,成效稍差(0-5)工作能力(30%)知识与技能有丰富的学识和技能,善于学习，足以完成本身工作(14-15)15IOI知识和技能均为般水准，尚能完成本身工作(9-13)知识与技能稍爆不足,执行职务需详细提示(0-8)计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标55对例行工作有计划先成3缺乏计划性，未达成目标1协调能力能与有关单位协附也好，顺利完成工作9-10)IO无特别有法少交涉协调的行为6-8)本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调(0-5)工作态度(15%)贵任感板仃货任感.遇到困难均行突破难关(45)5对所交代的工作,均有负责任去完成(23)羟常推委我任，无货任感0-1)其他(10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数1()人事主管人事主管主管评语说明:I、各项分价由考核者在权或的范附内适度打分；2、出勤率达到99%以上为满分，旬降低1%,评分收少分假的10%,宜至低于90%为0分:部门：市场部岗位：信息主管考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来海工作成果(45%)业务处理成果信息技术的培训效果和次数15上级主管上级主管数据佶息平台的建立效果和有关应用程序的开发合理性IO上级主管上级主管电子商务的效果.网页的点击率IO上级主管促铺主管创新成果自动改进工作方法或提出建议,成效良好(910)IO上级主管主管的感阳记录能抵仃工作方法或提出建议，成效普通(6-8)满足现状，份内工作少有改进,成效稍差(0-5)工作能力（30%）知识与技能有丰富的学识和技能,善于学习,足以完成本身工作（1415）15知识和技能均为般水准，尚能完成本身工作（9-13）知识与技能稍感不足,执行职务需详细提示（0-8）计划性有优越的企划力、计划力而完全达成目标55对例行工作有计划完成3缺乏计划性，未达成目标1协调能力能与有关单位协调良好，顺利完成工作9-10）10无特别有法少交涉协调的行为6-8）本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0-5）工作态度（15%）责任感板仃责任悠.遇到困难均有突破难关（45）5对所交代的工作,均有负货任去完成（2-3）经常推委责任，无由任感0-1）其他(10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数10人事主管人事主管主管评语说明：i、各项分假由考核者在权亚的范围内适度打分：2,出勤率达到99%以上为满分，旬降低1%,评分战少分值的10%,宜至低于90%为0分:公共指标说明:1.管理费用控制的评分标准：实际管理附用与费用预算的比值为100%时，评分为满分；比值每增（减）1%,则评分减（增）5%。2 .出勤率的评分标准（按季度）：个人出勤率（缺勤超过2天，评分即为。分）,部门出勤率（低于99%,评分即为。分）3 .下属工作重大成绩或错读的评分标准：以I（X）分为基准分为5个等级，A级为150分（下属工作获公司通报表扬I次以上），B级为100分（下属获公司通报表扬I次），C级为50分（既无受批评、乂无受表扬），D级为。分（下属工作错误受公司通报批评1次）.E级为一50分（下属工作受公司通报批评I次以上），此项考核的考核者为考核中心，依据来源为企管办。4 .下属的培训和能力发展的评分标准：以100分为基准分为4个等皴，A级为I（X）分（季度培训计划完成90%以上，善于发掘有潜能的下属，了解其发展方向并常能加以适当培养，而J1.已经培养了后备人员），B级为70分（季度培训计划完成60%以上，能发掘有潜能的下属，并能帮助其发展，但效果有所欠缺），C级为50分（季度培训计划完成40%以上，能发掘有潜能的卜属，但培养与指导不足），D级为0分（季度培训计划完成不到40%,不能发掘有潜能的下属或培养与指导不足），此项考核的考核者为上级主管，依据来源为本部门或上级主管，但季度部门培训计划必须送交企管办备案，否则以0分处理。5 .“满意度评分表”和“部门互评表"弁见附衰满意度评分表因素考核要点H工作成果(40%)分管工作(20%)他分管工作的工作量大小5他分管工作的工作难度大小5他分管工作完成的质量如何IO助手作用(20%)协助总经理,部门领导工作的工作地大小5协助总经理，部门领导工作的工作难度大小5协助总经理，部门领导工作完成质量如何IO其它(20%)创新(5%)能否在工作中引进一些创新的方法加以改进或提高工作质量5分级授权(5%)能否通过卓有成效的授权达到非常好的管理效果5管理力度(5%)控制任务、把握进度和指挥控制下属的能力5突发事件处理能力(5%)预见突发事件发生的能力和突发事件的处理能力5工作态度(40%)爱岗敬业(10%)热爱岗位，工作任劳任怨，不怕吃苦IO我任意识(10%)勇于承担工作责任，从不推卸工作货任，不居功委过IO团队合作(10%)善于与人合作，效果显著IO严谏认真(10%)工作一丝不苟、踏实IO说明：考核要点的评分视实际情况划分为三个等缎：好(80-100%),中(50-80%),龙(0-50%)因素考核要点分值得分作6()%工力”工作完成情况该部门（员工）所负货的协作（服务）工作是否到位、全面20该部门（员工）在与你部门协作的工作上，是否比上月有进步IO是否能及时、正确的执行指令IO日常工作处理对协作或检查中指出的问题是否采取改进措施IO部门互评表对（指出的）问题的改进效果IO态1作40%工度1协作态度协作态度：好、一般、差8深入你部门是否经常深入你部门了解实情，协助工作8责任意识勇于承担工作责任,从不推卸工作责任，不居功委过8协作性善于与本部门协作8积极认真工作一丝不苟、踏实8说明：考核要点的评分视实际情况划分为三个等级：好（80100%）,中（5080%）,差（050%）