大型酒店小整服务工作程序.docx

大型洞店小整服务工作程序部门/分项目名称：小服务部：客房部黑层工作步骤标准这样做的理由1、进房按进房程序进房，开窗、关灯。避免出错2、清除垃圾将房内的垃圾杂物清除干净。3、整理床铺将客人用过的床重新整理好，但一般不更换床单、枕套。节约能源和时间4、除尘除迹将房内家具设备上的灰尘、污渍清除干净。5、更换茶杯和烟灰缸将用过的茶杯的烟灰缸撒出，换上干净的。6、增添茶叶、开水配备足够的茶叶，如房内冷热水壶水不多，应换上装满冷热水的水壶。7、整理卫生间将卫生间进行简单的清洁整理，使之干净整洁。8、补充用品补充所缺物品并按规定位置摆放好。9、捡拾地面杂物，拉拢窗帘遮光帘不拉。10、自查检查设备设施是否正常，巡视确保房间完全处于完好状态房内是否有不妥之处，并及时改正。11、开灯、关门打开廊灯，将门轻轻关上。项目名狼：空房清洁工作步骤标准这样做的理由1、进房按程序进房，关灯、开窗、开进行通风换气2、除尘拿一湿一干两块抹布，对房间家具简单除尘3、进卫生间对卫生间马桶、地漏冲水。确保无异味4、自查检查设备设施是否正常，巡视房内是否有不妥之处，并及时改正。确保OK房5、开灯、关门打开廊灯，将门轻轻关上。备注：没在租出的空房，一艘不用吸尘,只是简单除尘,检查各种用品是否配齐，设备设旅是否完好即可。如长时间没有出租，除了除尘外，浴缸、面盐水笼头的水要潼放1-2分仲，马桶襄用水冲洗一三,检查毛巾是否在界昧、返潮，必要对需更换。