医院实施电子票据在财务工作管理中存在的问题及建议.docx

医院实施电子票据在财务工作管理中存在的问题及建议一、医院实施电子票据的必要性(1)提升票据管理的工作效率.医院使用电子票据的根本目的是借助信息化系统，提升财务管理的效率及质量，避免人为干扰因素产生的差错，帮助财务人员降低手工操作的错漏。电子票据的使用可以是医院财务人员避免地点、时间等客观因素干扰，在线完成票据凭证的管理。医院对目前使用的管理系统(比如HIS)与电子票据管理系统进行对接，在系统中宜接生成医疗电子票据，同时患者在自助终端可以进行电子票据打印，免去以往的窗口打印服务。这样，所有票据流转均在电子票据管理系统内部生成，强化医院财务管理效能，降低人力成本，真正为医院降本增效。(2)强化医院票据管理。根据医院内部控制准则，进行电子票据权限设置，对财务部门各级人员在票据管理方面定岗定责，对电子票据进行核算、整理、查询、汇总等不同功能的管理，能够随时进行票据管理，并利用信息化系统生成管理报告，分析当下医院电子票据管理情况。另外，可以通过信息化系统设置预警措施，对电子票据违规使用或错误进行风险预警，最大程度确保电子票据的管理工作的效率及质量。(3)降低医院票据管理成本.传统的纸质票据需要进行存档，因医院各科室票据使用量较大，医院每月都有大量票据需要专门位置进行存储，并定期进行清点，耗费较大的人力成本。另外，部分患者一旦票据丢失，需要进行纸质版存根票据查找，耗费人力，而且如果保管不当造成票据丢失，则无法顺利进行进行票据补发。使用电子票据管理后，所以电子票据进行汇总后，统一上传至信息服务器，节省人力并提升工作效率。票据补发也可在线查询原始票据，核对无误后立即可以生成新的电子票据，提升了医院票据管理效能，降低了票据管理成本。二、医院实施电子票据在财务管理工作中存在的问题(1)缺乏对电子票据的重视度.目前医院电子票据还处于推广时期，并没有得到广泛的认可，部分医院实施的电子票据系统还处于半自动的状态，仍需要人工进行辅助，在这一特殊时期就会造成人力成本或工作量的增加，使得部分医院领导层认为电子票据的推广，还是无法有效取代人工操作，并不能为医院降本增效，增加电子票据没有必要。另外，财务人员由于对电子票据系统并不熟悉，需要进行重新的学习及操作，极大的增加了日常工作量，使得财务部门怨声教道,认为电子票据没有增加工作效率，反而增加了工作量，降低了工作及质量，阻碍了医院财务管理效能。(2)存在安全性隐患。电子票据依靠信息化系统，而信息化系统在应用的同时面临安全性隐患。一是信息化系统瘫痪，一旦电子票据系统被电脑病毒或网络黑客攻击，造成信息化系统的瘫痪，势必电子票据功能无法正常使用，另外存储功能也会遭到破坏，使电子票据系统无法为财务管理服务：二是断网或断电，电子票据的信息化系统需要网络的支持，才能使用系统进行电子功能的使用，另外电源是支持一切电子系统的能源，一旦信息化系统断网或断电，将造成信息化系统无法使用，电子票据系统无法进行正常操作，势必影响财务管理效能。(3)电子票据未得到广泛认可.医院电子票据的使用多数是提供报销或保险使用，但保险公司及患者单位均不太认可电子票据，及时打印成纸质版票据仍然需要医院盖章，方可进行事项办理。产生这一问题的主要原因是因为电子票据可以多次打印，有可能产生多次报销的情况，特别是跨地区报销。另外电子票据真伪无法有效鉴别，现在电脑技术极为发达，比如PS技术等，可以更改电子发票的金额等内容，造成电子票据不被广泛认可，降低了财务管理效能。(4)缺乏专业化人才.医院持续发展的核心动力就是人才，而电子票据更是离不开专业化人才的推动，以往财务部门仅针对纸质版票据，对其领用、开具、核算、归档都能够熟练操作，且具有专业的财务管理知识，但电子票据不仅需要上述能力，同时需要信息化知识，以及电子票据的相关知识。由于电子票据还处于推广阶段，部分医院具有电子票据系统，但缺乏专业化的人才操作，导致电子票据系统形同虚设，无法为医院财务管理提供助力。三、医院实施电子票据在财务管理工作中的优化建议(1)提升对电子票据的重视度。医院使用电子票据提升了财务管理的效能，并且对医院税务管理及票据管理方面也起到推动作用，电子发票的实时性及便宜性能够有效促进医院发展，节省医院人力成本。由于当下信息化技术的不断提升，硬件及软件的不断升级，使得电子票据的推广越来越广泛，使用电子票据不仅是国家的倡导，更是未来财务管理的发展趋势，有效对电子票据的重视度，推进电子票据在医院财务管理中的作用，是提升医院财务管理工作效率及质量的必备方式。(2)强化电子票据系统安全电子票据有效实施的基础就是其安全性，医院在实施电子票据财务管理的同时，也要为安全性进行相应筹备。首先，电子发票系统与医院收银系统的有效对接，必须使用正版软件，不要因为价格低而使用盗版软件，一旦发展安全性事故，将给医院财务管理带来极大的困难。而后，专业人员需要定期对电子票据系统的硬件及软件进行维护和升级，确保在日常使用过程中的不被影响，系统防护功能重点进行升级，避免因黑客攻击导致的系统瘫痪,确保电子票据系统的安全性。再者，建立电子票据信息共享平台，每台使用电子票据系统的电脑均在生成电子票据后，系统自动运行备档至信息共享平台，这样不仅整个医院的电子票据信息共享，同时一旦个别电脑城痪，仍然可以在平台中留有备档，使电子票据不至丢失,确保财务管理的有效性。最后，一旦断网或断电，立即互换为传统的纸质版票据手工办理，待网络或电源恢复后，再重新扫面纸质版存根至电子票据系统，避免因不可抗力，造成电子票据的不完整，防止产生财务管理漏洞，提升医院财务管理效能。(3)提升电子票据的真实性及唯一性。电子票据无法广泛被认可的主要原因就是能够重复打印及人为造假，如果能够有效避免此类问题，则电子发票势必将被广泛使用。一是真实性问题，电子发票开具后，部分不法人员利用电脑软件进行修改，医院可以将所有电子发票开具后，立即与政府发票系统进行对接上传，验证发票真伪只需上专门的电子发票网站，进行相关发票查询，与原始电子发票进行比对，即可辨明真伪；二是唯一性问题，电子发票可以多次打印，造成重夏报销等事项，医院可以在二次或多次打印的电子发票上，注明打印次数，便于提示报销单位，同时，报销单位再报销后，可以将已报销的电子发票上传至政府部门的电子发票网站，其它报销单位再报销时，只需网站查询即可查明电子发票是否已经报销，杜绝重复报销的问题。建立电子发票真实性及唯一性的方法，还是电子发票功能共享平台的建立，政府部门建立有效的电子发票共享平台，将极大的推动电子发票的使用。(4)提升人员专业度.医院电子发票对应的财务管理工作不仅需要财务知识，同时需要信息化知识，其需要复合型人才。一方面要引进相关人才，并在入职后的实际过程中看其所能够发挥的实际作用，引进人才的同时，使得人才充分发挥作用，对其它财务管理人员产生帮扶作用，使得财务部门整体提升电子票据专业度；另一方面，定期对财务部门人员进行培训，学习最新的政策法规及电子票据管理方法,使得财务人员能够不断的提升专业度，并在实际工作中，不断将理论与实践相结合，逐步强化F1.身专业素质，确保电子票据对财务管理工作的提升作用。综上所述，医院使用电子票据能提升财务管理工作的效率及质量,有效强化医院财务管理效能，确保医院的稳步发展。