关于网上银行业务个人客户服务协议书模板2篇.docx

关于网上银行业务个人客户服务协议书模板2篇*网上银行业务个人客户服务协议书一*甲方（客户）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（银行）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，根据相关法律法规及乙方网上银行业务规定，甲乙双方经友好协商，达成如下网上银行业务个人客户服务协议书：一、服务内容1 .乙方通过互联网向甲方提供账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等网上银行服务。2 .具体服务内容以乙方网上银行系统实际提供的功能为准。二、甲方权利与义务1.甲方有权按照乙方规定的流程申请开通、变更或注销网上银行服务。3 .甲方应妥善保管网上银行用户名、密码、数字证书等安全认证工具，不得将其泄露给他人。因甲方保管不善导致安全认证工具被盗用、冒用等造成的损失由甲方承担。4 .甲方应按照乙方网上银行系统的操作提示进行操作，因甲方操作不当造成的损失由甲方自行承担。5 .甲方应及时核对网上银行交易记录，如发现异常交易应及时通知乙方。三、乙方权利与义务1 .乙方有权根据业务发展需要调整网上银行服务内容和收费标准，并在乙方网站或营业网点进行公告。2 .乙方应采取合理的安全措施保障网上银行系统的安全运行，对甲方的交易指令进行险证和处理。3 .乙方应及时处理甲方的网上银行服务申请和投诉，并为甲方提供必要的技术支持和服务。4 .因不可抗力、系统故障、通讯故隙等非乙方原因导致网上银行服务中断或无法正常使用的，乙方不承担责任。四、费用及收费标准1 .甲方使用网上银行服务应按照乙方公布的收费标准支付相应费用。2 .乙方有权根据业务发展需要调整收费标准，并在乙方网站或营业网点进行公告。五、保密条款1 .双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等严格保密，不得向第三方披露。2 .如因一方违反保密条款给对方造成损失的，应承担相应的赔铠责任。六、违约贡任1 .若甲方违反本协议约定，乙方有权暂停或终止向甲方提供网上银行服务，并有权要求甲方承担相应的违约责任。2 .若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿或任。七、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1 .本协议自甲方在乙方网上银行系统成功开通网上银行服务之口起生效。2 .本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：H期：年_）1一日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：年_n_日*网上银行业务个人客户服务协议书二*甲方（客户）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（银行）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：为规范网上银行业务，保障甲方的合法权益，甲乙双方根据相关法律法规及乙方网上银行业务规定，经平等协商，达成以下网上银行业务个人客户服务协议书：一、服务范围1 .乙方通过互联网为甲方提供账户管理、转账汇款、缴费支付、理财投资等多种网上银行服务。2 .具体服务项目以乙方网上银行系统实际展示为准，乙方有权根据业务发展和市场需求调整服务内容。二、账户安全1.甲方应妥善保管网上银行登录用户名、密码、动态口令、数字证书等安全认证工具，不得将其告知他人或委托他人保管。2 .甲方应确保使用网上银行的设备安全，安装杀毒软件和防火墙，防止病毒和恶意软件攻击。3 .如甲方发现网上银行账户异常或安全认证工具丢失、被盗，应立即通知乙方，乙方将采取相应措施保障甲方账户安全。三、服务费用1 .乙方有权按照国家有关规定和自身业务发展需要制定网上银行服务收焚标准，并在乙方网站或营业网点进行公告。2 .甲方使用网上银行服务应按照乙方公布的收费标准支付相应费用。四、双方权利与义务1 .甲方权利与义务（1）有权根据自身需求申请开通、变更或注销网上银行服务。（2）有权要求乙方提供网上银行服务的相关信息和技术支持。（3）应按照乙方要求正确操作网上银行系统，不得利用网上银行从事违法犯罪活动。（4）应及时核对网上银行交易记录，如发现错误或异常交易应及时通知乙方。2 .乙方权利与义务（1）有权对甲方的网上银行交易进行风险监控和管理，对可疑交易进行调查和处理。（2）有权根据业务发展需要调整网上银行服务内容和收费标准，但应提前通知甲方。（3）应保障网上银行系统的安全稳定运行，为甲方提供优质的服务。（4）应妥善保管甲方的账户信息和交易记录，不得泄露给第三方。五、保密条款1 .双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等严格保密，不得向第三方披露。2 .如因一方违反保密条款给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、违约责任1 .若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2 .若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1 .本协议自甲方在乙方网上银行系统成功开通网上银行服务之I起生效。2 .本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：H期：年_月一日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：H期：年_）1一日